Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
14/11/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
B
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
5
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
14%
Opinie z tekstem
68%
Ton wypowiedzi
93%
Twoje profile
google
Lazer & Hudziak Adwokaci i Radcowie Prawni S.K.A.
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
50%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
25%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
URBANCARD - Biuro Ob...
4.4
2133
Punkt Obsługi Klient...
3.5
612
Burman Robinson: Imm...
4.7
369
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
ten który prowadził 1000
ten który prowadził 1000
sprawach o błąd przy
sprawach o błąd przy
błędów medycznych
błędów medycznych
naszego pisma
naszego pisma
za każdym
za każdym
w sprawie
w sprawie
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Lazer & Hudziak Adwokaci i Radcowie Prawni S.K.A.
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Lazer & Hudziak Adwokaci i Radcowie Prawni S.K.A.
1/1
Opis
Lazer & Hudziak Adwokaci i Radcowie Prawni S.K.A.
1/1
Lokalizacja
Lazer & Hudziak Adwokaci i Radcowie Prawni S.K.A.
1/1
Multimedia
Lazer & Hudziak Adwokaci i Radcowie Prawni S.K.A.
1/1
Kontakt
Lazer & Hudziak Adwokaci i Radcowie Prawni S.K.A.
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
B
Niezły wynik!
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Niezły wynik!
Warto popracować jeszcze nad liczbą opinii z tekstem. Im więcej recenzji, tym z pewnością więcej wiesz o swoich klientach. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.64
Recenzje na profilu
59
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
5
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
320
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
19
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Nie
0 opinii
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Bardzo droga "konsultacja" z p. adwokat (ponad 600 zł) została przeprowadzona telefonicznie, trwała ok. pół godziny i byłam proszona i przedstawienie dokładnie tych samych aspektów, o które pytała mnie sekretarka, i miała to przekazać prawniczce. Procent od wygranej maksymalnie dopuszczalny prawem, co też jest tajemnicą aż do konsultacji. Konsultacja nie wniosła nic do mojej wiedzy nt. możliwego sposobu postępowania, poza cennikiem. To mogła ujawnić sekretarka. Słabo, moje Panie.
Bardzo droga "konsultacja" z p. adwokat (ponad 600 zł) została przeprowadzona telefonicznie, trwała ok. pół godziny i byłam proszona i przedstawienie dokładnie tych samych aspektów, o które pytała mnie sekretarka, i miała to przekazać prawniczce. Procent od wygranej maksymalnie dopuszczalny prawem, co też jest tajemnicą aż do konsultacji. Konsultacja nie wniosła nic do mojej wiedzy nt. możliwego sposobu postępowania, poza cennikiem. To mogła ujawnić sekretarka. Słabo, moje Panie.
Po trzykrotnym kontakcie telefonicznym z kancelarią i przedstawieniu sprawy za każdym telefonem obiecywano bezpłatnie (tak zapewniła Pani na pierwszej rozmowie ) podanie konkretów tzn ceny i postępowanie oraz szanse . Jednakże za każdym razem nikt nic nie wie i informują iż przekażą sprawę dalej a koleją rozmowa będzie płatna 400 zł, aby ruszyć dalej. I było by to ok gdyby wiedziała ,,mniej więcej,, jakie są koszta kancelarii i procesu . Rozumiem że każdy przypadek jest inny ale jakieś widełki na pewno są, niesety nie laska podać cenę.
Po trzykrotnym kontakcie telefonicznym z kancelarią i przedstawieniu sprawy za każdym telefonem obiecywano bezpłatnie (tak zapewniła Pani na pierwszej rozmowie ) podanie konkretów tzn ceny i postępowanie oraz szanse . Jednakże za każdym razem nikt nic nie wie i informują iż przekażą sprawę dalej a koleją rozmowa będzie płatna 400 zł, aby ruszyć dalej. I było by to ok gdyby wiedziała ,,mniej więcej,, jakie są koszta kancelarii i procesu . Rozumiem że każdy przypadek jest inny ale jakieś widełki na pewno są, niesety nie laska podać cenę.
W moim przypadku kancelaria nie podołała w sprawie. Nie obyło się bez błędów. Jednak nie to stanowi podstawę do wystawiania opinii negatywnej. Czarę goryczy przelała propozycja dodatkowej opinii za około 2500 zł netto od weterynarza, który nie jest i nigdy nie występował jako biegły sądowy. Taka opinia jest kompletnie bezwartościowa w sprawie. Całe szczęście, że jestem dociekliwy w przeciwnym razie wyrzuciłbym pieniądze w błoto. Czasem odnoszę wrażenie, że traktują ludzi jakby nie potrafili myśleć.
W moim przypadku kancelaria nie podołała w sprawie. Nie obyło się bez błędów. Jednak nie to stanowi podstawę do wystawiania opinii negatywnej. Czarę goryczy przelała propozycja dodatkowej opinii za około 2500 zł netto od weterynarza, który nie jest i nigdy nie występował jako biegły sądowy. Taka opinia jest kompletnie bezwartościowa w sprawie. Całe szczęście, że jestem dociekliwy w przeciwnym razie wyrzuciłbym pieniądze w błoto. Czasem odnoszę wrażenie, że traktują ludzi jakby nie potrafili myśleć.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.