Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
23/3/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
45
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
62%
Opinie z tekstem
90%
Ton wypowiedzi
89%
Twoje profile
google
Agencja nieruchomości homfi - oddział Kraków
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
55%
Dostawa
48%
Obsługa klienta
69%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
LIONS ESTATE - Luksu...
4.9
397
Hamilton Maj Kraków...
4.8
281
Agencja nieruchomośc...
4.8
250
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
przygotował umowę satysfakcjonująca obie
przygotował umowę satysfakcjonująca obie
bezproblemowo nasze pierwsze własne
bezproblemowo nasze pierwsze własne
wysoką kulturą osobistą
wysoką kulturą osobistą
чтобы вы заключили договор
чтобы вы заключили договор
не советую данную фирму
не советую данную фирму
real estate
real estate
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
Agencja nieruchomości homfi - oddział Kraków
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
Agencja nieruchomości homfi - oddział Kraków
1/1
Opis
Agencja nieruchomości homfi - oddział Kraków
1/1
Lokalizacja
Agencja nieruchomości homfi - oddział Kraków
1/1
Multimedia
Agencja nieruchomości homfi - oddział Kraków
1/1
Kontakt
Agencja nieruchomości homfi - oddział Kraków
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Świetny wynik!
Wygląda na to, że otrzymujesz wiele ciekawych spostrzeżeń od swoich klientów. Jeśli nie używasz żadnej aplikacji monitorującej, przeczytaj artykuł i sprawdź, jak możesz poprawić swoje wyniki.
Ocena - Naprawdę niezły wynik.
Wynik ten pokazuje klientom, że prowadzisz wiarygodną firmę. Oczywiście zawsze może być jeszcze lepiej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena
4.55
Recenzje na profilu
703
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
45
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
280
liter
Mogłoby być lepiej.
Dłuższe recenzje oznaczają większe zaufanie w oczach Twoich przyszłych klientów. Postaraj się jeszcze trochę nad tym popracować. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
72
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
3 opinie
ze zdjęciami
Doskonale!
Wizualizacja jest ważna dla zwiększenia zaufania do Twojej firmy. Jest to wielka wartość dla potencjalnych klientów, postaraj się więc otrzymywać jeszcze więcej multimediów od swoich klientów! Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Zbyt dużo negatywnych recenzji.
Musisz zachęcać swoich zadowolonych klientów do pozostawiania komentarzy. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak to zrobić.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Zdecydowanie niepolecam. Pracownicy niemili, jakby pracowali tam za karę. Nie potrafili odpowiedzieć na podstawowe pytania co każe mi wątpić w ich kompetencje. 90% opinii na profilu napisana przez konta z jedną opinią i akurat dotyczy ona tego biura ;) oczywiście opinia pozytywna;) Pogratulować agencji reklamowej, która to ogarnia.
Zdecydowanie niepolecam. Pracownicy niemili, jakby pracowali tam za karę. Nie potrafili odpowiedzieć na podstawowe pytania co każe mi wątpić w ich kompetencje. 90% opinii na profilu napisana przez konta z jedną opinią i akurat dotyczy ona tego biura ;) oczywiście opinia pozytywna;) Pogratulować agencji reklamowej, która to ogarnia.
Nie zwracają kaucji, bardzo niski poziom obsługi,nie odpowiadają na maile właściciel mieszkania jeszcze dzwonił do nas cały czas, nie polecam . Wynajmowałam mieszkanie prze Jasińskiego 30/75 w Krakowie Po prostu jesteście oszustami, każdy raz wysyłacie różne liczby, nie uwzględniając opłat . Omijajcie tą firmę
Nie zwracają kaucji, bardzo niski poziom obsługi,nie odpowiadają na maile właściciel mieszkania jeszcze dzwonił do nas cały czas, nie polecam . Wynajmowałam mieszkanie prze Jasińskiego 30/75 w Krakowie Po prostu jesteście oszustami, każdy raz wysyłacie różne liczby, nie uwzględniając opłat . Omijajcie tą firmę
Koszmarny kontakt z agencja, pracownicy nie wstawiają się na umówione spotkania z najemca. Nie odbieranie telefonu po 10 raz pod rząd, kontakt emailowy- odpowiedz po kilku tygodniach. Nie polecam, najgorsza agencja w Krakowie..
Koszmarny kontakt z agencja, pracownicy nie wstawiają się na umówione spotkania z najemca. Nie odbieranie telefonu po 10 raz pod rząd, kontakt emailowy- odpowiedz po kilku tygodniach. Nie polecam, najgorsza agencja w Krakowie..
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.