Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
3/1/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Mazda Voyager Group Poznań - Autoryzowany Dealer i Serwis
Zobacz profil
google
Mazda Matsuoka Motor Lublin – Autoryzowany salon i serwis Mazda
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
28%
Dostawa
6%
Obsługa klienta
34%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Honda Plaza
4.4
1312
Ford (Ford Bemo Moto...
4
825
Ford Bemo Motors
4.4
541
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
uszkodzony silnik zatrzymaj pojazd
uszkodzony silnik zatrzymaj pojazd
am very satisfied with
am very satisfied with
fortunę za byle drobiazg
fortunę za byle drobiazg
cenie rozumie dopłatę 1500
cenie rozumie dopłatę 1500
zająć parodia podczas jazdy
zająć parodia podczas jazdy
hybrdowego rozładował akumulator
hybrdowego rozładował akumulator
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
3
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
ASO Mazda Gorzów | Autoryzowany Serwis Mazda Auto Kordyl Sławomir KordylKlimczak Sp.z.o.o. - Salon MazdaMazda KozłowskiMazda Pro-Moto Katowice Autoryzowany Dealer MazdaMazda Opole - Marco TuningMazda Matsuoka Motor Łódź – Autoryzowany salon i serwis MazdaMirai Motors Tarnowskie GóryMazda Bednarscy ToruńMazda Bednarscy PoznańMazda Warszawa - Dealer BołtowiczMazda Słupsk - Autoryzowany Dealer - BMG GoworowskiMazda Grupa WróbelGołembiewscy Authorized Mazda Dealer (Gołembiewscy Autoryzowany dealer, salon i serwis Mazda)Warszawska 328Mazda Grupa WróbelASO Mazda Puławska 516 I Autoryzowany Serwis Obsługi Mazda WarszawaMazda (Mazda Bemo Motors)ASO Mazda Kraków - Autoryzowany serwis obsługi Mazda Emil FreyMazda Motor PolandAutoryzowany Dealer Mazda D&R CzachMazda Kasai Motors BydgoszczAuto idea sp. z o.o. Dealer MazdaASO Mazda Zdanowicz | Autoryzowany Serwis Obsługi Mazda ZdanowiczMazda (Mazda Mirai Motors Zabrze)BMG Goworowski - Autoryzowany dealer MazdaJaremko. Dealer and Mazda Dealership (Jaremko . Dealer i ASO Mazda)Mazda Matsuoka Motor Kielce – Autoryzowany salon i serwis Mazda (Mazda Matsuoka Motor Kielce)Gołembiewscy Sp. o.o. (Gołembiewscy Serwis Mazda ASO Mazdy Warszawa)ASO Mazda Ostrobramska Auto 2000 I Autoryzowany Serwis Obsługi Mazda WarszawaMazda Anndora - salon i serwisFiałkowski - Blacharnia Zielona Góra, Serwis Samochodowy Zielona GóraAC CORTES - Car Dealer (AC CORTES - Salon samochodowy)Authorized service station Mazda, Kia (Autoryzowana stacja obsługi Mazda, Kia)MazdaSalon Mazda Mirai Motors Sosnowiec (Mirai Motors Sosnowiec)BMG Goworowski Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer MazdaOdyssey Sp. o.o. Mazda Dealer (Odyssey Dealer Mazda)Warszawa Mazda NivetteMazda Voyager Group Poznań - Autoryzowany Dealer i SerwisMazda Matsuoka Motor Lublin – Autoryzowany salon i serwis Mazda
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.45
Recenzje na profilu
244.78
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
3.2
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
159
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
5010
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Popracuj nad tym.
Masz ogromną liczbę opinii bez komentarzy. Niestety wysoka ocena to za mało dla świadomych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Multimedia – UGC
Tak
157 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Nie znam gorszego serwisu i obsługi. Po gwarancji prosiłem tylko o skasowanie inspekcji olejowej a wygrali mi nowy soft i skasowali tuningowany, upierali sie ze nic nie zrobili oprócz skasowania kontrolki oleju. Koszty części droższe niż gdziekolwiek. Masakra. Ciekawe czy zwrócą mi koszty zmiany o która nie prosiłem czyli pokryją ponowne tuningowanie 1600 PLN ...
Nie znam gorszego serwisu i obsługi. Po gwarancji prosiłem tylko o skasowanie inspekcji olejowej a wygrali mi nowy soft i skasowali tuningowany, upierali sie ze nic nie zrobili oprócz skasowania kontrolki oleju. Koszty części droższe niż gdziekolwiek. Masakra. Ciekawe czy zwrócą mi koszty zmiany o która nie prosiłem czyli pokryją ponowne tuningowanie 1600 PLN ...
Po 10 minutach chodzenia po salonie zostaliśmy zauważeni przez pania z recepcji.w sprawie konfiguracji samochodu i ceny nic nie wiedziała.jedyny sprzedawca byl akurat zajęty.szkoda że w tak dużym salonie pracuje tylko jeden sprzedawca.byla 16 .pojechaliśmy do salonu innej marki.
Po 10 minutach chodzenia po salonie zostaliśmy zauważeni przez pania z recepcji.w sprawie konfiguracji samochodu i ceny nic nie wiedziała.jedyny sprzedawca byl akurat zajęty.szkoda że w tak dużym salonie pracuje tylko jeden sprzedawca.byla 16 .pojechaliśmy do salonu innej marki.
Sprzedać samochód i zapomnieć. Na listy wysłane na adres podany na stronie trudno czekać odpowiedzi. Samochód po 3 miesiącach używania w serwisie był już kilka razy. Jak nie SCBS, to dźwignia zmiany biegów, do tego lusterka nie składają się automatycznie, bo awaria, a Mazda Polska milczy, Model 6. Może czas słać informacje do centrali. Ja nie polecam.
Sprzedać samochód i zapomnieć. Na listy wysłane na adres podany na stronie trudno czekać odpowiedzi. Samochód po 3 miesiącach używania w serwisie był już kilka razy. Jak nie SCBS, to dźwignia zmiany biegów, do tego lusterka nie składają się automatycznie, bo awaria, a Mazda Polska milczy, Model 6. Może czas słać informacje do centrali. Ja nie polecam.
Podejście do klienta trudno nazwać profesjonalnym. Panowie " sprzedawcy ", którym się nie chce ruszyć ze stołka aby podejść do klienta, jak już się zapytałem o ofertę to osobnik pracujący tam był bardzo niemiły, może dlatego, że zjawiłem się pół godziny przed zamknięciem salonu i miałem czelność przeszkadzać panu ! Zdecydowanie odradzam !
Podejście do klienta trudno nazwać profesjonalnym. Panowie " sprzedawcy ", którym się nie chce ruszyć ze stołka aby podejść do klienta, jak już się zapytałem o ofertę to osobnik pracujący tam był bardzo niemiły, może dlatego, że zjawiłem się pół godziny przed zamknięciem salonu i miałem czelność przeszkadzać panu ! Zdecydowanie odradzam !
PRO-MOTO to najgorszy salon samochodowy z jakim miałam do tej pory do czynienia. Olewające podejście do Klienta. Musiałam dwukrotnie umawiać się na jadę próbną, ponieważ Sprzedawcy nie mieli dla mnie czasu pomimo wcześniejszych ustaleń telefonicznych. PRO-MOTO : ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!! ŻENADA
PRO-MOTO to najgorszy salon samochodowy z jakim miałam do tej pory do czynienia. Olewające podejście do Klienta. Musiałam dwukrotnie umawiać się na jadę próbną, ponieważ Sprzedawcy nie mieli dla mnie czasu pomimo wcześniejszych ustaleń telefonicznych. PRO-MOTO : ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!! ŻENADA
Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę, wysokie ceny (wymiana rozrzadu w Fiacie Bravo 99' 2.0 kosztowałą ~5 tys. pln....), nastawienie na zysk. Dawniej jako osoba prywatna musiałem wykłucać się o rękojmie na wykonaną usługę, ponieważ wciskano mi że trwa ona rok (jest tak w przypadku firm).
Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę, wysokie ceny (wymiana rozrzadu w Fiacie Bravo 99' 2.0 kosztowałą ~5 tys. pln....), nastawienie na zysk. Dawniej jako osoba prywatna musiałem wykłucać się o rękojmie na wykonaną usługę, ponieważ wciskano mi że trwa ona rok (jest tak w przypadku firm).
Pracownicy salonu kłamią lub są niedoinformowani. Sprzedawca zapewniał nas że Mazda 3 (2014) ma przegląd do kwietnia '18 (zarówno w SKP jak i ASO) natomiast w momencie przekazania dokumentów okazuje się że do października '17. Niby nic, ale jednak podkopuje zaufanie.
Pracownicy salonu kłamią lub są niedoinformowani. Sprzedawca zapewniał nas że Mazda 3 (2014) ma przegląd do kwietnia '18 (zarówno w SKP jak i ASO) natomiast w momencie przekazania dokumentów okazuje się że do października '17. Niby nic, ale jednak podkopuje zaufanie.
To jest dramat. Akcja serwisowa wymagała odkręcenia 2 śrubek i 2 zaślepek przy kierownicy. Nawet podczas takiej prostej czynności coś potrafią zjeb**. Efekt to zgubiona zaślepka. Dzwoniłem pytałem to oczywiście mechanik nic nie wie. Mieli oddzwonić i minęło już z pół roku. Koszt zaślepki 50zł.
To jest dramat. Akcja serwisowa wymagała odkręcenia 2 śrubek i 2 zaślepek przy kierownicy. Nawet podczas takiej prostej czynności coś potrafią zjeb**. Efekt to zgubiona zaślepka. Dzwoniłem pytałem to oczywiście mechanik nic nie wie. Mieli oddzwonić i minęło już z pół roku. Koszt zaślepki 50zł.
Mazdę 3 mam 3 rok. Zawsze piałam z zachwytu nad obsługą, kontaktem. Do momentu aż przyszło mi naprawić szkodę komunikacyjną (kolizja nie z mojej winy) w blacharni BMG Goworowski i zaczął się dramat. Niech ktoś z Mazda Polska spróbuje się dodzwonić tam na serwis i coś ustalić. Zweryfikujcie poziom obsługi tam, kontaktu.
Mazdę 3 mam 3 rok. Zawsze piałam z zachwytu nad obsługą, kontaktem. Do momentu aż przyszło mi naprawić szkodę komunikacyjną (kolizja nie z mojej winy) w blacharni BMG Goworowski i zaczął się dramat. Niech ktoś z Mazda Polska spróbuje się dodzwonić tam na serwis i coś ustalić. Zweryfikujcie poziom obsługi tam, kontaktu.
Brak profesjonalizmu, próbują naciągnąć na wysokie koszty naprawy która nie jest wogole potrzebna. Wycena naprawy na tym warsztacie to prawie 3 tys zł i wymiana wielu części, a na innym naprawa za 300 zł. Stanowczo odradzam jeśli nie chcesz dorabiać naciągaczy.
Brak profesjonalizmu, próbują naciągnąć na wysokie koszty naprawy która nie jest wogole potrzebna. Wycena naprawy na tym warsztacie to prawie 3 tys zł i wymiana wielu części, a na innym naprawa za 300 zł. Stanowczo odradzam jeśli nie chcesz dorabiać naciągaczy.
Salon czynny do 19.Przyjechaliśmy z zoną o 18ej się dowiedzieć na temat oferty leasingowej i zasięgnąć informacji na temat Mazdy cx5 ale niestety nikogo kompetenetnego nie było już o tej porze bo wszyscy wcześniej że tak powiem wcześniej "urwali" się z pracy.ŻENADA!!
Salon czynny do 19.Przyjechaliśmy z zoną o 18ej się dowiedzieć na temat oferty leasingowej i zasięgnąć informacji na temat Mazdy cx5 ale niestety nikogo kompetenetnego nie było już o tej porze bo wszyscy wcześniej że tak powiem wcześniej "urwali" się z pracy.ŻENADA!!
Byłem z zona w ostatnia sobotę około 12. Niestety nie byliśmy godni zainteresowania obsługi pomimo, ze byliśmy jedynymi klientami w salonie i wyraźnie interesował nas konkretny model. Po 15 minutach wyszliśmy. Sąsiad tez rozglądał się za Mazda i jego doświadczenia okazały się podobne gdy opowiedziałem mu o mojej opinii.
Byłem z zona w ostatnia sobotę około 12. Niestety nie byliśmy godni zainteresowania obsługi pomimo, ze byliśmy jedynymi klientami w salonie i wyraźnie interesował nas konkretny model. Po 15 minutach wyszliśmy. Sąsiad tez rozglądał się za Mazda i jego doświadczenia okazały się podobne gdy opowiedziałem mu o mojej opinii.
Obsluga klienta bardzo slaba czulem sie tam jak intruz wiedza pracownikow tez slaba. Bylem klientem serwisu na pracownika serwisu po zadzwonieniu dzwonkiem nie moglem sie doczekac mozna zycie przemyslec czekajac na niego. Na innych stanowiskach slyszalem ze oni sie tym nie zajmuja trzeba czekac na pracownika mazdy.
Obsluga klienta bardzo slaba czulem sie tam jak intruz wiedza pracownikow tez slaba. Bylem klientem serwisu na pracownika serwisu po zadzwonieniu dzwonkiem nie moglem sie doczekac mozna zycie przemyslec czekajac na niego. Na innych stanowiskach slyszalem ze oni sie tym nie zajmuja trzeba czekac na pracownika mazdy.
Wizyta o godzinie 18. Zero obsługi. Wszyscy sprzedawcy na jazdach testowych. Trudno, zdarza się... Pani bierze numer i mówi że ktoś zadzwoni. Pyta jaki model mnie interesuje. I tyle... Może jakbym powiedział że interesuje mnie 20 sztuk Mazdy 6 to ktoś by się pofatygował?
Wizyta o godzinie 18. Zero obsługi. Wszyscy sprzedawcy na jazdach testowych. Trudno, zdarza się... Pani bierze numer i mówi że ktoś zadzwoni. Pyta jaki model mnie interesuje. I tyle... Może jakbym powiedział że interesuje mnie 20 sztuk Mazdy 6 to ktoś by się pofatygował?
Nie polecam , bylem wymienić żarówkę jakis czas temu , gdy odjechalem 2 kilometry żarówka sie spalila gdy wrocilem myslalem ze w ramach reklamacji wymienia mi na nową to uslyszalem ze oni nie sa w stanie zagwarantować ile bedzie swiecic i musialem zaplacic za nową .. tragedia
Nie polecam , bylem wymienić żarówkę jakis czas temu , gdy odjechalem 2 kilometry żarówka sie spalila gdy wrocilem myslalem ze w ramach reklamacji wymienia mi na nową to uslyszalem ze oni nie sa w stanie zagwarantować ile bedzie swiecic i musialem zaplacic za nową .. tragedia
Trochę slabe zainteresowanie klientem, przynajmniej w moim odczuciu. No i wielki minus za dostępność samochodów a w szczególności tych podstawowych wersji ale to już chyba polityka większości dealerów w naszym kraju: Najtańszy model niedostępny, do produkcji za pół roku, droższe dostępne
Trochę slabe zainteresowanie klientem, przynajmniej w moim odczuciu. No i wielki minus za dostępność samochodów a w szczególności tych podstawowych wersji ale to już chyba polityka większości dealerów w naszym kraju: Najtańszy model niedostępny, do produkcji za pół roku, droższe dostępne
Po rozmowie i ustaleniach prosiłem o kontakt .zero odzewu . Nie poważne traktowanie potencjalnego klienta po mimo zapewnień brak oferty na mail. Nie odpowiadają na maile. Poszedłem do innego salonu kupić . Jak tak traktują klienta przed i w trakcie to wolę nie sprawdzać jak po. Niekompetencja wśród sprzedawców razi.....
Po rozmowie i ustaleniach prosiłem o kontakt .zero odzewu . Nie poważne traktowanie potencjalnego klienta po mimo zapewnień brak oferty na mail. Nie odpowiadają na maile. Poszedłem do innego salonu kupić . Jak tak traktują klienta przed i w trakcie to wolę nie sprawdzać jak po. Niekompetencja wśród sprzedawców razi.....
Witam, właśnie wyszłam z salonu nie obsłużona, bez jakichkolwiek informacji...Pan z obsługi stwierdził, że nie wie kiedy będzie miał czas bo obsługuje klienta- tonem jakby wstał lewą nogą...poziom żenujący...zakupu napewno dokonam w innym salonie...nie polecam
Witam, właśnie wyszłam z salonu nie obsłużona, bez jakichkolwiek informacji...Pan z obsługi stwierdził, że nie wie kiedy będzie miał czas bo obsługuje klienta- tonem jakby wstał lewą nogą...poziom żenujący...zakupu napewno dokonam w innym salonie...nie polecam
Kolejny raz wpadłam po baterie do kluczyka. I niestety, kolejny raz zostałam odesłana - od jednej osoby do drugiej. Straciłam mnóstwo czasu, a na koniec dowiedziałam się, że po baterię mam udać się do budynku obok (Ford). Personel niechętny do pomocy. Nie ułatwia załatwienia sprawy.
Kolejny raz wpadłam po baterie do kluczyka. I niestety, kolejny raz zostałam odesłana - od jednej osoby do drugiej. Straciłam mnóstwo czasu, a na koniec dowiedziałam się, że po baterię mam udać się do budynku obok (Ford). Personel niechętny do pomocy. Nie ułatwia załatwienia sprawy.
Zwykli naciągacze i oszuści, nikomu nie polecam szczególnie mazdy 3 w dislu. Mechanicy w tym serwisie nic nie potrafią naprawić cały czas mam problem Z dpf. Omijajcie ten salon oraz serwis jeżeli nie chcecie się denerwować i zostać obdarci z kasy. Z biegiem czasu żałuje ze nie kupiłem zwykłego OPLA.
Zwykli naciągacze i oszuści, nikomu nie polecam szczególnie mazdy 3 w dislu. Mechanicy w tym serwisie nic nie potrafią naprawić cały czas mam problem Z dpf. Omijajcie ten salon oraz serwis jeżeli nie chcecie się denerwować i zostać obdarci z kasy. Z biegiem czasu żałuje ze nie kupiłem zwykłego OPLA.
Nie polecam. Robiłem tam przegląd przedsprzedażowy auta, które chciałem kupić. Kupilem i później żałowałem. Nie wychwycili podstawowych usterek. Paragon wypisują tylko na przegląd (nie przedsprzedażowy- takie to dla nich zabezpieczenie). Ceny jak w serwisie, masakra!
Nie polecam. Robiłem tam przegląd przedsprzedażowy auta, które chciałem kupić. Kupilem i później żałowałem. Nie wychwycili podstawowych usterek. Paragon wypisują tylko na przegląd (nie przedsprzedażowy- takie to dla nich zabezpieczenie). Ceny jak w serwisie, masakra!
Szukając nowego samochodu. Zawitałem także do tego salonu. Po przeszło 5 minutach oglądania różnych modeli aut. Wyszedłem z salonu z postanowieniem ze więcej tam nie wróce. Byłem jednym z dwóch potencjalnych klientów, a obsługa nie raczyła nawet wstać i się zapytać czy przypadkiem w czymś pomóc.
Szukając nowego samochodu. Zawitałem także do tego salonu. Po przeszło 5 minutach oglądania różnych modeli aut. Wyszedłem z salonu z postanowieniem ze więcej tam nie wróce. Byłem jednym z dwóch potencjalnych klientów, a obsługa nie raczyła nawet wstać i się zapytać czy przypadkiem w czymś pomóc.
Przez dwadzieścia minut czekałem na serwisie na odbiór auta. Do tego się nie czepiam, jeden bardzo miły chłopak przyjmujący i wydający auta do serwisu. Za to w części sprzedaży nowych samochodów czterech "handlowców" którzy robią wszystko aby nie zauważyć klienta. Co oni robią w tym dziale???
Przez dwadzieścia minut czekałem na serwisie na odbiór auta. Do tego się nie czepiam, jeden bardzo miły chłopak przyjmujący i wydający auta do serwisu. Za to w części sprzedaży nowych samochodów czterech "handlowców" którzy robią wszystko aby nie zauważyć klienta. Co oni robią w tym dziale???
Zero zainteresowania klientem w tym salonie pomimo dwukrotnej wizyty w salonie i chęci kupna CX5 nikt do mnie wogole nie potrzedl i nie udzielił porady. Auto zostało kupione poza Szczecinem gdzie podejście do klienta było nieporównywalne. Ich serwis będę również omijał szerokim łukiem. Nie polecam zakupu Mazdy w tym salonie.
Zero zainteresowania klientem w tym salonie pomimo dwukrotnej wizyty w salonie i chęci kupna CX5 nikt do mnie wogole nie potrzedl i nie udzielił porady. Auto zostało kupione poza Szczecinem gdzie podejście do klienta było nieporównywalne. Ich serwis będę również omijał szerokim łukiem. Nie polecam zakupu Mazdy w tym salonie.
Pierwszą jedynkę otrzymujecie za średnio wykonaną naprawę gwarancyjną, następną jedynkę macie za niski poziom obsługi, i chociaż nie jestem wybredny to troszkę więcej szacunku do klienta który zostawia często dużo pieniędzy przy zakupie auta. Trzecią i ostatnią niestety za ceny - Najwyższe w Polsce.
Pierwszą jedynkę otrzymujecie za średnio wykonaną naprawę gwarancyjną, następną jedynkę macie za niski poziom obsługi, i chociaż nie jestem wybredny to troszkę więcej szacunku do klienta który zostawia często dużo pieniędzy przy zakupie auta. Trzecią i ostatnią niestety za ceny - Najwyższe w Polsce.
Jakość obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Proponuję szkolenie dla pracowników co to jest RODO ponieważ interpretacja tego przepisu przez pracowników jest zdumiewająca. Jeżeli nie jesteś Kimś z kasą w garniturze to nie licz na miła obsługę. Marnujesz tylko czas im i sobie. Przede wszystkim sobie.
Jakość obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Proponuję szkolenie dla pracowników co to jest RODO ponieważ interpretacja tego przepisu przez pracowników jest zdumiewająca. Jeżeli nie jesteś Kimś z kasą w garniturze to nie licz na miła obsługę. Marnujesz tylko czas im i sobie. Przede wszystkim sobie.
ASO Bołtowicz to tragedia, od roku nie potrafią zdiagnozować i naprawić problemu w nowym samochodzie. Mechanicy nie są w stanie wykryć problemu, jeśli nie wyskoczy im instrukcja na interfejsie diagnostycznym, nie mają lub nie są w stanie wykorzystać swojej wiedzy i doświadczenia.
ASO Bołtowicz to tragedia, od roku nie potrafią zdiagnozować i naprawić problemu w nowym samochodzie. Mechanicy nie są w stanie wykryć problemu, jeśli nie wyskoczy im instrukcja na interfejsie diagnostycznym, nie mają lub nie są w stanie wykorzystać swojej wiedzy i doświadczenia.
Naprawa ok ale dzwoniac odbiera bardzo bezczelna baba opryskliwa i z problemami psychicznymi. Pracuje tam starszy facet który wszystko ogarnia i organizuje widać że jak go niema to robi się chaos i nikt nie wie o co chodzi
Naprawa ok ale dzwoniac odbiera bardzo bezczelna baba opryskliwa i z problemami psychicznymi. Pracuje tam starszy facet który wszystko ogarnia i organizuje widać że jak go niema to robi się chaos i nikt nie wie o co chodzi
Nie polecam wizyty w tym salonie. Ponad 10 osób załogi nikt nie interesuje się przez 15 minut osobą koncentrującą się na wybranym modelu. Nie którzy pracownicy spożywają posiłek. Trudno im przeszkadzać. Po głębszym namyśle dlaczego mam błagać o obsługę i jakąś radę i jeszcze zapłacić takie pieniądze. Po prostu nie polecam.
Nie polecam wizyty w tym salonie. Ponad 10 osób załogi nikt nie interesuje się przez 15 minut osobą koncentrującą się na wybranym modelu. Nie którzy pracownicy spożywają posiłek. Trudno im przeszkadzać. Po głębszym namyśle dlaczego mam błagać o obsługę i jakąś radę i jeszcze zapłacić takie pieniądze. Po prostu nie polecam.
Kompletny brak profesjonalizmu, na ofertę nowego samochodu czekałam 2 miesiące, po kolejnej wizycie w salonie Pan nie miał juz ochoty ze mna rozmawiać i odesłal do kolegi, smiejac sie z mojego zazenowania, podejście do klienta na najniższym poziomie, arogancja to mało powiedziane, radzę omijać szerokim łukiem , zwłaszcza że zakup nowego samochodu ma być przyjemny i komfortowy ale u INNEGO DEALERA!!!!
Kompletny brak profesjonalizmu, na ofertę nowego samochodu czekałam 2 miesiące, po kolejnej wizycie w salonie Pan nie miał juz ochoty ze mna rozmawiać i odesłal do kolegi, smiejac sie z mojego zazenowania, podejście do klienta na najniższym poziomie, arogancja to mało powiedziane, radzę omijać szerokim łukiem , zwłaszcza że zakup nowego samochodu ma być przyjemny i komfortowy ale u INNEGO DEALERA!!!!
Wchodzę do salonu i mówię z góry: interesuje mnie najtańsza mazda 2 z zeszłego roku. Od tego momentu przestają się mną interesować. Koncertowe zlewanie klienta w tym salonie powinno być tematem szkoleń i pokazów. W tak kulturalny sposób jeszcze nikt mnie nie olał tak jak tutaj. Mazdo...robisz to źle.
Wchodzę do salonu i mówię z góry: interesuje mnie najtańsza mazda 2 z zeszłego roku. Od tego momentu przestają się mną interesować. Koncertowe zlewanie klienta w tym salonie powinno być tematem szkoleń i pokazów. W tak kulturalny sposób jeszcze nikt mnie nie olał tak jak tutaj. Mazdo...robisz to źle.
Nie wiem jak salon mazdy ale seat masakra. Chciałem obejrzeć samochód z komisu marki seat to nie mogli wydać kluczyków? Komis i salon to konkurencja czy jak ? Znajdują się na tym samym placu .
Nie wiem jak salon mazdy ale seat masakra. Chciałem obejrzeć samochód z komisu marki seat to nie mogli wydać kluczyków? Komis i salon to konkurencja czy jak ? Znajdują się na tym samym placu .
Kupiony uzywany niby sprawdzony przez ich salon okazal sie szrotem NIE SPRAWDZONYM I WYSZPACHLOWANA IGLA. JEDYNA OSOBA Z KTORA MOZNA ROZMAWIAC TAM TO PREZES PAWEL... czlowiek z dzialu uzywanych mnie tak zapewnia ze bede tak zadowolony ze teraz po pol roku zeby auto jezdzilo trzeba 10k wlozyc.
Kupiony uzywany niby sprawdzony przez ich salon okazal sie szrotem NIE SPRAWDZONYM I WYSZPACHLOWANA IGLA. JEDYNA OSOBA Z KTORA MOZNA ROZMAWIAC TAM TO PREZES PAWEL... czlowiek z dzialu uzywanych mnie tak zapewnia ze bede tak zadowolony ze teraz po pol roku zeby auto jezdzilo trzeba 10k wlozyc.
Serwis tylko dla osób, które mają dużo czasu. Od 3 miesięcy salon nie jest w stanie wymienić zderzaka i blotnika i dwa dni przed terminem wymiany okazuje się, że wymianę trzeba przełożyć o dwa kolejne tygodnie. Obsługa klienta na karygodnym poziomie. Za darmo następny raz bym tam nie pojechał.
Serwis tylko dla osób, które mają dużo czasu. Od 3 miesięcy salon nie jest w stanie wymienić zderzaka i blotnika i dwa dni przed terminem wymiany okazuje się, że wymianę trzeba przełożyć o dwa kolejne tygodnie. Obsługa klienta na karygodnym poziomie. Za darmo następny raz bym tam nie pojechał.
Dzisiejsza rozmowa z pracownikiem Państwa salonu: -Witam, czy są w ofercie samochody używane? -Jakie samochody? -Używane. -Nie, nie ma. -Dobrze w takim razie jak wygląda cenowo samochód mazda trójka z najniższym wyposażeniem? -Fajnie. Masakra - 28/06/19. Faktycznie o mercedesa nie pytałam, ale... BRAK SŁÓW
Dzisiejsza rozmowa z pracownikiem Państwa salonu: -Witam, czy są w ofercie samochody używane? -Jakie samochody? -Używane. -Nie, nie ma. -Dobrze w takim razie jak wygląda cenowo samochód mazda trójka z najniższym wyposażeniem? -Fajnie. Masakra - 28/06/19. Faktycznie o mercedesa nie pytałam, ale... BRAK SŁÓW
Nie wiadomo o co chodzi - chciałem umówić się na przegląd po 20 tyś. nową Mazdą 3. Dzwoniłem dwa razy w ciągu kilku dni, dwa razy odebrał ktoś grzecznościowo, zapisał mój numer i obiecał, że ktoś z serwisu do mnie oddzwoni. Niestety nikt nie oddzwonił, więc pojechałem do innego serwisu. Wstyd Mazdo.
Nie wiadomo o co chodzi - chciałem umówić się na przegląd po 20 tyś. nową Mazdą 3. Dzwoniłem dwa razy w ciągu kilku dni, dwa razy odebrał ktoś grzecznościowo, zapisał mój numer i obiecał, że ktoś z serwisu do mnie oddzwoni. Niestety nikt nie oddzwonił, więc pojechałem do innego serwisu. Wstyd Mazdo.
Niestety oceniam salon przez pryzmat sprzedawcy. 3x pytał mnie czy jestem zainteresowany kupnem samochodu. Gdy powiedziałem - Że na razie nie , poczulem że jestem w salonie zbędny. Moje pytania, czy prośby o prezentację systemu bose, były na odwal się.
Niestety oceniam salon przez pryzmat sprzedawcy. 3x pytał mnie czy jestem zainteresowany kupnem samochodu. Gdy powiedziałem - Że na razie nie , poczulem że jestem w salonie zbędny. Moje pytania, czy prośby o prezentację systemu bose, były na odwal się.
Drugi przegląd, zgłoszony szum w kole. Po odbiorze z przeglądu informacja ten typ tak ma. Cienkie blachy i w ogóle, no musi szumiec. Zaczęło również cos stukac po przegladzie. Pojechalem do RS, a tam przy wjeździe na parking podeszli do mnie pracownicy i od razu kazali zostawić auto, bo tak lozysko szumi, ze slychac jak bylem na drodze, w kazdej chwili moze koło odpaść. Drugi kontakt to naprawa czujnika parkowania. Cztery podejścia. Nie ten czujnik, centralka, zakupiona nie ta. Ogólnie lubinski serwis mazdy to dramat. Kury szczać prowadzać, a nie za auta się zabierać. Ludzi pozabijacie. Nie polecam!!!!
Drugi przegląd, zgłoszony szum w kole. Po odbiorze z przeglądu informacja ten typ tak ma. Cienkie blachy i w ogóle, no musi szumiec. Zaczęło również cos stukac po przegladzie. Pojechalem do RS, a tam przy wjeździe na parking podeszli do mnie pracownicy i od razu kazali zostawić auto, bo tak lozysko szumi, ze slychac jak bylem na drodze, w kazdej chwili moze koło odpaść. Drugi kontakt to naprawa czujnika parkowania. Cztery podejścia. Nie ten czujnik, centralka, zakupiona nie ta. Ogólnie lubinski serwis mazdy to dramat. Kury szczać prowadzać, a nie za auta się zabierać. Ludzi pozabijacie. Nie polecam!!!!
Od 20 dni auto w naprawie, która nie wiadomo kiedy zostanie zakończona, termin realizacji przekładany bez informacji zwrotnej, kontakt tragiczny. Na telefoniczne pytanie czy auto jest gotowe do odbioru Pani z obsługi odpowiada: "nie wiem, proszę przyjechać sprawdzić". Nigdy więcej.
Od 20 dni auto w naprawie, która nie wiadomo kiedy zostanie zakończona, termin realizacji przekładany bez informacji zwrotnej, kontakt tragiczny. Na telefoniczne pytanie czy auto jest gotowe do odbioru Pani z obsługi odpowiada: "nie wiem, proszę przyjechać sprawdzić". Nigdy więcej.
Jedna gwiazdka w związku z wypowiedzią przedstawicielki salonu, która nie potrafi przeprosić za tak oczywistą wpadkę, jak ogrodzenie nie swojego terenu i używanie go jak własnego. Czy impertynencja w stosunku do mieszkańców Sosnowca przekłada się na taki sam stosunek do klientów?
Jedna gwiazdka w związku z wypowiedzią przedstawicielki salonu, która nie potrafi przeprosić za tak oczywistą wpadkę, jak ogrodzenie nie swojego terenu i używanie go jak własnego. Czy impertynencja w stosunku do mieszkańców Sosnowca przekłada się na taki sam stosunek do klientów?
Niestety klasyk, sprzedaż auta na wysokim poziomie, ale obsługa posprzedażowa leży na dnie. Pół roku temu zgłosiłem usterkę i do początku listopada nikt sie nie odezwał. Pisałem ponowienia, bez odzewu. Postanowiłem więc wybrać inne ASO do przeglądu gwarancyjnego i do naprawy usterek.
Niestety klasyk, sprzedaż auta na wysokim poziomie, ale obsługa posprzedażowa leży na dnie. Pół roku temu zgłosiłem usterkę i do początku listopada nikt sie nie odezwał. Pisałem ponowienia, bez odzewu. Postanowiłem więc wybrać inne ASO do przeglądu gwarancyjnego i do naprawy usterek.
Rozczarowanie. Człowiek przyjeżdża na zmianę kół, ale obsługa zapomina poinformować, że jest akcja serwisowa. Dodatkowo nie można przyjechać w inny dzień i w piątkowe południe człowiek jest uziemiony na dodatkowe 2,5h. Ceny jak to w ASO, nie ma co komentować.
Rozczarowanie. Człowiek przyjeżdża na zmianę kół, ale obsługa zapomina poinformować, że jest akcja serwisowa. Dodatkowo nie można przyjechać w inny dzień i w piątkowe południe człowiek jest uziemiony na dodatkowe 2,5h. Ceny jak to w ASO, nie ma co komentować.
Totalni hałturnicy. Zamiast wymienić rozerwany element to go spawają bez zabezpieczenia antykorozyjnego i montują uszkodzone opony z tyłu, aby właściciel nie poczuł bicia na kierownicy.
Totalni hałturnicy. Zamiast wymienić rozerwany element to go spawają bez zabezpieczenia antykorozyjnego i montują uszkodzone opony z tyłu, aby właściciel nie poczuł bicia na kierownicy.
Samochody Mazda nadal bardzo rdzewieją i to te najnowszej generacji. Lakier jest bardzo cienki i problemy pojawiają się już ok. 3 roku. Takich przypadków Mazda ma tak dużo, że za wszelką cenę odrzuca reklamacje i nie chce realizować napraw w ramach 12-letniej gwarancji mimo realizowania pełnych przeglądów w ASO Mazda.
Samochody Mazda nadal bardzo rdzewieją i to te najnowszej generacji. Lakier jest bardzo cienki i problemy pojawiają się już ok. 3 roku. Takich przypadków Mazda ma tak dużo, że za wszelką cenę odrzuca reklamacje i nie chce realizować napraw w ramach 12-letniej gwarancji mimo realizowania pełnych przeglądów w ASO Mazda.
Nie polecam nikomu i w żadnym wypadku tego dealera i ten serwis. Kupiłem nową Mazdę CX-3 i mając przejechane 300km byłem na serwisie ponieważ nie był wgrany Carplay. Jak odebrałem auto po kilku dniach było całe porysowane mikroryskami. NIE POLECAM
Nie polecam nikomu i w żadnym wypadku tego dealera i ten serwis. Kupiłem nową Mazdę CX-3 i mając przejechane 300km byłem na serwisie ponieważ nie był wgrany Carplay. Jak odebrałem auto po kilku dniach było całe porysowane mikroryskami. NIE POLECAM
Drugiegio tak słabego serwisu to chyba nie ma w Polsce. Bez pojęcia, kompetencji i nawet podstawowej wiedzy o autach które serwisują. Czytać uważnie faktury przy odbiorze auta!! Gwiazda Mercedesa upadła!
Drugiegio tak słabego serwisu to chyba nie ma w Polsce. Bez pojęcia, kompetencji i nawet podstawowej wiedzy o autach które serwisują. Czytać uważnie faktury przy odbiorze auta!! Gwiazda Mercedesa upadła!
3,5k PLN za przegląd Mazdy 3 to moim zdaniem lekka przesada. Bez konsultacji wymieniono tarcze i klocki hamulcowe, mimo że były już wymieniane rok wcześniej w tym samym serwisie i nie było żadnych oznak zużycia. Na pewno nigdy więcej do nich nie pojadę.
3,5k PLN za przegląd Mazdy 3 to moim zdaniem lekka przesada. Bez konsultacji wymieniono tarcze i klocki hamulcowe, mimo że były już wymieniane rok wcześniej w tym samym serwisie i nie było żadnych oznak zużycia. Na pewno nigdy więcej do nich nie pojadę.
Złożyłem wizytę w salonie w sobotę. Po prawie godzinie oczekiwania na pojawienie się handlowca, z którym mógłbym porozmawiać o zakupie samochodu, poddałem się. Zastanawia mnie tylko, dlaczego salon otwarty jest w sobotę, skoro i tak nie ma po co do niego jechać?
Złożyłem wizytę w salonie w sobotę. Po prawie godzinie oczekiwania na pojawienie się handlowca, z którym mógłbym porozmawiać o zakupie samochodu, poddałem się. Zastanawia mnie tylko, dlaczego salon otwarty jest w sobotę, skoro i tak nie ma po co do niego jechać?
Raz odwiedziłem przejazdem że swoją Mazdą i moja noga tam więcej nie stanie. Pan dyrektor to człowiek który nigdy nie powinien znaleźć się na takiej pozycji, zero kultury ... masz kasę do wydania zapraszamy, problem objęty gwarancją ... jedź gdzie indziej.
Raz odwiedziłem przejazdem że swoją Mazdą i moja noga tam więcej nie stanie. Pan dyrektor to człowiek który nigdy nie powinien znaleźć się na takiej pozycji, zero kultury ... masz kasę do wydania zapraszamy, problem objęty gwarancją ... jedź gdzie indziej.
Tragedia, lepiej omijać z daleka. Sprzedadzą Ci samochód za 160tys, który zaraz po odbiorze dopadają 3 wady ... lusterka, drgania przy 120km/h i łuszczacy się lakier ... ale wtedy radź sobie sam, dopraszaj sie, walcz z nimi. Wady w samochodach się zdarzają, o to nie m do nich pretensji ale oni mają za zadanie je poprawić podczas gwarancji, tak Panie dyrektorze ... czasem fabrykę się poprawia ... taka obsługa posprzedarzowa to dramat !
Tragedia, lepiej omijać z daleka. Sprzedadzą Ci samochód za 160tys, który zaraz po odbiorze dopadają 3 wady ... lusterka, drgania przy 120km/h i łuszczacy się lakier ... ale wtedy radź sobie sam, dopraszaj sie, walcz z nimi. Wady w samochodach się zdarzają, o to nie m do nich pretensji ale oni mają za zadanie je poprawić podczas gwarancji, tak Panie dyrektorze ... czasem fabrykę się poprawia ... taka obsługa posprzedarzowa to dramat !
Niestety nie mogę polecić tego salonu, umówiłem się na jazdę próbną z tygodniowym wyprzedzeniem a po dotarciu na miejsce okazało się że salon nie dysponuje takim samochodem. Nikt z obsługi nie zadzwonił do mnie żeby anulować spotkanie. Wizyta tam to strata czasu.
Niestety nie mogę polecić tego salonu, umówiłem się na jazdę próbną z tygodniowym wyprzedzeniem a po dotarciu na miejsce okazało się że salon nie dysponuje takim samochodem. Nikt z obsługi nie zadzwonił do mnie żeby anulować spotkanie. Wizyta tam to strata czasu.
Dookoła puste parkingi ale kierowca BMG Goworowski musiał zaparkować w sposób widoczny na załączonych zdjęciach. Musiał wjechać na chodnik. Dodam, że w tym miejscu obowiązuje parkowanie równolegle. Nie warto kupować w firmach których pracownicy nie przestrzegają przepisów ruchu drogowego.
Dookoła puste parkingi ale kierowca BMG Goworowski musiał zaparkować w sposób widoczny na załączonych zdjęciach. Musiał wjechać na chodnik. Dodam, że w tym miejscu obowiązuje parkowanie równolegle. Nie warto kupować w firmach których pracownicy nie przestrzegają przepisów ruchu drogowego.
Zostawiłem samochód w tym serwisie na prostą naprawę . Po dwóch tygodniach dowiedziałem się od doradcy iż kierownik tego serwisu zakazał naprawiać samochód kupiony poza tym salonem ! Żenada !!! Nie potrafili naprawić mojej Mazdy taki to serwis !!! Omijać szerokim łukiem .
Zostawiłem samochód w tym serwisie na prostą naprawę . Po dwóch tygodniach dowiedziałem się od doradcy iż kierownik tego serwisu zakazał naprawiać samochód kupiony poza tym salonem ! Żenada !!! Nie potrafili naprawić mojej Mazdy taki to serwis !!! Omijać szerokim łukiem .
Byłem tam z żoną w sobotę i może to był błąd, chcieliśmy obejrzeć Mazdę MX30 niestety zamknięta była na dziesięć spustów, przez 30 minut nikt nie podszedł zapytać czy w czymś pomóc, oprócz Pana z serwisu. Zapytaliśmy sprzedawcę czy podejdzie to usłyszeliśmy "zaraz" i po 10 min. wyszliśmy zniesmaczeni. Po prostu porażka, szkoda.
Byłem tam z żoną w sobotę i może to był błąd, chcieliśmy obejrzeć Mazdę MX30 niestety zamknięta była na dziesięć spustów, przez 30 minut nikt nie podszedł zapytać czy w czymś pomóc, oprócz Pana z serwisu. Zapytaliśmy sprzedawcę czy podejdzie to usłyszeliśmy "zaraz" i po 10 min. wyszliśmy zniesmaczeni. Po prostu porażka, szkoda.
Jakiś czas temu (z końcem października) wysyłałam formularz kontaktowy z prośbą o przygotowanie oferty na jeden z modeli mazdy. Oddzwoniła do mnie pani, która do dzisiejszego dnia "wysyła" mi na maila ofertę promocyjną zakupu samochodu. Samochód zakupiłam już w innym salonie. Dziękuję za "przedstawioną" ofertę.
Jakiś czas temu (z końcem października) wysyłałam formularz kontaktowy z prośbą o przygotowanie oferty na jeden z modeli mazdy. Oddzwoniła do mnie pani, która do dzisiejszego dnia "wysyła" mi na maila ofertę promocyjną zakupu samochodu. Samochód zakupiłam już w innym salonie. Dziękuję za "przedstawioną" ofertę.
męczący serwis, wymieniają co chcą, nie pytając się o zgodę klienta, po zwróceniu uwagi odpowiedź standardowa, dbają o bezpieczeństwo klienta, nie polecam
męczący serwis, wymieniają co chcą, nie pytając się o zgodę klienta, po zwróceniu uwagi odpowiedź standardowa, dbają o bezpieczeństwo klienta, nie polecam
Nazywają się "sztuka wyciszania" ale robią to tylko przy okazji serwisu Mazdy. Daleko im do prawdziwych specjalistów w dziedzinie wyciszania pojazdów. Mieli zrobić dokumentację prac- nie zrobili. Jeżeli ktoś szuka wysokiej jakości usługi to średnio polecam
Nazywają się "sztuka wyciszania" ale robią to tylko przy okazji serwisu Mazdy. Daleko im do prawdziwych specjalistów w dziedzinie wyciszania pojazdów. Mieli zrobić dokumentację prac- nie zrobili. Jeżeli ktoś szuka wysokiej jakości usługi to średnio polecam
Przegląd przedzakupowy samochodu używanego w tym "ASO" to jakiś nieśmieszny żart za ponad 700zł. Z 2h trwania "przeglądu" tylko przez ok 20-30min ktoś kręcił się koło samochodu na warsztacie, więc można sobie wyobrazić jaki to dokładny był "przegląd" i jego wyniki.
Przegląd przedzakupowy samochodu używanego w tym "ASO" to jakiś nieśmieszny żart za ponad 700zł. Z 2h trwania "przeglądu" tylko przez ok 20-30min ktoś kręcił się koło samochodu na warsztacie, więc można sobie wyobrazić jaki to dokładny był "przegląd" i jego wyniki.
Obsługa w biurze super naprawdę dbałość o klienta z górnej półki natomiast jeżeli chodzi o sprawy mechaniczne naprawy itp to przykro mi porażka wracam do domu drugi raz nie naprawionym samochodem stwierdzenie przez mechanika może się uda może nie a zapłacić tak trzeba to przepraszam dziękuję
Obsługa w biurze super naprawdę dbałość o klienta z górnej półki natomiast jeżeli chodzi o sprawy mechaniczne naprawy itp to przykro mi porażka wracam do domu drugi raz nie naprawionym samochodem stwierdzenie przez mechanika może się uda może nie a zapłacić tak trzeba to przepraszam dziękuję
Jestem zażenowana dzisiejszą wizyta i poziomem obsługi klienta na serwisie Pracownicy są nieuprzejmi i nie kompetentni a przede wszystkim pan z warsztatu ktory był opryskliwy twierdząc że nie może ustawić mi nowego limitu przypomnienia o serwisie!!!! Obsługa tragiczna auto od początku u was serwisowane i nigdy nie bylo z tym problemu .
Jestem zażenowana dzisiejszą wizyta i poziomem obsługi klienta na serwisie Pracownicy są nieuprzejmi i nie kompetentni a przede wszystkim pan z warsztatu ktory był opryskliwy twierdząc że nie może ustawić mi nowego limitu przypomnienia o serwisie!!!! Obsługa tragiczna auto od początku u was serwisowane i nigdy nie bylo z tym problemu .
Przy zakupie auta miło, super atmosfera. Przy serwisie panowie chyba pomylili się z powołaniem... Ceny z kosmosu, namawianie na wymianę zbędnych części, które posłużą spokojnie do kolejnego serwisu... Umyty samochód po serwisie to jakaś masakra, smugi jakby ktoś polewał wiadrem. Jednym słowem na odp....l
Przy zakupie auta miło, super atmosfera. Przy serwisie panowie chyba pomylili się z powołaniem... Ceny z kosmosu, namawianie na wymianę zbędnych części, które posłużą spokojnie do kolejnego serwisu... Umyty samochód po serwisie to jakaś masakra, smugi jakby ktoś polewał wiadrem. Jednym słowem na odp....l
Zero obsługi klienta który wszedł na salon w celu zapoznania się z ofertą kupna samochodu. Obsługa siedzi za biurkiem i ani myśli by wyjść na przeciw klientowi który jest przecież potencjalnym kupcem i przybliżyć mu ofertę. Zniesmaczony brakiem zainteresowania ze strony biurkowych pracowników opuściłem salon Mazda i udałem się do konkurencyjnego salonu( a jest ich parę w Długołęce). Mazda rozczarowała mnie , więcej nie odwiedzę przedstawiciela tej marki w tej miejscowości.
Zero obsługi klienta który wszedł na salon w celu zapoznania się z ofertą kupna samochodu. Obsługa siedzi za biurkiem i ani myśli by wyjść na przeciw klientowi który jest przecież potencjalnym kupcem i przybliżyć mu ofertę. Zniesmaczony brakiem zainteresowania ze strony biurkowych pracowników opuściłem salon Mazda i udałem się do konkurencyjnego salonu( a jest ich parę w Długołęce). Mazda rozczarowała mnie , więcej nie odwiedzę przedstawiciela tej marki w tej miejscowości.
Jeżeli ktoś wybiera się na rozmowę kwalifikacyjną, to nich wie "że jeżeli na siebie nie zarobisz jako mechanik to będziesz parking łopata odśnieżał" Komedia
Jeżeli ktoś wybiera się na rozmowę kwalifikacyjną, to nich wie "że jeżeli na siebie nie zarobisz jako mechanik to będziesz parking łopata odśnieżał" Komedia
Niestety obsługa klienta jeśli chodzi o części jest dramatyczna. Po raz kolejny nie otrzymałem żadnej odpowiedzi w sprawie części. Za każdym razem dostaje informacje, że salon skontaktuje się ze mną z informacją o dostępności i ew zamówieniu. Nigdy nie dostałem telefonu zwrotnego. Części muszę zamawiać z Warszawy
Niestety obsługa klienta jeśli chodzi o części jest dramatyczna. Po raz kolejny nie otrzymałem żadnej odpowiedzi w sprawie części. Za każdym razem dostaje informacje, że salon skontaktuje się ze mną z informacją o dostępności i ew zamówieniu. Nigdy nie dostałem telefonu zwrotnego. Części muszę zamawiać z Warszawy
Niby sympatyczni, uprzejmi ale na pewno fachowcami w dziedzinie Mazdy to oni nie są!! Będąc w drodze do Ustki pojawiły się w mojej Maździe nietypowe odgłosy w jednym z przednich kół , zajechałem do tegoż to serwisu. Samochód obejrzano, Szef się przejechał no i zaproponowano mi samochód zastępczy a mój został w serwisie na dwa dni. Samochód nie naprawiony z zupełnie błędną diagnozą został mi zwrócony. Przy zwrocie samochodu zastępczego Pan z serwisu stwierdził, że jest zbyt mało benzyny w zbiorniku mimo, że tankowałem w pobliskiej stacji benzynowej do pełna. Chcąc nie chcąc musiałem tam wrócić no i udało się dolać ...0,15l.!!! Zdecydowanie nie polecam tego serwisu !!! Po powrocie samochód naprawiony został w innym serwisie Mazdy i trwało to ok. 1,5 godziny. Panowie z serwisu ze Słupska trzeba się szkolić, szkolić i jeszcze raz szkolić bo asami to Wy nie jesteście!!!
Niby sympatyczni, uprzejmi ale na pewno fachowcami w dziedzinie Mazdy to oni nie są!! Będąc w drodze do Ustki pojawiły się w mojej Maździe nietypowe odgłosy w jednym z przednich kół , zajechałem do tegoż to serwisu. Samochód obejrzano, Szef się przejechał no i zaproponowano mi samochód zastępczy a mój został w serwisie na dwa dni. Samochód nie naprawiony z zupełnie błędną diagnozą został mi zwrócony. Przy zwrocie samochodu zastępczego Pan z serwisu stwierdził, że jest zbyt mało benzyny w zbiorniku mimo, że tankowałem w pobliskiej stacji benzynowej do pełna. Chcąc nie chcąc musiałem tam wrócić no i udało się dolać ...0,15l.!!! Zdecydowanie nie polecam tego serwisu !!! Po powrocie samochód naprawiony został w innym serwisie Mazdy i trwało to ok. 1,5 godziny. Panowie z serwisu ze Słupska trzeba się szkolić, szkolić i jeszcze raz szkolić bo asami to Wy nie jesteście!!!
Skrajnie nieprofesjonalny serwis Mazdy w BMG Goworowski. Sześcioletni samochód, corocznie serwisowany w BMG, po sześciu dniach od kompleksowego serwisu okresowego, nie przechodzi rejestracyjnego badania technicznego. Po wymianie przez BMG klocków hamulcowych, system hamulcowy niesprawny. Jak ta firma uzyskuje autoryzację Mazdy ???
Skrajnie nieprofesjonalny serwis Mazdy w BMG Goworowski. Sześcioletni samochód, corocznie serwisowany w BMG, po sześciu dniach od kompleksowego serwisu okresowego, nie przechodzi rejestracyjnego badania technicznego. Po wymianie przez BMG klocków hamulcowych, system hamulcowy niesprawny. Jak ta firma uzyskuje autoryzację Mazdy ???
Nigdy więcej, wiekowy pan który wykonuje przeglądy nie potrafił obsługiwać auta hybrdowego rozładował akumulator i nie miał elementarnej wiedzy dzieł w takim aucie znajduje się akumulator, amatorszczyzna Czytaj że zrozumieniem, osoba KTÓRA Wykonywała Przegląd pan Paweł Ch... A na przegląd okresowy może przyjechać każde auto nawet hybrydowe i elektryczne tylko trzeba umieć je obsugiwac
Nigdy więcej, wiekowy pan który wykonuje przeglądy nie potrafił obsługiwać auta hybrdowego rozładował akumulator i nie miał elementarnej wiedzy dzieł w takim aucie znajduje się akumulator, amatorszczyzna Czytaj że zrozumieniem, osoba KTÓRA Wykonywała Przegląd pan Paweł Ch... A na przegląd okresowy może przyjechać każde auto nawet hybrydowe i elektryczne tylko trzeba umieć je obsugiwac
Salon ładny, ale obsługa.... Mazdę owszem posiadam i jestem mega zadowolony z samochodu ale kolejnej mieć nie będę a jest to związane z podejściem pracowników do obsługi posprzedażowej. Państwo są mili tylko na etapie informacji "dostanie Pan maila z oceną obsługi i prosimy o max ilość gwiazdek" tak...
Salon ładny, ale obsługa.... Mazdę owszem posiadam i jestem mega zadowolony z samochodu ale kolejnej mieć nie będę a jest to związane z podejściem pracowników do obsługi posprzedażowej. Państwo są mili tylko na etapie informacji "dostanie Pan maila z oceną obsługi i prosimy o max ilość gwiazdek" tak...
Z mojego doświadczenia z tym salonem polecam wszystkim omijanie go szerokim łukiem, a w szczególności ,,pana" M.Kałuckiego. Po moich przygodach z nimi bałbym się kupić nowe auto w tym salonie, z obawy przed tym, że coś może być w nim ukryte o czym klient ma się nie dowiedzieć.
Z mojego doświadczenia z tym salonem polecam wszystkim omijanie go szerokim łukiem, a w szczególności ,,pana" M.Kałuckiego. Po moich przygodach z nimi bałbym się kupić nowe auto w tym salonie, z obawy przed tym, że coś może być w nim ukryte o czym klient ma się nie dowiedzieć.
Obsługa jest miła dopuki pieniędzy nie dostania a później zero kontaktu uciekają od odpowiedzialność za źle zrobiony samochód . Najpierw sami coś źle zrobia a później chcą wymieniac na koszt klienta. Warsztat z którym współpracują to totalna masakr nie dość że źle zrobia to jeszcze naraża cię na dodatkowe koszta, tak jak to było w moim przypadku .nie polecam.
Obsługa jest miła dopuki pieniędzy nie dostania a później zero kontaktu uciekają od odpowiedzialność za źle zrobiony samochód . Najpierw sami coś źle zrobia a później chcą wymieniac na koszt klienta. Warsztat z którym współpracują to totalna masakr nie dość że źle zrobia to jeszcze naraża cię na dodatkowe koszta, tak jak to było w moim przypadku .nie polecam.
Bardzo ładny salon w dobrej lokalizacji .. ale obsługa fatalna. Zero zainteresowania klientem, absolutnie brak chęci doradzenia, pokazania,zaprezentowania pojazdu czy spróbowania choć dowiedzieć się czy potrzebuje porady. Rozumiem ze sprzedają na pniu bo aut nie ma, ale naprawdę bez przesady. Koniec końców na jazdę próbna pojechałem do Warszawy.. u nich zapewne będę serwisował w przyszłości
Bardzo ładny salon w dobrej lokalizacji .. ale obsługa fatalna. Zero zainteresowania klientem, absolutnie brak chęci doradzenia, pokazania,zaprezentowania pojazdu czy spróbowania choć dowiedzieć się czy potrzebuje porady. Rozumiem ze sprzedają na pniu bo aut nie ma, ale naprawdę bez przesady. Koniec końców na jazdę próbna pojechałem do Warszawy.. u nich zapewne będę serwisował w przyszłości
Robią dobra mine i naciągają kasę! Dzisiaj po 3 miesiacach sie okazało że olej został w ogòle nie wymieniony! Brak słòw! Na 1 tys zł mnie naciągneli i nic nie zrobili!!!, z daleka sie od nich trzymać! Skandal!
Robią dobra mine i naciągają kasę! Dzisiaj po 3 miesiacach sie okazało że olej został w ogòle nie wymieniony! Brak słòw! Na 1 tys zł mnie naciągneli i nic nie zrobili!!!, z daleka sie od nich trzymać! Skandal!
Bardzo słabo. Zanim zostawiłem Mazdę musiałem czekać dwa tygodnie. Wymiana przedniego zderzaka oraz błotnika z malowaniem drzwi też trwa dwa tygodnie, kontakt bardzo słaby
Bardzo słabo. Zanim zostawiłem Mazdę musiałem czekać dwa tygodnie. Wymiana przedniego zderzaka oraz błotnika z malowaniem drzwi też trwa dwa tygodnie, kontakt bardzo słaby
Edit: ("wyślij zapytanie" na Waszej stronie www, w środę tydzień temu ok. południa) Po co podawać formularz kontaktowy i tracić czas klienta, jeżeli się go ignoruje i nie odpowiada? Jeżeli taka jest Wasza najwyższa jakość w standardzie to ja dziękuję.
Edit: ("wyślij zapytanie" na Waszej stronie www, w środę tydzień temu ok. południa) Po co podawać formularz kontaktowy i tracić czas klienta, jeżeli się go ignoruje i nie odpowiada? Jeżeli taka jest Wasza najwyższa jakość w standardzie to ja dziękuję.
Naprawa gwarancyjna wyświetlacza. Deska rozdzielcza nie złożona dokładnie. Ukruszona w jednym miejscu. Uszczelka założona krzywo i przycięta. Wszędzie ślady brudnych palców. Przy odbiorze zauważyłem, że jest brudno ale nie mówiłem nic bo potrzebowałem pilnie odebrać samochód. Pozostałe rzeczy zauważyłem pod domem. Poziom podwórkowego warsztatu. Następnym razem dokładnie wszystko sprawdze i nie odbiore takiej naprawy.
Naprawa gwarancyjna wyświetlacza. Deska rozdzielcza nie złożona dokładnie. Ukruszona w jednym miejscu. Uszczelka założona krzywo i przycięta. Wszędzie ślady brudnych palców. Przy odbiorze zauważyłem, że jest brudno ale nie mówiłem nic bo potrzebowałem pilnie odebrać samochód. Pozostałe rzeczy zauważyłem pod domem. Poziom podwórkowego warsztatu. Następnym razem dokładnie wszystko sprawdze i nie odbiore takiej naprawy.
Nie polecam, szkoda że najniżej można dać 1 gwiazdkę. Tydzień po wypłacie odszkodowania na konto przez ubezpieczyciela, brak jakiegokolwiek kontaktu...W trakcie innej naprawy, gdy została uszkodzona część przez pracownika podczas demontażu można otrzymać telefon, że trzeba zapłacić za to z własnych pieniędzy...
Nie polecam, szkoda że najniżej można dać 1 gwiazdkę. Tydzień po wypłacie odszkodowania na konto przez ubezpieczyciela, brak jakiegokolwiek kontaktu...W trakcie innej naprawy, gdy została uszkodzona część przez pracownika podczas demontażu można otrzymać telefon, że trzeba zapłacić za to z własnych pieniędzy...
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.