Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
3/1/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
1
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
35%
Opinie z tekstem
48%
Ton wypowiedzi
87%
Twoje profile
google
Spectrum Fiat Auto Dealer (Dealer Alfa Romeo, Fiat, Jeep - Auto Spektrum)
Zobacz profil
google
Auto Tim Styeczko
Zobacz profil
google
Grupa GEZET Alfa Romeo - Salon i Serwis (Grupa Gezet Alfa Romeo)
Zobacz profil
google
Car Repair Center CNS Tadeusz Szuba (JEEP Autoryzowany Serwis CNS Tadeusz Szuba)
Zobacz profil
google
Automobile Torino (Dealer Jeep Alfa Romeo Fiat, Fiat Professional Salon i Serwis Automobile Torino sp. z o.o.)
Zobacz profil
google
Jeep i Fiat Professional Toruń | AF Cars Sp. z o.o. Sp. k. (Alfa Romeo i Jeep Toruń | AF Cars Sp. z o.o. Sp. k.)
Zobacz profil
google
Centrum Motoryzacyjne Auto Plus. Sp. z o.o
Zobacz profil
google
Auto - Centrum Kierat Salon i Serwis Fiat Jeep Alfa Romeo Fiat Professional Serwis Skoda (Auto - Centrum Kierat)
AUTO DIUG Multisalon. Autoryzowany Salon i Serwis. Dealer marki Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Jeep, Isuzu. Sprzedaż samochodów nowych i używanych. (Auto Diug)
Zobacz profil
google
Autoryzowany Salon i Serwis Alfa Romeo Euromobil Warszawa
Zobacz profil
google
Voyager Group - Dealer i Serwis Alfa Romeo, Jeep, Lancia, Chrysler, Dodge
Zobacz profil
google
ADF Auto Sp. z o.o.
Zobacz profil
google
Grupa Gezet Alfa Romeo
Zobacz profil
google
POL-CAR
Zobacz profil
google
Alfa Romeo Połczyńska
Zobacz profil
google
Alfa Romeo & Jeep Auto Fus Group Bialystok
Zobacz profil
google
TANDEM+ Dealer i serwis Citroen Sosnowiec
Zobacz profil
google
"Ropako"Autoryzowany Dealer Fiat i Alfa Romeo
Zobacz profil
google
Serwis Fiat, Fiat Professional, Alfa - Automobile Torino Kraków
Zobacz profil
google
Ganinex Adam Gazda (Ganinex Gazda Group. Autoryzowany Salon i Serwis Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional)
Zobacz profil
google
Auto-Res Service Salon and Fiat, Alfa Romeo and Jeep (Rzeszow) ("Auto-Res" Salon i Serwis: Fiat, Alfa Romeo, Jeep.)
Zobacz profil
google
TUR Bytom Dealer Fiat, Alfa Romeo, Fiat Professional
Zobacz profil
google
Auto-Ostrobramska Sp.J. ASO Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional, Mazda
Zobacz profil
google
Centrum Sprzedaży FCA Poland S.A.
Zobacz profil
google
Kościuszki 79
Zobacz profil
google
PZMot Kielce
Zobacz profil
google
Dukiewicz - Salon Alfa Romeo, Fiat, Subaru,Abarth
Zobacz profil
google
Euro-Car Fiat Alfa Romeo Fiat Professional Jeep Gdynia
Zobacz profil
google
Ganinex Gazda Group. Autoryzowany Salon i Serwis Alfa Romeo, Fiat ,Fiat Professional, Jeep, Abarth
Zobacz profil
google
KONRYS
Zobacz profil
google
Alfa Romeo Reiski Auto Sp. z o.o.
Zobacz profil
google
Euromot
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
26%
Dostawa
4%
Obsługa klienta
28%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Auto GT Hyundai i Mi...
4.3
1151
Auto Plaza
4.2
1118
Toyota Poznań Centru...
4.4
837
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Spectrum Fiat Auto Dealer (Dealer Alfa Romeo, Fiat, Jeep - Auto Spektrum)Auto Tim StyeczkoGrupa GEZET Alfa Romeo - Salon i Serwis (Grupa Gezet Alfa Romeo)Car Repair Center CNS Tadeusz Szuba (JEEP Autoryzowany Serwis CNS Tadeusz Szuba)Automobile Torino (Dealer Jeep Alfa Romeo Fiat, Fiat Professional Salon i Serwis Automobile Torino sp. z o.o.)Jeep i Fiat Professional Toruń | AF Cars Sp. z o.o. Sp. k. (Alfa Romeo i Jeep Toruń | AF Cars Sp. z o.o. Sp. k.)Centrum Motoryzacyjne Auto Plus. Sp. z o.oAuto - Centrum Kierat Salon i Serwis Fiat Jeep Alfa Romeo Fiat Professional Serwis Skoda (Auto - Centrum Kierat)Auto-Mobil Sp. o.o. (Auto-Mobil Premium Gdynia: Jeep Alfa Romeo / sprzedaż i serwis)AUTO-MOBIL Wejherowo: Hyundai Ram Dodge Iveco Fiat Professional Isuzu Benimar oraz Samochody UżywaneGrupa Gezet Alfa RomeoAlfa Romeo i Jeep Sobiesław Zasada Kraków (Alfa Romeo i Jeep Sobiesław Zasada Automotive)Alfa Romeo Serwis BołtowiczAlfa Romeo LublinSobiesław Zasada Automotive o./AUTOTRAPER (Alfa Romeo i Jeep Sobiesław Zasada Automotive)AUTO DIUG Multisalon. Autoryzowany Salon i Serwis. Dealer marki Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Jeep, Isuzu. Sprzedaż samochodów nowych i używanych. (Auto Diug)Autoryzowany Salon i Serwis Alfa Romeo Euromobil WarszawaVoyager Group - Dealer i Serwis Alfa Romeo, Jeep, Lancia, Chrysler, DodgeADF Auto Sp. z o.o.Grupa Gezet Alfa RomeoPOL-CARAlfa Romeo PołczyńskaAlfa Romeo & Jeep Auto Fus Group BialystokTANDEM+ Dealer i serwis Citroen Sosnowiec"Ropako"Autoryzowany Dealer Fiat i Alfa RomeoSerwis Fiat, Fiat Professional, Alfa - Automobile Torino KrakówGaninex Adam Gazda (Ganinex Gazda Group. Autoryzowany Salon i Serwis Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional)Auto-Res Service Salon and Fiat, Alfa Romeo and Jeep (Rzeszow) ("Auto-Res" Salon i Serwis: Fiat, Alfa Romeo, Jeep.)TUR Bytom Dealer Fiat, Alfa Romeo, Fiat ProfessionalAuto-Ostrobramska Sp.J. ASO Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional, MazdaCentrum Sprzedaży FCA Poland S.A.Kościuszki 79PZMot KielceDukiewicz - Salon Alfa Romeo, Fiat, Subaru,AbarthEuro-Car Fiat Alfa Romeo Fiat Professional Jeep GdyniaGaninex Gazda Group. Autoryzowany Salon i Serwis Alfa Romeo, Fiat ,Fiat Professional, Jeep, AbarthKONRYSAlfa Romeo Reiski Auto Sp. z o.o.Euromot
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.27
Recenzje na profilu
261.51
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
6.69
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
149
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
5286
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Popracuj nad tym.
Masz ogromną liczbę opinii bez komentarzy. Niestety wysoka ocena to za mało dla świadomych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Multimedia – UGC
Tak
157 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Żenada! Jeżdżę od pół roku z jedną usterką naprawianą na gwarancji. Zero punktualności, kiepski kontakt (często nie da się dodzwonić do serwisu). Panowie tylko zbywają i opowiadają że będzie dobrze... A usterka oczywiście nie rozwiązana... Nie mam już siły do tego amatorskiego podejścia. Po prostu brak słów
Żenada! Jeżdżę od pół roku z jedną usterką naprawianą na gwarancji. Zero punktualności, kiepski kontakt (często nie da się dodzwonić do serwisu). Panowie tylko zbywają i opowiadają że będzie dobrze... A usterka oczywiście nie rozwiązana... Nie mam już siły do tego amatorskiego podejścia. Po prostu brak słów
Niestety, kilka razy odwiedzając tzw. "autoryzowany serwis" nie udało się ustalić co trzeba wymienić. Serwisanci robili naprawę metodą prób i błędów - oczywiście na mój koszt. Zrezygnowałem więc i naprawiłem mojego Fiacika z powodzeniem gdzie indziej.
Niestety, kilka razy odwiedzając tzw. "autoryzowany serwis" nie udało się ustalić co trzeba wymienić. Serwisanci robili naprawę metodą prób i błędów - oczywiście na mój koszt. Zrezygnowałem więc i naprawiłem mojego Fiacika z powodzeniem gdzie indziej.
Zadzwoniłem z pytaniem co było robione na ostatnim przeglądzie. "Nie Pan 2 minutki poczeka bo mam system zajety". Po 15 minutach dałem sobie spokój. Rozumiem że pan z serwisu zajęty ale zapomnieć o kliencie? Mógł chociaż powiedzieć żeby zadzwonić później. ..
Zadzwoniłem z pytaniem co było robione na ostatnim przeglądzie. "Nie Pan 2 minutki poczeka bo mam system zajety". Po 15 minutach dałem sobie spokój. Rozumiem że pan z serwisu zajęty ale zapomnieć o kliencie? Mógł chociaż powiedzieć żeby zadzwonić później. ..
Kompletne zero, by nie napisać dno - odnośnie podejścia do klientów. Kilka miesięcy temu umówiłem się ze sprzedawcą, że zrobi mi kosztorys tipo i 500x z gazem, zostawiając swoje dane. Oczywiście totalnie mnie olali. Kilka dni temu byłem ponownie w salonie - totalny brak zainteresowania. Jak oni funkcjonują, skoro olewają klientów????
Kompletne zero, by nie napisać dno - odnośnie podejścia do klientów. Kilka miesięcy temu umówiłem się ze sprzedawcą, że zrobi mi kosztorys tipo i 500x z gazem, zostawiając swoje dane. Oczywiście totalnie mnie olali. Kilka dni temu byłem ponownie w salonie - totalny brak zainteresowania. Jak oni funkcjonują, skoro olewają klientów????
To bylo straszne. Dwa razy jechalem tu z Brzeska (26km) zeby zakodowac kluczyk i dwa razy nie zostalem obsluzony poniewaz byl jakis problem z serwerem. W sumie to nie ich wina.. ale moja tez nie :p po swietach jade tam jeszcze raz bo podobno juz jest wszystko ok. Zobaczymy. Moze zmienie zdanie ale napewno nie na 5 gwiazdek.
To bylo straszne. Dwa razy jechalem tu z Brzeska (26km) zeby zakodowac kluczyk i dwa razy nie zostalem obsluzony poniewaz byl jakis problem z serwerem. W sumie to nie ich wina.. ale moja tez nie :p po swietach jade tam jeszcze raz bo podobno juz jest wszystko ok. Zobaczymy. Moze zmienie zdanie ale napewno nie na 5 gwiazdek.
Przestrzegam jest to autoryzowany serwis złodziei i oszustów. Po wstawieniu na konkretną naprawę. A tu Pan dzwoni że kilka rzeczy się rozsypuje! i są do wymiany. Zabrałem auto od złodziei i wstawiłem do normalnego serwisu. Okazało się że nic ze złodziejskiej listy nie jest do naprawy. Szok. A wręcz np. akumulator był 3 m-ce wcześniej wymieniany. A naciągacze stwierdzili, że jest do niczego. Nigdy więcej, i przestrzegam wszystkich.
Przestrzegam jest to autoryzowany serwis złodziei i oszustów. Po wstawieniu na konkretną naprawę. A tu Pan dzwoni że kilka rzeczy się rozsypuje! i są do wymiany. Zabrałem auto od złodziei i wstawiłem do normalnego serwisu. Okazało się że nic ze złodziejskiej listy nie jest do naprawy. Szok. A wręcz np. akumulator był 3 m-ce wcześniej wymieniany. A naciągacze stwierdzili, że jest do niczego. Nigdy więcej, i przestrzegam wszystkich.
We wtorek 15.08.17 przyjechalam z Wloch do Szczecina i na drugi dzien pojechalam zeby sprawdzic tylko olej w samochodzie. Odpowiedz stafu " Jest to niemozliwe mozemy sprawdzic w przyszlym tygodiu " Na sprawdzenie oleju potrzebne sa tylko 5 min. Opwiem tom historie we Wloszch nie wiem czy beda zadowoleni z obsugi klientow w Polsce . Moj samochod e to Alfa Romeo Giulia .
We wtorek 15.08.17 przyjechalam z Wloch do Szczecina i na drugi dzien pojechalam zeby sprawdzic tylko olej w samochodzie. Odpowiedz stafu " Jest to niemozliwe mozemy sprawdzic w przyszlym tygodiu " Na sprawdzenie oleju potrzebne sa tylko 5 min. Opwiem tom historie we Wloszch nie wiem czy beda zadowoleni z obsugi klientow w Polsce . Moj samochod e to Alfa Romeo Giulia .
Dagmara Małolepsza - Krupa. JAKIM PRAWEM ŚMIE PANI KRYTYKOWAĆ, BĄDŹ PODDAWAĆ W OCENĘ TO, KTO JAKIM SAMOCHODEM JEŹDZI?!!! PANI ZASRANYM OBOWIĄZKIEM JAKO DORADCY UBEZPIECZENIOWEGO, JEST DBAĆ O SZEROKO ROZUMIANE POJĘCIE DOBRA KLIENTA!!! PANI KOKOT DBAŁA O KLIENTÓW... SZKODA, ŻE JUŻ NIE PRACUJE...
Dagmara Małolepsza - Krupa. JAKIM PRAWEM ŚMIE PANI KRYTYKOWAĆ, BĄDŹ PODDAWAĆ W OCENĘ TO, KTO JAKIM SAMOCHODEM JEŹDZI?!!! PANI ZASRANYM OBOWIĄZKIEM JAKO DORADCY UBEZPIECZENIOWEGO, JEST DBAĆ O SZEROKO ROZUMIANE POJĘCIE DOBRA KLIENTA!!! PANI KOKOT DBAŁA O KLIENTÓW... SZKODA, ŻE JUŻ NIE PRACUJE...
Wieloletni klient. W serwisie -zawsze "coś": to różnice w roboczogodzinach przy tych samych czynnościach, to niedoczyszczone zaciski, itd. Pomimo wydania u nich w salonie i serwisie wagonu pieniędzy, nie byli w stanie zaoferować mi nic ponad to co oferowali na popularnych serwisach jeszcze twierdząc, że to oferta specjalna dla stałego klienta... Szkoda..
Wieloletni klient. W serwisie -zawsze "coś": to różnice w roboczogodzinach przy tych samych czynnościach, to niedoczyszczone zaciski, itd. Pomimo wydania u nich w salonie i serwisie wagonu pieniędzy, nie byli w stanie zaoferować mi nic ponad to co oferowali na popularnych serwisach jeszcze twierdząc, że to oferta specjalna dla stałego klienta... Szkoda..
Kupiłem tam nowiutką Alfę Romeo Mito. Niestety, serwis to porażka. Mito jest niziutko zawieszone i "fachowcy" wjeżdżając na podnośnik rysowali mi zderzak od spodu. Przy reklamacji wyparli się tego, sugerując jazdę po krawężnikach. Zmienłem serwis, Fiata dla żony też kupiłem już gdzie indziej.
Kupiłem tam nowiutką Alfę Romeo Mito. Niestety, serwis to porażka. Mito jest niziutko zawieszone i "fachowcy" wjeżdżając na podnośnik rysowali mi zderzak od spodu. Przy reklamacji wyparli się tego, sugerując jazdę po krawężnikach. Zmienłem serwis, Fiata dla żony też kupiłem już gdzie indziej.
Jako serwis niezbyt rzetelni.Masz odebrać samochód po naprawie a tu okazuje się,że nie wszystko zostało zrobione bo przeoczyli coś.No i z buta do domu.
Jako serwis niezbyt rzetelni.Masz odebrać samochód po naprawie a tu okazuje się,że nie wszystko zostało zrobione bo przeoczyli coś.No i z buta do domu.
Jeżeli myślisz, że kolejki do lekarzy specjalistów są ogromne. To spróbuj sił, aby dodzwonić się do serwisu. Etat na słuchawce gwarantowany, i w końcu odbiera Pani z rejestracji, która potem już tylko przerzuca połączenie bez słowa. Żenada. Proszę się zastanowić na dodatkową osobą, która będzie przyjmowała telefony.
Jeżeli myślisz, że kolejki do lekarzy specjalistów są ogromne. To spróbuj sił, aby dodzwonić się do serwisu. Etat na słuchawce gwarantowany, i w końcu odbiera Pani z rejestracji, która potem już tylko przerzuca połączenie bez słowa. Żenada. Proszę się zastanowić na dodatkową osobą, która będzie przyjmowała telefony.
Od zgłoszenia chęci jazdy testowej Jeep'em dość szybki kontakt, jazda testowa też bez zarzutów, konkretne informacje o aucie, zestawienie z konkurencją. Ale później już tylko gorzej - slabiutkie opcje aut w dostawach, i co gorsza olanie tematu przez handlowca.
Od zgłoszenia chęci jazdy testowej Jeep'em dość szybki kontakt, jazda testowa też bez zarzutów, konkretne informacje o aucie, zestawienie z konkurencją. Ale później już tylko gorzej - slabiutkie opcje aut w dostawach, i co gorsza olanie tematu przez handlowca.
Tragedia, dodzwonić się do działu likwidacji szkód graniczy z cudem. A jak już się uda to pracownik i tak nie pomoże w toczącej się sprawie. Osobiście zadzwoniłem do ubezpieczyciela i cała niejasność wyjaśniła się w 5 minut. Problem i powodem wydłużania się sprawy w nieskończoność był oczywiście ASO.
Tragedia, dodzwonić się do działu likwidacji szkód graniczy z cudem. A jak już się uda to pracownik i tak nie pomoże w toczącej się sprawie. Osobiście zadzwoniłem do ubezpieczyciela i cała niejasność wyjaśniła się w 5 minut. Problem i powodem wydłużania się sprawy w nieskończoność był oczywiście ASO.
Kupisz samochód i martw się sam zero podejścia do klienta Jak sprzedawali to wszystko ładnie pięknie Ale nikt nie powiedział że jak będzie problem to Ty masz problem Pan mi powiedział że są procedury I On szybciej nic nie zrobi A w Poznaniu od ręki tak że ten Gnieźnieński Pol-Car dno Ale to jest moja opinia
Kupisz samochód i martw się sam zero podejścia do klienta Jak sprzedawali to wszystko ładnie pięknie Ale nikt nie powiedział że jak będzie problem to Ty masz problem Pan mi powiedział że są procedury I On szybciej nic nie zrobi A w Poznaniu od ręki tak że ten Gnieźnieński Pol-Car dno Ale to jest moja opinia
....chcialem kupic auto, uźywane...Salon fajny, pracownicy uprzejmij poza małym wyjątkiem, Pan Kierownik z działu aut używanych. Człowiek nie miły...arogancki
....chcialem kupic auto, uźywane...Salon fajny, pracownicy uprzejmij poza małym wyjątkiem, Pan Kierownik z działu aut używanych. Człowiek nie miły...arogancki
Byłem w dniu dzisiejszym w salonie fiata zainteresowanie klientem zerowe sam musiałem dopytać bo doradca siedział za biurkiem i robił "nic" a jak już zacząłem rozmowę to wyglądała tak jakby ten pseudo doradca chciał powiedzieć "idź Pan mi z tego salonu". Na pewno nie kupię u Was auta. Szczerze nie polecam.
Byłem w dniu dzisiejszym w salonie fiata zainteresowanie klientem zerowe sam musiałem dopytać bo doradca siedział za biurkiem i robił "nic" a jak już zacząłem rozmowę to wyglądała tak jakby ten pseudo doradca chciał powiedzieć "idź Pan mi z tego salonu". Na pewno nie kupię u Was auta. Szczerze nie polecam.
Kolejna wizyta w Auto-Mobil Fiat -----zaraz pani podbiega słucham prosze...doradza....chciałem zobaczyć nowego fiata 500x ---5 gwiazdek przechodze obok...niby wyjście przez drugi salon Hyundai ...ceny yyy zapamiętałem ale reakcja?brak słów...chyba mają podgrzewane krzesła fotele....nawet pytania w czym pomóc...
Kolejna wizyta w Auto-Mobil Fiat -----zaraz pani podbiega słucham prosze...doradza....chciałem zobaczyć nowego fiata 500x ---5 gwiazdek przechodze obok...niby wyjście przez drugi salon Hyundai ...ceny yyy zapamiętałem ale reakcja?brak słów...chyba mają podgrzewane krzesła fotele....nawet pytania w czym pomóc...
Masakra to mało powiedziane. Wizyta na wymianę opon umówiona tydzień wcześniej. Siedze i czekam juz 2,5 godziny i jeszcze końca nie widac. Odradzam i niech ktoś coś z tym zrobić bo jest to jeden z najgorszych salonów samochodowych w okolicy. Finał taki, 4,5 godziny czekania na wymianę opon w 2 samochodach.
Masakra to mało powiedziane. Wizyta na wymianę opon umówiona tydzień wcześniej. Siedze i czekam juz 2,5 godziny i jeszcze końca nie widac. Odradzam i niech ktoś coś z tym zrobić bo jest to jeden z najgorszych salonów samochodowych w okolicy. Finał taki, 4,5 godziny czekania na wymianę opon w 2 samochodach.
Słaby salon. Umówiona jazda próbna odwołana w chwili przybycia, prośba o ofertę ( pisemnie i ustnie), brak. Tym ludziom mysle nie zależy na sprzedaży aut. Nie czują sentymentu ani klimatu marki. Po długim użytkowaniu alfy 166, chciałem kupić kolejną na lata...niestety raczej na pewno nie w tym salonie... Masakra...
Słaby salon. Umówiona jazda próbna odwołana w chwili przybycia, prośba o ofertę ( pisemnie i ustnie), brak. Tym ludziom mysle nie zależy na sprzedaży aut. Nie czują sentymentu ani klimatu marki. Po długim użytkowaniu alfy 166, chciałem kupić kolejną na lata...niestety raczej na pewno nie w tym salonie... Masakra...
Odradzam oraz przestrzegamy przed korzystaniem z usług tego serwisu wykonywaliśmy przegląd przedzakupowy drogiego samochodu nie wykryto szeregu banalnych usterek oraz napraw blacharskich stracone pieniądze oraz błędna decyzja dotycząca zakupu samochodu oparta na wizycie w tym niekompetentny w serwisie
Odradzam oraz przestrzegamy przed korzystaniem z usług tego serwisu wykonywaliśmy przegląd przedzakupowy drogiego samochodu nie wykryto szeregu banalnych usterek oraz napraw blacharskich stracone pieniądze oraz błędna decyzja dotycząca zakupu samochodu oparta na wizycie w tym niekompetentny w serwisie
Dno. Chciałem żeby przedstawiono mi ofertę - niestety pan który tam był nie znał szczegółów, ale stwierdził, że się nie opłaca. Pani która miała przesłać ofertę nie zrobiła tego przez tydzień. Kupiłem inny samochód w innym salonie. Gorąco odradzam jakikolwiek kontakt - pracownikom klienci wyraźnie przeszkadzają w relaksowaniu się.
Dno. Chciałem żeby przedstawiono mi ofertę - niestety pan który tam był nie znał szczegółów, ale stwierdził, że się nie opłaca. Pani która miała przesłać ofertę nie zrobiła tego przez tydzień. Kupiłem inny samochód w innym salonie. Gorąco odradzam jakikolwiek kontakt - pracownikom klienci wyraźnie przeszkadzają w relaksowaniu się.
Pomyłka. Ja bardziej chciałem kupić auto niż handlowiec sprzedac. Zero informacji, komunikacji, odrzucanie telefonów i nie odpisywanie na SMS-y. Finalnie autko (giulia veloce) kupiona w innym salonie gdzie podejście do klienta jest poważne i kompetentne. Odradzam jakąkolwiek wizyte.
Pomyłka. Ja bardziej chciałem kupić auto niż handlowiec sprzedac. Zero informacji, komunikacji, odrzucanie telefonów i nie odpisywanie na SMS-y. Finalnie autko (giulia veloce) kupiona w innym salonie gdzie podejście do klienta jest poważne i kompetentne. Odradzam jakąkolwiek wizyte.
Niemiła obsługa z cfaniaczkiem za biurkiem. Ile mniej więcej zajmie wymiana klocków hamulcowych? Na razie nie zajmie bo jeszcze mechaników nie ma... Tak mniej więcej wygląda rozmowa z obsługą Fiat Ostrobramska.
Niemiła obsługa z cfaniaczkiem za biurkiem. Ile mniej więcej zajmie wymiana klocków hamulcowych? Na razie nie zajmie bo jeszcze mechaników nie ma... Tak mniej więcej wygląda rozmowa z obsługą Fiat Ostrobramska.
Ogólnie salon ok,ale mam złe doświadczenia,a chodzi o Pana Sebastiana Darocha,który okazał się bardzo niekompetentny,chciał być za bardzo mądry ale mu nie wyszło.Podczas zakupu proszę pilnować dokumentów na tzw zaliczkę,bo później się okazuje że ona znika i jest zero kontaktu ze strony tego Pana
Ogólnie salon ok,ale mam złe doświadczenia,a chodzi o Pana Sebastiana Darocha,który okazał się bardzo niekompetentny,chciał być za bardzo mądry ale mu nie wyszło.Podczas zakupu proszę pilnować dokumentów na tzw zaliczkę,bo później się okazuje że ona znika i jest zero kontaktu ze strony tego Pana
Auto zastępcze w wersji bieda do potęgi. Dostałem je brudne bo podobno nie mają czasu umyć .na dzień dobry musiałem jechać je wyczyścić za swoje, mimo że dostałem info że również mogę oddać brudne... Jeździłem 2.5 tygodnia zastępczym bo tyle zeszła wymiana lampy w moim. Nie polecam. Jak macie alternatywę to lepiej gdzie indziej.
Auto zastępcze w wersji bieda do potęgi. Dostałem je brudne bo podobno nie mają czasu umyć .na dzień dobry musiałem jechać je wyczyścić za swoje, mimo że dostałem info że również mogę oddać brudne... Jeździłem 2.5 tygodnia zastępczym bo tyle zeszła wymiana lampy w moim. Nie polecam. Jak macie alternatywę to lepiej gdzie indziej.
Tragedia, zero zainteresowania by pomoc klientowi. Serwis przeczy sobie, mam udowadniać, że mam gwarancję, bo jak przegląd zrobiłem w innym ASO to na pewno utraciłem w samochodzie 11miesiecznym, przedstawiać FV... zero sprawdzenia czegokolwiek w systemie, w samochodzie jednym słowem spadaj kliencie.
Tragedia, zero zainteresowania by pomoc klientowi. Serwis przeczy sobie, mam udowadniać, że mam gwarancję, bo jak przegląd zrobiłem w innym ASO to na pewno utraciłem w samochodzie 11miesiecznym, przedstawiać FV... zero sprawdzenia czegokolwiek w systemie, w samochodzie jednym słowem spadaj kliencie.
Kwota przez telefon ustalona to jedno a na fakturze później więcej jak było mówione... Kasowanie za diagnozę auta na gwarancji itp itd.... Nie polecam.
Kwota przez telefon ustalona to jedno a na fakturze później więcej jak było mówione... Kasowanie za diagnozę auta na gwarancji itp itd.... Nie polecam.
Dziwny trochę ten salon. Wchodzisz z zamiarem zakupu samochodu a tak naprawdę nie ma kto Ci go sprzedać. Salon otwarty do 18, jednak od 17 był obecny jeden pracownik. Na pytania nie miał czasu odpowiadać ze względu na ilość klientów. Dostałam ulotki do przeczytania....... i zrezygnowałam z zakupu.
Dziwny trochę ten salon. Wchodzisz z zamiarem zakupu samochodu a tak naprawdę nie ma kto Ci go sprzedać. Salon otwarty do 18, jednak od 17 był obecny jeden pracownik. Na pytania nie miał czasu odpowiadać ze względu na ilość klientów. Dostałam ulotki do przeczytania....... i zrezygnowałam z zakupu.
Koszmarna obsluga lekcewazaca klientow.Chcielismy zakupic auto ale nikt nie raczył oferty cenowej przedstawic wiec kupilismy Reno.Po prostu skandal,pudrowana lala ktorej nic sie nie chce .Kto trzyma takich pravownikow .Wezcie przyklad z Reno to profesjonalizm sprzedawcy nie bylam zdecydowana a kupilam i jestem zadowolona
Koszmarna obsluga lekcewazaca klientow.Chcielismy zakupic auto ale nikt nie raczył oferty cenowej przedstawic wiec kupilismy Reno.Po prostu skandal,pudrowana lala ktorej nic sie nie chce .Kto trzyma takich pravownikow .Wezcie przyklad z Reno to profesjonalizm sprzedawcy nie bylam zdecydowana a kupilam i jestem zadowolona
Samochód naprawiony jednak bardzo niedokładnie. Aktualnie stoi w drugim serwisie i wiele części jest do wymiany gdyż są albo części poprzecinane albo na chama skręcone . Nie polecam. Albo proszę zwolnić osoby które to tak spaprały żeby nie doszło do jakiegoś wypadku bo osoba w ogóle nie zna się na mechanice. Pozdrawiam!!!!
Samochód naprawiony jednak bardzo niedokładnie. Aktualnie stoi w drugim serwisie i wiele części jest do wymiany gdyż są albo części poprzecinane albo na chama skręcone . Nie polecam. Albo proszę zwolnić osoby które to tak spaprały żeby nie doszło do jakiegoś wypadku bo osoba w ogóle nie zna się na mechanice. Pozdrawiam!!!!
Chętnie zmienię moją ocene natomiast obecne jedna gwiazdka za wprowadzanie ludzi w błąd . Godziny otwarcia podane w Googlach od 7 więc człowiek planuje sobie dzień przyjeżdża o 8 bo w 7 było ciężko uwierzyć a tu cyk drzwi zamknięte i naklejka otwarte od 9 ... Pięknie . Jednym ruchem można spieprzyć człowiekowi cały plan dnia .
Chętnie zmienię moją ocene natomiast obecne jedna gwiazdka za wprowadzanie ludzi w błąd . Godziny otwarcia podane w Googlach od 7 więc człowiek planuje sobie dzień przyjeżdża o 8 bo w 7 było ciężko uwierzyć a tu cyk drzwi zamknięte i naklejka otwarte od 9 ... Pięknie . Jednym ruchem można spieprzyć człowiekowi cały plan dnia .
Nie polecam tego miejsca na przegląd przedzakupowy. Jeep który był sprawdzany przez serwis był powypadkowy, o czym mnie nie poinformowano oraz co gorsza miał uszkodzoną uszczelkę pod głowicą, czego również nie zauważono lub nie chciano zauważyć. Pieniądze wyrzucone w błoto.
Nie polecam tego miejsca na przegląd przedzakupowy. Jeep który był sprawdzany przez serwis był powypadkowy, o czym mnie nie poinformowano oraz co gorsza miał uszkodzoną uszczelkę pod głowicą, czego również nie zauważono lub nie chciano zauważyć. Pieniądze wyrzucone w błoto.
Nie polecam. Używany samochód sprzedawany przez tego dealera. Samochód przedstawiany w ofercie jako w bardzo dobrym stanie to totalna porażka. Przejechać tyle kilometrów żeby się o tym dopiero przekonać na miejscu to bardzo przykra sprawa. Niech każdy się zastanowi. Wybór należy do każdego. Straciłem czas nerwy i pieniążki.
Nie polecam. Używany samochód sprzedawany przez tego dealera. Samochód przedstawiany w ofercie jako w bardzo dobrym stanie to totalna porażka. Przejechać tyle kilometrów żeby się o tym dopiero przekonać na miejscu to bardzo przykra sprawa. Niech każdy się zastanowi. Wybór należy do każdego. Straciłem czas nerwy i pieniążki.
NIE POLECAM ! Z takim chamstwem jak przy rozmowie z pracownikiem serwisu nie spotkałem się nigdy w żadnej innej placówce. Nie pomocny, olewczy cwaniak przed telefonem spowodował, że na pewno już nigdy nie wrócę serwisować moich Alf do tego salonu. Managerom zalecam kontrolę kultury osobistej swoich pracowników....
NIE POLECAM ! Z takim chamstwem jak przy rozmowie z pracownikiem serwisu nie spotkałem się nigdy w żadnej innej placówce. Nie pomocny, olewczy cwaniak przed telefonem spowodował, że na pewno już nigdy nie wrócę serwisować moich Alf do tego salonu. Managerom zalecam kontrolę kultury osobistej swoich pracowników....
Naprawa blacharsko lakiernicza,stawia wiele do życzenia. Jak zwykle poprawki:to miejsce nie spolerowane na łączeniu lakieru ze starym,to znowu lakiernik tak polerował lakier że go przepalił,nie mówiąc o innych naprawach po których zawsze miałem kilkukrotne poprawki. Za to obsługa klienta na wysokim poziomie,z kulturą.
Naprawa blacharsko lakiernicza,stawia wiele do życzenia. Jak zwykle poprawki:to miejsce nie spolerowane na łączeniu lakieru ze starym,to znowu lakiernik tak polerował lakier że go przepalił,nie mówiąc o innych naprawach po których zawsze miałem kilkukrotne poprawki. Za to obsługa klienta na wysokim poziomie,z kulturą.
Nie potrafili naprawić usterki zawieszenia (auto ściągało w jedną stronę), a poradził z tym sobie inny serwis. Dodatkowo nie chcą udzielać informacji na temat czynności serwisowych w samochodach - co wymienić i sprawdzić (chodzi o przeglądy co XX tysięcy kilometrów)
Nie potrafili naprawić usterki zawieszenia (auto ściągało w jedną stronę), a poradził z tym sobie inny serwis. Dodatkowo nie chcą udzielać informacji na temat czynności serwisowych w samochodach - co wymienić i sprawdzić (chodzi o przeglądy co XX tysięcy kilometrów)
Powiem tak bardzo słabo podchodzą do klienta trochę PRL ludzie pracujący w tym miejscu zwłaszcza serwis biorą wypłatę ( Ci co siedzą na krzesłach) nie powinni jej brać ew najniższa krajowa zero zainteresowania problemem klienta długo się czeka i mają człowieka za nic jak zło konieczne nie polecam słaba organizacja słabe wszystko
Powiem tak bardzo słabo podchodzą do klienta trochę PRL ludzie pracujący w tym miejscu zwłaszcza serwis biorą wypłatę ( Ci co siedzą na krzesłach) nie powinni jej brać ew najniższa krajowa zero zainteresowania problemem klienta długo się czeka i mają człowieka za nic jak zło konieczne nie polecam słaba organizacja słabe wszystko
Nie mila obsluga, brak checi rozmowy.. Rozmowa ograniczyla sie do sprawdzenia stanu stoku.. Brak mozliwosci odbycia jazdy testowej.. Podczas ogladania samochodu na salonie zostala wreczona mi ulotka i wizytowka i zostalem pozegnany. Wrazenie jakby sie nic nie chcialo sprzedajacemu oraz aby przetrwac nie przemeczajac sie do konca dnia pracy.. Jednym slowem wylane w klienta.
Nie mila obsluga, brak checi rozmowy.. Rozmowa ograniczyla sie do sprawdzenia stanu stoku.. Brak mozliwosci odbycia jazdy testowej.. Podczas ogladania samochodu na salonie zostala wreczona mi ulotka i wizytowka i zostalem pozegnany. Wrazenie jakby sie nic nie chcialo sprzedajacemu oraz aby przetrwac nie przemeczajac sie do konca dnia pracy.. Jednym slowem wylane w klienta.
Wykonywane usługi blacharsko-,lakiernicze są bardzo dobrej jakości ale klient jest traktowany niezbyt rzetelnie.Uzyskiwane informacje nie zawsze są prawdziwe a terminowość nie jest dobrą stroną firmy Ganinex.Trzeba być b.cierpliwym żeby wytrzymac przedłużane terminy naprawy.
Wykonywane usługi blacharsko-,lakiernicze są bardzo dobrej jakości ale klient jest traktowany niezbyt rzetelnie.Uzyskiwane informacje nie zawsze są prawdziwe a terminowość nie jest dobrą stroną firmy Ganinex.Trzeba być b.cierpliwym żeby wytrzymac przedłużane terminy naprawy.
Od dwóch godzin próbuję, sie dodzwonić do serwisu zeby zapytać o możliwość i koszty (w większości ASO w Polsce za free) duplikatu karty z Alfacode. :( niestety telefonu nikt nie odbiera. Po co w takim razie, podawac go na stronie? Nie lepiej zaznaczyć, że jedynie osobiście trzeba sie pofatygować z każdym pytaniem???
Od dwóch godzin próbuję, sie dodzwonić do serwisu zeby zapytać o możliwość i koszty (w większości ASO w Polsce za free) duplikatu karty z Alfacode. :( niestety telefonu nikt nie odbiera. Po co w takim razie, podawac go na stronie? Nie lepiej zaznaczyć, że jedynie osobiście trzeba sie pofatygować z każdym pytaniem???
Brak aut z automatyczną skrzynią biegów bedzyna fiat qblo za skrzynie z automatem chcą prawie 8000tysiecy to kpina nasz fiat dla przeciętnego Polaka kupimy zatem pieniądze dacie lub inne auto po niższej cenie wszystkie firmy obniżce swoje samochody a fiat zleci na dno
Brak aut z automatyczną skrzynią biegów bedzyna fiat qblo za skrzynie z automatem chcą prawie 8000tysiecy to kpina nasz fiat dla przeciętnego Polaka kupimy zatem pieniądze dacie lub inne auto po niższej cenie wszystkie firmy obniżce swoje samochody a fiat zleci na dno
Przykro mi, ale w serwisie pracują naciągacze. Jasno powiedziałem Panu, że interesuje mnie pierwszy serwis olejowy (po pierwszym roku od zakupu pojazdu). Pan w nieprzyjemny sposób oznajmił, że jeśli chcę zachować gwarancję pojazdu muszę zrobić pełny przegląd techniczny pojazdu z wymianą wszystkich filtrów i sprawdzeniem wszystkich podzespołów (co wypada dopiero po trzecim roku od zakupu nowego pojazdu). Oczywiście nie skorzystałem z propozycji tylko zadzwoniłem do salonu, aby potwierdzić tę absurdalną informację. Nie było zaskoczeniem, że ten serwis próbował mnie naciągnąć. Zadzwoniłem ponownie mając nowe informacje i przypomniałem temat naszej rozmowy oraz jej efekt. Pan ponownie potwierdził, że tak to działa i muszę zamówić pełną usługę. Gdy powiedziałem, że jestem po rozmowie z salonem i to co mówi to bzdura to jeszcze mnie zapytał czy chce zapisać się wobec tego na sam serwis olejowy....("przepraszam" za brak wiedzy lub próbę naciągnięcia na pół tysiąca byłoby mile widziane, ale po co...)
Przykro mi, ale w serwisie pracują naciągacze. Jasno powiedziałem Panu, że interesuje mnie pierwszy serwis olejowy (po pierwszym roku od zakupu pojazdu). Pan w nieprzyjemny sposób oznajmił, że jeśli chcę zachować gwarancję pojazdu muszę zrobić pełny przegląd techniczny pojazdu z wymianą wszystkich filtrów i sprawdzeniem wszystkich podzespołów (co wypada dopiero po trzecim roku od zakupu nowego pojazdu). Oczywiście nie skorzystałem z propozycji tylko zadzwoniłem do salonu, aby potwierdzić tę absurdalną informację. Nie było zaskoczeniem, że ten serwis próbował mnie naciągnąć. Zadzwoniłem ponownie mając nowe informacje i przypomniałem temat naszej rozmowy oraz jej efekt. Pan ponownie potwierdził, że tak to działa i muszę zamówić pełną usługę. Gdy powiedziałem, że jestem po rozmowie z salonem i to co mówi to bzdura to jeszcze mnie zapytał czy chce zapisać się wobec tego na sam serwis olejowy....("przepraszam" za brak wiedzy lub próbę naciągnięcia na pół tysiąca byłoby mile widziane, ale po co...)
Chciałem kupić samochód, przyjechałem 3 razy, rozmawiałem z dwoma różnymi menedżerami, zadzwoniłem 10 razy, ale nie oddzwonili. W rezultacie kupiłem samochód Wrangler Rubikon w Krakowie i jestem z tego bardzo zadowolony. Nie polecam tego salonu! Obrzydliwa obsługa!
Chciałem kupić samochód, przyjechałem 3 razy, rozmawiałem z dwoma różnymi menedżerami, zadzwoniłem 10 razy, ale nie oddzwonili. W rezultacie kupiłem samochód Wrangler Rubikon w Krakowie i jestem z tego bardzo zadowolony. Nie polecam tego salonu! Obrzydliwa obsługa!
Byłem pierwszy raz, powstało małe zamieszanie nie do końca z winy serwisu, natomiast potraktowano mnie BARDZO obojętnie. Mam wrażenie, ze zwykłą rozmowa z klientem to jakiś mega problem. Najlepiej aby odsunąć sprawę od siebie. Dramat w takich czasach zero zainteresowania i pomocy 🤷
Byłem pierwszy raz, powstało małe zamieszanie nie do końca z winy serwisu, natomiast potraktowano mnie BARDZO obojętnie. Mam wrażenie, ze zwykłą rozmowa z klientem to jakiś mega problem. Najlepiej aby odsunąć sprawę od siebie. Dramat w takich czasach zero zainteresowania i pomocy 🤷
Brak pracownika Obsługi serwisowej fiat po raz kolejny, na warsztacie nie można o nic zapytać, a w biurze nie ma obugi, poprzednie wizyty brak osoby przede m od ną ponad 20 minut oczekiwania na pojawienie się kogokolwiek, tym razem znudziło mi się czekanie. Nie polecam, ignoractwo i brak poważnego traktowania
Brak pracownika Obsługi serwisowej fiat po raz kolejny, na warsztacie nie można o nic zapytać, a w biurze nie ma obugi, poprzednie wizyty brak osoby przede m od ną ponad 20 minut oczekiwania na pojawienie się kogokolwiek, tym razem znudziło mi się czekanie. Nie polecam, ignoractwo i brak poważnego traktowania
Nieudane próby ustalenia awarii usterki klimatyzacji w Fiacie Tipo - auto nowe, kupione w tym miejscu (na gwarancji jeszcze pół roku, gdy wystąpiła awaria) - gra na czas z okresem gwarancyjnym. Auto finalnie nienaprawione. Jeżeli jest możliwość, sugeruję skorzystanie z innego dealer'a/serwisu, zaś gdy jej brak - można próbować, a nuż będzie się miało więcej szczęścia.
Nieudane próby ustalenia awarii usterki klimatyzacji w Fiacie Tipo - auto nowe, kupione w tym miejscu (na gwarancji jeszcze pół roku, gdy wystąpiła awaria) - gra na czas z okresem gwarancyjnym. Auto finalnie nienaprawione. Jeżeli jest możliwość, sugeruję skorzystanie z innego dealer'a/serwisu, zaś gdy jej brak - można próbować, a nuż będzie się miało więcej szczęścia.
Chociaż w nazwie Professional, całkowity brak profesjonalizmu w podejściu do klienta. Spędziłem tam ostatnio prawie 4 godziny na przeglądzie i serwisie samochodu. Brak „poczekalni”, bo nie można tym nazwać małego stolika wciśniętego pomiędzy sprzedawane auta. Przez cały czas oczekiwania, zupełny brak zainteresowania klientem przez obsługę salonu. Brak informacji o stanie auta, zarówno podczas przeglądu jak i po. Klient ma zapłacić rachunek i tyle. Zgłosiłem uciążliwą usterkę wyświetlacza deski rozdzielczej, bez reakcji ! Wszystko jest ok usłyszałem. Nie jest, wyświetlacz raz jest zupełnie ciemny a raz razi w oczy, bez możliwości regulacji. Od dłuższego czasu pali się też kontrolka awarii oświetlenia, nikt tego nie zauważył na przeglądzie. Raczej nie skorzystam więcej z usług tej firmy ani nikomu nie polecę. Pozostało odczucie straconego czasu i pieniędzy. Szkoda.
Chociaż w nazwie Professional, całkowity brak profesjonalizmu w podejściu do klienta. Spędziłem tam ostatnio prawie 4 godziny na przeglądzie i serwisie samochodu. Brak „poczekalni”, bo nie można tym nazwać małego stolika wciśniętego pomiędzy sprzedawane auta. Przez cały czas oczekiwania, zupełny brak zainteresowania klientem przez obsługę salonu. Brak informacji o stanie auta, zarówno podczas przeglądu jak i po. Klient ma zapłacić rachunek i tyle. Zgłosiłem uciążliwą usterkę wyświetlacza deski rozdzielczej, bez reakcji ! Wszystko jest ok usłyszałem. Nie jest, wyświetlacz raz jest zupełnie ciemny a raz razi w oczy, bez możliwości regulacji. Od dłuższego czasu pali się też kontrolka awarii oświetlenia, nikt tego nie zauważył na przeglądzie. Raczej nie skorzystam więcej z usług tej firmy ani nikomu nie polecę. Pozostało odczucie straconego czasu i pieniędzy. Szkoda.
Salon sprzedaży bardzo fajny i bardzo fajnie ludzie. Niestety serwis mógłby się bardziej postarać... nie chce opisywać całej sytuacji bo szkoda nerwów...
Salon sprzedaży bardzo fajny i bardzo fajnie ludzie. Niestety serwis mógłby się bardziej postarać... nie chce opisywać całej sytuacji bo szkoda nerwów...
Nie polecam tego serwisu. Zbyt dużo pisania o sprawach w jaki sposób u nich kupuje sie samochód i go serwisuje. Na pewno już tam więcej nie pojadę, ani nie kupię tam samochodu. W żadnym innym serwisie tak nie ma, a serwisuję kilka samochodów innych marek. Po prosu wielka LIPA
Nie polecam tego serwisu. Zbyt dużo pisania o sprawach w jaki sposób u nich kupuje sie samochód i go serwisuje. Na pewno już tam więcej nie pojadę, ani nie kupię tam samochodu. W żadnym innym serwisie tak nie ma, a serwisuję kilka samochodów innych marek. Po prosu wielka LIPA
Bardzo arogancki łysy mechanik który naprawiał moje auto w ramach akcji serwisowej. Trochę mu się poprzewracało w głowie i może sobie wyobraził że robi łaskie pracujac. Po wykonaniu przez tego PANA usługi, po paru dniach i tak musiałem pojechać do swojego mechanika na poprawki.
Bardzo arogancki łysy mechanik który naprawiał moje auto w ramach akcji serwisowej. Trochę mu się poprzewracało w głowie i może sobie wyobraził że robi łaskie pracujac. Po wykonaniu przez tego PANA usługi, po paru dniach i tak musiałem pojechać do swojego mechanika na poprawki.
Wykonanie serwisu przy małych usterkach/wadach mazdy bardzo kiepskie. To już niestety moje drugie doświadczenie tego typu. Zanim naprawią taką usterkę czeka nas minimum kilka wizyt w serwisie mazdy. Przy ostatniej usterce musiałam sama znaleźć rozwiązanie w googlach i podesłać serwisantowi. Żenada...
Wykonanie serwisu przy małych usterkach/wadach mazdy bardzo kiepskie. To już niestety moje drugie doświadczenie tego typu. Zanim naprawią taką usterkę czeka nas minimum kilka wizyt w serwisie mazdy. Przy ostatniej usterce musiałam sama znaleźć rozwiązanie w googlach i podesłać serwisantowi. Żenada...
Nie polecam serwisu mechanicznego,a w szczególności doradce serwisowego,z zapytaniem o wymianę rozrządu i czy później robią adaptację koła fonicznego z jednym z modeli Fiata,doradca był bardzo zdziwiony, odparł że nigdy nie robią tego. Pojechałem do konkurencji i tu pan doradca stwierdził że zawsze robią adaptację koła fonicznego. Cena też była niższa. Coraz gorzej o dobrych fachowców.
Nie polecam serwisu mechanicznego,a w szczególności doradce serwisowego,z zapytaniem o wymianę rozrządu i czy później robią adaptację koła fonicznego z jednym z modeli Fiata,doradca był bardzo zdziwiony, odparł że nigdy nie robią tego. Pojechałem do konkurencji i tu pan doradca stwierdził że zawsze robią adaptację koła fonicznego. Cena też była niższa. Coraz gorzej o dobrych fachowców.
Proszę zaktualizować swoje dane na Google. Informacje o godzinach otwarcia są nieprawidłowe. Na stronie na Facebooku są podane zupełnie inne godziny niż na Google. Ktoś jedzie specjalnie do Państwa i okazuje się, że salon jest zamknięty. Strata czasu.
Proszę zaktualizować swoje dane na Google. Informacje o godzinach otwarcia są nieprawidłowe. Na stronie na Facebooku są podane zupełnie inne godziny niż na Google. Ktoś jedzie specjalnie do Państwa i okazuje się, że salon jest zamknięty. Strata czasu.
Przez 15 minut pobytu i oglądania samochodów w salonie, sprzedawca nie raczył sie przywitać ani podejść w celu prezentacji czy tez jakiekolwiek rozmowy, miał natomiast ogrom czasu na picie herbaty i rozmowe przez telefon. Absolutnie nie polecam, strata czasu.
Przez 15 minut pobytu i oglądania samochodów w salonie, sprzedawca nie raczył sie przywitać ani podejść w celu prezentacji czy tez jakiekolwiek rozmowy, miał natomiast ogrom czasu na picie herbaty i rozmowe przez telefon. Absolutnie nie polecam, strata czasu.
Opinia dotyczy serwisu Fiata .1 auto po przeglądzie odebrałem brudne gdzie mycie jest w każdym serwisie w standardzie.2papierologia jak za komuny.3 wchodząc do serwisu aby umówić przegląd i pytając do którego serwisanta mam podejść jeden patrzy na drugiego jakby to była kara przyjąć auto na serwis. Obsługa auta na 5 ale obsługa klienta na 1.
Opinia dotyczy serwisu Fiata .1 auto po przeglądzie odebrałem brudne gdzie mycie jest w każdym serwisie w standardzie.2papierologia jak za komuny.3 wchodząc do serwisu aby umówić przegląd i pytając do którego serwisanta mam podejść jeden patrzy na drugiego jakby to była kara przyjąć auto na serwis. Obsługa auta na 5 ale obsługa klienta na 1.
Załatwienie czegoś na serwisie w rozsądnych ramach czasowych graniczy z cudem. Mam wrażenie że niektóre osoby funkcjonują jeszcze w poprzedniej epoce, albo mają wrażenie że pracują w budżetówce, bo w hierarchi klient chyba jest na samym końcu jeśli idzie o obsługę. Pracownicy uprzejmi, ale strasznie opieszali.
Załatwienie czegoś na serwisie w rozsądnych ramach czasowych graniczy z cudem. Mam wrażenie że niektóre osoby funkcjonują jeszcze w poprzedniej epoce, albo mają wrażenie że pracują w budżetówce, bo w hierarchi klient chyba jest na samym końcu jeśli idzie o obsługę. Pracownicy uprzejmi, ale strasznie opieszali.
Dramat. Chciałem kupić w tym salonie Alfę Romeo. Niestety zero zainteresowania ze strony handlowca. Na prośbę o ofertę i kilkukrotne przypomnienia otrzymywałem zapewnienia ze zostanie przygotowana. Finalnie oferty nie otrzymałem. Powodzenie w sprzedaży z taką obsługą klienta.
Dramat. Chciałem kupić w tym salonie Alfę Romeo. Niestety zero zainteresowania ze strony handlowca. Na prośbę o ofertę i kilkukrotne przypomnienia otrzymywałem zapewnienia ze zostanie przygotowana. Finalnie oferty nie otrzymałem. Powodzenie w sprzedaży z taką obsługą klienta.
Próba umówienia mojego Jeepa na przegląd, zakończyła się niepowodzeniem. "serwis" a raczej harmonogram serwisu, jest niedostępny dla Pani która odebrała telefon w sobotę. Pani była bardzo miła i to na plus, ale niestety nie udało mi się załatwić sprawy z którą dzwoniłem. Na szczęście konkurencja nie zawiodła.
Próba umówienia mojego Jeepa na przegląd, zakończyła się niepowodzeniem. "serwis" a raczej harmonogram serwisu, jest niedostępny dla Pani która odebrała telefon w sobotę. Pani była bardzo miła i to na plus, ale niestety nie udało mi się załatwić sprawy z którą dzwoniłem. Na szczęście konkurencja nie zawiodła.
TRAGEDIA - Po pierwszej rozmowie telefonicznej podnieśli mi ciśnienie i odechciało mi się u nich naprawiać samochód... Dzwoniąc do serwisu zadałem banalne pytanie - czy mają doświadczenie z Fiatem Tipo z typową przypadłością dla tego modelu czyli z wypadającymi zapłonami - Pan z serwisu nie wiedział o co mi wogóle chodzi - Gratuluje
TRAGEDIA - Po pierwszej rozmowie telefonicznej podnieśli mi ciśnienie i odechciało mi się u nich naprawiać samochód... Dzwoniąc do serwisu zadałem banalne pytanie - czy mają doświadczenie z Fiatem Tipo z typową przypadłością dla tego modelu czyli z wypadającymi zapłonami - Pan z serwisu nie wiedział o co mi wogóle chodzi - Gratuluje
Serwis kłamie, niegodny zaufania. Ostatnia wymiana serwisowa oleju selen i filtru oleju oraz powietrza - wlali inny olej. Gdy spytałem dlaczego - cisza i narada, po kilku minutach "olej jest wlany selen, tylko faktura tak wydrukowana, nie musi pan dopłacać, gratis od firmy." Serwisowałem, ile razy kłamali?
Serwis kłamie, niegodny zaufania. Ostatnia wymiana serwisowa oleju selen i filtru oleju oraz powietrza - wlali inny olej. Gdy spytałem dlaczego - cisza i narada, po kilku minutach "olej jest wlany selen, tylko faktura tak wydrukowana, nie musi pan dopłacać, gratis od firmy." Serwisowałem, ile razy kłamali?
ODKURZ, ODKURZ JESZCZE RAZ ODKURZ, inny odcień lakieru, element pomalowany po prostu na zwykły biały bez dobrania koloru. Cena jak na tak źle wykonana usługę to KOSMOS.
ODKURZ, ODKURZ JESZCZE RAZ ODKURZ, inny odcień lakieru, element pomalowany po prostu na zwykły biały bez dobrania koloru. Cena jak na tak źle wykonana usługę to KOSMOS.
Serwis Fiat i kierownik tego serwisu to niestety nieporozumienie. Umówiona wizyta na stronie, przyjazd na umówiony online serwis i brak możliwości wykonania. Zero kontaktu tel. I mail. Nie polecam. .
Serwis Fiat i kierownik tego serwisu to niestety nieporozumienie. Umówiona wizyta na stronie, przyjazd na umówiony online serwis i brak możliwości wykonania. Zero kontaktu tel. I mail. Nie polecam. .
Katastrofa. Umówiliśmy się na obejrzenie używanego samochodu a sprzedawca nawet nie raczył zapoznać się z samochodem. Nic o nim nie umiał powiedzieć. Nic wytłumaczyć. Nawet dokumenty nie wiedział gdzie i co. Przejście do klienta poniżej krytyki. Drodzy Państwo nie tak się sprzedaje. Na pewno tam nie wrócę ani po używany ani tym bardziej po nowy samochód.
Katastrofa. Umówiliśmy się na obejrzenie używanego samochodu a sprzedawca nawet nie raczył zapoznać się z samochodem. Nic o nim nie umiał powiedzieć. Nic wytłumaczyć. Nawet dokumenty nie wiedział gdzie i co. Przejście do klienta poniżej krytyki. Drodzy Państwo nie tak się sprzedaje. Na pewno tam nie wrócę ani po używany ani tym bardziej po nowy samochód.
Niestety po dwóch latach (idealnie po zakończeniu okresu gwarancji) dolne ranty nowych, oryginalnych drzwi lakierowanych w serwisie zaczęły rdzewieć. Nie tak powinna wyglądać profesjonalna naprawa. Dodatkowo, drzwi zostały spasowane na tyle, że lekko gwizdały podczas szybszej jazdy. Ale to już szczegół.
Niestety po dwóch latach (idealnie po zakończeniu okresu gwarancji) dolne ranty nowych, oryginalnych drzwi lakierowanych w serwisie zaczęły rdzewieć. Nie tak powinna wyglądać profesjonalna naprawa. Dodatkowo, drzwi zostały spasowane na tyle, że lekko gwizdały podczas szybszej jazdy. Ale to już szczegół.
ściema i podejrzenie oszustwa, sprzedane auto z ukrytymi wadami. Po interwencji totalne olanie klienta. Pierwszy i ostatni raz zakup w tym salonie. Sprawa będzie cały czas nagłaśniana by ostrzec innych niosących się z zamiarem zakupu pojazdu. Z całego serca NIE POLECAM !
ściema i podejrzenie oszustwa, sprzedane auto z ukrytymi wadami. Po interwencji totalne olanie klienta. Pierwszy i ostatni raz zakup w tym salonie. Sprawa będzie cały czas nagłaśniana by ostrzec innych niosących się z zamiarem zakupu pojazdu. Z całego serca NIE POLECAM !
Chyba najgorszy serwis w okolicy. Trzeba samemu dzwonić i się pytacyo auto bo nie potrafią nawet oddzwonić. Odbiór samego auta po naprawie to porażka, gość 40 minut klepie w komputerze żeby wystawiać dowód zakupu bo szybciej się nie da odebrać, koszmar. Kto takim ludziom daje pracę, zero szacunku do klienta.
Chyba najgorszy serwis w okolicy. Trzeba samemu dzwonić i się pytacyo auto bo nie potrafią nawet oddzwonić. Odbiór samego auta po naprawie to porażka, gość 40 minut klepie w komputerze żeby wystawiać dowód zakupu bo szybciej się nie da odebrać, koszmar. Kto takim ludziom daje pracę, zero szacunku do klienta.
Jeśli chodzi o kupno części do Alfy pracownicy mają bardzo małą wiedzę na ich temat. Po drobne rzeczy odsyłają do innych salonów. Przy większych zamówieniach nie można też liczyć na żaden rabat. Zdecydowanie nie polecam.
Jeśli chodzi o kupno części do Alfy pracownicy mają bardzo małą wiedzę na ich temat. Po drobne rzeczy odsyłają do innych salonów. Przy większych zamówieniach nie można też liczyć na żaden rabat. Zdecydowanie nie polecam.
Serwis bardzo slaby. Przy skretach jeepa mialem slyszalne strzykanie. Probowali mi wmowic, ze tak ma kazdy i nie umieli dojsc co z nim bylo. Jakosc obslugi do ceny oceniam na 0.
Serwis bardzo slaby. Przy skretach jeepa mialem slyszalne strzykanie. Probowali mi wmowic, ze tak ma kazdy i nie umieli dojsc co z nim bylo. Jakosc obslugi do ceny oceniam na 0.
Po naprawie lakierniczej nowego auta (Mercedes Benz) w w/w serwisie , z lakierowanego elementu płatami odchodzi lakier. Serwis odmawia przyjęcia reklamacji. Zrobili ,,profesjonalny test" taśma klejącą 🤣 i przerzucają odpowiedzialność na mnie. Szok. Serdecznie odradzam.
Po naprawie lakierniczej nowego auta (Mercedes Benz) w w/w serwisie , z lakierowanego elementu płatami odchodzi lakier. Serwis odmawia przyjęcia reklamacji. Zrobili ,,profesjonalny test" taśma klejącą 🤣 i przerzucają odpowiedzialność na mnie. Szok. Serdecznie odradzam.
Mam uszkodzony próg w Fiacie tipo. Ubezpieczyciel przyznał mi wymianę całego progu w ASO Fiata. Podczas około 5-cio minutowej telefonicznej rozmowy pracownik sekcji blacharskiej próbował w różny sposób zniechęcić mnie do skorzystania z usług tej stacji, co mu się w pełni udało.
Mam uszkodzony próg w Fiacie tipo. Ubezpieczyciel przyznał mi wymianę całego progu w ASO Fiata. Podczas około 5-cio minutowej telefonicznej rozmowy pracownik sekcji blacharskiej próbował w różny sposób zniechęcić mnie do skorzystania z usług tej stacji, co mu się w pełni udało.
Trzeci dzień czekam na jakąkolwiek odpowiedż na moje proste zapytanie.Trzykrotnie kontaktowałem się z firmą i każdorazowo obiecano oddzwonić.Takie traktowanie klienta świadczy tylko o ignorancji.Czy firma ma się tak wspaniale,że nie wszystkich się obsługuje?Zakładam,że gdziekolwiek byłoby już po sprawie. Życzę powodzenia bo ja raczej już zwątpiłem w rzetelność tej firmy
Trzeci dzień czekam na jakąkolwiek odpowiedż na moje proste zapytanie.Trzykrotnie kontaktowałem się z firmą i każdorazowo obiecano oddzwonić.Takie traktowanie klienta świadczy tylko o ignorancji.Czy firma ma się tak wspaniale,że nie wszystkich się obsługuje?Zakładam,że gdziekolwiek byłoby już po sprawie. Życzę powodzenia bo ja raczej już zwątpiłem w rzetelność tej firmy
Skuszony niższą ceną zleciłem trzeci przegląd w Alfie Giulii. Niestety taniej nie znaczy lepiej... Serwis sprawiał wrażenie jakby widzieli ten model pierwszy raz. Nie wzbudziło to mojego zaufania, tym bardziej, że po wyjechaniu z serwisu zaświecił się komunikat o koniecznej wymianie oleju... (mam nadzieję, że faktycznie został wymieniony...)
Skuszony niższą ceną zleciłem trzeci przegląd w Alfie Giulii. Niestety taniej nie znaczy lepiej... Serwis sprawiał wrażenie jakby widzieli ten model pierwszy raz. Nie wzbudziło to mojego zaufania, tym bardziej, że po wyjechaniu z serwisu zaświecił się komunikat o koniecznej wymianie oleju... (mam nadzieję, że faktycznie został wymieniony...)
Obsługa żenująca, do tego wprowadzają kupujących w błąd, nie odmówienia, do tego na samym końcu dowiedziałem sie ze gwarancja auta zostaje skrócona o 4 miesiące bo sobie ktoś zarejestrował auto na salon. Odradzam zakup w tym salonie.
Obsługa żenująca, do tego wprowadzają kupujących w błąd, nie odmówienia, do tego na samym końcu dowiedziałem sie ze gwarancja auta zostaje skrócona o 4 miesiące bo sobie ktoś zarejestrował auto na salon. Odradzam zakup w tym salonie.