Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
1/8/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A?
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
7
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
92%
Opinie z tekstem
81%
Ton wypowiedzi
99%
Twoje profile
google
Auto Top AT
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
67%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
67%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
AAA AUTO
4.2
1938
Hillside Auto Mall
4.4
1462
BIG Autohandel Gdańs...
4.3
584
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
mogę szczerze polecić każdemu
mogę szczerze polecić każdemu
miejscu kwota sprzedaży adekwatna
miejscu kwota sprzedaży adekwatna
rzetelnie załatwiona sprawa gorąco
rzetelnie załatwiona sprawa gorąco
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Auto Top AT
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Auto Top AT
1/1
Opis
Auto Top AT
1/1
Lokalizacja
Auto Top AT
1/1
Multimedia
Auto Top AT
1/1
Kontakt
Auto Top AT
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A?
Super, ale...
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Warto jednak wprowadzić pewne ulepszenia.
Opinie - Prawie najwyższa pozycja!
To wspaniały wynik, ale warto zdobyć więcej wnikliwych recenzji od swoich klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.95
Recenzje na profilu
228
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
7
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
91
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
43
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
No cóż...
Brak negatywnych komentarzy nie jest właściwą drogą. Niezadowoleni klienci pokazują, że Twoja firma jest wiarygodna. Nie bój się, że będziesz mieć kilka negatywnych recenzji. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Nie wiem skąd tyle pozytywnych opini, skoro Pan, który się z mną skontaktował był od początku niemiły. Twierdząc, że cenę wziąłem z kosmosu. Cena auta była poniżej średniej za ten model, rocznik i wersję samochodu. Dzisiaj sprzedałem samochód za cenę, która mnie interesowała i to bez negocjacji!! Ps. Macie dwie gwiazdki, bo faktycznie szybko oddzwaniacie. Popracujcie nad znajomością modelową samochodów i nad kulturą wypowiedzi!
Nie wiem skąd tyle pozytywnych opini, skoro Pan, który się z mną skontaktował był od początku niemiły. Twierdząc, że cenę wziąłem z kosmosu. Cena auta była poniżej średniej za ten model, rocznik i wersję samochodu. Dzisiaj sprzedałem samochód za cenę, która mnie interesowała i to bez negocjacji!! Ps. Macie dwie gwiazdki, bo faktycznie szybko oddzwaniacie. Popracujcie nad znajomością modelową samochodów i nad kulturą wypowiedzi!
Ściemiacz. Nie będę opisywał dokładnie sytuacji ktòra mnie spotkała.Napewno za chwilę będzię szukał tłumaczenia że konkurencja się odzywa i chce go oczernić. Prawda jest taka że po spotkaniu w innym skupie, miłej rozmowie oraz wstępmym dogadaniu. Chciąłem zaczerpnąć jeszcze jednej opinni i poznać warunki żeby wybrać korzystniejszą opcję. Cena zaniżona o 9 tyś względem poprzedniego auto skupu i wymysłona bajka. Niektòrzy Handlarze myślą że posiadacze swoich samochodòw urodzili się wczoraj. Rozumiem że ceny mogą się ròżnic 200,500, jak ktoś dobrze kombinuje to nawet niech będzie 1000zł. Trzeba nie mieć wstydu.
Ściemiacz. Nie będę opisywał dokładnie sytuacji ktòra mnie spotkała.Napewno za chwilę będzię szukał tłumaczenia że konkurencja się odzywa i chce go oczernić. Prawda jest taka że po spotkaniu w innym skupie, miłej rozmowie oraz wstępmym dogadaniu. Chciąłem zaczerpnąć jeszcze jednej opinni i poznać warunki żeby wybrać korzystniejszą opcję. Cena zaniżona o 9 tyś względem poprzedniego auto skupu i wymysłona bajka. Niektòrzy Handlarze myślą że posiadacze swoich samochodòw urodzili się wczoraj. Rozumiem że ceny mogą się ròżnic 200,500, jak ktoś dobrze kombinuje to nawet niech będzie 1000zł. Trzeba nie mieć wstydu.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.