Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
17/7/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
50%
Informacje na profilach
90%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
0
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
3%
Opinie z tekstem
97%
Ton wypowiedzi
87%
Twoje profile
google
PKO Leasing S.A.
Zobacz profil
google
PKO Leasing Oddział we Wrocławiu
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
75%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
75%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
ING Bank Śląski plac...
4.6
592
Ferratum Money
4.7
393
mBank Oddział Bankow...
4.1
325
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
profesjonalne podejście do klienta
profesjonalne podejście do klienta
profesjonalistą w swoim zawodzie
profesjonalistą w swoim zawodzie
najlepsza oferta na rynku
najlepsza oferta na rynku
złodzieje i oszuści
złodzieje i oszuści
3 miesiące
3 miesiące
aukcje pkoleasing
aukcje pkoleasing
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
2
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Warto nad tym popracować.
PKO Leasing S.A.PKO Leasing Oddział we Wrocławiu
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
2/2
Imię
PKO Leasing S.A.PKO Leasing Oddział we Wrocławiu
2/2
Opis
PKO Leasing S.A.PKO Leasing Oddział we Wrocławiu
2/2
Lokalizacja
PKO Leasing S.A.PKO Leasing Oddział we Wrocławiu
1/2
Multimedia
PKO Leasing S.A.
2/2
Kontakt
PKO Leasing S.A.PKO Leasing Oddział we Wrocławiu
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.48
Recenzje na profilu
15.5
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
0
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
Brak odpowiedzi
Brak odpowiedzi z Twojej strony.
Musisz odpowiadać na recenzje w imieniu firmy. To bardzo ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
262
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
1
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
1 opinia
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Zostałem oszukany na aukcji . Kupiłem pojazd zapoznając się z wyceną , przy odbiorze okazało się że jest wada której nie było w wycenie ( i to się zdarza / jestem w stanie to zrozumieć ) . Zamiast załatwić sprawę przyzwoicie pracownicy firmy podesłali mi zreparowaną wycenę wmawiając że nie zauważyłem i że jest zamieszczona uwaga na stronie nr 5 ( ekspertyza Dekra nr 147869/5/16-9520). w spreparowanej wycenie dopisano : "Radio-niesprawność działania wyświetlacza" warto nadmienić że wycena znika wraz z kończącą się aukcją , na szczęście pobrałem i zapisałem sobie ekspertyzę z aukcji . Sprawą zajmował się pan Konrad Nowakowski i po fakcie "dwóch wycen" umożliwił mi zwrot pojazdu niestety poniesionych kosztów transportu itp już nie. Wymieniłem wyświetlacz w raz z radiem na własny koszt a portal aukcyjny aukcje.pkoleasing omijam szerokim łukiem. Nie polecam.
Zostałem oszukany na aukcji . Kupiłem pojazd zapoznając się z wyceną , przy odbiorze okazało się że jest wada której nie było w wycenie ( i to się zdarza / jestem w stanie to zrozumieć ) . Zamiast załatwić sprawę przyzwoicie pracownicy firmy podesłali mi zreparowaną wycenę wmawiając że nie zauważyłem i że jest zamieszczona uwaga na stronie nr 5 ( ekspertyza Dekra nr 147869/5/16-9520). w spreparowanej wycenie dopisano : "Radio-niesprawność działania wyświetlacza" warto nadmienić że wycena znika wraz z kończącą się aukcją , na szczęście pobrałem i zapisałem sobie ekspertyzę z aukcji . Sprawą zajmował się pan Konrad Nowakowski i po fakcie "dwóch wycen" umożliwił mi zwrot pojazdu niestety poniesionych kosztów transportu itp już nie. Wymieniłem wyświetlacz w raz z radiem na własny koszt a portal aukcyjny aukcje.pkoleasing omijam szerokim łukiem. Nie polecam.
2 aukcje anulowane przed końcem licytacji bez podania przyczyny. Aukcje.pkoleasing to sciema nie warta zachodu. Szkoda czasu na oszustów. Jeśli ta firma cała tak funkcjonuje to dziękuję Bogu że nie mam u nich żadnych usług w firmie.
2 aukcje anulowane przed końcem licytacji bez podania przyczyny. Aukcje.pkoleasing to sciema nie warta zachodu. Szkoda czasu na oszustów. Jeśli ta firma cała tak funkcjonuje to dziękuję Bogu że nie mam u nich żadnych usług w firmie.
Nie polecam, leasing załatwiaja od 15 wrzesnia a dziś mamy 28 pździernika i nawet nie ruszyli z miejsca (obiecali zupełnie coś innego). Kontakt z Panem Dwidem D. to porażka Pan Rafał wcale nie lepszy, nie traktuja klienta powaznie, nie polecam tego oddziału, nie zasługują nawet na jedną gwiazdkę.
Nie polecam, leasing załatwiaja od 15 wrzesnia a dziś mamy 28 pździernika i nawet nie ruszyli z miejsca (obiecali zupełnie coś innego). Kontakt z Panem Dwidem D. to porażka Pan Rafał wcale nie lepszy, nie traktuja klienta powaznie, nie polecam tego oddziału, nie zasługują nawet na jedną gwiazdkę.
Złodzieje i oszuści... Najgorsza firma leasingowa w Polsce!!! Wypożyczenie długoterminowe z opcją serwisową to największy błąd jaki można zrobić. Każda akceptacja naprawy trwa wieki. Nikogo to nie obchodzi, że samochód stoi 3 miesiące na serwisie. Oni w umowie mają 'niezwłocznie' i czasami to oznacza nawet 3 miesiące. A Ty szaraczku oczywiście musisz płacić za wynajmowanie samochodu, który stoi w serwisie. Obliczają ratę wynajmu na podstawie różnicy pomiędzy cena zakupu a zaniżana specjalnie cena wykupu. Ale kiedy kończy się okres wynajmu to okazuje się, że samochód możesz wykupić za 80 tyś a nie jak było na umowie 40 tyś, bo to była przecież wartość "prognozowana" Złodzieje i oszuści!!! Omijać z daleka...
Złodzieje i oszuści... Najgorsza firma leasingowa w Polsce!!! Wypożyczenie długoterminowe z opcją serwisową to największy błąd jaki można zrobić. Każda akceptacja naprawy trwa wieki. Nikogo to nie obchodzi, że samochód stoi 3 miesiące na serwisie. Oni w umowie mają 'niezwłocznie' i czasami to oznacza nawet 3 miesiące. A Ty szaraczku oczywiście musisz płacić za wynajmowanie samochodu, który stoi w serwisie. Obliczają ratę wynajmu na podstawie różnicy pomiędzy cena zakupu a zaniżana specjalnie cena wykupu. Ale kiedy kończy się okres wynajmu to okazuje się, że samochód możesz wykupić za 80 tyś a nie jak było na umowie 40 tyś, bo to była przecież wartość "prognozowana" Złodzieje i oszuści!!! Omijać z daleka...
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.