Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
2/1/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
26%
Dostawa
5%
Obsługa klienta
30%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Auto-Wojciech Renaul...
4.2
161
Eurocomplex Trucks S...
4.5
121
edostawcze.pl
4.5
94
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
nakłady finansowe przygotowują korzystną
nakłady finansowe przygotowują korzystną
гарна обслуга є вибір
гарна обслуга є вибір
zachowane środki ostrożności
zachowane środki ostrożności
ruszanie skutkowało dziwnymi przeskokami
ruszanie skutkowało dziwnymi przeskokami
powchechnym problemie zapchanych odpływów
powchechnym problemie zapchanych odpływów
podszybie nosiło ślady demontarzu
podszybie nosiło ślady demontarzu
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
3
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Adamowscy Sp. o.o. (Renault Starogard Gdański - Adamowscy)Antoni Łyko Sp. o.o. Renault and Dacia dealer (Renault Kraków - Łyko)Pabich. Renault Dealer (Renault Piła - Pabich)Renault Nysa - FomarADD Motor Renault and Dacia (Renault Wrocław - ADD Motor)Renault, Dacia Wieliczka - Auto Spectrum Sp. o.o. (Renault Serwis Wieliczka - Auto Spektrum)RENAULT Bielsko-Biała – WektorMador-Gadocha Sp. o.o. Renault authorized dealer (Renault Serwis Jaworze - Mador-Gadocha)Renault Włocławek - PasikowskiNawrot Sp. o.o. Renault and Dacia (Renault Długołęka – Nawrot)Smektała Sp. o.o. Renault and Dacia dealer (Renault Leszno - Smektała)Renault - Górny-PoczynekAuto Compol SA Renault Koncesioner (Dacia Luboń - Auto Compol Armii Poznań 37)Renault Warszawa - DECARRENAULT Oświęcim - WektorRENAULT Siedlce - AMS ChróścickiJaszpol Sp. o.o. Authorized dealer of Renault and Dacia (Renault Łódź - Jaszpol Przybyszewskiego)Renault Katowice - Auto ZiębaRenault Ełk - ŁukasikDzięciołowski Sp. o.o. Renault and Dacia dealer (Dzięciołowski Sp. z o.o. Dealer Renault i Dacia)Renault Retail Group Warszawa Sp. Z O.o.Renault Zielona Góra - AnaboRenault Bytom - DąbrowscyRenault Bydgoszcz - YamaRenault Tarnowskie Góry - WieczorekRenault Ostrołęka - RudnikRenault Toruń - Auto ReveRENAULT PGD JEROZOLIMSKIE (RENAULT WARSZAWA - RRG)Autoryzowany Serwis Renault i Dacia - PUH POLSERWIS Sp. z o.o.Renault (Renault Kraków - Auto Spektrum Powstańców Śląskich)DA-KO KOZUBAL SP.Z O.O - RenaultPromotorRenault Koszalin - DubnickiRenault Sanok - DyrkaczRenault Polska sp. z o.o.Renault Warszawa Styki - KrubagroupRenault Ciechanów - RudnikRenault Katowice - PietrzakRENAULT WARSZAWA - RRG BIAŁOWIESKARenault Poznań - KarlikRenault Białystok - Motozbyt Narodowych Sił ZbrojnychRENAULT Gorzów Wielkopolski - DA-KO KozubalRenault, Dacia Tarnów - Auto Spectrum Sp. o.o. (Renault Tarnów - Auto Spektrum)Dąbrowscy Renault (Renault Zabrze - Dąbrowscy)Jaszpol Sp. o.o. Authorized dealer of Renault and Dacia (Renault Zgierz - Jaszpol)Renault Częstochowa - TandemRenault Lubań - Perfekta Sp. z o.o.Renault Serwis Poznań - Auto DrapRENAULT PGD MORYRenault Świętochłowice - PietrzakRenault Serwis Wołomin - RudnikRenault Słupsk - OpalińskiRenault Serwis Środa Wielkopolska - SpochaczRenault Gdańsk - ZdunekRenault AUTO WAR-POL (Renault Serwis Józefów - RRG Pit Stop)Renault Gniezno - AutosanokPietrzak Sp. o.o. (Renault Jaworzno - Pietrzak)Bibmot Bik. S.J. PW (Renault Mielec - BIBMOT)PUH Renault Zdunek Sp.z.o.o.Uni-Car - RenaultRenault Serwis Białystok - Motozbyt PoleskaRenault Świnoujście - NierzwickiRenault Poznań - Auto Compol DąbrowskiegoEuro-Car Sp. o.o. (Renault Zamość - Euro-Car)Renault Nowy Kawęczyn - SmolarekPietrzak- Keller Sp. o.o. Autosalon Renault (Renault Rybnik - Pietrzak)Renault Kielce - TandemRenault Poznań - Auto Compol Kazimierza WielkiegoANTONI ŁYKO SP. Z O.O. RenaultRENAULT PGD PUŁAWSKARenault (Renault Warszawa Dyszkiewicz)Carrara Renault Dealer (Renault Lublin - Carrara)Renault Grudziądz - AdamowscyRenault Łódź - Jaszpol BrukowaRenault Radom - Karasiewicz i SynAUTORYZOWANY SERWIS RENAULT ZDUNEKRenault Konin - NowickiRenault Głogów - Górny-PoczynekRenaultPasikowski Auto Service Sp. o.o. (RENAULT PASIKOWSKI)RTS sp. O.o. Renault authorized dealer (Renault Elbląg - RTS)Renault Kraków - Auto Spektrum BielanyRenault, Dacia Nowy Sacz - Auto Spectrum Sp. o.o. (Renault Nowy Sącz - Auto Spektrum)Renault Rzeszów - Auto SpektrumRenault Bydgoszcz - Uni-CarRenault Szczecin Grupa PolmotorRenault Olsztyn - AlcarRenault Kraków - AnndoraRenault Lublin - NazarukRenault Puławy-Auto-TamexFox Auto Center Sp. o.o. (Renault Kalisz - Auto Centrum Lis)Renault (Renault Nowy Targ - Anndora)Stacja Kontroli PojazdówRenault Poznań - PieluszyńskaRenault Gliwice - Auto KellerPUH Zdunek Sp. o.o. Authorized Dealer Renault Sopot (Dacia Sopot - Zdunek)Renault Opole - Vip CarRenault Tandem Będzin
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.4
Recenzje na profilu
422.6
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
23.07
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
138
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
19635
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
543 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Opieszała obsługa, która wyraźnie daje znać klientowi, że i tak jest się na nich skazanym. Zamawianie części po 2-3 razy, bo zawsze wychodzą jakieś błędy, a naprawy bezgotówkowe to tragedia - robią o wiele mniej niż w kosztorysie. Obsługują naszą firmę i mam już za sobą ok. 30 transakcji z nimi. Duuuży minus...
Opieszała obsługa, która wyraźnie daje znać klientowi, że i tak jest się na nich skazanym. Zamawianie części po 2-3 razy, bo zawsze wychodzą jakieś błędy, a naprawy bezgotówkowe to tragedia - robią o wiele mniej niż w kosztorysie. Obsługują naszą firmę i mam już za sobą ok. 30 transakcji z nimi. Duuuży minus...
Człowiek siedzi na telefonie naście minut oczekując na połączenie z salonu na serwis, jednakże ciągle wraca na salon i tak jak to mówią 'Od Kajfasza do Judasza', koniec końców obiecują oddzwonić, i tak już kilka dni mija. Słaba obsługa klienta, niesłowność.
Człowiek siedzi na telefonie naście minut oczekując na połączenie z salonu na serwis, jednakże ciągle wraca na salon i tak jak to mówią 'Od Kajfasza do Judasza', koniec końców obiecują oddzwonić, i tak już kilka dni mija. Słaba obsługa klienta, niesłowność.
Niestety słabo. Wchodząc do salonu nawet nikt nie odpowiada na dzień dobry, pan w biurze samochodów używanych "rozmawia" z klientem lekceważąc go, traktując jak natrętną muchę, patrząc w monitor non stop. Trochę się odechciewa pytać i kupować. Marketing baaardzo słaby, uprzejmość zerowa, pomoc znikoma.
Niestety słabo. Wchodząc do salonu nawet nikt nie odpowiada na dzień dobry, pan w biurze samochodów używanych "rozmawia" z klientem lekceważąc go, traktując jak natrętną muchę, patrząc w monitor non stop. Trochę się odechciewa pytać i kupować. Marketing baaardzo słaby, uprzejmość zerowa, pomoc znikoma.
...powiem krotko...dla mnie to złodzieje..!!!!!!!!!!...........po ich naprawie mój samochód uległ spaleniu...samozapłon...i co wy na to?...a faktury se naliczyli za naprawę na prawie 14.000..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...przy wartości samochodu 35.000....i co wy na to?.....żenada i bandziorstwo..!!!!!!!!!!
...powiem krotko...dla mnie to złodzieje..!!!!!!!!!!...........po ich naprawie mój samochód uległ spaleniu...samozapłon...i co wy na to?...a faktury se naliczyli za naprawę na prawie 14.000..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...przy wartości samochodu 35.000....i co wy na to?.....żenada i bandziorstwo..!!!!!!!!!!
Pracownicy w ogóle nie są zainteresowani klientem. Nie polecam, byłam zainteresowana ofertą, ale pracownicy nie raczyli podejść...woleli plotkować i śmiać się pod ścianą... W autoryzowanym salonie oczekiwalam czegoś więcej. Ogladalam auto około 20 minut i nic..nawet żadnego zapytania czy w czymś mogą doradzic....
Pracownicy w ogóle nie są zainteresowani klientem. Nie polecam, byłam zainteresowana ofertą, ale pracownicy nie raczyli podejść...woleli plotkować i śmiać się pod ścianą... W autoryzowanym salonie oczekiwalam czegoś więcej. Ogladalam auto około 20 minut i nic..nawet żadnego zapytania czy w czymś mogą doradzic....
Mój znajomy był w tym serwisie pod który zresztą podlega.Miał problem z Klimą(po zagrzaniu silnika wyłączała się klima)fachowcy sprawdzili na zimnym silniku i powiedzieli że Oki.Oczywiście nic nie usunęli a skasował 250 ze ta.Chodzi o dacie duster 4×4 .ps.po 70 000 rys km padł dyferencjał
Mój znajomy był w tym serwisie pod który zresztą podlega.Miał problem z Klimą(po zagrzaniu silnika wyłączała się klima)fachowcy sprawdzili na zimnym silniku i powiedzieli że Oki.Oczywiście nic nie usunęli a skasował 250 ze ta.Chodzi o dacie duster 4×4 .ps.po 70 000 rys km padł dyferencjał
akcja serwisowa i przy okazji wymiana filtra kabinowego zafundowano mi bezpłatnie trzy wgniecenia w drzwiach od pasażera których nie zauważyłem przy odbiorze ponieważ dwa są od wewnętrznej strony jedno na zewnątrz które wszystkie zauważyłem w trakcie mycia samochodu reklamacji nie przyjęto
akcja serwisowa i przy okazji wymiana filtra kabinowego zafundowano mi bezpłatnie trzy wgniecenia w drzwiach od pasażera których nie zauważyłem przy odbiorze ponieważ dwa są od wewnętrznej strony jedno na zewnątrz które wszystkie zauważyłem w trakcie mycia samochodu reklamacji nie przyjęto
Zdiagnozowana awaria: Nieszczelność na połączeniu filtra paliwa Czas naprawy: 5 dni (od poniedziałku do piątku) Koszt: 293,02 zł (z czego koszt wymienionych części to: 29,80 zł) Jakość naprawy: Bez zarzutów - samochód ładnie działa
Zdiagnozowana awaria: Nieszczelność na połączeniu filtra paliwa Czas naprawy: 5 dni (od poniedziałku do piątku) Koszt: 293,02 zł (z czego koszt wymienionych części to: 29,80 zł) Jakość naprawy: Bez zarzutów - samochód ładnie działa
Szybkość - OK, kontakt - OK, niestety jakość usług jak na ASO to słabiutko, po lakierowaniu normalne zacieki i obsługa o lekceważącym podejściu do klienta.
Szybkość - OK, kontakt - OK, niestety jakość usług jak na ASO to słabiutko, po lakierowaniu normalne zacieki i obsługa o lekceważącym podejściu do klienta.
Dobry serwis ale niestety drogi. Za wszystko się cenią np zadzwoniłem z zapytaniem o kod do radia dostałem odpowiedź, że przez telefon nie udzielają takich informacji i koszt rozkodowania to 50zł. Na infolinii Renault otrzymałem ten kod za darmo.
Dobry serwis ale niestety drogi. Za wszystko się cenią np zadzwoniłem z zapytaniem o kod do radia dostałem odpowiedź, że przez telefon nie udzielają takich informacji i koszt rozkodowania to 50zł. Na infolinii Renault otrzymałem ten kod za darmo.
Usługi blacharskie w miarę, ale dwa tygodnie na WYMIANĘ zderzaka, lampy, chłodnicy i jakichś plastików a do tego montaż nowego zderzaka na starych połamanych spinkach nie pozwala wystawić wysokiej oceny.
Usługi blacharskie w miarę, ale dwa tygodnie na WYMIANĘ zderzaka, lampy, chłodnicy i jakichś plastików a do tego montaż nowego zderzaka na starych połamanych spinkach nie pozwala wystawić wysokiej oceny.
Filtr kabinowy... zamontowany przez serwis, gdzie roboczogodzina kosztuje kilkaset z£. : nieprawid£owo w£ozony (o 90°) prepuszcza£ py£ do kabiny... Olej z zapoconego przegubu podobno nie pochodzi£ z mego auta, a wina przerywania silnika by£a z£a jakosc paliwa ( pracownik twierdzi£ ze tankuje na z£ej stacji)
Filtr kabinowy... zamontowany przez serwis, gdzie roboczogodzina kosztuje kilkaset z£. : nieprawid£owo w£ozony (o 90°) prepuszcza£ py£ do kabiny... Olej z zapoconego przegubu podobno nie pochodzi£ z mego auta, a wina przerywania silnika by£a z£a jakosc paliwa ( pracownik twierdzi£ ze tankuje na z£ej stacji)
Obsługa tragiczna, samochód który chciałem obejrzeć w ogóle nie był przygotowany do tego a i sam Pan z obsługi za dużo na jego temat nie wiedział i mieszał się w "zeznaniach", na początku samochód miał malowany tylko tylni błotnik po czym na końcu rozmowy okazało się już że cały bok... Mowa oczywiście o samochodzie używanym.
Obsługa tragiczna, samochód który chciałem obejrzeć w ogóle nie był przygotowany do tego a i sam Pan z obsługi za dużo na jego temat nie wiedział i mieszał się w "zeznaniach", na początku samochód miał malowany tylko tylni błotnik po czym na końcu rozmowy okazało się już że cały bok... Mowa oczywiście o samochodzie używanym.
Drugi raz z rzędu nie mogą znalesc moich opon w przechowywalni to chyba żart oraz 2 godzinna wymiana opon na umówioną godzinę to już przesada ... Obsługa nawet nie chciała się pofatygować i przeprosić za taka jakość usługi.
Drugi raz z rzędu nie mogą znalesc moich opon w przechowywalni to chyba żart oraz 2 godzinna wymiana opon na umówioną godzinę to już przesada ... Obsługa nawet nie chciała się pofatygować i przeprosić za taka jakość usługi.
Fatalna Obsługa!! Doradcy klienta wtsmiewaja sie miedzy soba z klientów i myślą że tego nie widać! W salonie dacia to samo dodatkowo tam można stac obok samochodu i go ogladac w nieskończoność a i tak nikt nie podejdzie sam od siebie! Nie polecam.
Fatalna Obsługa!! Doradcy klienta wtsmiewaja sie miedzy soba z klientów i myślą że tego nie widać! W salonie dacia to samo dodatkowo tam można stac obok samochodu i go ogladac w nieskończoność a i tak nikt nie podejdzie sam od siebie! Nie polecam.
Samochód nie przygotowany pomimo wcześniejszego umówienia. Okazało się że akumulator jest rozładowany w nowym samochodzie. Panowie ładowali go a później stwierdzili że chyba coś nie tak bo pomimo ładowania samochód nie chce odpalić. Proponuję sprawdzać samochody wcześniej niż w dniu odbioru. Nie polecam.
Samochód nie przygotowany pomimo wcześniejszego umówienia. Okazało się że akumulator jest rozładowany w nowym samochodzie. Panowie ładowali go a później stwierdzili że chyba coś nie tak bo pomimo ładowania samochód nie chce odpalić. Proponuję sprawdzać samochody wcześniej niż w dniu odbioru. Nie polecam.
Bardzo słaba jakość usług blacharsko-lakierniczych. Całkowity brak spasowania elementów, pękający lakier i szpachla, bardzo dużo tzw. grudek na lakierze. Samochód wygląda strasznie. Zderzak ciągle się wyczepia, 2 razy wracałem z prośbą o dokręcenie i przymocowanie - ciągle o czymś zapominano. Na pewno tak tego nie zostawię, nie po to naprawiam samochód w autoryzowanym serwisie Renault.
Bardzo słaba jakość usług blacharsko-lakierniczych. Całkowity brak spasowania elementów, pękający lakier i szpachla, bardzo dużo tzw. grudek na lakierze. Samochód wygląda strasznie. Zderzak ciągle się wyczepia, 2 razy wracałem z prośbą o dokręcenie i przymocowanie - ciągle o czymś zapominano. Na pewno tak tego nie zostawię, nie po to naprawiam samochód w autoryzowanym serwisie Renault.
Niestety jakość obsługi przy tak wielkim salonie to dno. Trzeba się o wszystko prosić. Czytając wcześniejsze komentarze dochodzę do wniosku, że kierownictwo ma to wszytko w poważaniu. Najważniejsze jest wystawić fakturę i zgarnąć prowizję. Za każdym razem kiedy byłem zmuszony do wizyty w tym salonie wychodzę rozczarowany.
Niestety jakość obsługi przy tak wielkim salonie to dno. Trzeba się o wszystko prosić. Czytając wcześniejsze komentarze dochodzę do wniosku, że kierownictwo ma to wszytko w poważaniu. Najważniejsze jest wystawić fakturę i zgarnąć prowizję. Za każdym razem kiedy byłem zmuszony do wizyty w tym salonie wychodzę rozczarowany.
serwisowe przeglądy w tym salonie nie są rejestrowane w głównym rejestrze Renault, najpierw gdy chciałem wpis do książki zapewniano mnie że wszystko jest w głównym systemie renault... po roku jak klient sprawdzał samochód u innego dealera renault nie było śladu po serwisowym przeglądzie w renault Pietrzak Rybnik!!!!
serwisowe przeglądy w tym salonie nie są rejestrowane w głównym rejestrze Renault, najpierw gdy chciałem wpis do książki zapewniano mnie że wszystko jest w głównym systemie renault... po roku jak klient sprawdzał samochód u innego dealera renault nie było śladu po serwisowym przeglądzie w renault Pietrzak Rybnik!!!!
Samochody używane rzekomo z "pewnej" ręki . Nagle okazuje się, że samochód który zakupiłem miał wymieniany cały tył. Rzekoma wymiana lamp z przodu okazała się wymianą całego przedniego elementu (maska, boki, zderzak etc.). Jak dla mnie omijać samochody używane, wręcz przestrzegam! Jak już ktoś chce zakupić to koniecznie odwiedzić proszę ASO przed zakupem.
Samochody używane rzekomo z "pewnej" ręki . Nagle okazuje się, że samochód który zakupiłem miał wymieniany cały tył. Rzekoma wymiana lamp z przodu okazała się wymianą całego przedniego elementu (maska, boki, zderzak etc.). Jak dla mnie omijać samochody używane, wręcz przestrzegam! Jak już ktoś chce zakupić to koniecznie odwiedzić proszę ASO przed zakupem.
partaki i tyle byłem u nich wzgledem naprawy kamery cofania powiedzieli ze sie nie da a i cało podbitkie mi pozostawili w sladach po brudnych łapach gdyz obraz z kamery mam w lusterku wstecznym lusterko tez w jakims smarze totalna tragedia nie polecam
partaki i tyle byłem u nich wzgledem naprawy kamery cofania powiedzieli ze sie nie da a i cało podbitkie mi pozostawili w sladach po brudnych łapach gdyz obraz z kamery mam w lusterku wstecznym lusterko tez w jakims smarze totalna tragedia nie polecam
Za każdym razem trzeba czekać minimum pół godziny na przyjęcie do serwisu. Jest uciążliwe szczególnie jeśli czeka się ze służbowym samochodem. Edit: 23.10.2017: nic się nie zmieniło. Nadal to samo. Wiem tylko, że na przyjęcie do serwisu nie czeka się długo przed 9 rano.
Za każdym razem trzeba czekać minimum pół godziny na przyjęcie do serwisu. Jest uciążliwe szczególnie jeśli czeka się ze służbowym samochodem. Edit: 23.10.2017: nic się nie zmieniło. Nadal to samo. Wiem tylko, że na przyjęcie do serwisu nie czeka się długo przed 9 rano.
Dramat. Ich serwis to dramat. Odebrane porysowane, mocno zabrudzone w środku i zniszczone w paru miejscach auto. Artykuł na ich temat, jak i dokumentację zdjęciową zleconą przez nas, a zrobioną przez rzeczoznawcę możecie zobaczyć i przeczytać w miesięczniku ŚM.
Dramat. Ich serwis to dramat. Odebrane porysowane, mocno zabrudzone w środku i zniszczone w paru miejscach auto. Artykuł na ich temat, jak i dokumentację zdjęciową zleconą przez nas, a zrobioną przez rzeczoznawcę możecie zobaczyć i przeczytać w miesięczniku ŚM.
PORAŻKA przez duże "P". Wchodzi klient chce wydać grube pieniądze na samochód a obsługa oprócz dzień dobry nic kompletnie zero jakiego kol wiek zainteresowania klientem. Szkoda widocznie firmie już tak się dobrze powodzi że nie muszą być życzliwi w stosunku do klienta. Zawiedziony :(
PORAŻKA przez duże "P". Wchodzi klient chce wydać grube pieniądze na samochód a obsługa oprócz dzień dobry nic kompletnie zero jakiego kol wiek zainteresowania klientem. Szkoda widocznie firmie już tak się dobrze powodzi że nie muszą być życzliwi w stosunku do klienta. Zawiedziony :(
Oszuści. Kłamią w sprawie stanu sprzedawanych używanych pojazdów. Sprzedawca wyjątkowo arogancki, kłamie prosto w oczy. Autoryzowany serwis, a nie potrafi stwierdzić stanu oferowanego towaru. Nie dziwię się, że wcisnęli komuś powypadkowego szrota jako bezwypadkowy. Omijać szerokim łukiem.
Oszuści. Kłamią w sprawie stanu sprzedawanych używanych pojazdów. Sprzedawca wyjątkowo arogancki, kłamie prosto w oczy. Autoryzowany serwis, a nie potrafi stwierdzić stanu oferowanego towaru. Nie dziwię się, że wcisnęli komuś powypadkowego szrota jako bezwypadkowy. Omijać szerokim łukiem.
Byłem w sobotę z żoną w poszukiwaniu nowego samochodu. Przeszliśmy po całym salonie, nie wzbudzając niczyjego zainteresowania. W końcu podszedłem do sprzedawcy i na konkretne pytanie o model usłyszałem jedynie, że "Nie ma"... Według mnie to mistrzostwo świata sprzedaży:)
Byłem w sobotę z żoną w poszukiwaniu nowego samochodu. Przeszliśmy po całym salonie, nie wzbudzając niczyjego zainteresowania. W końcu podszedłem do sprzedawcy i na konkretne pytanie o model usłyszałem jedynie, że "Nie ma"... Według mnie to mistrzostwo świata sprzedaży:)
nowe auto zakupione 3 lata temu , serwis tylko Euro-Car. Dziś po raz pierwszy serwis w nieautoryzowanym serwisie..wymiana oryginalnych od nowości świec zapłonowych..co się okazuje 3 świece jakieś chińskie kiepskiej jakości , 1 świeca całkiem inna nie od kompletu..
nowe auto zakupione 3 lata temu , serwis tylko Euro-Car. Dziś po raz pierwszy serwis w nieautoryzowanym serwisie..wymiana oryginalnych od nowości świec zapłonowych..co się okazuje 3 świece jakieś chińskie kiepskiej jakości , 1 świeca całkiem inna nie od kompletu..
Jeszcze nie miałem tak złych doświadczeń, jak z tą firmą. Serwis to prawdziwa porażka. To mój czwarty nowy samochód i jeszcze nigdy nie czekałem na naprawę auta tak długo. Minęło już dwa tygodnie od chwili gdy samochód trafił do serwisu, a ciągle nie jest naprawione. To jakaś porażka. Nie polecam
Jeszcze nie miałem tak złych doświadczeń, jak z tą firmą. Serwis to prawdziwa porażka. To mój czwarty nowy samochód i jeszcze nigdy nie czekałem na naprawę auta tak długo. Minęło już dwa tygodnie od chwili gdy samochód trafił do serwisu, a ciągle nie jest naprawione. To jakaś porażka. Nie polecam
Nie polecam, byłem zainteresowany nowym autem pod zabudowę. Do dnia dzisiejszego nie dostałem żadnej oferty, co do sklepu z częściami winduja ceny jak chcą i sami się w tym gubią, warsztat nie mam zdania ponieważ nie korzystałem z ich usług, natomiast kolega miał naprawę blacharska i jest mega zadowolony.
Nie polecam, byłem zainteresowany nowym autem pod zabudowę. Do dnia dzisiejszego nie dostałem żadnej oferty, co do sklepu z częściami winduja ceny jak chcą i sami się w tym gubią, warsztat nie mam zdania ponieważ nie korzystałem z ich usług, natomiast kolega miał naprawę blacharska i jest mega zadowolony.
Słabo....nawet bardzo, po diagnostyce nawet druku nie dostałem, jak poprosiłem to otrzymałem że nie ma błędów nie ma wydruku, trzeba byłoby podłączyć drugi raz komputer...... Na pytanie czy jest ok? Mechanik powiedział no źle nie jest..... Kur..... 200zl?!?!?!? Brudno i nie profesjonalnie, jednym słowem amatorka, nie polecam Częstochowy
Słabo....nawet bardzo, po diagnostyce nawet druku nie dostałem, jak poprosiłem to otrzymałem że nie ma błędów nie ma wydruku, trzeba byłoby podłączyć drugi raz komputer...... Na pytanie czy jest ok? Mechanik powiedział no źle nie jest..... Kur..... 200zl?!?!?!? Brudno i nie profesjonalnie, jednym słowem amatorka, nie polecam Częstochowy
Podejście do klienta słabe, jeden Pan bardzo opryskliwy, panowie z serwisu też jakby robili tam za karę. Nie mam dobrego wrażenia. Cena auta którego kupiłam hmmmm w Kaliszu miałabym taniej tylko dlugo się oczekuje dlatego mój zakup w tym salonie. Nie mam zastrzeżeń do Pana od którego kupowałam lecz gościnność zero...
Podejście do klienta słabe, jeden Pan bardzo opryskliwy, panowie z serwisu też jakby robili tam za karę. Nie mam dobrego wrażenia. Cena auta którego kupiłam hmmmm w Kaliszu miałabym taniej tylko dlugo się oczekuje dlatego mój zakup w tym salonie. Nie mam zastrzeżeń do Pana od którego kupowałam lecz gościnność zero...
Bardzo przeciętna jakość obsługi. Nikt nie poprosił pomimo że byliśmy bardzo zainteresowani zakupem o podanie nr kontaktowego czy maila, obsługa na zasadzie albo tyle albo spadaj. Zero inwencji. Wyszedłem i po kilku dniach kupiłem Volkswagena
Bardzo przeciętna jakość obsługi. Nikt nie poprosił pomimo że byliśmy bardzo zainteresowani zakupem o podanie nr kontaktowego czy maila, obsługa na zasadzie albo tyle albo spadaj. Zero inwencji. Wyszedłem i po kilku dniach kupiłem Volkswagena
J'y ai acheté ma voiture il y a quelques années... Depuis, l'amabilité a disparu même à l'accueil où l'impression de déranger est une réalité. Tendance à vouloir aller ailleurs...
J'y ai acheté ma voiture il y a quelques années... Depuis, l'amabilité a disparu même à l'accueil où l'impression de déranger est une réalité. Tendance à vouloir aller ailleurs...
Właściciele i ich potomkowie czyli cała rodziną to nie powiem co... Po sądach trzeba się z nimi tułać. A i tak pycha ich zjada a o zdrowym rozsądku nie wspomnę.
Właściciele i ich potomkowie czyli cała rodziną to nie powiem co... Po sądach trzeba się z nimi tułać. A i tak pycha ich zjada a o zdrowym rozsądku nie wspomnę.
Dramat! KTOŚ TAM PRACUJE? Byliśmy w tym salonie 3 razy i 3razy nas olali. nie mam na czole napisu chce kupić auto z najwyższej półki. Zapisalismy się na jazdę nikt nie zadzwonił. W salonie ponad godzinę oglądania i nikt nie podszedł. Więcej tam nie pójdę. Nie polecam.
Dramat! KTOŚ TAM PRACUJE? Byliśmy w tym salonie 3 razy i 3razy nas olali. nie mam na czole napisu chce kupić auto z najwyższej półki. Zapisalismy się na jazdę nikt nie zadzwonił. W salonie ponad godzinę oglądania i nikt nie podszedł. Więcej tam nie pójdę. Nie polecam.
Ostrzegam przed tym zakładem. Wychodzą z założenia że mają monopol na Renault w Łodzi. Absolutnie nie świadczą usług na poziomie autoryzowanego warsztatu. Przyczynili się do uszkodzenia silnika w naszym aucie. Nie zwrócili uwagę na możliwe uszkodzenie uszczelki pomimo regularnych kontroli.
Ostrzegam przed tym zakładem. Wychodzą z założenia że mają monopol na Renault w Łodzi. Absolutnie nie świadczą usług na poziomie autoryzowanego warsztatu. Przyczynili się do uszkodzenia silnika w naszym aucie. Nie zwrócili uwagę na możliwe uszkodzenie uszczelki pomimo regularnych kontroli.
Po wizycie w serwisie blacharskim w tym salonie zginęło mi kilka rzeczy które zostawiłem w aucie. W myśl cytatu z polskiej komedii "nie mamy Pańskiego płaszcza i co nam Pan zrobi?", brak kamer = brak osoby winnej zniknięcia przedmiotów z auta. Odradzam wizytę pod tym adresem.
Po wizycie w serwisie blacharskim w tym salonie zginęło mi kilka rzeczy które zostawiłem w aucie. W myśl cytatu z polskiej komedii "nie mamy Pańskiego płaszcza i co nam Pan zrobi?", brak kamer = brak osoby winnej zniknięcia przedmiotów z auta. Odradzam wizytę pod tym adresem.
Oddałem auto Kadjar na serwis Renault Carrara Lublin, mija już 4 dzień bez odzewu z ich strony , wstępna diagnoza to nieszczelnosc klimatyzacji , jutro mija kolejny dzień i jadę zabrać auto to kpina i brak szacunku dla klientów
Oddałem auto Kadjar na serwis Renault Carrara Lublin, mija już 4 dzień bez odzewu z ich strony , wstępna diagnoza to nieszczelnosc klimatyzacji , jutro mija kolejny dzień i jadę zabrać auto to kpina i brak szacunku dla klientów
Żenada. Zdunek chełpi sie haslem "jakosc przede wszystkim", pojechalismy ogladac auto razem z dziecmi, jasnie pan doradca nie byl laskawy do nas podejsc, gdy my podeszlismy do niego nie byl zainteresowany udzieleniem jakichkolwiek informacji. Jedyne co nam zaoferowal to swoja wizytowka, w sumie to nie wiem w jakim celu.Zdecydowanie lepsza obsluge ma salon w Gdyni, tam mozna mowic o jakosci.
Żenada. Zdunek chełpi sie haslem "jakosc przede wszystkim", pojechalismy ogladac auto razem z dziecmi, jasnie pan doradca nie byl laskawy do nas podejsc, gdy my podeszlismy do niego nie byl zainteresowany udzieleniem jakichkolwiek informacji. Jedyne co nam zaoferowal to swoja wizytowka, w sumie to nie wiem w jakim celu.Zdecydowanie lepsza obsluge ma salon w Gdyni, tam mozna mowic o jakosci.
Odradzam wszystkim te aso olewka kompleta zamawiasz części wydzwaniasz codziennie części brak wogóle nie zamówione a pracownik z wielkimi pretensjami Ci mówi że on nie ma czas na takie .....
Odradzam wszystkim te aso olewka kompleta zamawiasz części wydzwaniasz codziennie części brak wogóle nie zamówione a pracownik z wielkimi pretensjami Ci mówi że on nie ma czas na takie .....
Najgorsza firma jaka znam, każde auto z usterką, w pierwszym nieszczelność poduszek problem z naprawą. 2 auto najpierw nie działa Webasto teraz podczas jazdy do hiszpanii puściły śruby od firnaki i jade z żaglem szczerze odradzam zakup busów w tej firmie, same koszty i problemy a salon nie poczuwa się do winy!!!!
Najgorsza firma jaka znam, każde auto z usterką, w pierwszym nieszczelność poduszek problem z naprawą. 2 auto najpierw nie działa Webasto teraz podczas jazdy do hiszpanii puściły śruby od firnaki i jade z żaglem szczerze odradzam zakup busów w tej firmie, same koszty i problemy a salon nie poczuwa się do winy!!!!
Nie polecam. W trakcie przeglądu z mojego auta zostało zdemontowane uszkodzone radio, w celu wysłania do naprawy. Serwis nie dysponuje radiem zastępczym. Niestety, byłem zmuszony odwołać pierwszy umówiony termin instalacji urządzenia. Następny proponowany termin - za dwa tygodnie. To jakiś żart.
Nie polecam. W trakcie przeglądu z mojego auta zostało zdemontowane uszkodzone radio, w celu wysłania do naprawy. Serwis nie dysponuje radiem zastępczym. Niestety, byłem zmuszony odwołać pierwszy umówiony termin instalacji urządzenia. Następny proponowany termin - za dwa tygodnie. To jakiś żart.
Cześć, byłem z moim kolegom z Gliwic, czekał na przegląd od 14:00 do 16:20, otworzyli klapę, pooglądli troszke i powiedzieli że są uszczelki do wymiany a dopiero co kupił to Clio, musiał jeszcze poczekać żeby zapłacić i jeszcze ma zrobić jeden przegląd ogrzewania, do mnie powiedział że pojedzie ostatni raz.
Cześć, byłem z moim kolegom z Gliwic, czekał na przegląd od 14:00 do 16:20, otworzyli klapę, pooglądli troszke i powiedzieli że są uszczelki do wymiany a dopiero co kupił to Clio, musiał jeszcze poczekać żeby zapłacić i jeszcze ma zrobić jeden przegląd ogrzewania, do mnie powiedział że pojedzie ostatni raz.
miejsce gdzie wszystko jest piękne na pokaz. serwis naprawi to co umie A nie to co zleci klient. terminy oczekiwania pływające A wszystko na szybko.brakuje profesjonalizmu by klient poczuł chodz przez chwilę że jest jakieś nim zainteresowanie. nie jest zle ale pracy dużo. serwis adekwatny do serwisowanych marek
miejsce gdzie wszystko jest piękne na pokaz. serwis naprawi to co umie A nie to co zleci klient. terminy oczekiwania pływające A wszystko na szybko.brakuje profesjonalizmu by klient poczuł chodz przez chwilę że jest jakieś nim zainteresowanie. nie jest zle ale pracy dużo. serwis adekwatny do serwisowanych marek
Zdecydowanie nie polecam. Potraktowano mnie jak człowieka drugiej kategorii. Wydaje się na samochód czasem oszczędności całego życia, a obsługa nawet nie próbuje być uprzejma nie mówiąc już o wykazywaniu jakiejkolwiek inicjatywy by rozwiązać mój problem. WIELCY PANOWIE Z RENAULT... oby każdy kto został tak potraktowany, zostawił tu wpis..
Zdecydowanie nie polecam. Potraktowano mnie jak człowieka drugiej kategorii. Wydaje się na samochód czasem oszczędności całego życia, a obsługa nawet nie próbuje być uprzejma nie mówiąc już o wykazywaniu jakiejkolwiek inicjatywy by rozwiązać mój problem. WIELCY PANOWIE Z RENAULT... oby każdy kto został tak potraktowany, zostawił tu wpis..
Tragedia! Pracownicy to same bufony! Nikt nie jest uprzejmy... wszyscy chodzą z wysoko uniesionym czołem jakby to był salon samochodów luksusowych. Pomijam już fakt, ze po naprawie opadającej szyby, miałam rozwalony zamek (w tych samych drzwiach) i w ramach złożonej reklamacji usłyszałam, ze to "zbieg okoliczności" i musze zapłacić!
Tragedia! Pracownicy to same bufony! Nikt nie jest uprzejmy... wszyscy chodzą z wysoko uniesionym czołem jakby to był salon samochodów luksusowych. Pomijam już fakt, ze po naprawie opadającej szyby, miałam rozwalony zamek (w tych samych drzwiach) i w ramach złożonej reklamacji usłyszałam, ze to "zbieg okoliczności" i musze zapłacić!
Doświadczenia mam złe. Brak empatii dla problemów klienta. Potraktowano klienta jako zło konieczne, i go "spuszczono". Serwis powinien się jeszcze wiele nauczyć. U tzw. konkurencyjnej firmy tzn. Nawrot w Dlugołęce sprawę załatwione natychmiast i bez problemów. Nie polecam serwisu ADD Motor Renault.
Doświadczenia mam złe. Brak empatii dla problemów klienta. Potraktowano klienta jako zło konieczne, i go "spuszczono". Serwis powinien się jeszcze wiele nauczyć. U tzw. konkurencyjnej firmy tzn. Nawrot w Dlugołęce sprawę załatwione natychmiast i bez problemów. Nie polecam serwisu ADD Motor Renault.
Chciałbym się wypowiedzieć na temat serwisu. Spotkałem się tam z impertynencją i chamstwem człowieka na recepcji opryskliwie stwierdził, że nie jest mechanikiem nie zna się na samochodach i w niby autoryzowanym serwisie Fiata, nie wie co to jest Fiat Bravo, wiedział tylko jaka jest cena netto za podpięcie komputera do auta. Pominę fakt, że na samo jego zjawienie się w recepcji czekałem 15 minut. Zastanawiam się co taka osoba robi w serwisie skoro nie zna się ani na mechanice ani na obsłudze klienta. Specjalnie pojechałem na miejsce chciałem sprawdzić kto tam pracuje i czy będę miał do czynienia z profesjonalistami, bo mam nieco cięższy temat, po tym co tam zobaczyłem na pewno nie oddam tam samochodu i odradzam innym.
Chciałbym się wypowiedzieć na temat serwisu. Spotkałem się tam z impertynencją i chamstwem człowieka na recepcji opryskliwie stwierdził, że nie jest mechanikiem nie zna się na samochodach i w niby autoryzowanym serwisie Fiata, nie wie co to jest Fiat Bravo, wiedział tylko jaka jest cena netto za podpięcie komputera do auta. Pominę fakt, że na samo jego zjawienie się w recepcji czekałem 15 minut. Zastanawiam się co taka osoba robi w serwisie skoro nie zna się ani na mechanice ani na obsłudze klienta. Specjalnie pojechałem na miejsce chciałem sprawdzić kto tam pracuje i czy będę miał do czynienia z profesjonalistami, bo mam nieco cięższy temat, po tym co tam zobaczyłem na pewno nie oddam tam samochodu i odradzam innym.
Masakra duży serwis proponuje mi 1.5 tygodnia oczekiwania na elektryka do tego sam sobie mam jeździć po innych AS. Nigdy wiecej Renault a byle jaki serwis do takiego sobie samochodu - nie polecam
Masakra duży serwis proponuje mi 1.5 tygodnia oczekiwania na elektryka do tego sam sobie mam jeździć po innych AS. Nigdy wiecej Renault a byle jaki serwis do takiego sobie samochodu - nie polecam
Moje trzecie podejście do zakupu samochodu w salonie w Jaworznie nieudane. Lepiej jechać do Katowic, Świętochłowic, tam obsługa super. Pani w kredytach makabra, sprzedaż...jaka sprzedaż? sprzedaży nie ma - można rozmawiać z kolegą:) nie będę nawet próbował już kupić w tym salonie auta - nie ma to sensu.
Moje trzecie podejście do zakupu samochodu w salonie w Jaworznie nieudane. Lepiej jechać do Katowic, Świętochłowic, tam obsługa super. Pani w kredytach makabra, sprzedaż...jaka sprzedaż? sprzedaży nie ma - można rozmawiać z kolegą:) nie będę nawet próbował już kupić w tym salonie auta - nie ma to sensu.
Bardzo ale to bardzo słaba i mało fachowa obsługa. Mam takie poczucie że i tak biorą pensję wiec po co się starać... pracodawca raczej nie ma nad tym kontroli, a bilans końcowy- zrezygnowałem z zakupu auta w tym mieście. Nie polecam tego salonu z pełną odpowiedzialnością. Za każdym razem rozmawia się z kimś innym a ostatnia osoba zbywa rozmową i odniosłem wrażenie że ma mnie gdzieś. Nie wróżę sukcesów w sprzedaży. Tragedia.
Bardzo ale to bardzo słaba i mało fachowa obsługa. Mam takie poczucie że i tak biorą pensję wiec po co się starać... pracodawca raczej nie ma nad tym kontroli, a bilans końcowy- zrezygnowałem z zakupu auta w tym mieście. Nie polecam tego salonu z pełną odpowiedzialnością. Za każdym razem rozmawia się z kimś innym a ostatnia osoba zbywa rozmową i odniosłem wrażenie że ma mnie gdzieś. Nie wróżę sukcesów w sprzedaży. Tragedia.
Fatalne podejście do klienta, niekompetencja pracowników, brak wiedzy, długi czas oczekiwania, na wszystko nawet na podejście pracownika do klienta. Serwis - porażka, auto wyjeżdża w gorszym stanie niż do niego przyjechało.Ten "salon" nawet nie stał obok autoryzowanego salonu i serwisu Renault.
Fatalne podejście do klienta, niekompetencja pracowników, brak wiedzy, długi czas oczekiwania, na wszystko nawet na podejście pracownika do klienta. Serwis - porażka, auto wyjeżdża w gorszym stanie niż do niego przyjechało.Ten "salon" nawet nie stał obok autoryzowanego salonu i serwisu Renault.
Po kilkunastu latach kupowania wyrobów VW stwierdziłem że może warto by było coś zmienić. Po kontakcie z salonem AMS opadły mi ręce. Nie sądziłem ze w 2018 roku, ktokolwiek może robić łaskę że udzieli informacji na temat samochodu czy warunków finansowania.
Po kilkunastu latach kupowania wyrobów VW stwierdziłem że może warto by było coś zmienić. Po kontakcie z salonem AMS opadły mi ręce. Nie sądziłem ze w 2018 roku, ktokolwiek może robić łaskę że udzieli informacji na temat samochodu czy warunków finansowania.
Moja opinia dotyczy salonu w Lubinie i serwisów w Lubinie i Głogowie. Zdecydowanie nikomu nie polecam kontaktu (omijajcie ich z daleka). Klient nasz pan, a jego zadowolenie to reklama – to dla nich mit. Mechanicy w serwisach nie mają pojęcia o mechanice, wykonują naprawy metodą prób i błędów. Usterki są, a oni ich nie widzą (jak twierdzą, muszą je mieć). Wszyscy, tylko nie Górny-Poczynek! Ta firma musi się jeszcze wiele nauczyć, by klienta traktować z powagą.
Moja opinia dotyczy salonu w Lubinie i serwisów w Lubinie i Głogowie. Zdecydowanie nikomu nie polecam kontaktu (omijajcie ich z daleka). Klient nasz pan, a jego zadowolenie to reklama – to dla nich mit. Mechanicy w serwisach nie mają pojęcia o mechanice, wykonują naprawy metodą prób i błędów. Usterki są, a oni ich nie widzą (jak twierdzą, muszą je mieć). Wszyscy, tylko nie Górny-Poczynek! Ta firma musi się jeszcze wiele nauczyć, by klienta traktować z powagą.
Może jednostkowy przypadek, ale po serwisie w aucie służbowym po otwarciu maski korek od zbiorniczka płynu chłodzącego leżał sobie na podszybiu obok!!! Przejechałem tak ze 100km. Teraz po serwisie zawsze będę zaglądał pod pokrywę silnika.
Może jednostkowy przypadek, ale po serwisie w aucie służbowym po otwarciu maski korek od zbiorniczka płynu chłodzącego leżał sobie na podszybiu obok!!! Przejechałem tak ze 100km. Teraz po serwisie zawsze będę zaglądał pod pokrywę silnika.
Byłem zainteresowany kupnem podemonstracyjnej Dacii. Zadzwoniłem w środę, dowiedziałem się że oferta aktualna, jednak tego dnia nie mogłem przyjechać. Próbowałem się dodzwonić jeszcze raz w piątek o 16,jednak już nikt nie odbierał (pomimo iż godziny pracy mają do 17). Przyjechałem specjalnie do Leszna w sobotę rano, żeby się dowiedzieć że owe auto służy jako samochód zastępczy i jest u klienta. Oczywiście ogłoszenie nadal widnialo na stronie.
Byłem zainteresowany kupnem podemonstracyjnej Dacii. Zadzwoniłem w środę, dowiedziałem się że oferta aktualna, jednak tego dnia nie mogłem przyjechać. Próbowałem się dodzwonić jeszcze raz w piątek o 16,jednak już nikt nie odbierał (pomimo iż godziny pracy mają do 17). Przyjechałem specjalnie do Leszna w sobotę rano, żeby się dowiedzieć że owe auto służy jako samochód zastępczy i jest u klienta. Oczywiście ogłoszenie nadal widnialo na stronie.
Serwis tragedia. Mało pracowników. Dodzwonić się popołudniu niemożliwe. W systemie bałagan. Każda naprawianą usterkę trzeba sprawdzić bo wielokrotnie zdążyło mi się ze naprawa była niepoprawnie naprawiona . Panowie z obsługi klienta na wszystko maja czas. Ich ulubiony zwrot Proszę uzbroić się w cierpliwość.
Serwis tragedia. Mało pracowników. Dodzwonić się popołudniu niemożliwe. W systemie bałagan. Każda naprawianą usterkę trzeba sprawdzić bo wielokrotnie zdążyło mi się ze naprawa była niepoprawnie naprawiona . Panowie z obsługi klienta na wszystko maja czas. Ich ulubiony zwrot Proszę uzbroić się w cierpliwość.
Opinia moja dotyczy głównie działu z częściami samochodowymi, nie polecam ponieważ na obsługę czekałem ponad 20 minut, a sprzedający pomimo, że podałem mu wszystkie informacje o samochodzie twierdził że nie wie jaka lampa będzie potrzebna bo nie mam nr VIN! Śmiech!
Opinia moja dotyczy głównie działu z częściami samochodowymi, nie polecam ponieważ na obsługę czekałem ponad 20 minut, a sprzedający pomimo, że podałem mu wszystkie informacje o samochodzie twierdził że nie wie jaka lampa będzie potrzebna bo nie mam nr VIN! Śmiech!
Kupiłem od nich renault koleos pośredniczyli w sprzedaży sprzedawca zapewniał że auto leciutko uderzone przodem i profesjonalnie naprawione!!!! okazało się że auto uderzone MEGA MOCNO a naprawione tak że wołało o pomste do nieba!!!!! NIE POLECAM BANDA OSZUSTÓW !!!!!!! SPRAWĘ SKIERUJE DO SĄDU!!!!
Kupiłem od nich renault koleos pośredniczyli w sprzedaży sprzedawca zapewniał że auto leciutko uderzone przodem i profesjonalnie naprawione!!!! okazało się że auto uderzone MEGA MOCNO a naprawione tak że wołało o pomste do nieba!!!!! NIE POLECAM BANDA OSZUSTÓW !!!!!!! SPRAWĘ SKIERUJE DO SĄDU!!!!
Porażka. Jakbyście się czuli, gdybyście się umówili na wymianę opon i tego samego dnia zadzwonili do Was z pytaniem jakie macie felgi? Aluminiowe...hmmm no to nie możemy dzisiaj panu wymienić opon, bo pękła nam łyżka. Jedna jedyna łyżka w serwisie. A następny termin, no cóż za ponad trzy tygodnie!!!!! I ani słowa przepraszam!
Porażka. Jakbyście się czuli, gdybyście się umówili na wymianę opon i tego samego dnia zadzwonili do Was z pytaniem jakie macie felgi? Aluminiowe...hmmm no to nie możemy dzisiaj panu wymienić opon, bo pękła nam łyżka. Jedna jedyna łyżka w serwisie. A następny termin, no cóż za ponad trzy tygodnie!!!!! I ani słowa przepraszam!
Obsługa bardzo powolna, przyjęcie samochodu do serwisu trwa wieczność, przede mną było obsługiwany inny klient i w sumie trwało to ok. 20 minut!!! Poza tym ile oni zużywają papieru. W dobie informatyzacji! Za ekologię czerwona kartka!!!! Co do przeglądu - było OK
Obsługa bardzo powolna, przyjęcie samochodu do serwisu trwa wieczność, przede mną było obsługiwany inny klient i w sumie trwało to ok. 20 minut!!! Poza tym ile oni zużywają papieru. W dobie informatyzacji! Za ekologię czerwona kartka!!!! Co do przeglądu - było OK
Próbowałem aktualizować nawigację w reno megane w serwisie totalna porażka odesłali mnie do jakiejś strony internetowej gdzie aktualizacje owszem są ale płatne dodam że samochód jest z 2017 roku A nawigacja z 2014
Próbowałem aktualizować nawigację w reno megane w serwisie totalna porażka odesłali mnie do jakiejś strony internetowej gdzie aktualizacje owszem są ale płatne dodam że samochód jest z 2017 roku A nawigacja z 2014
Muszą poćwiczyć sposób postępowania z już posiadanymi klientami (bo o nowych dbają). Serwis blacharski, naprawa w ramach gwarancji. Godzina 16:30, godziny pracy do biura do 17:00. Pan mówi, że powinienem być do 16:00 bo on pracuje do 17:00 więc dzisiaj nic nie załatwię, mam zadzwonić jutro. Kosa.
Muszą poćwiczyć sposób postępowania z już posiadanymi klientami (bo o nowych dbają). Serwis blacharski, naprawa w ramach gwarancji. Godzina 16:30, godziny pracy do biura do 17:00. Pan mówi, że powinienem być do 16:00 bo on pracuje do 17:00 więc dzisiaj nic nie załatwię, mam zadzwonić jutro. Kosa.
W serwisie klient traktowany jak zło konieczne. Dzwoniłem 2 razy z prośbą o informację, czy samochod będzie gotowy, czy jednak mam dzwonić po taksówkę. Za każdym razem dostawałem informacje że ktoś do mnie oddzwoni. Ostatecznie o 17 pofatygowałem się do serwisu. Po czym nadal nie dostałem informacji, bo Pan stwierdził, że to nie on przyjmował samochod.
W serwisie klient traktowany jak zło konieczne. Dzwoniłem 2 razy z prośbą o informację, czy samochod będzie gotowy, czy jednak mam dzwonić po taksówkę. Za każdym razem dostawałem informacje że ktoś do mnie oddzwoni. Ostatecznie o 17 pofatygowałem się do serwisu. Po czym nadal nie dostałem informacji, bo Pan stwierdził, że to nie on przyjmował samochod.
Wystawiaja swiadectwo uslug z ktorych najmniejsza rzecz nie zostala wykonana. Pozatym przy wymianie kół nawet nie sprawdzaja cisnienia w oponach. To byla moja ostatnia wizyta w serwisie przynajmniej w Rzeszowie. Pozatym ceny za wymiane opon naliczaja sobie jak chca a z tego co wiem to cena jest stala.
Wystawiaja swiadectwo uslug z ktorych najmniejsza rzecz nie zostala wykonana. Pozatym przy wymianie kół nawet nie sprawdzaja cisnienia w oponach. To byla moja ostatnia wizyta w serwisie przynajmniej w Rzeszowie. Pozatym ceny za wymiane opon naliczaja sobie jak chca a z tego co wiem to cena jest stala.
Dziwne miejsce . Klient szwendajacy się po salonie nie wzbudzil zainteresowania to sobie poszedlem . Kupiliśmy coś fajnego z tych ktore sa w załaczniku . Ale nie zdradzimy co .
Dziwne miejsce . Klient szwendajacy się po salonie nie wzbudzil zainteresowania to sobie poszedlem . Kupiliśmy coś fajnego z tych ktore sa w załaczniku . Ale nie zdradzimy co .
Dzwonilem w banalnej sprawie jaka jest wymiana oleju. Pan nie mogl mnie umowic na termin, bo musi porozmawiac z serwisem. Obiecal ze zadzwoni, nie zadzwonil. Olewatorstwo na maxa. Zadzwonilem do Wroclawia, gdzie oblsuga jest profesjonalna, pani przepraszala mnie w imieniu Renault za sytuacje z Walbrzychem.
Dzwonilem w banalnej sprawie jaka jest wymiana oleju. Pan nie mogl mnie umowic na termin, bo musi porozmawiac z serwisem. Obiecal ze zadzwoni, nie zadzwonil. Olewatorstwo na maxa. Zadzwonilem do Wroclawia, gdzie oblsuga jest profesjonalna, pani przepraszala mnie w imieniu Renault za sytuacje z Walbrzychem.
Dlugo sie zastanawialam czy wystawic opinie ale po tym jak jestesmy traktowani przez pracownikow i Zarzad nie pozostaje nic innego jak napisac Goraco Nie Polecam!!!!!!!! Jesli chcecie Panstwo odebrac nowe auto od razu uszkodzone przez salon (oczywiscie uszkodzenie zostalo zatajone) tylko w Auto Zieba.
Dlugo sie zastanawialam czy wystawic opinie ale po tym jak jestesmy traktowani przez pracownikow i Zarzad nie pozostaje nic innego jak napisac Goraco Nie Polecam!!!!!!!! Jesli chcecie Panstwo odebrac nowe auto od razu uszkodzone przez salon (oczywiscie uszkodzenie zostalo zatajone) tylko w Auto Zieba.
Mój pracodawca serwisuje parę aut firmowych w spektrum typu renault master i za każdym razem gdy naprawa trwa ponad 24h i okazuje się że auto jest naprawiane tydzień,jaja śmieszne obsługa nie proponuje nawet zastępcze auto jak to np u Adamka na al.pokoju.Obsluga nie na miarę dwudziestego pierwszego wieku.
Mój pracodawca serwisuje parę aut firmowych w spektrum typu renault master i za każdym razem gdy naprawa trwa ponad 24h i okazuje się że auto jest naprawiane tydzień,jaja śmieszne obsługa nie proponuje nawet zastępcze auto jak to np u Adamka na al.pokoju.Obsluga nie na miarę dwudziestego pierwszego wieku.
Miła obsługa... później mydlenie oczu i zbywanie klienta, samochód oddany do serwisu ASO, z myślą że będzie coś w nim naprawone, po mimo oczekiwania 100dni był nietkniety, omijać szerokim łukiem, nie polecam.
Miła obsługa... później mydlenie oczu i zbywanie klienta, samochód oddany do serwisu ASO, z myślą że będzie coś w nim naprawone, po mimo oczekiwania 100dni był nietkniety, omijać szerokim łukiem, nie polecam.
Byłem na jeździe próbnej Renault Kaleos, Pan , z którym jeździliśmy, narzucał na gdzie mamy jechać, jak mamy jechać ("mniej gazu", "proszę tu skrecić", "proszę uważać bo na samochód wpłacona jest zaliczka"), o promocjach mówił nam jakby z góry zakładal, że nas nie stać na ten samochod i na pewno go nie kupimy. Samochód super, obsługa fatalna, zakup nie w tym serwisie.
Byłem na jeździe próbnej Renault Kaleos, Pan , z którym jeździliśmy, narzucał na gdzie mamy jechać, jak mamy jechać ("mniej gazu", "proszę tu skrecić", "proszę uważać bo na samochód wpłacona jest zaliczka"), o promocjach mówił nam jakby z góry zakładal, że nas nie stać na ten samochod i na pewno go nie kupimy. Samochód super, obsługa fatalna, zakup nie w tym serwisie.
Brak profesjonalnej obsługi ze strony finansowej spowodował konieczność kolejnych wizyt których można by było bez problemów uniknąć oraz nie zaplanowane dodatkowe wydatki ze względu na brak zainteresowanie klientem dodatkowo zbytnie spoufalanie się z klientem do takiego stopnia jest irytujące
Brak profesjonalnej obsługi ze strony finansowej spowodował konieczność kolejnych wizyt których można by było bez problemów uniknąć oraz nie zaplanowane dodatkowe wydatki ze względu na brak zainteresowanie klientem dodatkowo zbytnie spoufalanie się z klientem do takiego stopnia jest irytujące
Dacia dokker, przebieg niecałe 10 000 km. Przy ruszaniu zaczęło szarpać samochodem, stwierdzili że sprzęgło się uszkodziło z winy użytkowania i mamy sobie na własny koszt naprawić. Porażka... Jak już ktoś musi kupić to coś z tego salonu to polecam serwisować w Toruniu...
Dacia dokker, przebieg niecałe 10 000 km. Przy ruszaniu zaczęło szarpać samochodem, stwierdzili że sprzęgło się uszkodziło z winy użytkowania i mamy sobie na własny koszt naprawić. Porażka... Jak już ktoś musi kupić to coś z tego salonu to polecam serwisować w Toruniu...
Naciagacze Chciałem zostawić auto w rozliczeniu przy zakupie nowego została zaproponowana kwota 18 tyś gdy przyjechałem na miejsce okazało się że mogą zapłacić 14 tyś gdzie indziej dawali mi 16tys gotówka Nie polecam tego salonu myślą że ludzie
Naciagacze Chciałem zostawić auto w rozliczeniu przy zakupie nowego została zaproponowana kwota 18 tyś gdy przyjechałem na miejsce okazało się że mogą zapłacić 14 tyś gdzie indziej dawali mi 16tys gotówka Nie polecam tego salonu myślą że ludzie
Najgorszy salon sprzedaży w jakim byłem. Umówione spotkanie na konkretna godzinę. Po oczekiwaniu 20 minut uzyskaliśmy odpowiedz ze Pan Damian jest ma jeździe z innym klientem. Miało tego odjechał jak my czekaliśmy w salonie nawet nas nie informując ze ma obsuwę. Nie polecam tego salonu. Masakra. Totalna Oleska klienta. Już tam na pewno nie wrócę.
Najgorszy salon sprzedaży w jakim byłem. Umówione spotkanie na konkretna godzinę. Po oczekiwaniu 20 minut uzyskaliśmy odpowiedz ze Pan Damian jest ma jeździe z innym klientem. Miało tego odjechał jak my czekaliśmy w salonie nawet nas nie informując ze ma obsuwę. Nie polecam tego salonu. Masakra. Totalna Oleska klienta. Już tam na pewno nie wrócę.
Nie polecam, w tym przypadku dotyczy auta w leasingu. Przeciąganie procedur, brak rzetelnych informacji i lekceważenie klienta. Wydane dokumenty nie zostały nawet włożone do teczki. Brak prfezjonalizmu a jest to czwarty salon, z którym miałem do czynienia jeśli chodzi o nowe auta i zarazem najgorszy!
Nie polecam, w tym przypadku dotyczy auta w leasingu. Przeciąganie procedur, brak rzetelnych informacji i lekceważenie klienta. Wydane dokumenty nie zostały nawet włożone do teczki. Brak prfezjonalizmu a jest to czwarty salon, z którym miałem do czynienia jeśli chodzi o nowe auta i zarazem najgorszy!
Nie dość, że sprzedają beznadziejne wozy to jeszcze mają w nosie klienta. Przez 15 minut mościłem się w Megane - nikt się nie zainteresował. Może z poczucia przyzwoitości - wiedzą co sprzedają i dzięki własnej pasywności co niektórych chętnych ratują przed tymi kupnem tych wyrobów samochodopobnych. Dlatego daję dwie gwiazdki miast jednej.
Nie dość, że sprzedają beznadziejne wozy to jeszcze mają w nosie klienta. Przez 15 minut mościłem się w Megane - nikt się nie zainteresował. Może z poczucia przyzwoitości - wiedzą co sprzedają i dzięki własnej pasywności co niektórych chętnych ratują przed tymi kupnem tych wyrobów samochodopobnych. Dlatego daję dwie gwiazdki miast jednej.
Koszmarna niekompetentna obsługa klient jest wrogiem Unikać. W maju 2018 roku zgłosiłem usterkę w lipcu miałem dostać odpowiedź jest kwiecień 2019 i dalej cisza. Czy tak wygląda profesjonalny serwis? Samochód dalej pokazuje błędy. Pan Woznicki powinien sam zadzwonić do klienta z wyjaśnieniem i przeprosinami za zaistniałą sytuację.
Koszmarna niekompetentna obsługa klient jest wrogiem Unikać. W maju 2018 roku zgłosiłem usterkę w lipcu miałem dostać odpowiedź jest kwiecień 2019 i dalej cisza. Czy tak wygląda profesjonalny serwis? Samochód dalej pokazuje błędy. Pan Woznicki powinien sam zadzwonić do klienta z wyjaśnieniem i przeprosinami za zaistniałą sytuację.
Serwis dość drogi(prawdopodobnie z uwagi na to iz maja wyłączność na renault w Łodzi). Po zgłoszeniu problemu w ramach gwarancji twierdza ze go nie ma, gdy w inbym serwisie naprawiaja ja bez problemu (akcja naprawcza renualt o której w Jaszpolu nawet nie słyszeli). 2 gwiazdki za szybkosc wykonania usługi.
Serwis dość drogi(prawdopodobnie z uwagi na to iz maja wyłączność na renault w Łodzi). Po zgłoszeniu problemu w ramach gwarancji twierdza ze go nie ma, gdy w inbym serwisie naprawiaja ja bez problemu (akcja naprawcza renualt o której w Jaszpolu nawet nie słyszeli). 2 gwiazdki za szybkosc wykonania usługi.
Jeśli chodzi o stacje kontroli pojazdów to nie polecam. Pan Piotr palił papierosy na hali gdzie, przebywają klienci, chyba zatrzymał się w latach 80-tych...Obsluga klienta na bardzo niskim poziomie gdzie w dzisiejszych czasach jest olbrzymia konkurencja ...
Jeśli chodzi o stacje kontroli pojazdów to nie polecam. Pan Piotr palił papierosy na hali gdzie, przebywają klienci, chyba zatrzymał się w latach 80-tych...Obsluga klienta na bardzo niskim poziomie gdzie w dzisiejszych czasach jest olbrzymia konkurencja ...
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.