Your rating looks pretty well. This score shows that you are treating your company image seriously, there are areas of your image that could get better. If you want to know how to improve your performance click the button below.
Learn moreAnalysis details
Duration
1 min
Date
20/1/2025
Learn more about Rating Captain
Result details
Visibility
mdi-chevron-right
Visibility variable always considers all profiles.
Number of profiles
100%
Complete information
100%
Trust Analysis
mdi-chevron-right
Matrix analysis
B
Class
Fresh reviews last quater
3
Quality of reviews
mdi-chevron-right
Replying to reviews
0%
Customer feedback
85%
Tone of expression
98%
Your profiles
google
Freeline
See profile
Main complaints
Artificial intelligence analyzes negative comments to give you a better understanding of what can be improved. This module shows the percentage of negative reviews that relate to three important aspects of ecommerce operation - product quality problems, delivery problems, customer service problems. The results of a given category mean the percentage of all negative responses, e.g. 43% for customer service means that 45% of all negative responses refer to the quality of customer service.
Product
100%
Delivery
0%
Customer service
100%
This feature is powered by
Google competitors
This data is based on categories provided by Google and can be confusing (we don’t have any control over it in beta version). It is only intended to sketch where you are in the context of the competition.
ComputerSoft Sp. z o...
5
123
Strony internetowe W...
5
102
WiWi Agencja interak...
3.9
59
Keywords
The keywords provided are not subject to semantic analysis and can be confusing. They are displayed based on their frequency of occurrence.
każdego projektu podchodzą indywidualnie
każdego projektu podchodzą indywidualnie
nowoczesne rozwiązania odnośnie stron
nowoczesne rozwiązania odnośnie stron
każdym etapie
każdym etapie
tej firmie
tej firmie
prawdziwa opinia
prawdziwa opinia
powiedziała ze
powiedziała ze
Visibility
Result details
Visibility
Number of profiles
Complete information
Trust Analysis
Quality of reviews
Number of profilesLearn more
1
/3
Profiles
This number shows how many profile you are using. It is important to be visible for your audience. Our research shows that you should be visible at least on three platforms including Google.
This is a very good result!
You should be visible on as many portals as possible.
Freeline
Complete information
Learn more
This data inform how well your profiles are filled up. The greater the degree of completion of the profiles, the more convenient the client is.
Super!
You can have some gaps here and there, but we can see that you try to be transparent for your customers. If you need more information about these statistics please read the article to improve your performance.
1/1
Name
Freeline
1/1
Description
Freeline
1/1
Localization
Freeline
1/1
Multimedia
Freeline
1/1
Contact
Freeline
Trust Analysis
Visibility
Result details
Trust Analysis
Trust matrix
Fresh reviews
Quality of reviews
Trust matrix
Learn more
Class
B
Nice score!
You have really nice reviews to rating ratio. Still there are some improvements possible.
Reviews - Nice result.
You should work on the amount of reviews. The more reviews, the more you know about your customers. Please read the article and learn how to improve your performance.
Rating - Awesome!
Your rating is just perfect! Try to keep it that way and customers will perceive you as credible.
Rating
4.89
Reviews per profile
102
Detailed data about rating and reviews
Star rating over past year
Quantity of reviews over past year
Fresh reviews per profile
New reviews last quarter
3
Learn more
It could be better.
Less than 9 reviews per 3 months is a really poor result. Please read the article to understand how to improve your performance in this area.
Quality of reviews
Visibility
Trust Analysis
Result details
Quality of reviews
Trust matrix
Fresh reviews
Replying to reviews
Learn more
Responses
Our research shows that it is good practice to respond to all comments. We assumed that the response to 30% of all reviews is the minimum that a business who cares about customer experience activities should meet.
You should work on it.
Try to respond to your customer's feedback. Even on the positive ones. Please read the article and learn more.
Time of response
No responses
Don't you respond?
You have to respond to reviews. It is very important to communicate fast and clear with your customers. Please read the article and learn more.
Detailed data about replying to reviews
Percent of responses over past year
Customer reviews
Learn more
Average amount of text
236
letters
It could be better.
Longer reviews mean more trust in your future customer's eyes. Try to work on this a little more. Please read the article and learn more.
Number of reviews without text
15
reviews without text
This indicator shows the percentage of reviews with no text (where a customer gave a star rating but didn't write anything). Our analysis shows that your credibility increases if at least 50% of ratings have text.
You nailed it!
You have really engaged customers! Keep that high results and your audience will perceive you as reliable.
Multimedia – UGC
Yes
1 review
with photos
Not only words.
Sometimes an image is more valuable than thousands of words. Try to encourage your customers to leave some videos or photos to give other social proofs. Please read the article and learn more.
Tone of expression
Learn more
Impact of negative reviews
Most customers look at negative reviews about your store first. Having negative reviews isn't a bad thing - it indicates your business is trustworthy and ratings and reviews aren't being bought. According to our research, the range of negative reviews between 2.5 and 7.5% has a positive effect on the image of the business.
Well...
The lack of the negative comments is not the right way. Dissatisfied customers show that your business is credible. Don't be afraid of having some negative reviews. Please read the article and learn more.
Sentiment
positive
neutral
negative
Awesome!
This is perfect! Most of your reviews are positive. Read the article and learn how you can keep it this way for a long time.
Witam,niestety moge powiedziec ze to kłamstwo ten opis u "robiłem u nich strone pare lat temu i dalej dbają o klienta" Absolutnie nieprawda.Zgłosiłem sie do nich z problemem. Robiłem strone 5lat temu a dzis zauwazyłem ze ich cms datownikiem był ustawiony tylko do 1stycznia 2020r. Zadzwoniłem grzecznie i poprosiłem o naprawienie tego błędu Pani powiedziała ze będzie to "usługa płatna".Dlaczego skoro to ich błąd przy programowaniu.Raczej to zmuszanie klienta do opłat ,żerując na jego niewiedzy.Gdy powiedziałem ze dam opinie to sie roześmiała i powiedziała ze my mamy i tak same dobre opinie-pewnie sami je wystawiają,więc przyda się jedna prawdziwa opinia o tej firmie.Ogólnie nie polecam!
Witam,niestety moge powiedziec ze to kłamstwo ten opis u "robiłem u nich strone pare lat temu i dalej dbają o klienta" Absolutnie nieprawda.Zgłosiłem sie do nich z problemem. Robiłem strone 5lat temu a dzis zauwazyłem ze ich cms datownikiem był ustawiony tylko do 1stycznia 2020r. Zadzwoniłem grzecznie i poprosiłem o naprawienie tego błędu Pani powiedziała ze będzie to "usługa płatna".Dlaczego skoro to ich błąd przy programowaniu.Raczej to zmuszanie klienta do opłat ,żerując na jego niewiedzy.Gdy powiedziałem ze dam opinie to sie roześmiała i powiedziała ze my mamy i tak same dobre opinie-pewnie sami je wystawiają,więc przyda się jedna prawdziwa opinia o tej firmie.Ogólnie nie polecam!
Zleciłem tej firmie wykonanie kompleksowo ładnej i profesjonalnej strony internetowej. Niestety po zapewnieniach projekt ich przerósł, myśleli że kolejna kwiaciarnia lub początkująca kancelaria prawnicza. Zaliczkowałem wstępnie 1700zł. Co się okazało korzystają jedynie z gotowych szablonów, zdjęcia wklejane z Internetu a teksty musisz napisać sam. Przekazane własne autorskie zdjęcia musisz przygotować sam jak i grafikę na stronę, tak. Dodatkowo umieszczają swoją reklamę na twojej stronie ( wpisane w umowę ) na co żadna szanowana firma nie może sobie na to pozwolić. Aby usunąć reklamę musisz dodatkowo zapłacić ( później się zdziwisz ). Mam nadzieję że opinia będzie pomocna dla osób chcących zlecić tam cokolwiek. Dla mnie to amatorka. Takie proste strony wykona student informatyki I roku za kilka stówek . #prawdziwa opinia to ta negatywna a nie ta pisana pozytywna przez trolli.
Zleciłem tej firmie wykonanie kompleksowo ładnej i profesjonalnej strony internetowej. Niestety po zapewnieniach projekt ich przerósł, myśleli że kolejna kwiaciarnia lub początkująca kancelaria prawnicza. Zaliczkowałem wstępnie 1700zł. Co się okazało korzystają jedynie z gotowych szablonów, zdjęcia wklejane z Internetu a teksty musisz napisać sam. Przekazane własne autorskie zdjęcia musisz przygotować sam jak i grafikę na stronę, tak. Dodatkowo umieszczają swoją reklamę na twojej stronie ( wpisane w umowę ) na co żadna szanowana firma nie może sobie na to pozwolić. Aby usunąć reklamę musisz dodatkowo zapłacić ( później się zdziwisz ). Mam nadzieję że opinia będzie pomocna dla osób chcących zlecić tam cokolwiek. Dla mnie to amatorka. Takie proste strony wykona student informatyki I roku za kilka stówek . #prawdziwa opinia to ta negatywna a nie ta pisana pozytywna przez trolli.
See review
We use cookies to provide the best possible service.