Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
8/7/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
279
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
52%
Opinie z tekstem
52%
Ton wypowiedzi
94%
Twoje profile
google
SETKA - Restauracja Polska - Restaurant Wrocław
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
42%
Dostawa
3%
Obsługa klienta
15%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Pierogarnia Rynek 26
4.6
10616
Konspira
4.6
8477
Restauracja Kuchnia...
4.4
3378
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
głośników pochwalam inicjatywy związane
głośników pochwalam inicjatywy związane
naszego rodzimego podwórka rozbrzmiewające
naszego rodzimego podwórka rozbrzmiewające
les plats sont délicieux
les plats sont délicieux
je ne comprends pas
je ne comprends pas
and they gave us
and they gave us
przy ruchliwej drodze gdzie
przy ruchliwej drodze gdzie
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
SETKA - Restauracja Polska - Restaurant Wrocław
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
SETKA - Restauracja Polska - Restaurant Wrocław
1/1
Opis
SETKA - Restauracja Polska - Restaurant Wrocław
1/1
Lokalizacja
SETKA - Restauracja Polska - Restaurant Wrocław
1/1
Multimedia
SETKA - Restauracja Polska - Restaurant Wrocław
1/1
Kontakt
SETKA - Restauracja Polska - Restaurant Wrocław
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.49
Recenzje na profilu
8844
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
279
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
2
dni
Świetnie!
Naprawdę bardzo dobrze dbasz o swoich klientów. Twoja firma koncentruje się na kontakcie z klientami i wyjaśnieniu wszelkich nieporozumień. Dobra robota!
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
119
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
4261
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
712 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
To już nie jest ta sama setka co kiedyś :( przestała być ulubiona knajpą... Załoga się zmieniła a co za tym idzie jakość obsługi oraz potraw bardzo spadła.. mimo że jedzenie nie smakowało źle to przeczyściło strasznie. Brzuch boli cały dzień. Tęsknię za stara setka :(
To już nie jest ta sama setka co kiedyś :( przestała być ulubiona knajpą... Załoga się zmieniła a co za tym idzie jakość obsługi oraz potraw bardzo spadła.. mimo że jedzenie nie smakowało źle to przeczyściło strasznie. Brzuch boli cały dzień. Tęsknię za stara setka :(
Zamówione przeze mnie ruskie powinny widnieć w menu jako pierogi ziemniaczane. Jak wielka była moja radość gdy w całej porcji znalazłem grudkę sera. Gdybym chciał następnym razem zjeść tyle kartofli - zamówię frytki. Plus za reakcję ochroniarza próbującego znaleźć nam miejsce wewnątrz grubo po północy.
Zamówione przeze mnie ruskie powinny widnieć w menu jako pierogi ziemniaczane. Jak wielka była moja radość gdy w całej porcji znalazłem grudkę sera. Gdybym chciał następnym razem zjeść tyle kartofli - zamówię frytki. Plus za reakcję ochroniarza próbującego znaleźć nam miejsce wewnątrz grubo po północy.
Chaos organizacyjny, kelnerki przyniosły 4 wody zamiast jednej i spierają się pomiędzy sobą która to zamówiła, nie wiedzą jak to anulować, menadżer biega z krzesłami w jedną i drugą stronę, lekka nerwowość zamiast relaksu! Wychodzimy po pierwszym zamówieniu. Szkoda, zmieniło się przez ostatnie 3 lata
Chaos organizacyjny, kelnerki przyniosły 4 wody zamiast jednej i spierają się pomiędzy sobą która to zamówiła, nie wiedzą jak to anulować, menadżer biega z krzesłami w jedną i drugą stronę, lekka nerwowość zamiast relaksu! Wychodzimy po pierwszym zamówieniu. Szkoda, zmieniło się przez ostatnie 3 lata
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.