Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
29/7/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
4
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
5%
Opinie z tekstem
89%
Ton wypowiedzi
88%
Twoje profile
google
Skup aut Wrocław - Skup samochodów - Wrocław | Lider Auto - komis samochodowy
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
47%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
18%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
AUTO-MARKET
4.7
998
Inter Cars S.A. częś...
4.3
506
AutoWojciech
4.8
453
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
polecam wszystkim którzy chcą
polecam wszystkim którzy chcą
auto za dobrą cenę
auto za dobrą cenę
profesjonalne podejście do klienta
profesjonalne podejście do klienta
szczerze nie polecam
szczerze nie polecam
ktore niby
ktore niby
pan zaproponował
pan zaproponował
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Skup aut Wrocław - Skup samochodów - Wrocław | Lider Auto - komis samochodowy
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Skup aut Wrocław - Skup samochodów - Wrocław | Lider Auto - komis samochodowy
1/1
Opis
Skup aut Wrocław - Skup samochodów - Wrocław | Lider Auto - komis samochodowy
1/1
Lokalizacja
Skup aut Wrocław - Skup samochodów - Wrocław | Lider Auto - komis samochodowy
1/1
Multimedia
Skup aut Wrocław - Skup samochodów - Wrocław | Lider Auto - komis samochodowy
1/1
Kontakt
Skup aut Wrocław - Skup samochodów - Wrocław | Lider Auto - komis samochodowy
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.49
Recenzje na profilu
140
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
4
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
3
dni
Nie jest źle.
Czas oczekiwania na odpowiedź ze strony firmy jest zbyt długi. Postaraj się szybciej reagować, a Twoi klienci na pewno to docenią. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
166
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
16
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
3 opinie
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Szczerze nie polecam, a wręcz odradzam. Przy oględzinach Pan zaproponował cenę 8 tyś., gdzie auta podobne do mojego na olx są wystawiane w granicach 11-13 tyś. Auto jest sprawne, zadbane, dobrze wygląda i jest dobrze wyposazone. Gdy się zastanowilam kilka godzin, że jednak mogę go sprzedać w tej cenie, bo zależy mi na czasie to Pan zaczął się wykrecac że to nie była jego propozycją tylko że za tyle to auto mozna by sprzedac, oni muszą zarobić więc maksymalnie 6,5 tyś. Żenada
Szczerze nie polecam, a wręcz odradzam. Przy oględzinach Pan zaproponował cenę 8 tyś., gdzie auta podobne do mojego na olx są wystawiane w granicach 11-13 tyś. Auto jest sprawne, zadbane, dobrze wygląda i jest dobrze wyposazone. Gdy się zastanowilam kilka godzin, że jednak mogę go sprzedać w tej cenie, bo zależy mi na czasie to Pan zaczął się wykrecac że to nie była jego propozycją tylko że za tyle to auto mozna by sprzedac, oni muszą zarobić więc maksymalnie 6,5 tyś. Żenada
Oszust jakich mało , a jeszcze zeznaje nie prawdę z sprzedał mi auto z zamaskowanym uszkodzeniem . Jak z mną rozmawiał przez telefon to się na wszystko zgadzał jak przyszło do zapłaty za remont to nagle że nie ! A teraz zeznaje że mówił o uszkodz niu chłopie zrób sobie rachunek sumienia . Karma wróci do ciebie z czasem zobaczysz sam . Jesteś dla mnie oszustem i kłamcą !
Oszust jakich mało , a jeszcze zeznaje nie prawdę z sprzedał mi auto z zamaskowanym uszkodzeniem . Jak z mną rozmawiał przez telefon to się na wszystko zgadzał jak przyszło do zapłaty za remont to nagle że nie ! A teraz zeznaje że mówił o uszkodz niu chłopie zrób sobie rachunek sumienia . Karma wróci do ciebie z czasem zobaczysz sam . Jesteś dla mnie oszustem i kłamcą !
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.