Your rating and reviews number look pretty nice! Maybe there are some tweaks that you can make to be even better! Dig into the analysis below and see what you can upgrade!
Learn moreAnalysis details
Duration
1 min
Date
20/1/2025
Learn more about Rating Captain
Result details
Visibility
mdi-chevron-right
Visibility variable always considers all profiles.
Number of profiles
100%
Complete information
100%
Trust Analysis
mdi-chevron-right
Matrix analysis
A
Class
Fresh reviews last quater
10
Quality of reviews
mdi-chevron-right
Replying to reviews
82%
Customer feedback
80%
Tone of expression
89%
Your profiles
google
Verseo sp. z o.o.
See profile
Main complaints
Artificial intelligence analyzes negative comments to give you a better understanding of what can be improved. This module shows the percentage of negative reviews that relate to three important aspects of ecommerce operation - product quality problems, delivery problems, customer service problems. The results of a given category mean the percentage of all negative responses, e.g. 43% for customer service means that 45% of all negative responses refer to the quality of customer service.
Product
29%
Delivery
0%
Customer service
39%
This feature is powered by
Google competitors
This data is based on categories provided by Google and can be confusing (we don’t have any control over it in beta version). It is only intended to sketch where you are in the context of the competition.
FOTZ STUDIO - sklepy...
5
176
SEOSEM24 Poznań - Po...
5
128
Empressia
4.6
105
Keywords
The keywords provided are not subject to semantic analysis and can be confusing. They are displayed based on their frequency of occurrence.
szybkie rozwiązywanie naszych problemów
szybkie rozwiązywanie naszych problemów
mojego opiekuna pawła grabowskiego
mojego opiekuna pawła grabowskiego
uwagę zasługuje przede wszystkim
uwagę zasługuje przede wszystkim
omijać szerokim łukiem
omijać szerokim łukiem
w mojej ocenie
w mojej ocenie
po jej zakończeniu
po jej zakończeniu
Visibility
Result details
Visibility
Number of profiles
Complete information
Trust Analysis
Quality of reviews
Number of profilesLearn more
1
/3
Profiles
This number shows how many profile you are using. It is important to be visible for your audience. Our research shows that you should be visible at least on three platforms including Google.
This is a very good result!
You should be visible on as many portals as possible.
Verseo sp. z o.o.
Complete information
Learn more
This data inform how well your profiles are filled up. The greater the degree of completion of the profiles, the more convenient the client is.
Super!
You can have some gaps here and there, but we can see that you try to be transparent for your customers. If you need more information about these statistics please read the article to improve your performance.
1/1
Name
Verseo sp. z o.o.
1/1
Description
Verseo sp. z o.o.
1/1
Localization
Verseo sp. z o.o.
1/1
Multimedia
Verseo sp. z o.o.
1/1
Contact
Verseo sp. z o.o.
Trust Analysis
Visibility
Result details
Trust Analysis
Trust matrix
Fresh reviews
Quality of reviews
Trust matrix
Learn more
Class
A
Awesome!
Your reviews to rating ratio is just perfect! Keep going like that and your customers will always know that your business is honest!
Reviews - Almost on the top.
This is a wonderful result but you should gain more insightful reviews from your customers. Please read the article and learn how to improve your performance.
Rating - Really nice score.
This result shows your customers that you run a credible business. Nevertheless, it can be even better. Please read the article and learn how to improve your performance.
Rating
4.51
Reviews per profile
271
Detailed data about rating and reviews
Star rating over past year
Quantity of reviews over past year
Fresh reviews per profile
New reviews last quarter
10
Learn more
This is a very good result!
Your customers are active so you can see how they treat your business.
Quality of reviews
Visibility
Trust Analysis
Result details
Quality of reviews
Trust matrix
Fresh reviews
Replying to reviews
Learn more
Responses
Our research shows that it is good practice to respond to all comments. We assumed that the response to 30% of all reviews is the minimum that a business who cares about customer experience activities should meet.
Awesome!
We can see that you treat your customers just right. But if you feel it takes too much time, read the article and learn how you can automate communication with your customers.
Time of response
> 14days
It is too long.
You have to respond quickly. It is very important to communicate fast and clearly with your customers. Please read the article and learn more.
Detailed data about replying to reviews
Percent of responses over past year
Customer reviews
Learn more
Average amount of text
292
letters
It could be better.
Longer reviews mean more trust in your future customer's eyes. Try to work on this a little more. Please read the article and learn more.
Number of reviews without text
54
reviews without text
This indicator shows the percentage of reviews with no text (where a customer gave a star rating but didn't write anything). Our analysis shows that your credibility increases if at least 50% of ratings have text.
You nailed it!
You have really engaged customers! Keep that high results and your audience will perceive you as reliable.
Multimedia – UGC
Yes
1 review
with photos
Not only words.
Sometimes an image is more valuable than thousands of words. Try to encourage your customers to leave some videos or photos to give other social proofs. Please read the article and learn more.
Tone of expression
Learn more
Impact of negative reviews
Most customers look at negative reviews about your store first. Having negative reviews isn't a bad thing - it indicates your business is trustworthy and ratings and reviews aren't being bought. According to our research, the range of negative reviews between 2.5 and 7.5% has a positive effect on the image of the business.
Too much negative reviews.
You have to encourage your happy customers to leave a comments. Please read the article and learn how to do it.
Sentiment
positive
neutral
negative
It could be better.
Your customers are divided. There are some things you can do to improve these results. Please read the article and learn more.
Nie korzystałem z usług tej firmy, ale ma tak nachalną reklamę w internecie, w szczególności YouTube że musiałem napisać ten komentarz: Verseo, błagam Was. Litości! Ograniczcie to proszę. Otwieram lodówkę i widzę Verseo, niestety w tym złym sensie. Tym niezachecajacym. Tym odpychająco denerwującym.
Nie korzystałem z usług tej firmy, ale ma tak nachalną reklamę w internecie, w szczególności YouTube że musiałem napisać ten komentarz: Verseo, błagam Was. Litości! Ograniczcie to proszę. Otwieram lodówkę i widzę Verseo, niestety w tym złym sensie. Tym niezachecajacym. Tym odpychająco denerwującym.
Maksymalne niezadowolenie, przynajmiej z pracownikiem, który powinien sprawować nasze kampanie. Po kilkakrotnych apelacjach oraz potwierdzeniach o niedokonywaniu zapłaconej przez nas usługi u VERSEO, nawet kierownictwo nie użyczyło sobie odpowiedzieć na nasze skargi.
Maksymalne niezadowolenie, przynajmiej z pracownikiem, który powinien sprawować nasze kampanie. Po kilkakrotnych apelacjach oraz potwierdzeniach o niedokonywaniu zapłaconej przez nas usługi u VERSEO, nawet kierownictwo nie użyczyło sobie odpowiedzieć na nasze skargi.
Współpraca może i przebiegała pomyślnie, jednak postępowanie po jej zakończeniu pozostawia spory niesmak. W komunikacji na etapie nawiązywania współpracy została przekazana informacje, że pracują na kontach założonych przez nich, mimo, że posiadaliśmy konto reklamowe. Po zakończeniu współpracy usilnie nie chcą przekazać pełnych dostępów do kont, mimo że powstały na potrzeby prowadzenia kampanii Klienta i są w pełni bezużyteczne dla Verseo po jej zakończeniu. Za prowadzone kampanie oraz obsługę otrzymali wynagrodzenie, więc w momencie zakończenia współpracy konto powinno zostać przekazane. Postanowienia umowy są niejasne i nieprecyzyjne. Jedyne, co otrzymaliśmy do dane do odczytu, jako gest dobrej woli. Umowa została rozwiązana, ponieważ nigdy nie doszli do zakładanego poziomu zwrotu z inwestycji. Nawiązując do Państwa odpowiedzi to rozmowy polegały na tym, że Państwo podtrzymaliście swoją opinię, a ja swoją. Także określenie „rozmowy” jest bardzo trafne i zapewne prowadziły do „rozwiązania” problemu.
Współpraca może i przebiegała pomyślnie, jednak postępowanie po jej zakończeniu pozostawia spory niesmak. W komunikacji na etapie nawiązywania współpracy została przekazana informacje, że pracują na kontach założonych przez nich, mimo, że posiadaliśmy konto reklamowe. Po zakończeniu współpracy usilnie nie chcą przekazać pełnych dostępów do kont, mimo że powstały na potrzeby prowadzenia kampanii Klienta i są w pełni bezużyteczne dla Verseo po jej zakończeniu. Za prowadzone kampanie oraz obsługę otrzymali wynagrodzenie, więc w momencie zakończenia współpracy konto powinno zostać przekazane. Postanowienia umowy są niejasne i nieprecyzyjne. Jedyne, co otrzymaliśmy do dane do odczytu, jako gest dobrej woli. Umowa została rozwiązana, ponieważ nigdy nie doszli do zakładanego poziomu zwrotu z inwestycji. Nawiązując do Państwa odpowiedzi to rozmowy polegały na tym, że Państwo podtrzymaliście swoją opinię, a ja swoją. Także określenie „rozmowy” jest bardzo trafne i zapewne prowadziły do „rozwiązania” problemu.
See review
We use cookies to provide the best possible service.