Twoja ocena i liczba recenzji wyglądają całkiem nieźle! Być może jest kilka elementów, które możesz poprawić, aby być jeszcze lepszym! Zapoznaj się z poniższą analizą i zobacz, co możesz jeszcze poprawić.
Dowiedz się więcejSzczegóły analizy
Czas trwania
1 min
Data
23/3/2023
Dowiedz się więcej o Rating Captain
Szczegóły wyniku
Widoczność
mdi-chevron-right
Zmienna widoczności zawsze uwzględnia wszystkie profile
Liczba profili
33%
Informacje na profilach
100%
Analiza zaufania
mdi-chevron-right
Analiza tablicowa
A
Klasa
Liczba nowych recenzji w ostatnim kwartale
17
Jakość opinii
mdi-chevron-right
Odpowiadanie na opinie
97%
Opinie z tekstem
83%
Ton wypowiedzi
97%
Twoje profile
google
NEODOM (NEODOM Agencja Nieruchomości)
Zobacz profil
Główne przyczyny negatywnych komentarzy
Sztuczna inteligencja analizuje negatywne komentarze w celu lepszego zrozumienia, co można poprawić. Moduł ten pokazuje odsetek negatywnych recenzji, które odnoszą się do trzech ważnych aspektów funkcjonowania e-commerce – problemów z jakością produktów, dostawą, obsługą klienta. Wyniki w danej kategorii oznaczają procent wszystkich negatywnych odpowiedzi, np. 43% dla obsługi klienta oznacza, że 43% wszystkich negatywnych odpowiedzi dotyczy jakości obsługi klienta.
Produkt
29%
Dostawa
0%
Obsługa klienta
71%
Ta usługa jest dostarczana przez
Konkurencja w Google
Dane te opierają się na kategoriach dostarczonych przez Google i mogą być mylące (w wersji beta nie mamy nad nimi żadnej kontroli). Mają one na celu jedynie nakreślenie miejsca, w którym się znajdujesz w kontekście konkurencji.
Agencja nieruchomośc...
4.6
418
LIONS ESTATE - Luksu...
4.9
397
Hamilton Maj Kraków...
4.8
281
Słowa kluczowe
Podane słowa kluczowe nie są poddawane analizie semantycznej i mogą być mylące. Są one wyświetlane na podstawie częstotliwości ich występowania.
obaw jednak dzięki profesjonalizmowi
obaw jednak dzięki profesjonalizmowi
dla obu stron atmosferze
dla obu stron atmosferze
profesjonalizmowi działania dbałości
profesjonalizmowi działania dbałości
maile i telefony
maile i telefony
odpowiada na
odpowiada na
mimo że
mimo że
Widoczność
Szczegóły wyniku
Widoczność
Liczba profili
Informacje na profilach
Analiza zaufania
Jakość opinii
Liczba profiliDowiedz się więcej
1
/3
Profile
Liczba ta pokazuje, z ilu profili korzysta użytkownik. To niezwykle ważne, aby firma była
widoczna dla swoich odbiorców. Z naszych badań wynika, że biznes musi być obecny co najmniej na trzech platformach, w tym w Google.
Mogłoby być lepiej.
Jeden lub dwa profile to za mało, aby dać klientom szansę na wypowiedzenie się. Przeczytaj poniższy artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
NEODOM (NEODOM Agencja Nieruchomości)
Informacje na profilach
Dowiedz się więcej
Dane te informują, w jakim stopniu Twoje profile są wypełnione. Im wyższy stopień wypełnienia profili, tym klient jest bardziej zadowolony.
Super!
Być może masz kilka niekompletnych informacji tu i tam, ale widzimy, że starasz się, aby firma była przejrzysta dla swoich klientów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wspomnianych statystyk, przeczytaj ten artykuł, aby poprawić swoje wyniki.
1/1
Imię
NEODOM (NEODOM Agencja Nieruchomości)
1/1
Opis
NEODOM (NEODOM Agencja Nieruchomości)
1/1
Lokalizacja
NEODOM (NEODOM Agencja Nieruchomości)
1/1
Multimedia
NEODOM (NEODOM Agencja Nieruchomości)
1/1
Kontakt
NEODOM (NEODOM Agencja Nieruchomości)
Analiza zaufania
Widoczność
Szczegóły wyniku
Analiza zaufania
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Jakość opinii
Tablica zaufania
Dowiedz się więcej
Klasa
A
Doskonale!
Twój stosunek liczby opinii do oceny jest po prostu idealny! Trzymaj tak dalej, a Twoi klienci zawsze będą wiedzieli, że Twoja firma jest uczciwa!
Opinie - Prawie najwyższa pozycja!
To wspaniały wynik, ale warto zdobyć więcej wnikliwych recenzji od swoich klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawić swoje wyniki.
Ocena - Doskonale!
Twoja ocena jest po prostu idealna! Postaraj się, aby tak pozostało, a klienci będą postrzegać Twoją firmę za wiarygodną.
Ocena
4.89
Recenzje na profilu
260
Szczegółowe dane o ocenach i recenzjach
Ocena w gwiazdkach w ciągu ostatniego roku
Ilość recenzji w ciągu ostatniego roku
Nowe recenzje na profilu
Nowe recenzje ostatni kwartał
17
Dowiedz się więcej
To bardzo dobry wynik!
Twoi klienci są aktywni, więc warto sprawdzić, jak traktują Twoją firmę.
Jakość opinii
Widoczność
Analiza zaufania
Szczegóły wyniku
Jakość opinii
Tablica zaufania
Nowe recenzje
Odpowiadanie na opinie
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi
Z naszych badań wynika, że dobrą praktyką jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Założyliśmy, że odpowiedź na 30% wszystkich recenzji to minimum, jakie powinien spełnić biznes dbający o działania związane z obsługą klienta.
Doskonale!
Widzimy, że traktujesz swoich klientów we właściwy sposób. Jeśli jednak uważasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu, przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz zautomatyzować komunikację z klientami.
Czas odpowiedzi
> 14dni
Zbyt długi czas odpowiedzi.
Musisz szybciej odpowiadać na recenzje klientów. To niezwykle ważne, aby szybko i jasno komunikować się ze swoimi klientami. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Szczegółowe dane o odpowiedziach na recenzje
Procent odpowiedzi w ciągu ostatniego roku
Opinie klientów
Dowiedz się więcej
Średnia długość tekstu
180
liter
Zbyt krótkie recenzje.
Warto zachęcać swoich klientów do pozostawiania dłuższych recenzji. Jest to kluczowe z uwagi na Twoich przyszłych klientów. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Liczba recenzji bez komentarza
43
recenzje bez tekstu
Ten wskaźnik pokazuje procent recenzji bez tekstu (gdzie klient wystawił gwiazdkę, ale nic nie napisał). Z naszej analizy wynika, że Twoja wiarygodność wzrasta, jeśli co najmniej 50% ocen zawiera tekst.
Udało ci się!
Masz naprawdę zaangażowanych klientów! Utrzymuj tak wysokie wyniki, a odbiorcy będą postrzegać Twoją firmę jako wiarygodną.
Multimedia – UGC
Tak
1 opinia
ze zdjęciami
Nie tylko słowa.
Spróbuj zachęcić swoich klientów do pozostawienia kilku filmików lub zdjęć w celu dostarczenia innych społecznych dowodów słuszności. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.
Ton wypowiedzi
Dowiedz się więcej
Wpływ negatywnych recenzji
Większość klientów najpierw patrzy na negatywne opinie o Twoim sklepie. Posiadanie negatywnych recenzji nie jest złą rzeczą — oznacza to, że Twoja firma jest godna zaufania, a oceny i recenzje nie są kupowane. Z naszych badań wynika, że zakres negatywnych recenzji od 2,5 do 7,5% ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy.
Bardzo dobrze.
To zupełnie normalne, że niektórym klientom nie podobają się Twoje produkty lub usługi. Jednak ten wynik pokazuje, że klienci będą postrzegać Twoją firmę jako godną zaufania. Zapoznaj się z artykułem i dowiedz się więcej.
Sentyment
pozytywny
neutralny
negatywny
Doskonale!
Świetna robota! Większość Twoich recenzji jest pozytywna. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak możesz utrzymać ten stan przez dłuższy czas.
Posrednik rozpoczął rozmowę ze jego czas jest cenny i nie ma czasu. Zachęcające jezeli bierze kase za odebranie telefonu... Nazwiska nie znam ale odpowiedzialny za lokal na Wielopole.
Posrednik rozpoczął rozmowę ze jego czas jest cenny i nie ma czasu. Zachęcające jezeli bierze kase za odebranie telefonu... Nazwiska nie znam ale odpowiedzialny za lokal na Wielopole.
Współpraca z biurem bezproblemowa. Na szczęście (jako jedni z nielicznych) nie wymagają podpisania ogromnej ilości pozwoleń przed prezentacją mieszkania. Agent (pan Michał Tomczyk) odpowiada na wszelkie pytania i stara się, żeby obie strony były zadowolone. Wszystko życzliwie i rzetelnie. W dodatku zdjęcia mieszkań są wykonane starannie - bez przekłamań. EDIT: Zabieram dwie gwiazdki, ponieważ po podpisaniu aktu notarialnego pośrednik stwierdził, że już do niczego nie jest potrzebny. Mimo że do odebrania kluczy zostało jeszcze 3 miesiące. Zdjęć mieszkania już nie można było dostać, bo prawa autorskie, wymiarów już w bazie nie ma, bo wszystko usunięte. Przy przekazaniu kluczy i podpisaniu protokołu zdawczo odbiorczego już się nie stawi.
Współpraca z biurem bezproblemowa. Na szczęście (jako jedni z nielicznych) nie wymagają podpisania ogromnej ilości pozwoleń przed prezentacją mieszkania. Agent (pan Michał Tomczyk) odpowiada na wszelkie pytania i stara się, żeby obie strony były zadowolone. Wszystko życzliwie i rzetelnie. W dodatku zdjęcia mieszkań są wykonane starannie - bez przekłamań. EDIT: Zabieram dwie gwiazdki, ponieważ po podpisaniu aktu notarialnego pośrednik stwierdził, że już do niczego nie jest potrzebny. Mimo że do odebrania kluczy zostało jeszcze 3 miesiące. Zdjęć mieszkania już nie można było dostać, bo prawa autorskie, wymiarów już w bazie nie ma, bo wszystko usunięte. Przy przekazaniu kluczy i podpisaniu protokołu zdawczo odbiorczego już się nie stawi.
Firma neodom niestety nie potrafi czytać ze zrozumieniem i wciąż praktykuje zaśmiecanie ludziom skrzynek swoimi ulotkami. Dlatego podejrzewam, że w temacie nieruchomości jest niewiele lepiej, a pozytywne opinie są wyssane z palca.
Firma neodom niestety nie potrafi czytać ze zrozumieniem i wciąż praktykuje zaśmiecanie ludziom skrzynek swoimi ulotkami. Dlatego podejrzewam, że w temacie nieruchomości jest niewiele lepiej, a pozytywne opinie są wyssane z palca.
Zobacz opinie
We use cookies to provide the best possible service.