Udostępnij
Podsumowaniena podstawie 119/119 profili
Ocena
4.45
Opinie
45922
Audyt dla
Skoda
Udało ci się!
Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
3/1/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
1
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
60%
Opinie z tekstem
51%
Ton wypowiedzi
91%
Twoje profile
google
Skoda Białystok Autoryzowany Serwis Top Auto
Zobacz profil
google
ŠKODA Plichta - Gdańsk - Stadion I Autoryzowany Salon i Serwis ŠKODA
Zobacz profil
google
Škoda Auto-Gazda Rybnik
Zobacz profil
google
Skoda Warsaw Ursynów POL-MOT Auto SA (ŠKODA Warszawa Salon i Serwis Auto Wimar Ursynów)
Zobacz profil
google
Cichy - Zasada Autoryzowany Serwis - Skoda Service
Zobacz profil
google
Skoda Gdańsk | Autoryzowany Serwis i Blacharnio-Lakiernia | CityMotors
Zobacz profil
google
Skoda Krasne - Rzeszów Dealer i Serwis InterAuto
Zobacz profil
google
Fimot sp.j. Autoryzowany dealer Skody
Zobacz profil
google
ULTIMA Auto Sp. o.o. Living and Skoda Service (Ultima Auto Skoda Jelenia Góra)
Zobacz profil
google
Welm-Centrum sp.j. Autoryzowany dealer Skody
Zobacz profil
google
Škoda
Zobacz profil
google
A.MACHUDERA Sp. o.o. (A. Machudera Sp.z.o.o. Autoryzowany Dealer Auto Skoda)
Zobacz profil
google
Nissan Japan Motors (Nissan Japan Motors Dąbrowa Górnicza - Autoryzowany Salon i Serwis Nissan)
Zobacz profil
google
ŠKODA Plichta Toruń I Dealer Škoda, Autoryzowany Partner Serwisowy SKODA, VW i SEAT
Zobacz profil
google
Zimny Auto Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Škoda, Autoryzowany Partner Serwisu VW
Zobacz profil
google
Skoda Auto Forum
Zobacz profil
google
Skoda Zakopiańska - Kraków Dealer i Serwis InterAuto
Zobacz profil
google
Škoda (ŠKODA Warszawa Salon i Serwis Auto Wimar Centrum)
Zobacz profil
google
AMD's Auto Center Sp. o.o. (Skoda Radom Salon i Serwis - AMD Auto Centrum)
Zobacz profil
google
CityMotors Autoryzowany Serwis Skoda
Zobacz profil
google
ŠKODA Rzeszów Dealer i Serwis Rex Auto
Zobacz profil
google
Auto - Centrum Kierat Salon i Serwis Fiat Jeep Alfa Romeo Fiat Professional Serwis Skoda (Auto - Centrum Kierat)
Zobacz profil
google
CRH Żagiel Auto sp. Z o. O. - SKODA (ŠKODA Lublin Salon i Serwis Żagiel Auto)
Zobacz profil
google
Škoda Wątarski Włocławek
Zobacz profil
google
Skoda GANINEX Adam Gazda (ŠKODA Ganinex Gazda Group Katowice. Autoryzowany Salon i Serwis.)
Zobacz profil
google
HADM Gramatowski Authorized Service Salon and SKODA Elblag (Skoda HADM Gramatowski)
Zobacz profil
google
Krakowska 33
Zobacz profil
google
ŠKODA Bieranowski Autoryzowany Salon i Serwis Bydgoszcz
AUTO - BIS (Skoda Gorzów Dealer i Serwis - KIM Gorzów Sp. z o.o.)
Zobacz profil
google
ŠKODA LELLEK GLIWICE
Zobacz profil
google
BS-Auto. Skoda authorized dealer (BS-Auto)
Zobacz profil
google
Autoryzowany Serwis ŠKODA Krotoski Warszawa
Zobacz profil
google
SKODA Siedlce Salon i Serwis CARSED
Zobacz profil
+19
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
27%
Dostawa
6%
Obsługa klienta
31%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Volkswagen Poznan Ce...
4.6
880
Motor Centrum Autory...
4.3
870
Toyota Bydgoszcz Jaw...
4.4
807
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
przepięknym kolorze red velvet
przepięknym kolorze red velvet
przysłowie ende gut alles
przysłowie ende gut alles
ambasada republiki indonezji
ambasada republiki indonezji
przerost formy nad treścią
przerost formy nad treścią
ask how things were
ask how things were
wylatują kawałki szkła
wylatują kawałki szkła
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
3
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Skoda Białystok Autoryzowany Serwis Top AutoŠKODA Plichta - Gdańsk - Stadion I Autoryzowany Salon i Serwis ŠKODAŠkoda Auto-Gazda RybnikSkoda Warsaw Ursynów POL-MOT Auto SA (ŠKODA Warszawa Salon i Serwis Auto Wimar Ursynów)Cichy - Zasada Autoryzowany Serwis - Skoda ServiceSkoda Gdańsk | Autoryzowany Serwis i Blacharnio-Lakiernia | CityMotorsSkoda Krasne - Rzeszów Dealer i Serwis InterAutoFimot sp.j. Autoryzowany dealer SkodyULTIMA Auto Sp. o.o. Living and Skoda Service (Ultima Auto Skoda Jelenia Góra)Welm-Centrum sp.j. Autoryzowany dealer SkodyŠkodaA.MACHUDERA Sp. o.o. (A. Machudera Sp.z.o.o. Autoryzowany Dealer Auto Skoda)Nissan Japan Motors (Nissan Japan Motors Dąbrowa Górnicza - Autoryzowany Salon i Serwis Nissan)ŠKODA Plichta Toruń I Dealer Škoda, Autoryzowany Partner Serwisowy SKODA, VW i SEATZimny Auto Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Škoda, Autoryzowany Partner Serwisu VWSkoda Auto ForumSkoda Zakopiańska - Kraków Dealer i Serwis InterAutoŠkoda (ŠKODA Warszawa Salon i Serwis Auto Wimar Centrum)AMD's Auto Center Sp. o.o. (Skoda Radom Salon i Serwis - AMD Auto Centrum)CityMotors Autoryzowany Serwis SkodaŠKODA Rzeszów Dealer i Serwis Rex AutoAuto - Centrum Kierat Salon i Serwis Fiat Jeep Alfa Romeo Fiat Professional Serwis Skoda (Auto - Centrum Kierat)CRH Żagiel Auto sp. Z o. O. - SKODA (ŠKODA Lublin Salon i Serwis Żagiel Auto)Škoda Wątarski WłocławekSkoda GANINEX Adam Gazda (ŠKODA Ganinex Gazda Group Katowice. Autoryzowany Salon i Serwis.)HADM Gramatowski Authorized Service Salon and SKODA Elblag (Skoda HADM Gramatowski)Krakowska 33ŠKODA Bieranowski Autoryzowany Salon i Serwis BydgoszczAUTO-BLAK Autoryzowany Serwis VOLKSWAGEN SKODA SEATAuto Śliwka -SKODASKODA Piła Dealer i Serwis Auto-ParkVolkswagen G&G Auto Rzeszów, Partner Serwisowy SkodaŠkoda - Porsche (Škoda Kraków dealer i serwis Porsche Kraków Bronowice)AJ Motors (Volkswagen Plichta Toruń)Škoda Autoremo Bukowina Tatrzańska - SerwisSkoda Zielona Góra Dealer i Serwis - KIM Sp. z o.o.Skoda Plichta Gdynia | Authorized Dealer and Service (ŠKODA Plichta - Gdynia I Autoryzowany Salon i Serwis ŠKODA)Skoda Skodex Krotoski-Cichy (Skoda Grupa Cichy-Zasada Słupsk)Autoryzowany salon i serwis Grupa Cichy-Zasada Oddział ŠKODA w PoznaniuŠkoda City Store SzczecinSalon i serwis Skoda - Porsche ObornickaSKODA Mińsk Mazowiecki Salon i Serwis CARSEDUltima Auto Skoda i Kia ZgorzelecŠkoda Auto Bączek Tarnów - Autoryzowany Salon i SerwisAutoryzowany Serwis SKODA DYNAMICAŠKODA Bednarek DobrońCARSED Warszawa, Salon SEAT i CUPRA, Serwis VW, SEAT, CUPRA, SKODAŠKODA Korczyk Authorized Salon & Service (SKODA Korczyk Autoryzowany salon i serwis Bielsko-Biała)Centrum TMT SP.JAuto Miras Autoryzowany Serwis - Skoda ServiceFimot Filipkowscy Autoryzowany Dealer SkodaŚKODA Centrum TMT Autoryzowany Dealer Skoda Centrum TMTŠKODA Opole – LELLEKŠKODA Białystok Salon i Serwis Żagiel Auto (SKODA Żagiel Auto Białystok)Škoda Cichy-Zasada Warszawa WawerSkoda Kielce AutorudGroup Auto Wimar - Authorized Dealer and Service ŠKODA Auto (ŠKODA Warszawa Salon i Serwis Auto Wimar)🚗 Serwis lakierniczo-blacharski Kraków -Hardek Car Serwis Autoryzowana stacja obsługi Skody- wulkanizacja - geometria samochodowa - lakiernik - blacharz - przeglądy samochodowe - wulkanizator Kraków (HARDEK CAR SERWIS -Skoda)Bednarek Łódź - Autoryzowany Dealer SkodaŠkoda Krotoski CzęstochowaAuto Sudety Sp. z o.o.Autoryzowany Serwis ŠKODA Krotoski NadarzynSerwis Plichta - Bydgoszcz I Autoryzowany Partner Serwisowy ŠKODASerwis ŠKODA Ostrołęka AUTO PARK Sp. z o.o.Škoda Autoremo Nowy Sącz - Salon i SerwisVolkswagen Cichy-Zasada WarszawaAUTOHAUS OTTO ŠKODA and SEAT SERVICE (Skoda G&G Auto Lublin)Skoda Biacomex - Autoryzowany Serwis Skoda BiałystokKamiński Autoryzowany Salon i Serwis - SkodaCarsed Autoryzowany Salon i Serwis - SkodaSerwis Skoda Cichy-Zasada Południowa 6 SzczecinŠkoda Dealer i Serwis - InterAuto KocmyrzowskaSKODA Centrum Wrocław - Autoryzowany Salon i SerwisSkoda Auto Jarzyński-Service Sp. o.o. (Autoryzowany Dealer Skoda Jarzyński Auto Serwis i Serwis Volkswagen Samochody Osobowe)Skoda Kalisz Salon Serwis IgnaszakŠkoda Autoremo Nowy Targ - Salon i SerwisSKODA Center Poznan (Autoryzowany salon i serwis Grupa Cichy-Zasada Oddział ŠKODA Centrum Poznań)Service Skoda s.c.Auto Śliwka Twoja Skoda Autoryzowany Dealer SkodyPolbis Auto Sp. o.o. Authorized Dealer and Service ŠKODA (Polbis Auto - Autoryzowany Salon i Serwis ŠKODA)Auto-SkodaSkoda Auto - SerwisAutoryzowany Serwis SKODA DYNAMICAŠKODA Plichta - Gdańsk Grunwaldzka Autoryzowany Salon i Serwis ŠKODASkoda Inter Welm - Autoryzowany Salon i SerwisBuława Autoryzowany Salon i Serwis - SkodaAutoryzowany dealer SKODA | Ciesiółka Auto Group | LesznoŠKODA LELLEK TARNOWSKIE GÓRYGrupa Cichy-Zasada Autoryzowany Salon i Serwis Skoda VW Seat KoszalinSKODA Cichy-Zasada Szczecin - salon i serwis samochodowyŠKODA Motorpol WrocławSKODA DEALER MKT SERWIS MIELECŠKODA Plichta Gdańsk - Lubowidzka I Autoryzowany Salon i Serwis ŠKODA (Skoda Plichta Gdańsk - Lubowidzka)Volkswagen Skoda GABŁOSKODA RE-WO VOLUMIS MOTORS SP Z O.O. (Re-Wo Volumis Motors Sp.z.o.o.)AUTO - BIS (Skoda Gorzów Dealer i Serwis - KIM Gorzów Sp. z o.o.)ŠKODA LELLEK GLIWICEBS-Auto. Skoda authorized dealer (BS-Auto)Autoryzowany Serwis ŠKODA Krotoski WarszawaSKODA Siedlce Salon i Serwis CARSED+19
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.45
Recenzje na profilu
385.9
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
10.92
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
159
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
22286
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
785 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Beznadziejny salon, auto zamówione, niby gotowe do odbioru, ale nie można odebrać ponieważ jest tylko jeden komplet kluczyków i brak jakiegoś dokumentu i załatwianie tych spraw zajmuje im kolejne dwa tygodnie. Co najlepsze, kilka osób miało podobny przypadek, że auta nie mogli odebrać w normalnym terminie.
Beznadziejny salon, auto zamówione, niby gotowe do odbioru, ale nie można odebrać ponieważ jest tylko jeden komplet kluczyków i brak jakiegoś dokumentu i załatwianie tych spraw zajmuje im kolejne dwa tygodnie. Co najlepsze, kilka osób miało podobny przypadek, że auta nie mogli odebrać w normalnym terminie.
Chciałem kupić lampę do Pazavi. Nie mogłem się do nich dodzwonić. Jak przyjechałem okazało się, że mieli jakąś awarię zasilania, a lampy, której potrzebowałem nie mieli. Żeby jej poszukać chciałem skorzystać z ich HOTSPOT-u, ale strasznie się "mulił", więc tylko trochę schowałem się przed deszczem.
Chciałem kupić lampę do Pazavi. Nie mogłem się do nich dodzwonić. Jak przyjechałem okazało się, że mieli jakąś awarię zasilania, a lampy, której potrzebowałem nie mieli. Żeby jej poszukać chciałem skorzystać z ich HOTSPOT-u, ale strasznie się "mulił", więc tylko trochę schowałem się przed deszczem.
Obsługa może i miła, lecz dział części i zamówień totalnie nie poważny. Człowiek zamawia części i dostaje informacje że będzie "na jutro", jutro dzwonie - "będzie na jutro", trzeci dzień z kolei słyszę to samo - "będzie na jutro". NIE POLECAM
Obsługa może i miła, lecz dział części i zamówień totalnie nie poważny. Człowiek zamawia części i dostaje informacje że będzie "na jutro", jutro dzwonie - "będzie na jutro", trzeci dzień z kolei słyszę to samo - "będzie na jutro". NIE POLECAM
Po naprawie lakierniczej pozostaly brzydkie zacieki lakieru. Przed wydaniem o umówionej porze samochod był woskowany, musialem czekać. Cóż moja wina że nie dostrzegłem fuszerki przy odbiorze, zmyliły mnie smugi po woskowaniu. Nie spodziewałem się tak niskiej jakości w poniekad nowoczesnym i dość drogim warsztacie.
Po naprawie lakierniczej pozostaly brzydkie zacieki lakieru. Przed wydaniem o umówionej porze samochod był woskowany, musialem czekać. Cóż moja wina że nie dostrzegłem fuszerki przy odbiorze, zmyliły mnie smugi po woskowaniu. Nie spodziewałem się tak niskiej jakości w poniekad nowoczesnym i dość drogim warsztacie.
60 000 km temu na przeglądzie chcieli wymienić klocki hamulcowe- na szczęście nie zdecydowałem się na to, inny mechanik po kontrolowaniu stanu wyśmiał POLMOT. I juz 3 przegląd minął ok 60 000 km i wciąż te same klocki hamulcowe. natomiast wyjącego łożyska w kole wogóle nikt nie zauważyl.
60 000 km temu na przeglądzie chcieli wymienić klocki hamulcowe- na szczęście nie zdecydowałem się na to, inny mechanik po kontrolowaniu stanu wyśmiał POLMOT. I juz 3 przegląd minął ok 60 000 km i wciąż te same klocki hamulcowe. natomiast wyjącego łożyska w kole wogóle nikt nie zauważyl.
Brak kompetencji w obsłudze klienta indywidualnego. Łatwiej umówić się na wizytę na NFZ niż dodzwonić do tego serwisu. Sprawy szkód AC załatwiane są tygodniami a pracownik zajmujący się sprawą nie oddzwania mimo próśb o informacje w kwestii umówienia się do serwisu w celu naprawy szkody.
Brak kompetencji w obsłudze klienta indywidualnego. Łatwiej umówić się na wizytę na NFZ niż dodzwonić do tego serwisu. Sprawy szkód AC załatwiane są tygodniami a pracownik zajmujący się sprawą nie oddzwania mimo próśb o informacje w kwestii umówienia się do serwisu w celu naprawy szkody.
Odradzam zdecydowanie. Zapłaciłem m.in. za wymianę filtra paliwa. Niecały miesiąc po serwisie moja Skoda stanęła na górskim odcinku. Po odwiezieniu lawetą do mechanika okazało się że filtr paliwa był stary. Zamarzła woda zgromadzona w dolnej części, wyraźna obecność sadzy. Oszuści! Nigdy więcej...
Odradzam zdecydowanie. Zapłaciłem m.in. za wymianę filtra paliwa. Niecały miesiąc po serwisie moja Skoda stanęła na górskim odcinku. Po odwiezieniu lawetą do mechanika okazało się że filtr paliwa był stary. Zamarzła woda zgromadzona w dolnej części, wyraźna obecność sadzy. Oszuści! Nigdy więcej...
Niestety po kilku latach serwisowania auta duże rozczarowanie. Serwis za duuuże pieniądze kompletnie nieudany, po "rozrządzie" auto nie odpala i gaśnie, regulacja symboliczne 400zł. Po tulejach wahaczy zbieżność przypadkowa, auto zarzuca, naprawa ostatecznie w innej stacji. Mimo wielu prób kontaktu ZERO odpowiedzi!
Niestety po kilku latach serwisowania auta duże rozczarowanie. Serwis za duuuże pieniądze kompletnie nieudany, po "rozrządzie" auto nie odpala i gaśnie, regulacja symboliczne 400zł. Po tulejach wahaczy zbieżność przypadkowa, auto zarzuca, naprawa ostatecznie w innej stacji. Mimo wielu prób kontaktu ZERO odpowiedzi!
Nie polecam. Słaba obsługa klienta. Auto mimo naprawy zepsuło się ponownie. Panowie serwisanci stwierdzili że tym razem "pękła uszczelka obok tej zrobionej" Jako ciężko mi w to uwierzyć. Zapłaciłam 2x. Dodam że nie mało. Dodatkowo auto było całe brudne w środku. Zero profesjonalizmu. Nidy więcej tam nie pójdę.
Nie polecam. Słaba obsługa klienta. Auto mimo naprawy zepsuło się ponownie. Panowie serwisanci stwierdzili że tym razem "pękła uszczelka obok tej zrobionej" Jako ciężko mi w to uwierzyć. Zapłaciłam 2x. Dodam że nie mało. Dodatkowo auto było całe brudne w środku. Zero profesjonalizmu. Nidy więcej tam nie pójdę.
Pani, która sprzedaje samochody ma gdzieś, że ktoś chce u niej kupić samochód. Na jazdę próbną nie chciała pojechać. Dała zaproszenie na inny dzień. Traktowania klienta powinni się tam uczyć. Pojechałem do konkurencji w Dzierżoniowie i wszystko załatwiłem od ręki w najlepszym porządku. Polecam konkurencję.
Pani, która sprzedaje samochody ma gdzieś, że ktoś chce u niej kupić samochód. Na jazdę próbną nie chciała pojechać. Dała zaproszenie na inny dzień. Traktowania klienta powinni się tam uczyć. Pojechałem do konkurencji w Dzierżoniowie i wszystko załatwiłem od ręki w najlepszym porządku. Polecam konkurencję.
Serwisowałem tam swojego Scouta. Niestety firma nastawiona na naciąganie klientów. Działa z pozycji monopolisty w woj.opolskim co przekłada się na podejście do klienta...Wmawianie mi nieistniejącej usterki i próba wyłudzenia naprawy na blisko 2tys.zł! Nie polecam!
Serwisowałem tam swojego Scouta. Niestety firma nastawiona na naciąganie klientów. Działa z pozycji monopolisty w woj.opolskim co przekłada się na podejście do klienta...Wmawianie mi nieistniejącej usterki i próba wyłudzenia naprawy na blisko 2tys.zł! Nie polecam!
Ładnie, czysto, schludnie za to te 2 gwiazdki, zająłem miejsce kierowcy z 2 modelach aut, spędziłem w salonie 20 min i żaden z 2óch sprzedawców, których zauważyłem nawet nie zamierzali podejść i próbować sprzedać swój produkt. Słabo pracują na swój wizerunek na rynku.
Ładnie, czysto, schludnie za to te 2 gwiazdki, zająłem miejsce kierowcy z 2 modelach aut, spędziłem w salonie 20 min i żaden z 2óch sprzedawców, których zauważyłem nawet nie zamierzali podejść i próbować sprzedać swój produkt. Słabo pracują na swój wizerunek na rynku.
NIE POLECAM, zero empatii - awaria w trasie, poprosiłem, żeby mechanik popatrzył co się stało, czy mogę jechać dalej, czy muszę przerwać jazdę - zostałem poinformowany, że żaden mechanik nie może poświęcić chwili, żeby popatrzeć ... Na pewno będę omijał ten serwis szerokim łukiem, bo to nie klient jest dla nich ważny.
NIE POLECAM, zero empatii - awaria w trasie, poprosiłem, żeby mechanik popatrzył co się stało, czy mogę jechać dalej, czy muszę przerwać jazdę - zostałem poinformowany, że żaden mechanik nie może poświęcić chwili, żeby popatrzeć ... Na pewno będę omijał ten serwis szerokim łukiem, bo to nie klient jest dla nich ważny.
Niekompetencja obsługi jest rażąca. Nie poinformowanie o braku wystarczającej ilości czasu na wykonanie badania technicznego pojazdu - jest niedopuszczalne. Wprowadzanie klienta w błąd. Jedyny plus to minimalny rabat na usługę, który otrzymaliśmy, ale mimo to nie wyszliśmy w pełni usatysfakcjonowani.
Niekompetencja obsługi jest rażąca. Nie poinformowanie o braku wystarczającej ilości czasu na wykonanie badania technicznego pojazdu - jest niedopuszczalne. Wprowadzanie klienta w błąd. Jedyny plus to minimalny rabat na usługę, który otrzymaliśmy, ale mimo to nie wyszliśmy w pełni usatysfakcjonowani.
Serwisowałem w salonie Skodę. Miła obsługa. Natomiast sam serwis już gorzej. Miałem problem z ciężkim wchodzeniem biegów, wymieniono parę części, niestety problem pozostał. Prosiłem o sprawdzenie poduszek powietrznych - przy odbiorze Pan powiedział, że kolega który to sprawdzał skontaktuje się ze mną. Niestety nikt się nie skontaktował, usługa nie została mi doliczona do rachunku, więc podejrzewam, że po prostu nikt tego nie sprawdził.
Serwisowałem w salonie Skodę. Miła obsługa. Natomiast sam serwis już gorzej. Miałem problem z ciężkim wchodzeniem biegów, wymieniono parę części, niestety problem pozostał. Prosiłem o sprawdzenie poduszek powietrznych - przy odbiorze Pan powiedział, że kolega który to sprawdzał skontaktuje się ze mną. Niestety nikt się nie skontaktował, usługa nie została mi doliczona do rachunku, więc podejrzewam, że po prostu nikt tego nie sprawdził.
Za obsługę przy zakupie Skody trzy lata temu przyznaję dobrą piątkę (rzeczowo i sprawnie).Natomiast za serwis i naprawę w trakcie gwarancji użytkowanego VW(raczej jej brak -na piśmie poinformowano mnie,iż zawieszenie w nowym Golfie ma skrzypieć) przyznaję 1! Odczułem wyraźnie brak zaangażowania i pośpiech w obsłudze.
Za obsługę przy zakupie Skody trzy lata temu przyznaję dobrą piątkę (rzeczowo i sprawnie).Natomiast za serwis i naprawę w trakcie gwarancji użytkowanego VW(raczej jej brak -na piśmie poinformowano mnie,iż zawieszenie w nowym Golfie ma skrzypieć) przyznaję 1! Odczułem wyraźnie brak zaangażowania i pośpiech w obsłudze.
Bardzo zawiodłem się na tym salonie. Umówiłem się z nimi na jazdę próbną, a oni dzwonią 40 min przed umówioną godziną że nie ma samochodu i w soboty to nie ma jazd próbnych jak by w dniu umawiania terminu nie było wiadomo. Jedna gwiazdka za to że w ogóle zadzwonili. Nie polecam.
Bardzo zawiodłem się na tym salonie. Umówiłem się z nimi na jazdę próbną, a oni dzwonią 40 min przed umówioną godziną że nie ma samochodu i w soboty to nie ma jazd próbnych jak by w dniu umawiania terminu nie było wiadomo. Jedna gwiazdka za to że w ogóle zadzwonili. Nie polecam.
Bardzo fajny salon z serwisem. Po spotkaniu z elektrykiem, który wie, ale nie powie muszę stwierdzić, że obsługa klienta z bardzo dobrej zeszła na psy. Jak mechanik ma zły dzień to niech nie przychodzi do pracy, a nie wyzywa się na klientach, którzy płacą spore pieniądze również za jakość obsługi klienta.
Bardzo fajny salon z serwisem. Po spotkaniu z elektrykiem, który wie, ale nie powie muszę stwierdzić, że obsługa klienta z bardzo dobrej zeszła na psy. Jak mechanik ma zły dzień to niech nie przychodzi do pracy, a nie wyzywa się na klientach, którzy płacą spore pieniądze również za jakość obsługi klienta.
Sprzedawcy u tego dealera nie za bardzo wiedzą co sprzedają. Przejechałem niepotrzebnie 60km na jazdę próbną aby przetestować aktywne zawieszenie, a na miejscu okazało się, że mimo zapewnień auto demo nie posiada tej funkcji, a pan sprzedawca nie zna połowy funkcji auta, które sprzedaje.
Sprzedawcy u tego dealera nie za bardzo wiedzą co sprzedają. Przejechałem niepotrzebnie 60km na jazdę próbną aby przetestować aktywne zawieszenie, a na miejscu okazało się, że mimo zapewnień auto demo nie posiada tej funkcji, a pan sprzedawca nie zna połowy funkcji auta, które sprzedaje.
Za pierwszym razem jak odwiedzilem serwis bylem pod ogromnym wrazeniem.za drugim razem czar prysl bo mieli oddzwonic i podac termi wizyty i od maja cisza
Za pierwszym razem jak odwiedzilem serwis bylem pod ogromnym wrazeniem.za drugim razem czar prysl bo mieli oddzwonic i podac termi wizyty i od maja cisza
przyjechałem z awarią samochodu i.....odjechałem z tą samą awarią samochodu chudszy o 2 000 zł. Zareklamowałem usługę i po szybkiej analizie usłyszałem: kontrolki się już nie świecą(nie ma błędów) więc nie ma podstaw do dalszej naprawy. ... Obiecuję że nigdy więcej nie pojadę tam z naprawą auta. Pierwszy i ostatni raz.
przyjechałem z awarią samochodu i.....odjechałem z tą samą awarią samochodu chudszy o 2 000 zł. Zareklamowałem usługę i po szybkiej analizie usłyszałem: kontrolki się już nie świecą(nie ma błędów) więc nie ma podstaw do dalszej naprawy. ... Obiecuję że nigdy więcej nie pojadę tam z naprawą auta. Pierwszy i ostatni raz.
Mam tylko złe doświadczenia z tym miejscem, drugi raz bym tam nie poszła!!!Auto po lakierowaniu 2 elementów zostało źle złożone i próbowano mi wmówić że tak ma być, w dodatku po lakierowaniu błotnika został on porysowany u nich na parkingu i znowu musiałam czekać na odbiór. Kpina po prostu, dno i beznadzieja.
Mam tylko złe doświadczenia z tym miejscem, drugi raz bym tam nie poszła!!!Auto po lakierowaniu 2 elementów zostało źle złożone i próbowano mi wmówić że tak ma być, w dodatku po lakierowaniu błotnika został on porysowany u nich na parkingu i znowu musiałam czekać na odbiór. Kpina po prostu, dno i beznadzieja.
Fatalny serwis. Absolutnie nie polecam. A jak już ktoś się zdecyduje to proponuję brać ze sobą dyktafon i nagrywać rozmowy, bo potem Panowie wypierają się tego do mówili. Zero życzliwości i chęci pomocy klientom.
Fatalny serwis. Absolutnie nie polecam. A jak już ktoś się zdecyduje to proponuję brać ze sobą dyktafon i nagrywać rozmowy, bo potem Panowie wypierają się tego do mówili. Zero życzliwości i chęci pomocy klientom.
Nie polecam serwisu auto passat cc jezdzil gorzej po serwisie niz przed, dokladnie zmiana oleju w dsg, bez zgody wymienili olej w silniku na olej innej marki , reklamacji nie uznali tragedia, polecam serwis tylko dla aut typu citygo
Nie polecam serwisu auto passat cc jezdzil gorzej po serwisie niz przed, dokladnie zmiana oleju w dsg, bez zgody wymienili olej w silniku na olej innej marki , reklamacji nie uznali tragedia, polecam serwis tylko dla aut typu citygo
Terminy i CZAS OBSŁUGI OKROPNY, zwykły przegląd a czekałam kilkadziesiąt minut choć nikogo nie było, a potem papierologia i nim samochód zobaczył mechanik znów sporo minęło. Z moim poprzednim samochodem w innym serwisie po godzinie było wszystko zrobione. A ma prawie nowy samochód i jestem na ten serwis skazana. Proszę się poprawić
Terminy i CZAS OBSŁUGI OKROPNY, zwykły przegląd a czekałam kilkadziesiąt minut choć nikogo nie było, a potem papierologia i nim samochód zobaczył mechanik znów sporo minęło. Z moim poprzednim samochodem w innym serwisie po godzinie było wszystko zrobione. A ma prawie nowy samochód i jestem na ten serwis skazana. Proszę się poprawić
Tragedia. Samochód zamówiony w sierpniu z bliżej niewyjaśnionych powodów do 30 listopada nie dojechał z fabryki do salonu. Dodatkowo brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony sprzedawców. Nie odpowiadanie na sms-y i telefony z powodu szkolenia pracownika. Żenada w pełnej linii. Nie polecam
Tragedia. Samochód zamówiony w sierpniu z bliżej niewyjaśnionych powodów do 30 listopada nie dojechał z fabryki do salonu. Dodatkowo brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony sprzedawców. Nie odpowiadanie na sms-y i telefony z powodu szkolenia pracownika. Żenada w pełnej linii. Nie polecam
Obsługa miła... przytulnie... jednak to nie jest miejsce, w którym to ma znaczenie! Na temat serwisu i mechaników się nie wypowiadam, gdyż nie miałem styczności! Natomiast dział sprzedaży części zamiennych to jakiś koszmar! Czekałem na głupi kawałek plastiku prawie 3 m-ce ... byłem tam z 3 razy , bo mieli zadzwonić, po czym okazało się że to nie ten element.. porażka!
Obsługa miła... przytulnie... jednak to nie jest miejsce, w którym to ma znaczenie! Na temat serwisu i mechaników się nie wypowiadam, gdyż nie miałem styczności! Natomiast dział sprzedaży części zamiennych to jakiś koszmar! Czekałem na głupi kawałek plastiku prawie 3 m-ce ... byłem tam z 3 razy , bo mieli zadzwonić, po czym okazało się że to nie ten element.. porażka!
Nie polecam serwisu, bardzo kiepska obsługa, nierzetelnie podchodzą do serwisu. Odnoszę wrażenie że myślą że maja już tak dużo klientów że mogą ich traktować olewczo. Auto serwisuje tam już 2,5 roku i obsługa jest coraz gorsza. Są w Warszawie i okolicach serwisy Aso grupy Volkswagena gdzie DUŻO bardziej rzetelnie podchodzą to serwisu!!!
Nie polecam serwisu, bardzo kiepska obsługa, nierzetelnie podchodzą do serwisu. Odnoszę wrażenie że myślą że maja już tak dużo klientów że mogą ich traktować olewczo. Auto serwisuje tam już 2,5 roku i obsługa jest coraz gorsza. Są w Warszawie i okolicach serwisy Aso grupy Volkswagena gdzie DUŻO bardziej rzetelnie podchodzą to serwisu!!!
Kompletna porażka! Państwu ze Skody odbiło z powodu liczby sprzedawanych aut. Wchodząc do salonu zapytaliśmy czy w salonie można obejrzeć Rapid spaceback. Usłyszeliśmy od recepcjonistki "nie wiem, proszę zobaczyć czy stoi. Jeśli nie ma to nie" po czy pani dalej zaczęła wpatrywać się w smartfona....
Kompletna porażka! Państwu ze Skody odbiło z powodu liczby sprzedawanych aut. Wchodząc do salonu zapytaliśmy czy w salonie można obejrzeć Rapid spaceback. Usłyszeliśmy od recepcjonistki "nie wiem, proszę zobaczyć czy stoi. Jeśli nie ma to nie" po czy pani dalej zaczęła wpatrywać się w smartfona....
Nigdy więcej skody na flotę ta obsługa to jakaś kpina z tymi factami nie idzię się dogadać czuć że mają cię głęboko w dupię przemęczeni czy co... są pewne granice dość. Straciliście pewnego klienta i kilkanaście aut w plecy. Rutyna w tej firmię doprowadzi ich do bankructwa samochody to nie jabłka na targu !
Nigdy więcej skody na flotę ta obsługa to jakaś kpina z tymi factami nie idzię się dogadać czuć że mają cię głęboko w dupię przemęczeni czy co... są pewne granice dość. Straciliście pewnego klienta i kilkanaście aut w plecy. Rutyna w tej firmię doprowadzi ich do bankructwa samochody to nie jabłka na targu !
Obsługa taka sobie dotyczy sprzedaży samochodów Skoda czekasz czekasz a Pan przez komórkę gada ignorując cię całkowicie , na pewno tu nie kupię samochodu , a dwie gwiazdki na zachętę:)
Obsługa taka sobie dotyczy sprzedaży samochodów Skoda czekasz czekasz a Pan przez komórkę gada ignorując cię całkowicie , na pewno tu nie kupię samochodu , a dwie gwiazdki na zachętę:)
Szczerze nie polecam usług blacharsko-lakierniczych, powloka bezbarwna lakieru zeszła pierwszy raz po 6 miesiącach, po poprawieniu ponownie po 2 latach od naprawy, po 4 wyszła rdza w miejscu naprawy, znajomemu podobnie lakier odchodził, więc na 2 przypadki 2 trefne....myślę, że daje do myślenia..
Szczerze nie polecam usług blacharsko-lakierniczych, powloka bezbarwna lakieru zeszła pierwszy raz po 6 miesiącach, po poprawieniu ponownie po 2 latach od naprawy, po 4 wyszła rdza w miejscu naprawy, znajomemu podobnie lakier odchodził, więc na 2 przypadki 2 trefne....myślę, że daje do myślenia..
Byłem w salonie jako potencjalny klient. O ile sama obsługa była super to doczekać się na jazdę próbną to jak wygrać w Lotto. Już minęły 4 tygodnie i czekania ciąg dalszy. To jest raczej mało poważne podejście do klienta. Zwłaszcza, że u konkurenta (Toyota i BMW) załatwienie jazd próbnych to sama przyjemność.
Byłem w salonie jako potencjalny klient. O ile sama obsługa była super to doczekać się na jazdę próbną to jak wygrać w Lotto. Już minęły 4 tygodnie i czekania ciąg dalszy. To jest raczej mało poważne podejście do klienta. Zwłaszcza, że u konkurenta (Toyota i BMW) załatwienie jazd próbnych to sama przyjemność.
W nieautoryzowanych serwisach gdzie serwisuje 2 inne auta mam wrażenie że obsługa jest jakoś ''bardziej profesjonalna i milsza'' Zgłaszałem dwie poważne usterki , szukano problemu i zbywano mnie omijając oraz bagatelizując problem. Pojechałem do Skodex - gdzie fakt ... 2 dni trzepali auto mechanicy i elektrycy - ale usterki wykryli oraz naprawili.
W nieautoryzowanych serwisach gdzie serwisuje 2 inne auta mam wrażenie że obsługa jest jakoś ''bardziej profesjonalna i milsza'' Zgłaszałem dwie poważne usterki , szukano problemu i zbywano mnie omijając oraz bagatelizując problem. Pojechałem do Skodex - gdzie fakt ... 2 dni trzepali auto mechanicy i elektrycy - ale usterki wykryli oraz naprawili.
Brak wiedzy na temat sprzedawanych aut, opryskliwość. Traktowanie klientów jak idiotów. Pieniążki za samochód trzeba przelać jak najszybciej, o kontakt w sprawie obsługi serwisowej trzeba sie samemu prosić. Niby niemiecka solidność jednak niesmak pozostaje. Za to sprzedawcow- handlowcow- namawiaczy maja najlepszych za to ta gwiazdka dodatkowa.
Brak wiedzy na temat sprzedawanych aut, opryskliwość. Traktowanie klientów jak idiotów. Pieniążki za samochód trzeba przelać jak najszybciej, o kontakt w sprawie obsługi serwisowej trzeba sie samemu prosić. Niby niemiecka solidność jednak niesmak pozostaje. Za to sprzedawcow- handlowcow- namawiaczy maja najlepszych za to ta gwiazdka dodatkowa.
Nie polecam serwisu. Na przegląd czy naprawę trzeba się umawiać 3 tyg. wcześniej. Za każdym razem czas naprawy się przeciąga w czasie, auto odebrane po serwisie potrafi być brudniejsze niż w momencie pozostawienia. Na czas napraw gwarancyjnych nie można liczyć na auto zastępcze. Ze względu na sam serwis nigdy więcej Skody.
Nie polecam serwisu. Na przegląd czy naprawę trzeba się umawiać 3 tyg. wcześniej. Za każdym razem czas naprawy się przeciąga w czasie, auto odebrane po serwisie potrafi być brudniejsze niż w momencie pozostawienia. Na czas napraw gwarancyjnych nie można liczyć na auto zastępcze. Ze względu na sam serwis nigdy więcej Skody.
Umówiona wizyta w serwisie. Dzwonię 2 dni wcześniej zamówić auto zastępcze. Dostaje informacje że auto będzie czekało. Po przyjeździe na miejsce okazuje się że nie ma auta zastępczego i nie będzie a teraz przede mną 600km trasy w niesprawnym aucie. Szczerze nie polecam serwisu! Zero szacunku dla klienta.
Umówiona wizyta w serwisie. Dzwonię 2 dni wcześniej zamówić auto zastępcze. Dostaje informacje że auto będzie czekało. Po przyjeździe na miejsce okazuje się że nie ma auta zastępczego i nie będzie a teraz przede mną 600km trasy w niesprawnym aucie. Szczerze nie polecam serwisu! Zero szacunku dla klienta.
Zdecydowanie nie polecam tego serwisu. Przyjechałem na przegląd i wymianę oleju na umówiona godz 12. Czekalem ponad 6h na odbiór auta i odebrałem o godz 18:20. Na każde pytanie ile to jeszcze potrwa Pan z serwisu odpowiadał ze jeszcze chwile. Po wszystkim ani słowa przepraszam ani pocałuj się w d... Gratuluje takiej obsługi. Pozdrawiam
Zdecydowanie nie polecam tego serwisu. Przyjechałem na przegląd i wymianę oleju na umówiona godz 12. Czekalem ponad 6h na odbiór auta i odebrałem o godz 18:20. Na każde pytanie ile to jeszcze potrwa Pan z serwisu odpowiadał ze jeszcze chwile. Po wszystkim ani słowa przepraszam ani pocałuj się w d... Gratuluje takiej obsługi. Pozdrawiam
Bardzo ładny salon i to wszystko co mogę o nich powiedzieć. Przez miesiąc załatwiali sprawy odszkodowania. Gdybym się nie dopominał to bym się nie doczekał zero kontaktu z ich strony. Nawet dokumentów nie potrafili przeczytać a mimo to raz się nie skontaktowali. Zdecydowanie bardziej polecam polmot na Żoliborzu.
Bardzo ładny salon i to wszystko co mogę o nich powiedzieć. Przez miesiąc załatwiali sprawy odszkodowania. Gdybym się nie dopominał to bym się nie doczekał zero kontaktu z ich strony. Nawet dokumentów nie potrafili przeczytać a mimo to raz się nie skontaktowali. Zdecydowanie bardziej polecam polmot na Żoliborzu.
Doradca samochodów powinien przejść szkolenie z obsługi. Mówiłem że jestem zainteresowany skoda a zaprowadził mnie do seata. W salonie przy nowych autach mógłbym stać cały dzień i chyba nikt by nie podszedł. Dopiero jak sami podeszlismy do pana to odpowiedział na parę pytań ,ale nie był szczególnie zaangażowany.
Doradca samochodów powinien przejść szkolenie z obsługi. Mówiłem że jestem zainteresowany skoda a zaprowadził mnie do seata. W salonie przy nowych autach mógłbym stać cały dzień i chyba nikt by nie podszedł. Dopiero jak sami podeszlismy do pana to odpowiedział na parę pytań ,ale nie był szczególnie zaangażowany.
Umówienie wizyty graniczy z cudem ponieważ w serwisie nikt nie odbiera telefonów pomimo wielu prób przez kilka dni. Jakość obsługi też pozostawia wiele do życzenia, trzeba kontrolować swoje zlecenie względem tego co zostało wykonane.
Umówienie wizyty graniczy z cudem ponieważ w serwisie nikt nie odbiera telefonów pomimo wielu prób przez kilka dni. Jakość obsługi też pozostawia wiele do życzenia, trzeba kontrolować swoje zlecenie względem tego co zostało wykonane.
Można umrzeć czekając na obsługę a poza tym osoba zarządzająca ta placowka.... Klient jest dla nich czy Oni dla klienta? Jestem z Grudziądza miałem dla salonu fajna propozycję a prywatnie chciałem kupić auto. Nic jadę wydać pieniądze do innego przedstawiciela Skody
Można umrzeć czekając na obsługę a poza tym osoba zarządzająca ta placowka.... Klient jest dla nich czy Oni dla klienta? Jestem z Grudziądza miałem dla salonu fajna propozycję a prywatnie chciałem kupić auto. Nic jadę wydać pieniądze do innego przedstawiciela Skody
W ciągu jednego dnia odwiedziłem trzy centra sprzedaży: Mazdy, VW i Skody. O ile w pierwszym i drugim salonie od wejścia ktoś witał klienta, pytał czym jest zainteresowany i w jaki sposób może pomóc, o tyle w Skodzie spotkała mnie totalna obojętność. Nikt nie odpowiedział na "dzień dobry", nikt nie podszedł zapytać, czy jestem zainteresowany zakupem. Katalog Superb'a (ksero słabej jakości) musiałem znaleźć sobie sam, a następnie w absolutnej ciszy i braku zainteresowania obejrzeć auto. Nie wiem co wpływa na takie zachowanie personelu, godzina 17, letnie upały, czy Skody sprzedają się na tyle dobrze, że nie musi im zależeć, bo i tak realizują cele. Niestety wyszedłem zniesmaczony i raczej tam nie wrócę.
W ciągu jednego dnia odwiedziłem trzy centra sprzedaży: Mazdy, VW i Skody. O ile w pierwszym i drugim salonie od wejścia ktoś witał klienta, pytał czym jest zainteresowany i w jaki sposób może pomóc, o tyle w Skodzie spotkała mnie totalna obojętność. Nikt nie odpowiedział na "dzień dobry", nikt nie podszedł zapytać, czy jestem zainteresowany zakupem. Katalog Superb'a (ksero słabej jakości) musiałem znaleźć sobie sam, a następnie w absolutnej ciszy i braku zainteresowania obejrzeć auto. Nie wiem co wpływa na takie zachowanie personelu, godzina 17, letnie upały, czy Skody sprzedają się na tyle dobrze, że nie musi im zależeć, bo i tak realizują cele. Niestety wyszedłem zniesmaczony i raczej tam nie wrócę.
zdecydowałem się na przegląd samochodu przed jego zakupem. Obsługa serwisu była bardzo miła i pomocna jednak na tym plusy sie kończą. Wykorzystano moja niewiedzę w tym temacie i zostałem wprowadzony w błąd. Osoby sprawdzające samochód przedstawiły mi usterki których samochód nie posiadał, lub takie które typowo występują w samochodach tego typu jednocześnie odradzając mi zakup samochodu. Na szczęście skorzystałem z serwisu nieautoryzowanego w celu potwierdzenia wskazanych usterek. Jak się okazało samochód był w bardzo dobrym stanie. Najwyraźniej interes serwisu jest ważniejszy od rzetelniej i uczciwej obsługi klienta.
zdecydowałem się na przegląd samochodu przed jego zakupem. Obsługa serwisu była bardzo miła i pomocna jednak na tym plusy sie kończą. Wykorzystano moja niewiedzę w tym temacie i zostałem wprowadzony w błąd. Osoby sprawdzające samochód przedstawiły mi usterki których samochód nie posiadał, lub takie które typowo występują w samochodach tego typu jednocześnie odradzając mi zakup samochodu. Na szczęście skorzystałem z serwisu nieautoryzowanego w celu potwierdzenia wskazanych usterek. Jak się okazało samochód był w bardzo dobrym stanie. Najwyraźniej interes serwisu jest ważniejszy od rzetelniej i uczciwej obsługi klienta.
Byłem na przeglądzie w MKT miły Pan zrobił przegląd Stwierdził wymiana przewodów elastycznych hamulcowych do wymieniany i do tego prawa osłona drążka... Ok części kupione umówiony na serwis okazało się że wszystko ok nie trzeba wymieniać bo wszystko w idealnym stanie. Nie polecam omijać !! Przegląd robiłem w listopadzie ub. Roku
Byłem na przeglądzie w MKT miły Pan zrobił przegląd Stwierdził wymiana przewodów elastycznych hamulcowych do wymieniany i do tego prawa osłona drążka... Ok części kupione umówiony na serwis okazało się że wszystko ok nie trzeba wymieniać bo wszystko w idealnym stanie. Nie polecam omijać !! Przegląd robiłem w listopadzie ub. Roku
Jeżeli jesteście milioneraami to polecam ten zakład ja osobiście za wymianę lewego wahacza usłyszałem jakąś cenę z kosmosu przy okazji rzekomo wyszło niby coś jeszcze do wymiany, pojechałem do innego warsztatu to krzyknęli 3/4 ceny tego zakładu NACIĄGACZE
Jeżeli jesteście milioneraami to polecam ten zakład ja osobiście za wymianę lewego wahacza usłyszałem jakąś cenę z kosmosu przy okazji rzekomo wyszło niby coś jeszcze do wymiany, pojechałem do innego warsztatu to krzyknęli 3/4 ceny tego zakładu NACIĄGACZE
Jestem zawiedziony na 10 rzeczy co zrobili 9.5 do poprawy jak nie poprawią to więcej nie skorzystam z ich usług narazie nie polecam usługa na poziomie gorszym jak u kolegi w warunkach garażowych na osiedlu Po prostu lipa po zgłoszeniu reklamacji czekam juz dwa tygodnie na termin i cisza Ręce opadają bardzo bym chciał kontakt do kierownictwa
Jestem zawiedziony na 10 rzeczy co zrobili 9.5 do poprawy jak nie poprawią to więcej nie skorzystam z ich usług narazie nie polecam usługa na poziomie gorszym jak u kolegi w warunkach garażowych na osiedlu Po prostu lipa po zgłoszeniu reklamacji czekam juz dwa tygodnie na termin i cisza Ręce opadają bardzo bym chciał kontakt do kierownictwa
09.08.2018 godzina 10:40 właściciel powinien się zainteresować postawą dotadcy serwisowego który przyjmuje klientów. Czy on pracuje za kare? Z taka miną i podejściem powinien siedzieć w najdalszych czeluściach magazynu. Podejście do klienta dramatyczne. Można by powiedzieć że jaki produkt taki doradca.
09.08.2018 godzina 10:40 właściciel powinien się zainteresować postawą dotadcy serwisowego który przyjmuje klientów. Czy on pracuje za kare? Z taka miną i podejściem powinien siedzieć w najdalszych czeluściach magazynu. Podejście do klienta dramatyczne. Można by powiedzieć że jaki produkt taki doradca.
Obsługa w Lellek Opole jest tragiczna. Przyszłam z zamiarem kupna samochodu. Nikt ale to nikt nie podszedł i nie zapytał czy mi w czymkolwiek doradzic. Zastanawiam sie czy to taka polityka firmy czy pracownicy są tak beznadziejni.
Obsługa w Lellek Opole jest tragiczna. Przyszłam z zamiarem kupna samochodu. Nikt ale to nikt nie podszedł i nie zapytał czy mi w czymkolwiek doradzic. Zastanawiam sie czy to taka polityka firmy czy pracownicy są tak beznadziejni.
Zamówiłem auto w salonie na Grunwaldzkiej i wszystko wydaje się w porządku (przejrzyście, jasno i miło...) poza jedną kwestią - ostateczna data produkcji samochodu??? Powiadomiono mnie ustnie, że potrwa to około 1,5 m-ca. Czy w zamówieniu samochodu nie wpisuje się daty przekazania samochodu ?
Zamówiłem auto w salonie na Grunwaldzkiej i wszystko wydaje się w porządku (przejrzyście, jasno i miło...) poza jedną kwestią - ostateczna data produkcji samochodu??? Powiadomiono mnie ustnie, że potrwa to około 1,5 m-ca. Czy w zamówieniu samochodu nie wpisuje się daty przekazania samochodu ?
Gdyby niekompetencja uskrzydlała, salon i serwis wznosilyby się w niebiosach. Jak konsultant CLS może nie wiedzieć jakie dokumenty są mu potrzebne, zapominać ciągle o czymś i nie ogarniać kompletnie zlecenia. Po co mieć foldery z dokumentami sprawy skoro się w nich nic nie zapisuje
Gdyby niekompetencja uskrzydlała, salon i serwis wznosilyby się w niebiosach. Jak konsultant CLS może nie wiedzieć jakie dokumenty są mu potrzebne, zapominać ciągle o czymś i nie ogarniać kompletnie zlecenia. Po co mieć foldery z dokumentami sprawy skoro się w nich nic nie zapisuje
Całkowicie nie polecam tego serwisu. Wymiana błotnika zajęła łącznie ponad 3 tygodnie, auto zastępcze tylko za dopłatą, a nawet nie było możliwości wynajęcia, bo sporo napraw akurat było w tym momencie :( Brak jakichkolwiek informacji z serwisu o stanie naprawy jeśli się samemu nie zadzwoni. Totalny brak profesjonalizmu! Jeszcze raz NIE POLECAM
Całkowicie nie polecam tego serwisu. Wymiana błotnika zajęła łącznie ponad 3 tygodnie, auto zastępcze tylko za dopłatą, a nawet nie było możliwości wynajęcia, bo sporo napraw akurat było w tym momencie :( Brak jakichkolwiek informacji z serwisu o stanie naprawy jeśli się samemu nie zadzwoni. Totalny brak profesjonalizmu! Jeszcze raz NIE POLECAM
Serwis samochodu MAZDA CX 3 oceniam negatywnie i szczerze odradzam korzystanie z usług tej firmy , assistans dilera jest fikcją PS W ZWIĄZKU Z ODPOWIEDZI ASSISTANS DILERA 24H NR TELEFONU PODANY NA SAMOCHODACH AUTOREMO JEST TEN SAM CO NA SAMOCHODACH ANDORA SPRAWDZAŁEM NAKLEJKI.
Serwis samochodu MAZDA CX 3 oceniam negatywnie i szczerze odradzam korzystanie z usług tej firmy , assistans dilera jest fikcją PS W ZWIĄZKU Z ODPOWIEDZI ASSISTANS DILERA 24H NR TELEFONU PODANY NA SAMOCHODACH AUTOREMO JEST TEN SAM CO NA SAMOCHODACH ANDORA SPRAWDZAŁEM NAKLEJKI.
Brak szacunku do klienta!!! Kontakt z pracownikiem serwisu nawet na miejscu utrudniony. Uzyskanie informacji technicznej dotyczącej samochodu niemożliwy do osiągnięcia. Osobiście odradzam jakiegokolwiek kontaktu z tą firmą. Obsługa dno i jeszcze garść mułu.
Brak szacunku do klienta!!! Kontakt z pracownikiem serwisu nawet na miejscu utrudniony. Uzyskanie informacji technicznej dotyczącej samochodu niemożliwy do osiągnięcia. Osobiście odradzam jakiegokolwiek kontaktu z tą firmą. Obsługa dno i jeszcze garść mułu.
Nie polecam tego serwisu . Podjechałem z palącą się na żółto kontrolką silnika w skodzie Yeti bo nie wiedziałem czy mogę jechać dalej. Do domu miałem jeszcze 60 km. Poinformowano mnie że nie mają elektryka i muszę sobie radzić sam najlepiej podjechać do jakiegoś warsztatu . Po prostu mnie olali .
Nie polecam tego serwisu . Podjechałem z palącą się na żółto kontrolką silnika w skodzie Yeti bo nie wiedziałem czy mogę jechać dalej. Do domu miałem jeszcze 60 km. Poinformowano mnie że nie mają elektryka i muszę sobie radzić sam najlepiej podjechać do jakiegoś warsztatu . Po prostu mnie olali .
Uwaga przy naprawach wypadkowych. Najpierw naprawiaja i podstawiaja papier że jak ubezpieczyciel nie zapłaci to ty pokryjesz koszty. Złodzieji podałem do sądu i wypłacił razem z firmą Allianz
Uwaga przy naprawach wypadkowych. Najpierw naprawiaja i podstawiaja papier że jak ubezpieczyciel nie zapłaci to ty pokryjesz koszty. Złodzieji podałem do sądu i wypłacił razem z firmą Allianz
Jak się umawiamy na godzinę to dotrzymujemy terminu. Obsługa dzwoni z pytaniem czy poczekam 1 godzinę na umycie samochodu, to się zgadzam. Ale po 1 h i 20 minutach samochodu nawet nie zaczęli myć. Kto mi odda 1,5 h życia. Szukam innego serwisu skody. Szkoda czasu.
Jak się umawiamy na godzinę to dotrzymujemy terminu. Obsługa dzwoni z pytaniem czy poczekam 1 godzinę na umycie samochodu, to się zgadzam. Ale po 1 h i 20 minutach samochodu nawet nie zaczęli myć. Kto mi odda 1,5 h życia. Szukam innego serwisu skody. Szkoda czasu.
Od pracownika salonu otrzymałem telefoniczną informację,że samochód który zamierzałem kupić posiada pełną historię serwisową ASO (FOCUS MK3 2011r). Po przybyciu do salonu okazało się,że historia zaczyna się i kończy na jednym potwierdzonym pieczątką ASO przeglądzie przy przebiegu ....5km Nie polecam. Tomasz Michalak Łódź
Od pracownika salonu otrzymałem telefoniczną informację,że samochód który zamierzałem kupić posiada pełną historię serwisową ASO (FOCUS MK3 2011r). Po przybyciu do salonu okazało się,że historia zaczyna się i kończy na jednym potwierdzonym pieczątką ASO przeglądzie przy przebiegu ....5km Nie polecam. Tomasz Michalak Łódź
Niestety dziś zamknięte, pomimo informacji na stronie internetowej ze otwarte do 13.00. Przejechałem się 40 km na próżno. Trudno jednak kupię inne auto.
Niestety dziś zamknięte, pomimo informacji na stronie internetowej ze otwarte do 13.00. Przejechałem się 40 km na próżno. Trudno jednak kupię inne auto.
Brak zainteresowania sprzedawcy, siedzą patrzą w monitory klient ich nie interesuje dopiero po mojej interwencji ktoś zaprosił mnie do rozmowy ..Nie.znaja się na tym.co sprzedają pokazują na monitorze to co mogę wyczytać w Internecie..Brak doradztwa i fachowej obsługi..
Brak zainteresowania sprzedawcy, siedzą patrzą w monitory klient ich nie interesuje dopiero po mojej interwencji ktoś zaprosił mnie do rozmowy ..Nie.znaja się na tym.co sprzedają pokazują na monitorze to co mogę wyczytać w Internecie..Brak doradztwa i fachowej obsługi..
Chciałem obejrzeć i być może zakupić nowe Tipo. Brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem ze strony obsługi salonu Fiata. Po wizycie w salonie Ganinex w Katowicach śmiem twierdzić że Fiat Polska powinien brać pod uwagę taką ignorancję potencjalnym klientem. Cóż jest przecież konkurencja a i na nowym Tipo świat się nie kończy.
Chciałem obejrzeć i być może zakupić nowe Tipo. Brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem ze strony obsługi salonu Fiata. Po wizycie w salonie Ganinex w Katowicach śmiem twierdzić że Fiat Polska powinien brać pod uwagę taką ignorancję potencjalnym klientem. Cóż jest przecież konkurencja a i na nowym Tipo świat się nie kończy.
Pierwszy i ostatni raz kupiłem tam nowy samochod. Potwierdzam opinie ponizej ,chcesz kupić traktują cię jak pana jak przyjeżdżasz później jak dziada. Oszustwo na każdym kroku. Nie polecam. Nawet nie odpisujcie!
Pierwszy i ostatni raz kupiłem tam nowy samochod. Potwierdzam opinie ponizej ,chcesz kupić traktują cię jak pana jak przyjeżdżasz później jak dziada. Oszustwo na każdym kroku. Nie polecam. Nawet nie odpisujcie!
Jeśli nie kupujesz nowego auta nawet tam nie jedź. Zamówiłem kilka uszczelek do Amaroka, przyjechałem odebrać w zwykłym roboczym stroju. Czekałem 40 min przy stanowisku sprzedaży części. Totalne chamstwo i ignorancja. Oczywiście jeśli wchodząc widać po Tobie że masz kasę, od progu słyszysz "kawka? Herbatka? Może lodzika?". Zwykły klient jest dla nich szmatą. Tyle.
Jeśli nie kupujesz nowego auta nawet tam nie jedź. Zamówiłem kilka uszczelek do Amaroka, przyjechałem odebrać w zwykłym roboczym stroju. Czekałem 40 min przy stanowisku sprzedaży części. Totalne chamstwo i ignorancja. Oczywiście jeśli wchodząc widać po Tobie że masz kasę, od progu słyszysz "kawka? Herbatka? Może lodzika?". Zwykły klient jest dla nich szmatą. Tyle.
Serwis samochodowy totalne dno i wodorosty. Inny mechanik musi poprawiać po nich robotę. Biorą kupę kasy za nic. Jeżeli chcecie wydać kupę kasy i mieć samochód w gorszym stanie to idziecie tam. Obsługa ma gdzieś klienta sprawiają wrażenie że siedzą tam za karę, a klient im przeszkadza 🤣
Serwis samochodowy totalne dno i wodorosty. Inny mechanik musi poprawiać po nich robotę. Biorą kupę kasy za nic. Jeżeli chcecie wydać kupę kasy i mieć samochód w gorszym stanie to idziecie tam. Obsługa ma gdzieś klienta sprawiają wrażenie że siedzą tam za karę, a klient im przeszkadza 🤣
Kiepski salon i ciężko się dogadać odnośnie ceny na nowe auto. Brak jakiej kolwiek elastyczności i konkurencyjności. Chyba mają za dużo klientów. Panuje tam jakaś niechęć. Nie jesteście sami na rynku. Miejsce średnio przypadło mi do gustu. Szału nie ma.
Kiepski salon i ciężko się dogadać odnośnie ceny na nowe auto. Brak jakiej kolwiek elastyczności i konkurencyjności. Chyba mają za dużo klientów. Panuje tam jakaś niechęć. Nie jesteście sami na rynku. Miejsce średnio przypadło mi do gustu. Szału nie ma.
samochód zakupiony 23 listopada jako nowy skoda octavia 1.8tsi przejechane 1700km samochód ląduje w serwisie stukanie w komorze silnika wymieniona dwumasa tarcza docisk pózniej silnik i teraz skrzynia samochodu do dnia dzisiejszego nie mam salony umywa ręce i nie chce wymienić auta na nowe nie polecam i przestrzegam przed tym salonem
samochód zakupiony 23 listopada jako nowy skoda octavia 1.8tsi przejechane 1700km samochód ląduje w serwisie stukanie w komorze silnika wymieniona dwumasa tarcza docisk pózniej silnik i teraz skrzynia samochodu do dnia dzisiejszego nie mam salony umywa ręce i nie chce wymienić auta na nowe nie polecam i przestrzegam przed tym salonem
Nie polecam serwisu w AMD Auto Centrum Sp.z.o.o, a dokladnie obsługi przez osoby odpowiedzialne za naprawy powstałe w wyniku szkody komunikacyjnej. Pracownik serwisu nie miły, arogancki, z racji na mój młody wiek traktowany byłem przez niego z pogardą i lekceważeniem. Nie wywiązuje się danych ustaleń. Jeżeli chodzi o osoby odpowiedzialne za sprzedaż auta zdecydowanie na tak, pełen profesjonalizm, podejście do klienta.
Nie polecam serwisu w AMD Auto Centrum Sp.z.o.o, a dokladnie obsługi przez osoby odpowiedzialne za naprawy powstałe w wyniku szkody komunikacyjnej. Pracownik serwisu nie miły, arogancki, z racji na mój młody wiek traktowany byłem przez niego z pogardą i lekceważeniem. Nie wywiązuje się danych ustaleń. Jeżeli chodzi o osoby odpowiedzialne za sprzedaż auta zdecydowanie na tak, pełen profesjonalizm, podejście do klienta.
Nie polecam. Niekompetentny pracownik - Pan Przemysław umawia się na wymianę auta za dopłatą, szczegóły są ustalone, po kilku dniach zmienia zdanie, proponuje inne auto i inny termin, gdy dzień wymiany się zbliża znowu termin zostaje zmieniony. Jak dla mnie nie poważna firma, skoro pracują w niej takie osoby.
Nie polecam. Niekompetentny pracownik - Pan Przemysław umawia się na wymianę auta za dopłatą, szczegóły są ustalone, po kilku dniach zmienia zdanie, proponuje inne auto i inny termin, gdy dzień wymiany się zbliża znowu termin zostaje zmieniony. Jak dla mnie nie poważna firma, skoro pracują w niej takie osoby.
Nie czytałem wcześniej opinii innych ale już na starcie gdy oglądałem samochody " wersje budżetowe " nikt z obsługi nie kwapił się aby podejść ,ale stojąc i oglądając Tiguana za 200 tyś od razu znalazł się sprzedawca, widać od razu podejście do klienta za takie dziękuję wybraliśmy inną markę.
Nie czytałem wcześniej opinii innych ale już na starcie gdy oglądałem samochody " wersje budżetowe " nikt z obsługi nie kwapił się aby podejść ,ale stojąc i oglądając Tiguana za 200 tyś od razu znalazł się sprzedawca, widać od razu podejście do klienta za takie dziękuję wybraliśmy inną markę.
No cóż brak słów - zostawiam auto na przegląd bez większych problemów ; umawiamy się na odbiór na 16:00 a o 15:30 telefon że będzie do odbioru o 18:00 ... Przegląd okresowy 6 godzin . Mycie auta ma trwać 2.5 h rezygnuję odbieram brudny ... Zachęcam wszystkich do unikania tego serwisu
No cóż brak słów - zostawiam auto na przegląd bez większych problemów ; umawiamy się na odbiór na 16:00 a o 15:30 telefon że będzie do odbioru o 18:00 ... Przegląd okresowy 6 godzin . Mycie auta ma trwać 2.5 h rezygnuję odbieram brudny ... Zachęcam wszystkich do unikania tego serwisu
Oj, nigdy tam chyba nie wrócę. Byłem jakieś pół roku temu, trafiłem na niezbyt miłą panią, która na godzinę przed zamknięciem salonu była już mentalnie w domu. Rozmowa mało przyjemna i w sumie przez nią zdecydowałem się ostatecznie na inną markę samochodu. Plus za w duży wybór i dobre ceny.
Oj, nigdy tam chyba nie wrócę. Byłem jakieś pół roku temu, trafiłem na niezbyt miłą panią, która na godzinę przed zamknięciem salonu była już mentalnie w domu. Rozmowa mało przyjemna i w sumie przez nią zdecydowałem się ostatecznie na inną markę samochodu. Plus za w duży wybór i dobre ceny.
Przyjechalem z mysla o zakupie Suva. Przez jakis czas postalem w salonie z zona, poniewaz nikt sie nami nie zainteresowal obejrzeliśmy auta sami. Na pytanie gdzie jest X-Trail usłyszałem że rano jeszcze był ale już nie ma. Koniec rozmowy i zainteresowania sprzedawcy. Najgorszy salon w którym byłem. DNO obsługi klienta zostało osiągnięte.
Przyjechalem z mysla o zakupie Suva. Przez jakis czas postalem w salonie z zona, poniewaz nikt sie nami nie zainteresowal obejrzeliśmy auta sami. Na pytanie gdzie jest X-Trail usłyszałem że rano jeszcze był ale już nie ma. Koniec rozmowy i zainteresowania sprzedawcy. Najgorszy salon w którym byłem. DNO obsługi klienta zostało osiągnięte.
Nie ma potrzeby dalszego kontaktu, zweryfikujcie sobie korespondencję, jak i podejście do klienta po zakupie samochodu.. ponieważ podejście przed i podejście po zakupie to jakby dwie różne szkoły.. aczkolwiek obie nastawione na zysk. Dodatkowo jeżeli już chcecie coś doskonalić, proponuję anonimowo zadzwonić sobie na serwis i spróbować coś naprawić w ramach gwarancji, trzeba mieć do tego gruba skórę i sporo dystansu żeby się nie wkurzać. Także bardzo szkoda, bo liczyłem że będę miał serwis pod nosem no ale raz na jakiś czas trzeba będzie robić wycieczkę gdzieś dalej :/
Nie ma potrzeby dalszego kontaktu, zweryfikujcie sobie korespondencję, jak i podejście do klienta po zakupie samochodu.. ponieważ podejście przed i podejście po zakupie to jakby dwie różne szkoły.. aczkolwiek obie nastawione na zysk. Dodatkowo jeżeli już chcecie coś doskonalić, proponuję anonimowo zadzwonić sobie na serwis i spróbować coś naprawić w ramach gwarancji, trzeba mieć do tego gruba skórę i sporo dystansu żeby się nie wkurzać. Także bardzo szkoda, bo liczyłem że będę miał serwis pod nosem no ale raz na jakiś czas trzeba będzie robić wycieczkę gdzieś dalej :/
Przyjeżdżam i całuje klamkę. Salon zamknięty (Skoda). Pan w środku na pukanie w drzwi wzrusza od niechcenia ramionami. Wcześniej udawał, że nie widzi nas i innych ludzi, którzy próbowali wejść. Sytuacja nie do pomyślenia przy zakupie samochodu. Omijać z daleka. Mają w D klienta. Brak kultury i bałagan.
Przyjeżdżam i całuje klamkę. Salon zamknięty (Skoda). Pan w środku na pukanie w drzwi wzrusza od niechcenia ramionami. Wcześniej udawał, że nie widzi nas i innych ludzi, którzy próbowali wejść. Sytuacja nie do pomyślenia przy zakupie samochodu. Omijać z daleka. Mają w D klienta. Brak kultury i bałagan.
Najgorszy salon skody w PL . Klient może sobie sam pooglądać furmanki w tej wozowni i żadnego z "pracownikow" to nie interesuje . Bez łachy . Kupimy nissana leafa .
Najgorszy salon skody w PL . Klient może sobie sam pooglądać furmanki w tej wozowni i żadnego z "pracownikow" to nie interesuje . Bez łachy . Kupimy nissana leafa .
Byłem dzisiaj z Żoną. Nikt nas nie obsłużył. Obejrzeliśmy sobie sami inne modele, bo najdroższy model VW, który nas interesował stał na zewnątrz zamknięty. Po 15 minutach wyszliśmy. Nikt się nawet nie zainteresował. Poziom obsługi dno. Widocznie auta same się wam sprzedają.
Byłem dzisiaj z Żoną. Nikt nas nie obsłużył. Obejrzeliśmy sobie sami inne modele, bo najdroższy model VW, który nas interesował stał na zewnątrz zamknięty. Po 15 minutach wyszliśmy. Nikt się nawet nie zainteresował. Poziom obsługi dno. Widocznie auta same się wam sprzedają.
Masakryczna obsługa. Po umówieniu się telefonicznie na wycenę i jazdę próbną Kodiaqiem okazało się, że gość z którym byłem umówiony jest nieobecny a sprzedawca, który był na miejscu nie wykazał minimalnej chęci rozmowy. Nie polecam! 50 km dalej u Ignaszaka powinni się uczyć obsługi klienta.
Masakryczna obsługa. Po umówieniu się telefonicznie na wycenę i jazdę próbną Kodiaqiem okazało się, że gość z którym byłem umówiony jest nieobecny a sprzedawca, który był na miejscu nie wykazał minimalnej chęci rozmowy. Nie polecam! 50 km dalej u Ignaszaka powinni się uczyć obsługi klienta.
Czytając poprzednie opinie i obiecane wyciąganie wniosków chyba nie dało nic, gdyż zero poprawy na lepsze. Również miałam problem by poprawnie wykonać naprawę, a obsługa z za biurka a nie przy samochodzie to jakaś kpina, żeby z klejeniem nie wyjść do samochodu. Lellek Koźle to porażka już moja noga tam się nie pojawi wolę jechać do Gliwic do Lellek Group gdyż klient jest u nich priorytetem.
Czytając poprzednie opinie i obiecane wyciąganie wniosków chyba nie dało nic, gdyż zero poprawy na lepsze. Również miałam problem by poprawnie wykonać naprawę, a obsługa z za biurka a nie przy samochodzie to jakaś kpina, żeby z klejeniem nie wyjść do samochodu. Lellek Koźle to porażka już moja noga tam się nie pojawi wolę jechać do Gliwic do Lellek Group gdyż klient jest u nich priorytetem.
Po raz kolejny jestem na wizycie w serwisie. Przy pierwszym razie umówiłam się, że po 3 godz wrócę po samochód i będzie gotowy. Okazało się, że w tym czasie nikt go nie ruszył i po powrocie czekałam kolejne 2 godziny. Dziś na wymianę wycieraczek czekam już godzinę na przyjęcie do serwisu. Porażka.
Po raz kolejny jestem na wizycie w serwisie. Przy pierwszym razie umówiłam się, że po 3 godz wrócę po samochód i będzie gotowy. Okazało się, że w tym czasie nikt go nie ruszył i po powrocie czekałam kolejne 2 godziny. Dziś na wymianę wycieraczek czekam już godzinę na przyjęcie do serwisu. Porażka.