Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
3/1/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
1
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
33%
Opinie z tekstem
48%
Ton wypowiedzi
89%
Twoje profile
google
PIELECH ASO Peugeot Subaru Suzuki
Zobacz profil
google
Emil Frey Retail Poland Sp. o.o. (Dealer Nissan i Subaru Emil Frey Retail Polska Sp. z o.o.)
Zobacz profil
google
MM Cars - Autoryzowany Salon i Serwis Subaru
Zobacz profil
google
Świdnicka 5
Zobacz profil
google
Sobczyk KOMBAT
Zobacz profil
google
Mitcar D. i P. Krasnodębski Sp. J. Autoryzowany Dealer KIA i Subaru
Zobacz profil
google
Gruchel. Autoryzowany dealer Subaru.
Zobacz profil
google
Subaru Rzeszów- Sobiesław Zasada Automotive
Zobacz profil
google
Subaru Zielona Góra - PHU FIAŁKOWSKI SP.J.
Zobacz profil
google
Subaru Dukiewicz
Zobacz profil
google
Subaru - REISKI AUTO Sp. z o.o.
Zobacz profil
google
Emil Frey Retail
Zobacz profil
google
Nissan Polmotor, Kia Polmotor, Subaru Polmotor - Grupa Polmotor Rondo Hakena
Zobacz profil
google
POLMOTOR Sp. z o. o.- Authorized Kia Dealer (Kia Polmotor - Grupa Polmotor)
Zobacz profil
google
🚘🔧Autoryzowany Dealer Subaru - Grafix/Bosch Car Service
Zobacz profil
google
Grafix Subaru
Zobacz profil
google
Autoryzowany Salon i Serwis Subaru - Firma Motoryzacyjna Ligęza sp. z o.o.
Zobacz profil
google
KOCAR WŁ.M.P. KOCIAŁKOWSCY SP.J. (Subaru Kocar)
Zobacz profil
google
MTS SUBARU Autoryzowany serwis Subaru Kluszczyński M.
Zobacz profil
google
P.U.H. "AUTO-COMPLEX" Sp. z o.o.
Zobacz profil
google
Subaru Lublin TECHNOTOP
Zobacz profil
google
Subaru Import Polska sp. z o.o.
Zobacz profil
google
Auto-Complex Dealer SUZUKI SUBARU KIA ISUZU MITSUBISHI OPEL (Auto-Complex Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer SUZUKI SUBARU KIA ISUZU)
Zobacz profil
google
Serwis SUBARU
Zobacz profil
google
Subaru A. Koper
Zobacz profil
google
Auto Test
Zobacz profil
google
Opel Bielsko-Biała MW Auto Wawrosz Subaru
Zobacz profil
google
JM Auto Subaru Authorized Dealer (JM Auto Dealer i Autoryzowany serwis Subaru)
Zobacz profil
google
Subaru | ASO Subaru Autoryzowany Dealer Zdanowicz
Zobacz profil
google
Subaru ITS Michalczewski Sp. z o.o.
Zobacz profil
google
MM Cars Autoryzowany Salon i Serwis SUZUKI
Zobacz profil
google
DAWOJ SALON SUBARU SUZUKI
Zobacz profil
google
AutoAdamski - Serwis Subaru
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
32%
Dostawa
7%
Obsługa klienta
29%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
KONRYS
4.2
384
SEAT Biacomex - Auto...
4.5
283
Jaguar Land Rover MM...
4.9
113
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
for an oil change
for an oil change
18 07 2020 r
18 07 2020 r
paulina udzieliła wszelkich informacji
paulina udzieliła wszelkich informacji
przestawała chłodzić powyżej 26
przestawała chłodzić powyżej 26
wymienił felerny przełącznik wart
wymienił felerny przełącznik wart
dojazdy reklamacyjne taksówki
dojazdy reklamacyjne taksówki
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
3
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
PIELECH ASO Peugeot Subaru SuzukiEmil Frey Retail Poland Sp. o.o. (Dealer Nissan i Subaru Emil Frey Retail Polska Sp. z o.o.)MM Cars - Autoryzowany Salon i Serwis SubaruŚwidnicka 5Sobczyk KOMBATMitcar D. i P. Krasnodębski Sp. J. Autoryzowany Dealer KIA i SubaruGruchel. Autoryzowany dealer Subaru.Subaru Rzeszów- Sobiesław Zasada AutomotiveSubaru Zielona Góra - PHU FIAŁKOWSKI SP.J.Subaru DukiewiczSubaru - REISKI AUTO Sp. z o.o.Emil Frey RetailNissan Polmotor, Kia Polmotor, Subaru Polmotor - Grupa Polmotor Rondo HakenaPOLMOTOR Sp. z o. o.- Authorized Kia Dealer (Kia Polmotor - Grupa Polmotor)🚘🔧Autoryzowany Dealer Subaru - Grafix/Bosch Car ServiceGrafix SubaruAutoryzowany Salon i Serwis Subaru - Firma Motoryzacyjna Ligęza sp. z o.o.KOCAR WŁ.M.P. KOCIAŁKOWSCY SP.J. (Subaru Kocar)MTS SUBARU Autoryzowany serwis Subaru Kluszczyński M.P.U.H. "AUTO-COMPLEX" Sp. z o.o.Subaru Lublin TECHNOTOPSubaru Import Polska sp. z o.o.Auto-Complex Dealer SUZUKI SUBARU KIA ISUZU MITSUBISHI OPEL (Auto-Complex Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer SUZUKI SUBARU KIA ISUZU)Serwis SUBARUSubaru A. KoperAuto TestOpel Bielsko-Biała MW Auto Wawrosz SubaruJM Auto Subaru Authorized Dealer (JM Auto Dealer i Autoryzowany serwis Subaru)Subaru | ASO Subaru Autoryzowany Dealer ZdanowiczSubaru ITS Michalczewski Sp. z o.o.MM Cars Autoryzowany Salon i Serwis SUZUKIDAWOJ SALON SUBARU SUZUKIAutoAdamski - Serwis Subaru
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.35
Recenzje na profilu
125.55
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
2.48
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
146
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
2139
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Popracuj nad tym.
Masz ogromną liczbę opinii bez komentarzy. Niestety wysoka ocena to za mało dla świadomych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Multimedia – UGC
Tak
58 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
W różnych ASO byłem, ale to tutaj - porażka totalna. Pracownicy bezczelni i z góry traktujący klienta z głupawym uśmieszkiem - nie jestem mechanikiem i nie muszę się na tym znać. Omijajcie szerokim łukiem - lepiej nadrobić tych kilkanaście kilometrów i pojechać na Krakowską.
W różnych ASO byłem, ale to tutaj - porażka totalna. Pracownicy bezczelni i z góry traktujący klienta z głupawym uśmieszkiem - nie jestem mechanikiem i nie muszę się na tym znać. Omijajcie szerokim łukiem - lepiej nadrobić tych kilkanaście kilometrów i pojechać na Krakowską.
Zaplanowalem urlop w Polsce i pomyslalem ze wymienie w moim Subaru rozrzad, wiadomo bo taniej. Najpierw uslyszalem cene wymiany rozrzadu z malym serwisem przy 105000 ok.3600 PLN. Kiedy uslyszal ze zyje i pracuje w Szwajcarii cena nagle podskoczyla do 5200 PLN. Wycenil ze wymiana rozrzadu z paskiem 3600 + 1600 za serwis jezeli nic sie nie dzieje. ( ceny duzo drozsze jak w Szwajcarii) Dla porownania w innym serwisie skasowano za te usluge 3050 PLN. Poszlo wszystko pieknie i sprawnie z pelna dokumentacja uslugi.
Zaplanowalem urlop w Polsce i pomyslalem ze wymienie w moim Subaru rozrzad, wiadomo bo taniej. Najpierw uslyszalem cene wymiany rozrzadu z malym serwisem przy 105000 ok.3600 PLN. Kiedy uslyszal ze zyje i pracuje w Szwajcarii cena nagle podskoczyla do 5200 PLN. Wycenil ze wymiana rozrzadu z paskiem 3600 + 1600 za serwis jezeli nic sie nie dzieje. ( ceny duzo drozsze jak w Szwajcarii) Dla porownania w innym serwisie skasowano za te usluge 3050 PLN. Poszlo wszystko pieknie i sprawnie z pelna dokumentacja uslugi.
Na pewno nie polecam serwisu Mazdy a jak już dajecie samochód to poproście o pokazanie wymienionych starych części.Wymienili wam olej to poproście bańkę z resztą nowego oleju.A na pewno popatrzcie na klocki hamulcowe bo mówią że są grube,a się okazuję że już blacha trze o tarczę.Na pewno im tego nie odpuszczę ,nadają się do naprawy sanek a nie samochodów
Na pewno nie polecam serwisu Mazdy a jak już dajecie samochód to poproście o pokazanie wymienionych starych części.Wymienili wam olej to poproście bańkę z resztą nowego oleju.A na pewno popatrzcie na klocki hamulcowe bo mówią że są grube,a się okazuję że już blacha trze o tarczę.Na pewno im tego nie odpuszczę ,nadają się do naprawy sanek a nie samochodów
Czekam na odpowiedź w sprawie naprawy na maila (podałam tez nr tel) ............... czekam............ i czekam.................... już mi się nie chce. Skoro mają klienta w d...e to napisałam do salonu Subaru w Gdańsku. Od razu była reakcja. Jadę do Gdańska. Cóż... nikogo nie obchodzi klient posprzedażowy w tym "salonie" .
Czekam na odpowiedź w sprawie naprawy na maila (podałam tez nr tel) ............... czekam............ i czekam.................... już mi się nie chce. Skoro mają klienta w d...e to napisałam do salonu Subaru w Gdańsku. Od razu była reakcja. Jadę do Gdańska. Cóż... nikogo nie obchodzi klient posprzedażowy w tym "salonie" .
Słaby serwis i obsługa kiepska. Samochód po przeglądzie bardzo źle umyty. Długo trzeba czekać na obsługę doradcy serwisowego. Ceny usług i części z kosmosu...wiadomo jak jest w ASO. Do przykręcania śrub nie używają klucza dynamometrycznego. Po sprawdzeniu większość śrub dokręcona zbyt mocno. Nie polecam usług tej firmy. Dużo mówią i mało robią a jak już robią kiepsko.
Słaby serwis i obsługa kiepska. Samochód po przeglądzie bardzo źle umyty. Długo trzeba czekać na obsługę doradcy serwisowego. Ceny usług i części z kosmosu...wiadomo jak jest w ASO. Do przykręcania śrub nie używają klucza dynamometrycznego. Po sprawdzeniu większość śrub dokręcona zbyt mocno. Nie polecam usług tej firmy. Dużo mówią i mało robią a jak już robią kiepsko.
Najgorszy serwis z jakim miałem do czynienia. Fatalny kontakt (czasami trzeba kilku dni, żeby się dodzwonić). Na maile nie odpowiadają w ogóle. Jedyny pozytyw - ponieważ przez miesiąc nic nie udało im się ogarnąć - nie mieli też okazji nic popsuć. Zdecydowanie odradzam.
Najgorszy serwis z jakim miałem do czynienia. Fatalny kontakt (czasami trzeba kilku dni, żeby się dodzwonić). Na maile nie odpowiadają w ogóle. Jedyny pozytyw - ponieważ przez miesiąc nic nie udało im się ogarnąć - nie mieli też okazji nic popsuć. Zdecydowanie odradzam.
Próba kupna samochodu (używanego) skończyła się niczym - przez kilka tygodni żaden z pracowników nie raczył oddzwonić z informacją, jaki jest status pojazdu. Przy próbach samodzielnego dowiedzenia się o to, otrzymałem jakieś mało wiarygodne wyjaśnienia. Jak widać, firma cierpi na nadmiar klientów.
Próba kupna samochodu (używanego) skończyła się niczym - przez kilka tygodni żaden z pracowników nie raczył oddzwonić z informacją, jaki jest status pojazdu. Przy próbach samodzielnego dowiedzenia się o to, otrzymałem jakieś mało wiarygodne wyjaśnienia. Jak widać, firma cierpi na nadmiar klientów.
Dzisiaj przyjechaliśmy zobaczyć auta Subaru. Niestety nie mogę potwierdzić niżej napisanych, pozytywnych opinii. Wsiedliśmy do auta i podeszła do nas Pani, której postawę można byłoby opisać, że "starała się ze wszystkich sił nie sprzedać nam auta". Informacje musiały być wyciągane (miałem wrażenie, że niemalże na siłę). Co ciekawe idąc dalej do kolejnych salonów innych marek w tym budynku, obsługa była zupełnie inna, aż miło było odczuć normalne, profesjonalne podejście do klienta.
Dzisiaj przyjechaliśmy zobaczyć auta Subaru. Niestety nie mogę potwierdzić niżej napisanych, pozytywnych opinii. Wsiedliśmy do auta i podeszła do nas Pani, której postawę można byłoby opisać, że "starała się ze wszystkich sił nie sprzedać nam auta". Informacje musiały być wyciągane (miałem wrażenie, że niemalże na siłę). Co ciekawe idąc dalej do kolejnych salonów innych marek w tym budynku, obsługa była zupełnie inna, aż miło było odczuć normalne, profesjonalne podejście do klienta.
Nie polecam tego serwisu. Na umówioną zgłoszoną naprawę klimatyzacji czekałem ponad 2 tygodnie. Naprawy nie wykonano, jedynie potwierdzono źe klimatyzacja faktycznie jest niesprawna i konieczne jest napełnienie układu czynnikiem chłodzącym, po czym umówiono wizytę za kolejne dwa i pół tygodnie.
Nie polecam tego serwisu. Na umówioną zgłoszoną naprawę klimatyzacji czekałem ponad 2 tygodnie. Naprawy nie wykonano, jedynie potwierdzono źe klimatyzacja faktycznie jest niesprawna i konieczne jest napełnienie układu czynnikiem chłodzącym, po czym umówiono wizytę za kolejne dwa i pół tygodnie.
Brak profesjonalizmu szukam samochodu nie zostałem obsłuży sprzedawca krążył po salonie ale wydaje mi sie ze nawet nie zauważył jak weszliśmy przymierylismy sie do kilku samochodów i postanowiliśmy wyjść bo nikt sie nami nie zainteresowal. Myślę że nawet nie zauważyli kiedy wyszliśmy.
Brak profesjonalizmu szukam samochodu nie zostałem obsłuży sprzedawca krążył po salonie ale wydaje mi sie ze nawet nie zauważył jak weszliśmy przymierylismy sie do kilku samochodów i postanowiliśmy wyjść bo nikt sie nami nie zainteresowal. Myślę że nawet nie zauważyli kiedy wyszliśmy.
Dział części to tragedia nie potrafą zamówić najprostszych elementów. Np. Zamówiłem zawior egr po miesiącu oczekiwania okazuje się że zamówili chłodnice egr. Zamawiam śruby mocowania jarzma hamulca do piasty a dostaje nr. 26631AG011 prowadnica zacisku, proszę o komplet osłony na przegub . Dostałem samą osłonę bez opasek mocujących. Dla mnie to kompletny brak kompetencji.
Dział części to tragedia nie potrafą zamówić najprostszych elementów. Np. Zamówiłem zawior egr po miesiącu oczekiwania okazuje się że zamówili chłodnice egr. Zamawiam śruby mocowania jarzma hamulca do piasty a dostaje nr. 26631AG011 prowadnica zacisku, proszę o komplet osłony na przegub . Dostałem samą osłonę bez opasek mocujących. Dla mnie to kompletny brak kompetencji.
Traagiczna diagnostyka, naprowadzono mnie na zly trop, przez nich stracilem 233 zl za diagnostyke i 700 za wymiane dobrej części, pieniadze wzieli a diagnostyki nie potrafia przeprowadzic.
Traagiczna diagnostyka, naprowadzono mnie na zly trop, przez nich stracilem 233 zl za diagnostyke i 700 za wymiane dobrej części, pieniadze wzieli a diagnostyki nie potrafia przeprowadzic.
Obsługa miła to fakt. I na tym się kończy. A jak się nie znasz, no cóż nie muszę się na wszystkim znać - to Cię jeszcze naciągną. Nie mówiąc o brudnym samochodzie, który nigdy przez serwis nie został umyty. Nie polecam.
Obsługa miła to fakt. I na tym się kończy. A jak się nie znasz, no cóż nie muszę się na wszystkim znać - to Cię jeszcze naciągną. Nie mówiąc o brudnym samochodzie, który nigdy przez serwis nie został umyty. Nie polecam.
Niestety dokupione opinie i podbita średnią nie zmienią faktu że wszyscy fani marki ubolewaja nad zenujaca jakością tego serwisu. Wielu z Gdańska jeździ do Warszawy. Wielu także rezygnuje z zakupu kolejnego modelu z powodu braku rzetelnej i profesjonalnej opieki serwisowej.
Niestety dokupione opinie i podbita średnią nie zmienią faktu że wszyscy fani marki ubolewaja nad zenujaca jakością tego serwisu. Wielu z Gdańska jeździ do Warszawy. Wielu także rezygnuje z zakupu kolejnego modelu z powodu braku rzetelnej i profesjonalnej opieki serwisowej.
bylem oddac samochód do serwisu to 40 minut czekalem w rzekomej kolejce ( nikogo nie bylo przede mna ) az ktos łaskawie przyjmie ode mnie auto ! w koncu po 2/3 prosbach wyszedl jakis zadąsany " opiekun klienta " i z łaski swojej raczył przyjac ode mnie auto ! jak nie masz co robic z wolnym czasem po polecam jechac do serwisu subaru posiedziec sobie troche w poczekalni .
bylem oddac samochód do serwisu to 40 minut czekalem w rzekomej kolejce ( nikogo nie bylo przede mna ) az ktos łaskawie przyjmie ode mnie auto ! w koncu po 2/3 prosbach wyszedl jakis zadąsany " opiekun klienta " i z łaski swojej raczył przyjac ode mnie auto ! jak nie masz co robic z wolnym czasem po polecam jechac do serwisu subaru posiedziec sobie troche w poczekalni .
Nie polecam, niestety samowolne działania doprowadziły do uszkodzenia mojego Forestera. Pomalowali cały bok mojego samochodu pomimo wyraźnego pisemnego zakazu. Dodatkowo serwis nawet przez 3 lata nie pomyślał o aktualizacji oprogramowania - wynikiem była konieczność wymiany silnika na nowy. A po wymianie oczywiście nie zaktualizowali nadal oprogramowania. Dopiero po kolejnej wizycie i moim wyraźnym wskazaniu takiej potrzeby, oprogramowanie zostało zmienione. Zaniedbanie warsztatu kosztowało 17K. Niestety mnie. Odradzam, niestety popełniają wiele przeoczeń i niedociągnięć.
Nie polecam, niestety samowolne działania doprowadziły do uszkodzenia mojego Forestera. Pomalowali cały bok mojego samochodu pomimo wyraźnego pisemnego zakazu. Dodatkowo serwis nawet przez 3 lata nie pomyślał o aktualizacji oprogramowania - wynikiem była konieczność wymiany silnika na nowy. A po wymianie oczywiście nie zaktualizowali nadal oprogramowania. Dopiero po kolejnej wizycie i moim wyraźnym wskazaniu takiej potrzeby, oprogramowanie zostało zmienione. Zaniedbanie warsztatu kosztowało 17K. Niestety mnie. Odradzam, niestety popełniają wiele przeoczeń i niedociągnięć.
Kupilismy auto w innym salonie tego samego dnia w tym zostaliśmy potraktowani nie poważnie może w związku na wiek, jak już łaskawie ktoś się zainteresował to nie mieli czasu przedstawić nam oferty. Auta pokryte kurzem, w salonie brudno ale największą furorę zrobił kot chodzący po salonie i autach. Dziękuję nie polecam
Kupilismy auto w innym salonie tego samego dnia w tym zostaliśmy potraktowani nie poważnie może w związku na wiek, jak już łaskawie ktoś się zainteresował to nie mieli czasu przedstawić nam oferty. Auta pokryte kurzem, w salonie brudno ale największą furorę zrobił kot chodzący po salonie i autach. Dziękuję nie polecam
Kiedy przyszliśmy do salonu Kia nikt się nami nie zainteresował. Sami zaczęliśmy oglądać sobie auta, a panie krzątały się obok nas nic sobie nie robiąc z naszej obecności. Po ok 15 min braku zainteresowania wyszliśmy. Chyba nie wyglądaliśmy na wystarczająco majętnych klientów.
Kiedy przyszliśmy do salonu Kia nikt się nami nie zainteresował. Sami zaczęliśmy oglądać sobie auta, a panie krzątały się obok nas nic sobie nie robiąc z naszej obecności. Po ok 15 min braku zainteresowania wyszliśmy. Chyba nie wyglądaliśmy na wystarczająco majętnych klientów.
Nie polecam. Skasowali 300 zł i nawet nie potrafią ustalić usterki, tylko wymyślają i próbują naciągnąć na niepotrzebne koszty. Ponadto w czasie odbioru samochodu okazało się, że części plastykowe nie zostały poskladane, tylko porozrzucane po pojeździe. Osłona na silnik nie została założona, bo... - jak stwierdził pracownik serwisu - po co... Skoro i tak usterka nie została stwierdzona. BRAK KOMPETENCJI !!! NIKOMU NIE POLECAM TEGO SERWISU SUBARU.
Nie polecam. Skasowali 300 zł i nawet nie potrafią ustalić usterki, tylko wymyślają i próbują naciągnąć na niepotrzebne koszty. Ponadto w czasie odbioru samochodu okazało się, że części plastykowe nie zostały poskladane, tylko porozrzucane po pojeździe. Osłona na silnik nie została założona, bo... - jak stwierdził pracownik serwisu - po co... Skoro i tak usterka nie została stwierdzona. BRAK KOMPETENCJI !!! NIKOMU NIE POLECAM TEGO SERWISU SUBARU.
Zamówiłem części we wrześniu do dziś żadnej reakcji...zapomnieli a kasę wzięli we wrześniu po dzisiejszej wizycie mają oddać kasę zobaczymy czy szybko się uporają
Zamówiłem części we wrześniu do dziś żadnej reakcji...zapomnieli a kasę wzięli we wrześniu po dzisiejszej wizycie mają oddać kasę zobaczymy czy szybko się uporają
Bardzo słaba obsługa, człowiek chcę kupić auto, wydać pieniądze, a Pani nawet tyłka z fotela nie podniesie.Na pytanie czy można zobaczyć dany model odpowiedziała tak na górę proszę wejść tam stoi. Gdybym miał pytania to do ściany. Szkolenie z obsługi klienta potrzebne. Szkoda kupimy gdzie indziej.
Bardzo słaba obsługa, człowiek chcę kupić auto, wydać pieniądze, a Pani nawet tyłka z fotela nie podniesie.Na pytanie czy można zobaczyć dany model odpowiedziała tak na górę proszę wejść tam stoi. Gdybym miał pytania to do ściany. Szkolenie z obsługi klienta potrzebne. Szkoda kupimy gdzie indziej.
Bardzo słaba jakoś obsługi klienta. Można wejść do środka i czekać w nieskończoność, a ludzie obok ciebie chodzą i patrza na ciebie, nikt się nie interesuje. Jest chodzi o serwis Mazdy mam odczucie że słabo przykładają się do pracy, więcej zdjęć robią wewnątrz, niż szkody zewnątrz. Dzięki niedokładnemu wykonaniu już pierwszych kroków następują późniejsze problemy. Ogólnie podsumowajac - jak na takie miejsce, wyglądające drogo i porządnie - bardzo słabo. Nie polecam.
Bardzo słaba jakoś obsługi klienta. Można wejść do środka i czekać w nieskończoność, a ludzie obok ciebie chodzą i patrza na ciebie, nikt się nie interesuje. Jest chodzi o serwis Mazdy mam odczucie że słabo przykładają się do pracy, więcej zdjęć robią wewnątrz, niż szkody zewnątrz. Dzięki niedokładnemu wykonaniu już pierwszych kroków następują późniejsze problemy. Ogólnie podsumowajac - jak na takie miejsce, wyglądające drogo i porządnie - bardzo słabo. Nie polecam.
Niestety słaba obsługa, można czekać w nieskończoność na obsługę. ASO Mazda porażka. Stwierdzili że jest usterka ale nie potrafią ustalić przyczyny i naprawić. Zamontowali nowe części które były wadliwe a później nie chcieli uznać reklamacji. Ola.łem ASO i gwarancję pojechałem do niezależnego serwisu wszystko naprawili i za połowę ceny...
Niestety słaba obsługa, można czekać w nieskończoność na obsługę. ASO Mazda porażka. Stwierdzili że jest usterka ale nie potrafią ustalić przyczyny i naprawić. Zamontowali nowe części które były wadliwe a później nie chcieli uznać reklamacji. Ola.łem ASO i gwarancję pojechałem do niezależnego serwisu wszystko naprawili i za połowę ceny...
Nissan. Umówiony serwis mial trwać 2-2,5h. Po 4,5h czekania nikt nawet nie raczy podejść powiedziec co sie dzieję. Samochód wydano mi, na własną prośbę, z wykonaną 1 z 2 usług. Bardzo przykra sytuacja, obsługa nie widzi problemu, więc czlowiek czuje się jak intruz, a jedyne czego trzeba to odrobiny empatii i szacunku.
Nissan. Umówiony serwis mial trwać 2-2,5h. Po 4,5h czekania nikt nawet nie raczy podejść powiedziec co sie dzieję. Samochód wydano mi, na własną prośbę, z wykonaną 1 z 2 usług. Bardzo przykra sytuacja, obsługa nie widzi problemu, więc czlowiek czuje się jak intruz, a jedyne czego trzeba to odrobiny empatii i szacunku.
Wymiana poszycia tylnego lewego i drzwi t.l. na koszt Ubezpieczyciela. Po dwóch latach od naprawy woda przedostaje się przez uszczelnienia. Problem ponownie daje znać o sobie po kolejnym roku, tym razem woda w bagażniku. A błotnik tył był do odratowania.
Wymiana poszycia tylnego lewego i drzwi t.l. na koszt Ubezpieczyciela. Po dwóch latach od naprawy woda przedostaje się przez uszczelnienia. Problem ponownie daje znać o sobie po kolejnym roku, tym razem woda w bagażniku. A błotnik tył był do odratowania.
Dzielę się doświadczeniami z tego miejsca, jak sugeruje Google. Chciałem wykonać naprawę blacharską w tym serwisie, Najpierw chciałem poznać kosztorys, co chyba naturalne. Pan mi odpowiedział ,że coś takiego kosztuje 180zł. Żal...Pierwszy raz w życiu (a trochę żyję na tym świecie) spotkałem się z czymś takim. "Życzę" klientów :):)
Dzielę się doświadczeniami z tego miejsca, jak sugeruje Google. Chciałem wykonać naprawę blacharską w tym serwisie, Najpierw chciałem poznać kosztorys, co chyba naturalne. Pan mi odpowiedział ,że coś takiego kosztuje 180zł. Żal...Pierwszy raz w życiu (a trochę żyję na tym świecie) spotkałem się z czymś takim. "Życzę" klientów :):)
Ceny z a uslugi chyba z kosmosu...znam równierz dobre warsztaty które za wymiane spręzyny z przodu biorą polowe tej ceny co w Auto test...niepolecam...bardzo drogo.
Ceny z a uslugi chyba z kosmosu...znam równierz dobre warsztaty które za wymiane spręzyny z przodu biorą polowe tej ceny co w Auto test...niepolecam...bardzo drogo.
Nie prawidłowo wykonana usluga. Źle spasowane części, nie naprawione podzespoły mimo wcześniejszego ich wykrycia i zlecenia ich naprawy. Dodatkowo mimo braku zgody zmienili obramówki rejestracji z chromowanych na plastikowe ze swoim logiem robiąc sobie reklamę.
Nie prawidłowo wykonana usluga. Źle spasowane części, nie naprawione podzespoły mimo wcześniejszego ich wykrycia i zlecenia ich naprawy. Dodatkowo mimo braku zgody zmienili obramówki rejestracji z chromowanych na plastikowe ze swoim logiem robiąc sobie reklamę.
W zasadzie to powinno być zero gwiazdek. Dają zepsuty samochód zastępczy a potem straszą sądem jak nie weźmiesz odpowiedzialności za usterkę na siebie, paranoja i szkoda nerwów
W zasadzie to powinno być zero gwiazdek. Dają zepsuty samochód zastępczy a potem straszą sądem jak nie weźmiesz odpowiedzialności za usterkę na siebie, paranoja i szkoda nerwów
Mieszam w pobliżu i lubię moje lokalne życie. Subaru kupiłem przez przypadek pływając jachtem po Kiekrzu że względu na niski przebieg jako rezerwowy pojazd. Znajomy który odsprzedał mi Subaru wyraził opinię że samochód jest Ok ale muszę poszukać sobie serwisu. Do dzisiaj nie rozumiałem co chciał mi powiedzieć. Niestety zakupy drobnego elementu umożliwiły mi poznanie obsługi i ich możliwości. Starania właściciela nie wiem czy pomogą.
Mieszam w pobliżu i lubię moje lokalne życie. Subaru kupiłem przez przypadek pływając jachtem po Kiekrzu że względu na niski przebieg jako rezerwowy pojazd. Znajomy który odsprzedał mi Subaru wyraził opinię że samochód jest Ok ale muszę poszukać sobie serwisu. Do dzisiaj nie rozumiałem co chciał mi powiedzieć. Niestety zakupy drobnego elementu umożliwiły mi poznanie obsługi i ich możliwości. Starania właściciela nie wiem czy pomogą.
Nie polecam każdy mechanik zrobi to co Ci panowie, fachowość żadna. Brak znajomości elektroniki Subaru, kolejny serwis można wykluczyć. Olej każdy wymieni to tylko potrafią. Brak dostępności części, brak klientów. Polecam właścicielom którzy potrzebują pieczątki serwisu tu jest najniższa cena wymienia olej, odbija stepel ot i cała filozofia. DO serwisu im daleko daleko daleko.
Nie polecam każdy mechanik zrobi to co Ci panowie, fachowość żadna. Brak znajomości elektroniki Subaru, kolejny serwis można wykluczyć. Olej każdy wymieni to tylko potrafią. Brak dostępności części, brak klientów. Polecam właścicielom którzy potrzebują pieczątki serwisu tu jest najniższa cena wymienia olej, odbija stepel ot i cała filozofia. DO serwisu im daleko daleko daleko.
Autoryzowany serwis co nie potrafi lub nie chce stwierdzić padniętych uszczelek pod głowicą i odsyła klienta, żeby sam szukał przyczyny w serwisie z chłodnicami, bo ich zdaniem to nieszczelność chłodnicy, a oni się tym nie zajmują. Słabo.
Autoryzowany serwis co nie potrafi lub nie chce stwierdzić padniętych uszczelek pod głowicą i odsyła klienta, żeby sam szukał przyczyny w serwisie z chłodnicami, bo ich zdaniem to nieszczelność chłodnicy, a oni się tym nie zajmują. Słabo.
Trochę słaba obsługa klienta, odniosłem wrażenie, że albo nie chce im się mnie obsłużyć, albo nie mają wiedzy na w sumie prosty temat. Chciałem sprawdzić po numerze VIN auta czy wymaga jakiś poważniejszych poprawek po fabryce. Na zapytanie w tej kwestii dostałem odpowiedź, że nie da się tego sprawdzić, jeśli nie kupiłem auta w Polsce. Z kolei w innym serwisie bez problemu sprawdzili mi to wchodząc po prostu na globalną stronę serwisową Subaru.
Trochę słaba obsługa klienta, odniosłem wrażenie, że albo nie chce im się mnie obsłużyć, albo nie mają wiedzy na w sumie prosty temat. Chciałem sprawdzić po numerze VIN auta czy wymaga jakiś poważniejszych poprawek po fabryce. Na zapytanie w tej kwestii dostałem odpowiedź, że nie da się tego sprawdzić, jeśli nie kupiłem auta w Polsce. Z kolei w innym serwisie bez problemu sprawdzili mi to wchodząc po prostu na globalną stronę serwisową Subaru.
Początkowo przez pierwsze kilkanaście minut oglądałem interesujące mnie auto, zaglądałem do bagażnika, przymierzałem się za kierownicą i nikt nie zwracał na mnie uwagi. Wszyscy pracownicy w zasięgu mojego wzroku zajmowali się sobą (w tym pogawędkami). Dopiero jak sam zaczepiłem kogoś o informacje, to zostałem zauważony. Oczekiwałem czegoś więcej. Ostatecznie kupiłem auto gdzieś indziej.
Początkowo przez pierwsze kilkanaście minut oglądałem interesujące mnie auto, zaglądałem do bagażnika, przymierzałem się za kierownicą i nikt nie zwracał na mnie uwagi. Wszyscy pracownicy w zasięgu mojego wzroku zajmowali się sobą (w tym pogawędkami). Dopiero jak sam zaczepiłem kogoś o informacje, to zostałem zauważony. Oczekiwałem czegoś więcej. Ostatecznie kupiłem auto gdzieś indziej.
Tragedia! Zamiast szukać przyczyny usterki począwszy od najprostrzych i najtanszych rozwiązań to próbują naciągnąć klienta na duże koszta po przez nie potrzebne naprawy, w moim przypadku zapchany filtr powietrza mógł mnie kosztować 11tys. Na szczęście trafiłem do innego warsztatu. Nie polecam ceny do tego z kosmosu!
Tragedia! Zamiast szukać przyczyny usterki począwszy od najprostrzych i najtanszych rozwiązań to próbują naciągnąć klienta na duże koszta po przez nie potrzebne naprawy, w moim przypadku zapchany filtr powietrza mógł mnie kosztować 11tys. Na szczęście trafiłem do innego warsztatu. Nie polecam ceny do tego z kosmosu!
Atrakcyjne oferty tylko na stronie , samochód z zerowym przebiegiem na stronie , w salonie dwadzieścia parę tysięcy przebiegu . sprzedawca telefonicznie wszystko potwierdza na żywo po kilku godzinach od rozmowy oświadcza że to już nieaktualne. Generalnie mało zainteresowany
Atrakcyjne oferty tylko na stronie , samochód z zerowym przebiegiem na stronie , w salonie dwadzieścia parę tysięcy przebiegu . sprzedawca telefonicznie wszystko potwierdza na żywo po kilku godzinach od rozmowy oświadcza że to już nieaktualne. Generalnie mało zainteresowany
Pan sprzedawca (samochody używane) nieprzygotowany do rozmowy i zaskoczony moim przyjazdem -Pomimo wcześniejszych dwóch rozmów telefonicznych. Umówionych rozmów telefonicznych nie raczył realizować. To byl mój ostatni punkt na mapie w poszukiwaniu samochodu i w porównaniu do wcześniejszych doświadczeń w innym miejscach, absolutnie poniżej normy. Dziękuję i pozdrawiam samochód zamówiłem w innym miejscu.
Pan sprzedawca (samochody używane) nieprzygotowany do rozmowy i zaskoczony moim przyjazdem -Pomimo wcześniejszych dwóch rozmów telefonicznych. Umówionych rozmów telefonicznych nie raczył realizować. To byl mój ostatni punkt na mapie w poszukiwaniu samochodu i w porównaniu do wcześniejszych doświadczeń w innym miejscach, absolutnie poniżej normy. Dziękuję i pozdrawiam samochód zamówiłem w innym miejscu.
Nie polecam. Telefon do męża,że można przyjechać zobaczyć i ewentualnie kupić auto ponieważ osoba dla której było zarezerwowane nie przyjechała. Po dwóch godzinach zadzwoniłam z innego nr tel ( tuz przed samym wyjazdem) i usłyszałam,że auto jest zarezerwowane do przyszłego tygodnia. Wprowadzają w błąd. Kultura wymaga tego żeby zadzwonić i powiedzieć jaka jest sytuacja. A gdybyśmy przyjechali to byłaby miła niespodzianka.
Nie polecam. Telefon do męża,że można przyjechać zobaczyć i ewentualnie kupić auto ponieważ osoba dla której było zarezerwowane nie przyjechała. Po dwóch godzinach zadzwoniłam z innego nr tel ( tuz przed samym wyjazdem) i usłyszałam,że auto jest zarezerwowane do przyszłego tygodnia. Wprowadzają w błąd. Kultura wymaga tego żeby zadzwonić i powiedzieć jaka jest sytuacja. A gdybyśmy przyjechali to byłaby miła niespodzianka.
Pan z serwisu oświadczył, że nie udostępni mi informacji co było wymieniane w moim aucie za poprzedniego właściciela ponieważ obowiązuje RODO. Czyli wychodzi, że będąc właścicielem auta nie mogę dowiedzieć się jego historii. BRAWO.....Co ma RODO do wymienianych części????
Pan z serwisu oświadczył, że nie udostępni mi informacji co było wymieniane w moim aucie za poprzedniego właściciela ponieważ obowiązuje RODO. Czyli wychodzi, że będąc właścicielem auta nie mogę dowiedzieć się jego historii. BRAWO.....Co ma RODO do wymienianych części????
wczoraj robiłem przegląd w tym "salonie" ?? Samochód nie zabezpieczony do przeglądu - wybrudzone siedzenie, kierownica itd. Mechanik wsiada wysmarowany - porażka. Po zapłaconym przeglądzie muszę teraz wydać ok. 300 złotych na czyszczenia samochodu. ogólnie mogę powiedzieć, że serwis nie sprawdza się. Brak zainteresowania klientem
wczoraj robiłem przegląd w tym "salonie" ?? Samochód nie zabezpieczony do przeglądu - wybrudzone siedzenie, kierownica itd. Mechanik wsiada wysmarowany - porażka. Po zapłaconym przeglądzie muszę teraz wydać ok. 300 złotych na czyszczenia samochodu. ogólnie mogę powiedzieć, że serwis nie sprawdza się. Brak zainteresowania klientem
Specjaliści od kręcenia liczników. Auta sprowadzane usyfione podklejone itd.Po weryfikacji w ASO okazało się że auto miało wyższy przebieg rok temu niż obecnie.
Specjaliści od kręcenia liczników. Auta sprowadzane usyfione podklejone itd.Po weryfikacji w ASO okazało się że auto miało wyższy przebieg rok temu niż obecnie.
Na przeglądzie dolano mi do baku substancji "niewiadomego" pochodzenia. Układ paliwowy do wymiany. Wypierają się czegokolwiek. Szeptali między sobą, że podobna sytuacja miała już miejsce ale się nie przyznają.
Na przeglądzie dolano mi do baku substancji "niewiadomego" pochodzenia. Układ paliwowy do wymiany. Wypierają się czegokolwiek. Szeptali między sobą, że podobna sytuacja miała już miejsce ale się nie przyznają.
Obsługa klienta w przypadku serwisu na skandalicznie niskim poziomie, zero zainteresowania, brak konkretnych info, terminów, kosztów, Pani z obsługi twierdzi, że odezwie się po czym telefon milczy. NIe polecam, omijać i jeszcze raz omijac. Wawrosz - przynosisz wstyd marce OPEL.
Obsługa klienta w przypadku serwisu na skandalicznie niskim poziomie, zero zainteresowania, brak konkretnych info, terminów, kosztów, Pani z obsługi twierdzi, że odezwie się po czym telefon milczy. NIe polecam, omijać i jeszcze raz omijac. Wawrosz - przynosisz wstyd marce OPEL.
Pomimo wcześniej umówionej wizyty i wskazaniu zakresu naprawy nie dokonano tej usługi bo serwis nie miał podstawowej części do naprawy ogumienia- nie było zaworu do czujnika ciśnienia a było to zgłoszone wcześniej. Jechałem na umówiony dzień 40 km po to by po godzinie oczekiwania usłyszeć że nie mają zaworu.p
Pomimo wcześniej umówionej wizyty i wskazaniu zakresu naprawy nie dokonano tej usługi bo serwis nie miał podstawowej części do naprawy ogumienia- nie było zaworu do czujnika ciśnienia a było to zgłoszone wcześniej. Jechałem na umówiony dzień 40 km po to by po godzinie oczekiwania usłyszeć że nie mają zaworu.p
Firma wystawia na portalach sprzedażowych samochody których nie posiadają na stanie twierdząc że są zarezerwowane jako demo wprowadzając klientów w błąd - subaru outback w kolorze białym. Tłumaczenie - przykładowy samochód z możliwością konfiguracji. Należy takie rzeczy zaznaczać w ogłoszeniu.
Firma wystawia na portalach sprzedażowych samochody których nie posiadają na stanie twierdząc że są zarezerwowane jako demo wprowadzając klientów w błąd - subaru outback w kolorze białym. Tłumaczenie - przykładowy samochód z możliwością konfiguracji. Należy takie rzeczy zaznaczać w ogłoszeniu.
Absolutnie niekompetentni ludzie w serwise Kia. Znaleźli błąd znaleziony podczas kontroli gwarancji. Naprawa została wykonana nieprofesjonalnie i zajęła im 5 dni. Stan samochodu pogorszył się na tyle, że musieliśmy go odholować do innego serwisu samochodowego. Nie polecam! W serwisie pracują amatorzy.
Absolutnie niekompetentni ludzie w serwise Kia. Znaleźli błąd znaleziony podczas kontroli gwarancji. Naprawa została wykonana nieprofesjonalnie i zajęła im 5 dni. Stan samochodu pogorszył się na tyle, że musieliśmy go odholować do innego serwisu samochodowego. Nie polecam! W serwisie pracują amatorzy.
Absolutnie nie polecam oszuści o tyle w temacie . Sprzedadzą auto wtedy milutko a dodzwonić się i obsługa serwisu zero totalne . Absolutnie nie polecam serwisu w Koszalinie .
Absolutnie nie polecam oszuści o tyle w temacie . Sprzedadzą auto wtedy milutko a dodzwonić się i obsługa serwisu zero totalne . Absolutnie nie polecam serwisu w Koszalinie .
Przy kupnie samochodu Subaru Forester rok temu sprzedawca poinformował że na usługi w serwisie będę miał 20% zniżki, a na części 10% . Po wykonaniu przeglądu widzę zaniżone wartości- odpowiednio 10% na usługi, 5% na części. Mimo przeprowadzonej rozmowy telefonicznej potwierdzającej ustalenia przy kupnie - nagle sprzedawca WYPIERA sie w żywe oczy i stwierdza że nic na piśmie nie było. Miałem w życiu parę marek samochodów, zwiedziłem parę salonów i serwisów (Fiat, Mazda,Nissan,..)....ale tak jak zostałem potraktowany dziś w salonie Dukiewicza ....powiem wprost : zostałem wydymany w d..... w biały dzień 😡😡😡 Nigdy więcej tego serwisu .
Przy kupnie samochodu Subaru Forester rok temu sprzedawca poinformował że na usługi w serwisie będę miał 20% zniżki, a na części 10% . Po wykonaniu przeglądu widzę zaniżone wartości- odpowiednio 10% na usługi, 5% na części. Mimo przeprowadzonej rozmowy telefonicznej potwierdzającej ustalenia przy kupnie - nagle sprzedawca WYPIERA sie w żywe oczy i stwierdza że nic na piśmie nie było. Miałem w życiu parę marek samochodów, zwiedziłem parę salonów i serwisów (Fiat, Mazda,Nissan,..)....ale tak jak zostałem potraktowany dziś w salonie Dukiewicza ....powiem wprost : zostałem wydymany w d..... w biały dzień 😡😡😡 Nigdy więcej tego serwisu .
Dziwne miejsce, chyba mają dużo pieniędzy i nie potrzebują. Nie chcą sprzedać samochodu. 10 min chodzę, zaglądam, otwieram samochody i nic. na pytanie czy ktos tu pracuje, "zajęty" pan stwierdził, że chyba tej pani nie ma. Chcę wydać 200 k zł, a tu lipa. Chyba już zrezygnowałem z tej marki.
Dziwne miejsce, chyba mają dużo pieniędzy i nie potrzebują. Nie chcą sprzedać samochodu. 10 min chodzę, zaglądam, otwieram samochody i nic. na pytanie czy ktos tu pracuje, "zajęty" pan stwierdził, że chyba tej pani nie ma. Chcę wydać 200 k zł, a tu lipa. Chyba już zrezygnowałem z tej marki.
Przy zakupie auto posiadało moduł automatycznego składania lusterek z pilota, po kilku dniach przy odbiorze auta niestety moduł ten został zdemontowany .
Przy zakupie auto posiadało moduł automatycznego składania lusterek z pilota, po kilku dniach przy odbiorze auta niestety moduł ten został zdemontowany .
Dramat. Kupywalem 3 letnie auto. Miały być porobione hamulce , wymiana oleju itd nawet detailing miał być zrobiony -chyba starą szmatą wytarto kurze tylko. Po serwisie u znanej firmy od subaru okazało się że żadne oleje nie wymieniane, tarcze nie wymienione. Odradzam z kilometra nie podchodzic
Dramat. Kupywalem 3 letnie auto. Miały być porobione hamulce , wymiana oleju itd nawet detailing miał być zrobiony -chyba starą szmatą wytarto kurze tylko. Po serwisie u znanej firmy od subaru okazało się że żadne oleje nie wymieniane, tarcze nie wymienione. Odradzam z kilometra nie podchodzic
Totalna porażka. Wielokrotnie dzwoniłem pytać się o dostępność części podając numer oryginalny i za każdym razem to samo: katalog rano nie działa i proszą o numer telefonu celem oddzwonienia. Nigdy nie oddzwaniają!!
Totalna porażka. Wielokrotnie dzwoniłem pytać się o dostępność części podając numer oryginalny i za każdym razem to samo: katalog rano nie działa i proszą o numer telefonu celem oddzwonienia. Nigdy nie oddzwaniają!!
Całokształt przedsprzedażnej obsługi klienta włącznie z "szybką jazdą próbną" w towarzystwie niezbyt sympatycznego pana powodują, w mojej ocenie, negatywny odbiór tego miejsca. W kontraście, zupełnie inna jakość obsługi za to u Dukiewicza na Pradze-Południe. Polecam sprawdzić.Tu klient nie czuje się jak dupotruj. Inna kultura i inne traktowanie klienta. Po umówieniu terminu samochód do testu bez problemu i na potrzebny czas .
Całokształt przedsprzedażnej obsługi klienta włącznie z "szybką jazdą próbną" w towarzystwie niezbyt sympatycznego pana powodują, w mojej ocenie, negatywny odbiór tego miejsca. W kontraście, zupełnie inna jakość obsługi za to u Dukiewicza na Pradze-Południe. Polecam sprawdzić.Tu klient nie czuje się jak dupotruj. Inna kultura i inne traktowanie klienta. Po umówieniu terminu samochód do testu bez problemu i na potrzebny czas .
Czy ten serwis ma tak niedouczonych "fachowców ", czy zwyczajnie naciąga klientów na niepotrzebne naprawy? A może jest jakaś inna przyczyna? Wymiana przełacznika za kilkadziesiąt złotych kosztowała mnie 3000 plus stracony miesiąc na kolejne dojazdy reklamacyjne, taksówki i nerwy. Objaw usterki był prosty - klimatyzacja przestawała chłodzić powyżej 26 stopni. Poprzedniego dnia sprawdzona w małym serwisie pod kątem szczelności (szczelna) i ilości czynnika (dobite 100 gram po roku od poprzedniego sprawdzania). Serwis zasugerował problem z jakimś czujnikiem i podpiecie w serwisie Subaru do komputera celem diagnostyki. Mimo, że przekazałem wszystkie informacje, pan z Subaru Koper, bez żadnego podpiecia do komputera kazał wymienić kompresor, później zadzwonił że trzeba wymienić chłodnicę bo nieszczelna, a wisienką na koniec było doliczenie czynnika w takiej ilości, jakby instalacja była prawie pusta. Oczywiście naprawa nic nie dała, kolejne wizyty również. Dopiero jak było 30 stopni i przyjechałem ze swoim termometrem, to serwis raczył dostrzec problem. I w ciągu 3 godzin wymienił felerny przełącznik wart może 2-3 % poniesionych przeze mnie kosztów. Gdy usiłowałem coś zareklamować w recepcji u Kopra , to zostałem odesłany do kierownika serwisu, czyli człowieka, który bezpośrednio nadzorował naprawę mojego samochodu. Kiedyś był to najlepszy serwis Subaru, teraz omijać szerokim łukiem.
Czy ten serwis ma tak niedouczonych "fachowców ", czy zwyczajnie naciąga klientów na niepotrzebne naprawy? A może jest jakaś inna przyczyna? Wymiana przełacznika za kilkadziesiąt złotych kosztowała mnie 3000 plus stracony miesiąc na kolejne dojazdy reklamacyjne, taksówki i nerwy. Objaw usterki był prosty - klimatyzacja przestawała chłodzić powyżej 26 stopni. Poprzedniego dnia sprawdzona w małym serwisie pod kątem szczelności (szczelna) i ilości czynnika (dobite 100 gram po roku od poprzedniego sprawdzania). Serwis zasugerował problem z jakimś czujnikiem i podpiecie w serwisie Subaru do komputera celem diagnostyki. Mimo, że przekazałem wszystkie informacje, pan z Subaru Koper, bez żadnego podpiecia do komputera kazał wymienić kompresor, później zadzwonił że trzeba wymienić chłodnicę bo nieszczelna, a wisienką na koniec było doliczenie czynnika w takiej ilości, jakby instalacja była prawie pusta. Oczywiście naprawa nic nie dała, kolejne wizyty również. Dopiero jak było 30 stopni i przyjechałem ze swoim termometrem, to serwis raczył dostrzec problem. I w ciągu 3 godzin wymienił felerny przełącznik wart może 2-3 % poniesionych przeze mnie kosztów. Gdy usiłowałem coś zareklamować w recepcji u Kopra , to zostałem odesłany do kierownika serwisu, czyli człowieka, który bezpośrednio nadzorował naprawę mojego samochodu. Kiedyś był to najlepszy serwis Subaru, teraz omijać szerokim łukiem.
chcialem napsiac opinie ale widze ze kazda na 1 gwiazdke mnie wyrecza - nie poelcam poelcam kupic i nie zagladac tam bo tylko kase zdzieraja i sie nie odzywaja jak cos chcesz - chyba ze przyjdziesz na miejscu to tak .Patryk Góralewski to jest gosc ktory robi co trzeba ASO tylko sprzedaje auto
chcialem napsiac opinie ale widze ze kazda na 1 gwiazdke mnie wyrecza - nie poelcam poelcam kupic i nie zagladac tam bo tylko kase zdzieraja i sie nie odzywaja jak cos chcesz - chyba ze przyjdziesz na miejscu to tak .Patryk Góralewski to jest gosc ktory robi co trzeba ASO tylko sprzedaje auto
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.