Twoja ocena wygląda całkiem dobrze. Ten wynik pokazuje, że traktujesz wizerunek swojej firmy poważnie, są jednak obszary, o które warto jeszcze zadbać. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić swoje wyniki, kliknij przycisk poniżej.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
14/11/2024
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
C
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
0
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
30%
Opinie z tekstem
70%
Ton wypowiedzi
89%
Twoje profile
google
Detektyw Spy24 Biuro Detektywistyczne Spy Group
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
20%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
80%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Agencja detektywisty...
5
303
Detektyw - Prywatny...
5
76
Detektywistyczne Biu...
4.9
71
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
z czystym sumieniem
z czystym sumieniem
bardzo profesjonalne biuro
bardzo profesjonalne biuro
pełen profesjonalizm
pełen profesjonalizm
klienta w
klienta w
się na
się na
nie polecam
nie polecam
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Detektyw Spy24 Biuro Detektywistyczne Spy Group
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Detektyw Spy24 Biuro Detektywistyczne Spy Group
1/1
Opis
Detektyw Spy24 Biuro Detektywistyczne Spy Group
1/1
Lokalizacja
Detektyw Spy24 Biuro Detektywistyczne Spy Group
1/1
Multimedia
Detektyw Spy24 Biuro Detektywistyczne Spy Group
1/1
Kontakt
Detektyw Spy24 Biuro Detektywistyczne Spy Group
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
C
Warto nad tym popracować.
Masz dobry stosunek liczby opinii do oceny. Twoi klienci zostawiają zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pamiętaj jednak, aby odpowiadać na nie wszystkie.
Opinie - To dopiero początek.
Naprawdę musisz nad tym popracować. Pomocne materiały można znaleźć pod przyciskiem Dowiedz się więcej.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.49
Recenzje na profilu
47
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
0
Dowiedz się więcej
Mogłoby być lepiej.
Mniej niż 9 recenzji pozyskanych w ciągu 3 miesięcy to naprawdę słaby wynik. Przeczytaj artykuł, aby zrozumieć, jak poprawić swoje wyniki w tym obszarze.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Warto nad tym popracować.
Staraj się reagować na opinie swoich klientów, także na te pozytywne, ponieważ w ten sposób dbasz o dobre imię swojego biznesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Czas odpowiedzi
Mniej niż dzień
Świetnie!
Naprawdę bardzo dobrze dbasz o swoich klientów. Twoja firma koncentruje się na kontakcie z klientami i wyjaśnieniu wszelkich nieporozumień. Dobra robota!
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
150
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
14
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
1 opinia
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Dałbym mniej gdyby była taka możliwość 5 minut rzed umowionym spotkaniem 10 minut po ktorejs z kolei rozmowie telefonicznej kontakt sie urwał pomimo iż specjalnie przyjechałem do centrum warszawy odradzam wszystkim dzwoniłem kilkukrotnie nawet po powrocie do domu pan nie odbierał....
Dałbym mniej gdyby była taka możliwość 5 minut rzed umowionym spotkaniem 10 minut po ktorejs z kolei rozmowie telefonicznej kontakt sie urwał pomimo iż specjalnie przyjechałem do centrum warszawy odradzam wszystkim dzwoniłem kilkukrotnie nawet po powrocie do domu pan nie odbierał....
Oszustwo. Niestety ta firma duzo obiecuje a robi co innego . Umowa była ze jesli nie bedzie osoby poszukiwanej obserwacje zostaną przerwane na inny dzien aby nie tracić czasu i pieniędzy. Na koniec okazuje sie ze pomimo jednorazowego przyjazdu gdzie nic sie nie działo obserwacje trwały cały dzien. Firma Patrzy jak by tu zachęcić klienta w rozmowie a jak przychodzi do realizacji to juz nie pamięta obietnic i naciąga na jak najwyższe rachunki nie potrafiąc nawet udokumentować godzin obserwacji . Rachunek wystawiają na podstawie nie wiem czego ale na pewno nie godzin bo nawet nie chcą wykazać ile ich spędzili na obserwacji za to od razu straszą sadem jesli klient prosi o rzetelny raport i dokumentacje godzin. NIE POLECAM To w jaki sposob zachowali sie spy24 to NACIĄGANIE, świadoma manipulacja I OSZUSTWO ----- odpowiadając chce zaznaczyć ze nie wykazujecie godzin swojej pracy i cena ustalana jest z sufitu. To jest oszustwo i nabijanie nieświadomego klienta w koszta . Ze skąpstwiem to nie ma nic wspólnego , chyba ze Waszym
Oszustwo. Niestety ta firma duzo obiecuje a robi co innego . Umowa była ze jesli nie bedzie osoby poszukiwanej obserwacje zostaną przerwane na inny dzien aby nie tracić czasu i pieniędzy. Na koniec okazuje sie ze pomimo jednorazowego przyjazdu gdzie nic sie nie działo obserwacje trwały cały dzien. Firma Patrzy jak by tu zachęcić klienta w rozmowie a jak przychodzi do realizacji to juz nie pamięta obietnic i naciąga na jak najwyższe rachunki nie potrafiąc nawet udokumentować godzin obserwacji . Rachunek wystawiają na podstawie nie wiem czego ale na pewno nie godzin bo nawet nie chcą wykazać ile ich spędzili na obserwacji za to od razu straszą sadem jesli klient prosi o rzetelny raport i dokumentacje godzin. NIE POLECAM To w jaki sposob zachowali sie spy24 to NACIĄGANIE, świadoma manipulacja I OSZUSTWO ----- odpowiadając chce zaznaczyć ze nie wykazujecie godzin swojej pracy i cena ustalana jest z sufitu. To jest oszustwo i nabijanie nieświadomego klienta w koszta . Ze skąpstwiem to nie ma nic wspólnego , chyba ze Waszym
Pań Paćkowski prywatnie ( chociaż kontaktował się z firmowego numeru ) jest oszustem ( niestety). Sprzedaję rzeczy które nie są takie jak opisuje . Po kontakcie i umówieniu się na zabranie ich spowrotem totalny brak kontaktu( przez prawie 3 tygodnie) , nie odpisywanie , nie oddzywania . Zachowanie jak u małego dziecka . NIE polecam kontaktu z tą osobą!
Pań Paćkowski prywatnie ( chociaż kontaktował się z firmowego numeru ) jest oszustem ( niestety). Sprzedaję rzeczy które nie są takie jak opisuje . Po kontakcie i umówieniu się na zabranie ich spowrotem totalny brak kontaktu( przez prawie 3 tygodnie) , nie odpisywanie , nie oddzywania . Zachowanie jak u małego dziecka . NIE polecam kontaktu z tą osobą!
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.