Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
29/7/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
34
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
2%
Opinie z tekstem
77%
Ton wypowiedzi
82%
Twoje profile
google
BP Premium Cars
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
38%
Dostawa
3%
Obsługa klienta
23%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Skup aut Wrocław - S...
4.5
140
Toyota Pewne Auto -...
4.8
133
skup-aut Skup Samoch...
4.6
130
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
задовольняє смаки будь якого
задовольняє смаки будь якого
wysoka kultura osobista
wysoka kultura osobista
arabalar var
arabalar var
stanowczo odradzam zero profesjonalizmu
stanowczo odradzam zero profesjonalizmu
pozostawia wiele do życzenia
pozostawia wiele do życzenia
okazalo sie ze samochod
okazalo sie ze samochod
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
BP Premium Cars
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
BP Premium Cars
1/1
Opis
BP Premium Cars
1/1
Lokalizacja
BP Premium Cars
1/1
Multimedia
BP Premium Cars
1/1
Kontakt
BP Premium Cars
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.16
Recenzje na profilu
1517
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
34
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
126
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
356
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
26 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Radze dokładnie sprawdzać co się kupuje i skrupulatnie sprawdzać. Pomijając fakt że sprzedając właściciel wie że jest coś popsute ale nie powie wprost o co chodzi. Jeśli się nie znacie to nie kupujcie bo właściciel celowo na swoją korzyść uzupełnia umowy. Rozrusznik i akumulator pad dosłownie 5km za bramą.
Radze dokładnie sprawdzać co się kupuje i skrupulatnie sprawdzać. Pomijając fakt że sprzedając właściciel wie że jest coś popsute ale nie powie wprost o co chodzi. Jeśli się nie znacie to nie kupujcie bo właściciel celowo na swoją korzyść uzupełnia umowy. Rozrusznik i akumulator pad dosłownie 5km za bramą.
Jestem bardzo zadowolony. Dzięki temu że samochody odstraszają z daleka myślę że nikt o zdrowych zmysłach nic tam nie kupi. Sprzedający mają tam strasznie pod górkę. Andersen by nie wymyślił bajki żeby zachowalić to co stoi na placu. Jeśli ktoś chce zobaczyć jak auta nie powinny wyglądać, to polecam.
Jestem bardzo zadowolony. Dzięki temu że samochody odstraszają z daleka myślę że nikt o zdrowych zmysłach nic tam nie kupi. Sprzedający mają tam strasznie pod górkę. Andersen by nie wymyślił bajki żeby zachowalić to co stoi na placu. Jeśli ktoś chce zobaczyć jak auta nie powinny wyglądać, to polecam.
Wysyłają wiadomość do każdego i o każdy samochód, że odkupią nawet od zaraz, jak się do nich dzwoni umówić to później oddzwaniają, że nagle nie mają klienta na ten samochód. Prawda jest taka, że klienta nie było od początku tylko wysyłają wiadomości o odkupie do wszystkich ogłoszeń na pałę jak leci, nie polecam.
Wysyłają wiadomość do każdego i o każdy samochód, że odkupią nawet od zaraz, jak się do nich dzwoni umówić to później oddzwaniają, że nagle nie mają klienta na ten samochód. Prawda jest taka, że klienta nie było od początku tylko wysyłają wiadomości o odkupie do wszystkich ogłoszeń na pałę jak leci, nie polecam.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.