Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
20/6/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
1
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
95%
Opinie z tekstem
79%
Ton wypowiedzi
95%
Twoje profile
google
Delante Agencja SEO / SEM
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
55%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
55%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
SEOSEM24 - Pozycjono...
4.9
648
SOCIAL ELITE
4.8
308
Lavora Digital Agenc...
4.8
165
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
mówią same za siebie
mówią same za siebie
osiągali nasze cele biznesowe
osiągali nasze cele biznesowe
link building strategy
link building strategy
they completed all the
they completed all the
to deliver on
to deliver on
jakość usług
jakość usług
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Delante Agencja SEO / SEM
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Delante Agencja SEO / SEM
1/1
Opis
Delante Agencja SEO / SEM
1/1
Lokalizacja
Delante Agencja SEO / SEM
1/1
Multimedia
Delante Agencja SEO / SEM
1/1
Kontakt
Delante Agencja SEO / SEM
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Prawie najwyższa pozycja!
To wspaniały wynik, ale warto zdobyć więcej wnikliwych recenzji od swoich klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.8
Recenzje na profilu
220
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
1
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
13
dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
272
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
47
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
1 opinia
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Można by się przyczepić, że po 4 miesiąchach kampanii adwords/displayowej nie było ani jednej sprzedaży i kasa została utopiona w kliknięcia i prowizję Delante. Ale to nie jest najgorsze. Najgorsze jest to, że nikt nie podsumował kampanii i nie powiedział sorry, nie daliśmy rady, to nas przerosło. To moja opinia, proszę na nią nie odpowiadać, to nie jest zaproszenie do dyskusji.
Można by się przyczepić, że po 4 miesiąchach kampanii adwords/displayowej nie było ani jednej sprzedaży i kasa została utopiona w kliknięcia i prowizję Delante. Ale to nie jest najgorsze. Najgorsze jest to, że nikt nie podsumował kampanii i nie powiedział sorry, nie daliśmy rady, to nas przerosło. To moja opinia, proszę na nią nie odpowiadać, to nie jest zaproszenie do dyskusji.
Współpracowałem, nie polecam. Tempo pracy bardzo powolne. Zespół w dużej części składa się z osób młodych i niedoświadczonych, przez co jakość usług niska. Ocena na google (4.9) to nieporozumienie. Przy rozwiązaniu umowy, pomimo całkowitego niezadowolenia z naszej strony, Delante wymusiło wystawienie oceny 5 na google i jeszcze jednym portalu. Proszę wziąć to pod uwagę przy opieraniu swojej decyzji właśnie na ocenach google.
Współpracowałem, nie polecam. Tempo pracy bardzo powolne. Zespół w dużej części składa się z osób młodych i niedoświadczonych, przez co jakość usług niska. Ocena na google (4.9) to nieporozumienie. Przy rozwiązaniu umowy, pomimo całkowitego niezadowolenia z naszej strony, Delante wymusiło wystawienie oceny 5 na google i jeszcze jednym portalu. Proszę wziąć to pod uwagę przy opieraniu swojej decyzji właśnie na ocenach google.
Nie polecam tej firmy, ponieważ miałem nieprzyjemne doświadczenia z nią związane. Zamiast wzrastać, ruch spadł, a linki generowane przez Delante były bardzo niskiej jakości. Ponadto, przez znaczną część czasu naszej współpracy nasz menadżer był na urlopie. NIE polecam.
Nie polecam tej firmy, ponieważ miałem nieprzyjemne doświadczenia z nią związane. Zamiast wzrastać, ruch spadł, a linki generowane przez Delante były bardzo niskiej jakości. Ponadto, przez znaczną część czasu naszej współpracy nasz menadżer był na urlopie. NIE polecam.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.