Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
6/6/2025
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
26%
Dostawa
11%
Obsługa klienta
18%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Centrum Medyczne Viv...
4.9
180
Baby Clinic - Centru...
4.5
123
Echo-Med
2.9
98
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
n med wacława kuczmika
n med wacława kuczmika
kardiolog dziecięcy prof góreczny
kardiolog dziecięcy prof góreczny
każde zadane pytanie
każde zadane pytanie
kosmosu w ogóle nieproporcjonalne
kosmosu w ogóle nieproporcjonalne
za każdym razem
za każdym razem
nieproporcjonalne do jakości
nieproporcjonalne do jakości
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Masz naprawdę dobry stosunek liczby recenzji do oceny. Mimo to możliwe są pewne ulepszenia.
Opinie - Prawie najwyższa pozycja!
To wspaniały wynik, ale warto zdobyć więcej wnikliwych recenzji od swoich klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.43
Recenzje na profilu
282
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
23
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
234
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
27
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
1 opinia
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Mogłoby być lepiej.
Twoi klienci są podzieleni. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić te wyniki. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Lekarze w porządku ale sposób przyjmowania to brak szacunku do czasu klienta. Prawie 2h oczekiwania na umówiona wizytę. PROSZĘ NIE MÓWIĆ, ŻE NIEDOGODNOŚCI NIE WYNIKAJĄ ZE ZŁEJ ORGANIZACJI PRARCY - NIE KONTROLUJECIE KTO WCHODZI I KIEDY, TOTALNY CHAOS, TRZEBA SIĘ DOPYTYWAĆ, DOMAGAĆ WEJŚCIA DO LEKARZA.
Lekarze w porządku ale sposób przyjmowania to brak szacunku do czasu klienta. Prawie 2h oczekiwania na umówiona wizytę. PROSZĘ NIE MÓWIĆ, ŻE NIEDOGODNOŚCI NIE WYNIKAJĄ ZE ZŁEJ ORGANIZACJI PRARCY - NIE KONTROLUJECIE KTO WCHODZI I KIEDY, TOTALNY CHAOS, TRZEBA SIĘ DOPYTYWAĆ, DOMAGAĆ WEJŚCIA DO LEKARZA.
Klinika przerzuca swoje koszty związane z wytycznymi odnośnie COVID-19 na pacjentów i za każda wizyta pobiera 20zl na rękawiczki, maseczki etc dla swojego personelu. Oprocz tego samo leczenie pozostawia do życzenia. Po trzeciej wizycie lekarka bezradnie rozkłada ręce i kieruje na kolejna, horrendalnie droga diagnostykę.
Klinika przerzuca swoje koszty związane z wytycznymi odnośnie COVID-19 na pacjentów i za każda wizyta pobiera 20zl na rękawiczki, maseczki etc dla swojego personelu. Oprocz tego samo leczenie pozostawia do życzenia. Po trzeciej wizycie lekarka bezradnie rozkłada ręce i kieruje na kolejna, horrendalnie droga diagnostykę.
Przyjechalem specjaknie aby uzyskac szybciej wynik badania holter. Koszt o 100zl wiecej niz w innym miejscu, rowniez prywatnie. Na miejscu dowiaduje sie ze tylko z bezprzewodowego (385zl...) wyniki beda szybciej. Stracilem czas i nerwy, podziekuje.
Przyjechalem specjaknie aby uzyskac szybciej wynik badania holter. Koszt o 100zl wiecej niz w innym miejscu, rowniez prywatnie. Na miejscu dowiaduje sie ze tylko z bezprzewodowego (385zl...) wyniki beda szybciej. Stracilem czas i nerwy, podziekuje.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.