Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
1/8/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
2
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
100%
Opinie z tekstem
80%
Ton wypowiedzi
77%
Twoje profile
google
Komis samochodowy Wypożyczalnia Aut DucinCar
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
71%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
14%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
LAAC Car Service
4.9
203
Limuzyna. Salon usłu...
4.7
161
Coach Dupree Limousi...
5
160
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
podejście do klienta polecam
podejście do klienta polecam
obsługa na najwyższym poziomie
obsługa na najwyższym poziomie
godny polecenia
godny polecenia
okazało się że
okazało się że
w zaprzyjaźnionym
w zaprzyjaźnionym
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Komis samochodowy Wypożyczalnia Aut DucinCar
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Komis samochodowy Wypożyczalnia Aut DucinCar
1/1
Opis
Komis samochodowy Wypożyczalnia Aut DucinCar
1/1
Lokalizacja
Komis samochodowy Wypożyczalnia Aut DucinCar
1/1
Multimedia
Komis samochodowy Wypożyczalnia Aut DucinCar
1/1
Kontakt
Komis samochodowy Wypożyczalnia Aut DucinCar
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Nie jest źle.
To odpowiedni moment, aby bardziej popracować nad wizerunkiem firmy, zdobywając więcej recenzji. Wiesz, że możesz łatwo przekonać zadowolonych klientów do pozostawienia dobrej recenzji? Przeczytaj ten artykuł i dowiedz się więcej.
Ocena
4.07
Recenzje na profilu
30
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
2
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
229
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
6
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
2 opinie
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Nie wiem skąd takie dobre opinie, auto kupione w styczniu, miałbyć niby tylko wieszający się zawór EGR jak mnie poinformowano, niestety to nie zawór :) okazało się, że jest bardzo dużo usterek, autem szarpie. Mówiąc krótko WADA UKRYTA, trzeba wymieniać pół silnika, bo nie wiadomo co jest.
Nie wiem skąd takie dobre opinie, auto kupione w styczniu, miałbyć niby tylko wieszający się zawór EGR jak mnie poinformowano, niestety to nie zawór :) okazało się, że jest bardzo dużo usterek, autem szarpie. Mówiąc krótko WADA UKRYTA, trzeba wymieniać pół silnika, bo nie wiadomo co jest.
Obsługa naprawdę nie ma do czego się przyczepić . Miło i rzetelnie. To jedyny plus transakcji. Natomiast w aucie był brak katalizatora brak wydechu środkowego cieknący dach od szyberdachu przez brak jakichkolwiek uszczelek gnijąca podsufitka...można tu by wiele wymieniać usterek o których nie było wspomniane. Także wartość dokupienia części których brak dogania ceny za którą był samochód kupiony 😑
Obsługa naprawdę nie ma do czego się przyczepić . Miło i rzetelnie. To jedyny plus transakcji. Natomiast w aucie był brak katalizatora brak wydechu środkowego cieknący dach od szyberdachu przez brak jakichkolwiek uszczelek gnijąca podsufitka...można tu by wiele wymieniać usterek o których nie było wspomniane. Także wartość dokupienia części których brak dogania ceny za którą był samochód kupiony 😑
Odradzam i przestrzegam. Pan Andrzej każdemu będzie tłumaczył, że w swoich ogłoszeniach nie zawiera informacji, że samochód jest bezwypadkowy. Co za tym idzie nie macie państwo roszczeń do jakichkolwiek zażaleń, i nie możecie skorzystać z prawa rękojmi. Uczulam !!!!
Odradzam i przestrzegam. Pan Andrzej każdemu będzie tłumaczył, że w swoich ogłoszeniach nie zawiera informacji, że samochód jest bezwypadkowy. Co za tym idzie nie macie państwo roszczeń do jakichkolwiek zażaleń, i nie możecie skorzystać z prawa rękojmi. Uczulam !!!!
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.