Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
26/2/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
100%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
96
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
98%
Opinie z tekstem
68%
Ton wypowiedzi
92%
Twoje profile
google
Ratujlaptopa.pl (Ratujlaptopa.pl - Serwis i Naprawa Laptopów Warszawa | Serwis komputerowy)
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
36%
Dostawa
3%
Obsługa klienta
36%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Computer Alliance -...
4.8
2161
Komputronik
3.8
456
Hilfe.pl Serwis Komp...
4.8
394
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
niższa niż u konkurencji
niższa niż u konkurencji
did not charge me
did not charge me
within a few minutes
within a few minutes
podczas rozmowy telefonicznej pracownik
podczas rozmowy telefonicznej pracownik
na bardzo niskim poziomie
na bardzo niskim poziomie
wymianę ekranu w laptopie
wymianę ekranu w laptopie
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
3
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
To bardzo dobry wynik!
Twoja firma powinna być widoczna na jak największej liczbie portali.
Ratujlaptopa.pl (Ratujlaptopa.pl - Serwis i Naprawa Laptopów Warszawa | Serwis komputerowy)Serwis Komputerowy Naprawa Laptopów - Serwis Laptopów Marki AwarialaptopaRatujLaptopa - Naprawa i Serwis Laptopów Warszawa
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
3/3
Imię
Ratujlaptopa.pl (Ratujlaptopa.pl - Serwis i Naprawa Laptopów Warszawa | Serwis komputerowy)Serwis Komputerowy Naprawa Laptopów - Serwis Laptopów Marki AwarialaptopaRatujLaptopa - Naprawa i Serwis Laptopów Warszawa
3/3
Opis
Ratujlaptopa.pl (Ratujlaptopa.pl - Serwis i Naprawa Laptopów Warszawa | Serwis komputerowy)Serwis Komputerowy Naprawa Laptopów - Serwis Laptopów Marki AwarialaptopaRatujLaptopa - Naprawa i Serwis Laptopów Warszawa
3/3
Lokalizacja
Ratujlaptopa.pl (Ratujlaptopa.pl - Serwis i Naprawa Laptopów Warszawa | Serwis komputerowy)Serwis Komputerowy Naprawa Laptopów - Serwis Laptopów Marki AwarialaptopaRatujLaptopa - Naprawa i Serwis Laptopów Warszawa
3/3
Multimedia
Ratujlaptopa.pl (Ratujlaptopa.pl - Serwis i Naprawa Laptopów Warszawa | Serwis komputerowy)Serwis Komputerowy Naprawa Laptopów - Serwis Laptopów Marki AwarialaptopaRatujLaptopa - Naprawa i Serwis Laptopów Warszawa
3/3
Kontakt
Ratujlaptopa.pl (Ratujlaptopa.pl - Serwis i Naprawa Laptopów Warszawa | Serwis komputerowy)Serwis Komputerowy Naprawa Laptopów - Serwis Laptopów Marki AwarialaptopaRatujLaptopa - Naprawa i Serwis Laptopów Warszawa
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.6
Recenzje na profilu
396.33
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
32
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
177
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
385
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
30 opinii
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Ужаснейший сервис!!! Пришли в сервис с явной проблемой: оторвалось зарядное гнездо. Взяли деньги за срочность (200зл) , продержали ноутбук день, но ничего не сделали. Пытались продать нам кабель для зарядки за 200 зл, который стоит в официальном сервисном центре 69 зл. и батарею за 300 зл, которая стоит 160.
Ужаснейший сервис!!! Пришли в сервис с явной проблемой: оторвалось зарядное гнездо. Взяли деньги за срочность (200зл) , продержали ноутбук день, но ничего не сделали. Пытались продать нам кабель для зарядки за 200 зл, который стоит в официальном сервисном центре 69 зл. и батарею за 300 зл, которая стоит 160.
Po 1 primo ceny z kosmosu, arogancka i mało kontaktowa obsługa. Po 2 po wymianie matrycy zaczepy pourywane, a przez to odstająca obudowa. Byłem z reklamacją to z łaski podkleili mi ją na taśmę 2-stronną, która odkleiła się po miesiącu!!! W tej cenie to dramat! Serdecznie nie polecam
Po 1 primo ceny z kosmosu, arogancka i mało kontaktowa obsługa. Po 2 po wymianie matrycy zaczepy pourywane, a przez to odstająca obudowa. Byłem z reklamacją to z łaski podkleili mi ją na taśmę 2-stronną, która odkleiła się po miesiącu!!! W tej cenie to dramat! Serdecznie nie polecam
Serwis miał być według opinii profesjonalny, a okazał się amatorszczyzną. Za naprawę zawiasu 550? Jakiś żart? Nie potrafili naprawić trzeszczenia w głośnikach. Szkoda jednej gwiazdki. Proszę mnie nie obrażać i nie robić osoby, która nie pamięta miejsca do których specjalnie przyjeżdża tracąc swój cenny czas. Byłem u was tydzień temu. Ps. Tradycja, to nie gwarancja.. Może nowe imię? He he..
Serwis miał być według opinii profesjonalny, a okazał się amatorszczyzną. Za naprawę zawiasu 550? Jakiś żart? Nie potrafili naprawić trzeszczenia w głośnikach. Szkoda jednej gwiazdki. Proszę mnie nie obrażać i nie robić osoby, która nie pamięta miejsca do których specjalnie przyjeżdża tracąc swój cenny czas. Byłem u was tydzień temu. Ps. Tradycja, to nie gwarancja.. Może nowe imię? He he..
Zawiozłem laptopa do sprawdzenia, okazało się ze dysk jest uszkodzony. Pan poinformował ze koszt dysku z wgraniem win 10 to 650 zł gdzie dysk kupiłem na allegro za 120 zł 250 GB i za wgranie win 10 w innej firmie 150 zł. Tyle w temacie. Zastanówcie się sami ;-) Ale ja dzwoniłem drugi raz i pytałem ile u was wgranie samego Windowsa jak kupię swój dysk to powiedzieliście 250 zl
Zawiozłem laptopa do sprawdzenia, okazało się ze dysk jest uszkodzony. Pan poinformował ze koszt dysku z wgraniem win 10 to 650 zł gdzie dysk kupiłem na allegro za 120 zł 250 GB i za wgranie win 10 w innej firmie 150 zł. Tyle w temacie. Zastanówcie się sami ;-) Ale ja dzwoniłem drugi raz i pytałem ile u was wgranie samego Windowsa jak kupię swój dysk to powiedzieliście 250 zl
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.