Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
1/8/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
17
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
3%
Opinie z tekstem
77%
Ton wypowiedzi
96%
Twoje profile
google
Auta Krajowe
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
37%
Dostawa
3%
Obsługa klienta
43%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Hillside Auto Mall
4.4
1462
Gateway Car Dealer I...
4.8
322
Sunrise Auto Sales (...
4.8
279
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
same formalności również odbyły
same formalności również odbyły
ford focus mk3 kombi
ford focus mk3 kombi
oby więcej takich miejsc
oby więcej takich miejsc
nic nie wie
nic nie wie
po pół roku
po pół roku
pęknięcie na kloszu
pęknięcie na kloszu
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Auta Krajowe
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Auta Krajowe
1/1
Opis
Auta Krajowe
1/1
Lokalizacja
Auta Krajowe
1/1
Multimedia
Auta Krajowe
1/1
Kontakt
Auta Krajowe
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.75
Recenzje na profilu
830
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
17
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
3
dni
Nie jest źle.
Czas oczekiwania na odpowiedź ze strony firmy jest zbyt długi. Postaraj się szybciej reagować, a Twoi klienci na pewno to docenią. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
209
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
190
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
22 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Sprzedawca o imieniu Mateusz albo Mariusz to cwaniak i skończony idiota. Podczas dzisiejszej przejażdżki białą insignią starał się uczyć teścia - kierowcę tira z 20-sto letnim doświadczeniem jak jeździć dieslem, Jak skręcać i kiedy gasić silnik. Na pytania odnośnie samochodu odpowiadał tak lekceważąco, że miałem ochotę dać mu w ryj mimo mojej zazwyczaj spokojnej osobowości. Ogólnie kompletna kompromitacja z jego strony. Pewnie gdyby nie on to teściowe zdecydowaliby się na zakup...
Sprzedawca o imieniu Mateusz albo Mariusz to cwaniak i skończony idiota. Podczas dzisiejszej przejażdżki białą insignią starał się uczyć teścia - kierowcę tira z 20-sto letnim doświadczeniem jak jeździć dieslem, Jak skręcać i kiedy gasić silnik. Na pytania odnośnie samochodu odpowiadał tak lekceważąco, że miałem ochotę dać mu w ryj mimo mojej zazwyczaj spokojnej osobowości. Ogólnie kompletna kompromitacja z jego strony. Pewnie gdyby nie on to teściowe zdecydowaliby się na zakup...
Ogólnie mam negatywne odczucia. Do momentu zakupu wszystko ok- potem niestety pojawiło się kilka rzeczy, np. problem z uzyskaniem twardego dowodu i numeru konta do przelewu za ubezpieczenie. Prawie dwa miesiące i cisza. Dziwna sprawa. Firma zajmuje się wszystkim, a co do czego to Pani słabo zorientowana w temacie, najlepiej odesłałaby na infolinię banku.
Ogólnie mam negatywne odczucia. Do momentu zakupu wszystko ok- potem niestety pojawiło się kilka rzeczy, np. problem z uzyskaniem twardego dowodu i numeru konta do przelewu za ubezpieczenie. Prawie dwa miesiące i cisza. Dziwna sprawa. Firma zajmuje się wszystkim, a co do czego to Pani słabo zorientowana w temacie, najlepiej odesłałaby na infolinię banku.
Z mojej perspektywy brak profesjonalizmu. Po rozmowie telefonicznej poproszono mnie o przesłanie danych auta do wyceny. Kompletny brak odpowiedzi na maila nawet brak komentarza że nie są w ogóle zainteresowani... Strata mojego czasu na rozmowę z takim sprzedawcą.
Z mojej perspektywy brak profesjonalizmu. Po rozmowie telefonicznej poproszono mnie o przesłanie danych auta do wyceny. Kompletny brak odpowiedzi na maila nawet brak komentarza że nie są w ogóle zainteresowani... Strata mojego czasu na rozmowę z takim sprzedawcą.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.