Your rating and reviews number look pretty nice! Maybe there are some tweaks that you can make to be even better! Dig into the analysis below and see what you can upgrade!
Learn moreAnalysis details
Duration
1 min
Date
24/2/2023
Learn more about Rating Captain
Result details
Visibility
mdi-chevron-right
Visibility variable always considers all profiles.
Number of profiles
100%
Complete information
99%
Trust Analysis
mdi-chevron-right
Matrix analysis
B
Class
Fresh reviews last quater
2019
Quality of reviews
mdi-chevron-right
Replying to reviews
4%
Customer feedback
39%
Tone of expression
88%
Your profiles
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Agata Salon (Salon Agata (Agata Meble))
See profile
google
Agata Salon Częstochowa (Salon Agata (Agata Meble))
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Agata Salon Nowy Sacz (Salon Agata (Agata Meble))
See profile
google
Agata Salon Gdańsk (Salon Agata (Agata Meble))
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Agata Furniture Rumia (Salon Agata (Agata Meble))
See profile
google
Agata Salon Stalowa Wola (Salon Agata (Agata Meble))
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Agata Rzeszow (Salon Agata (Agata Meble))
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble) (Agata Meble)
See profile
google
Salon Agata Furniture Store (Salon Agata (Agata Meble))
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
AGATA MEBLE
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Agata Salon Bielsko Biala (Salon Agata (Agata Meble))
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Agata Salon Szczecin (Salon Agata (Agata Meble))
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
google
Salon Agata Warszawa Targówek (Salon Agata (Agata Meble))
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble) - Tymczasowo otwarty w nowej lokalizacji
See profile
google
Salon Agata (Agata Meble)
See profile
Main complaints
Artificial intelligence analyzes negative comments to give you a better understanding of what can be improved. This module shows the percentage of negative reviews that relate to three important aspects of ecommerce operation - product quality problems, delivery problems, customer service problems. The results of a given category mean the percentage of all negative responses, e.g. 43% for customer service means that 45% of all negative responses refer to the quality of customer service.
Product
27%
Delivery
14%
Customer service
28%
This feature is powered by
Google competitors
This data is based on categories provided by Google and can be confusing (we don’t have any control over it in beta version). It is only intended to sketch where you are in the context of the competition.
IKEA (IKEA Bydgoszcz...
4.5
13906
mömax Wroclaw
4.2
628
Salon meblowy Black...
3.9
280
Keywords
The keywords provided are not subject to semantic analysis and can be confusing. They are displayed based on their frequency of occurrence.
This number shows how many profile you are using. It is important to be visible for your audience. Our research shows that you should be visible at least on three platforms including Google.
This is a very good result!
You should be visible on as many portals as possible.
This data inform how well your profiles are filled up. The greater the degree of completion of the profiles, the more convenient the client is.
Super!
You can have some gaps here and there, but we can see that you try to be transparent for your customers. If you need more information about these statistics please read the article to improve your performance.
You have really nice reviews to rating ratio. Still there are some improvements possible.
Reviews - Great score!
It looks that you should have many interesting insights from your customers. If you don't use any monitoring app read the article and look at how you can improve your performance.
Rating - Really nice score.
This result shows your customers that you run a credible business. Nevertheless, it can be even better. Please read the article and learn how to improve your performance.
Rating
4.13
Reviews per profile
2556.21
Detailed data about rating and reviews
Star rating over past year
Quantity of reviews over past year
Fresh reviews per profile
New reviews last quarter
61.18
Learn more
This is a very good result!
Your customers are active so you can see how they treat your business.
Quality of reviews
Visibility
Trust Analysis
Result details
Quality of reviews
Trust matrix
Fresh reviews
Replying to reviews
Learn more
Responses
Our research shows that it is good practice to respond to all comments. We assumed that the response to 30% of all reviews is the minimum that a business who cares about customer experience activities should meet.
You should work on it.
Try to respond to your customer's feedback. Even on the positive ones. Please read the article and learn more.
Time of response
> 14days
It is too long.
You have to respond quickly. It is very important to communicate fast and clearly with your customers. Please read the article and learn more.
Detailed data about replying to reviews
Percent of responses over past year
Customer reviews
Learn more
Average amount of text
116
letters
Too short reviews.
You have to encourage your customers to leave longer reviews. It is crucial for your future customers. Please read the article and learn more.
Number of reviews without text
51257
reviews without text
This indicator shows the percentage of reviews with no text (where a customer gave a star rating but didn't write anything). Our analysis shows that your credibility increases if at least 50% of ratings have text.
Work on it.
You have huge amount of reviews without text. High rating is not enough for aware customers. Please read the article and learn more.
Multimedia – UGC
Yes
1210 reviews
with photos
Perfect!
Visualization is important for increasing trust in your business. This is great value, try to receive even more photos and videos from your customers! Please read the article and learn more.
Tone of expression
Learn more
Impact of negative reviews
Most customers look at negative reviews about your store first. Having negative reviews isn't a bad thing - it indicates your business is trustworthy and ratings and reviews aren't being bought. According to our research, the range of negative reviews between 2.5 and 7.5% has a positive effect on the image of the business.
Very well.
It is completely normal that some customers don't like your products or services. This result shows that customers will perceive you as reliable. Please read the article and learn more.
Sentiment
positive
neutral
negative
It could be better.
Your customers are divided. There are some things you can do to improve these results. Please read the article and learn more.
Nie kupię tam już nigdy mebli, w jednych brakowało elementu (ale dosłali pocztą) więc można powiedzieć OK. Ale jak kupuje się meble za 8 tyś i okazuje się przy składaniu że są one z demontażu(porysowane, kołki już w meblach,gwoździe pokrzywione,brak nóżek pod meble, to można się na prawdę wku....
Nie kupię tam już nigdy mebli, w jednych brakowało elementu (ale dosłali pocztą) więc można powiedzieć OK. Ale jak kupuje się meble za 8 tyś i okazuje się przy składaniu że są one z demontażu(porysowane, kołki już w meblach,gwoździe pokrzywione,brak nóżek pod meble, to można się na prawdę wku....
Udalam się tam z zamiarem zakupu narożnika. Odstraszyl mnie dlugi czas oczekiwania i absurd w postaci dowozu gotowego mebla do sklepu a później konieczność umawiania paradoksalnie bardzo drogiego transportu 150 zł za Max 4 km bo samochód przekroczy o 300 metrów tabliczkę Warszawa
Udalam się tam z zamiarem zakupu narożnika. Odstraszyl mnie dlugi czas oczekiwania i absurd w postaci dowozu gotowego mebla do sklepu a później konieczność umawiania paradoksalnie bardzo drogiego transportu 150 zł za Max 4 km bo samochód przekroczy o 300 metrów tabliczkę Warszawa
Gdy pierwszy raz zakupiłem meble w Agata meble brakło jedynie instrukcji montażu i jednej części jakoś to przeżyłem lecz ostatnio zamówiłem inne meble a pani pomylIława jedna cyfrę w kodzie i dostałem nie teno mebel co chciałem. Teraz będę reklamował albo odstąpię od umowy.porada uważaco i sprawdzić.
Gdy pierwszy raz zakupiłem meble w Agata meble brakło jedynie instrukcji montażu i jednej części jakoś to przeżyłem lecz ostatnio zamówiłem inne meble a pani pomylIława jedna cyfrę w kodzie i dostałem nie teno mebel co chciałem. Teraz będę reklamował albo odstąpię od umowy.porada uważaco i sprawdzić.
Do sklepu nie mam nic ,ale jakość mebli itd dno dna na Targu wiejskim 3 razy lepsze.Samo ulega bo biodegradacji I tu mówię o towarze u nich najdroższym.4 rok i wszystko do wymiany nawet nie używane łóżko w pokoju gościnnym skóra postanowiła sama zejść na podłogę ....Po wychodziły sprężyny.eh...
Do sklepu nie mam nic ,ale jakość mebli itd dno dna na Targu wiejskim 3 razy lepsze.Samo ulega bo biodegradacji I tu mówię o towarze u nich najdroższym.4 rok i wszystko do wymiany nawet nie używane łóżko w pokoju gościnnym skóra postanowiła sama zejść na podłogę ....Po wychodziły sprężyny.eh...
Odradzam zakup mebli w tym miejscu dział reklamacji to fikcja. Gdy już zakupi sie towar mają klienta gdzies. A cena do jakości nie jest adekwatna. Bardzo odradzam jest wiele lepszych mebli gatunkowo i naprawdę obsługa klienta bardziej douczona.
Odradzam zakup mebli w tym miejscu dział reklamacji to fikcja. Gdy już zakupi sie towar mają klienta gdzies. A cena do jakości nie jest adekwatna. Bardzo odradzam jest wiele lepszych mebli gatunkowo i naprawdę obsługa klienta bardziej douczona.
Skorzystałem z monterów firmy Agata Meble , którzy spisali się na +. Niestety podczas rozpakowywania stwierdzili wadliwy towar który opisali na protokole. Czekam juz 6 tydzien i słysze tylko czekac dalej , myslalem ze jak zaplace za montaz to bedzie to trwało nieco inaczej .... szybciej ???? Porażka.
Skorzystałem z monterów firmy Agata Meble , którzy spisali się na +. Niestety podczas rozpakowywania stwierdzili wadliwy towar który opisali na protokole. Czekam juz 6 tydzien i słysze tylko czekac dalej , myslalem ze jak zaplace za montaz to bedzie to trwało nieco inaczej .... szybciej ???? Porażka.
duży minus za brak możliwości zwrotu towaru. Towar który jest na ekspozycji nie zawsze jest w magazynie, i długi czas oczekiwania na niego. Natomiast , nie wiem po co ten telefon do kontaktu jak nikt go nigdy nie odbiera, trzeba jechac 50km zeby sie dowiedziec że brak danego towaru.
duży minus za brak możliwości zwrotu towaru. Towar który jest na ekspozycji nie zawsze jest w magazynie, i długi czas oczekiwania na niego. Natomiast , nie wiem po co ten telefon do kontaktu jak nikt go nigdy nie odbiera, trzeba jechac 50km zeby sie dowiedziec że brak danego towaru.
Kupiłem dywan. Następnego dnia chciałem zwrócić bo okazał się nie trafionym zakupem. Zapakowałem jak nowy. I tu zaczął się cyrk bo okazało się że taki DUŻY I POWAŻNY SKLEP nie zwraca pieniążków. Musiałem zrobić niezłą awanturę. Brak słów. Takim podejściem do klienta moim zdaniem wcale go nie szanują.
Kupiłem dywan. Następnego dnia chciałem zwrócić bo okazał się nie trafionym zakupem. Zapakowałem jak nowy. I tu zaczął się cyrk bo okazało się że taki DUŻY I POWAŻNY SKLEP nie zwraca pieniążków. Musiałem zrobić niezłą awanturę. Brak słów. Takim podejściem do klienta moim zdaniem wcale go nie szanują.
Salon ladny,wiele ekspozycji. Kupilisy z chlopakoem łóżko i po dwóch miesiącach reklamowalismy materac(a grubaskami nie jesteśmy) otrzymalismy nowy który po trzech miesiącach znowu reklamowalismy podobno jako jedyni klienci teraz czekamy ile ten wytrzyma... a proces dodzwonienia się graniczy z cudem.
Salon ladny,wiele ekspozycji. Kupilisy z chlopakoem łóżko i po dwóch miesiącach reklamowalismy materac(a grubaskami nie jesteśmy) otrzymalismy nowy który po trzech miesiącach znowu reklamowalismy podobno jako jedyni klienci teraz czekamy ile ten wytrzyma... a proces dodzwonienia się graniczy z cudem.
19 01 2018 zamówiłam meble 24 lutego okazało się, że nie ma wszystkiego po czym odebrałam część w tym jedną witrynę z odklejonymi bokami reklamowałam i cisza. mój problem reszta miała być 10 marca i dalej nie ma, dlatego nie polecam agata meble mają klienta w wielkim poważaniu jak już wezmą zaliczkę.
19 01 2018 zamówiłam meble 24 lutego okazało się, że nie ma wszystkiego po czym odebrałam część w tym jedną witrynę z odklejonymi bokami reklamowałam i cisza. mój problem reszta miała być 10 marca i dalej nie ma, dlatego nie polecam agata meble mają klienta w wielkim poważaniu jak już wezmą zaliczkę.
Pięknie wszystko wygląda ale niestety kompletny brak zainteresowania klientem. 2 gwiazdki za różnorodność wyboru i za to że na kilka osób obsługi jedną Pani się przywitała i uśmiechem zapytała czy może pomóc natomiast reszta osób to tak jakby nie widziała klienta albo specjalnie odwracała wzrok ...
Pięknie wszystko wygląda ale niestety kompletny brak zainteresowania klientem. 2 gwiazdki za różnorodność wyboru i za to że na kilka osób obsługi jedną Pani się przywitała i uśmiechem zapytała czy może pomóc natomiast reszta osób to tak jakby nie widziała klienta albo specjalnie odwracała wzrok ...
Dawno nie spotkałem tak fatalnej obsługi i podejścia do klienta. Oddawanie towaru za 40 zł trwało prawie godzinę, przy czym sprzedawczyni cały czas zachowywała się wręcz arogancko. Szczyt szczytów to są pracownice firmy ochroniarskiej, które krzykiem ustawiały klientów w kolejce do kas!!!
Dawno nie spotkałem tak fatalnej obsługi i podejścia do klienta. Oddawanie towaru za 40 zł trwało prawie godzinę, przy czym sprzedawczyni cały czas zachowywała się wręcz arogancko. Szczyt szczytów to są pracownice firmy ochroniarskiej, które krzykiem ustawiały klientów w kolejce do kas!!!
Kompletna porazka,paczka z komodą i i 6 lewych prowadnic.Reklamuje i po ty godniu przychodzi jedna gdy reklamowane były 3 sztuki,i teraz znów musze czekac na 2 pozostałe Pani w dziale reklamacji to kompletna porazka,nie podam imienia ,niech dyrekcja pomysli która to.Ciekawe za ile przyjdą 2 pozostałe.
Kompletna porazka,paczka z komodą i i 6 lewych prowadnic.Reklamuje i po ty godniu przychodzi jedna gdy reklamowane były 3 sztuki,i teraz znów musze czekac na 2 pozostałe Pani w dziale reklamacji to kompletna porazka,nie podam imienia ,niech dyrekcja pomysli która to.Ciekawe za ile przyjdą 2 pozostałe.
Po zakupie mebli i odebraniu z oddalonego magazynu ziołem się za montaż. A tu kompletna porażka. Instrukcja - zarys ogólny mebla bez opisu gdzie jakiej długości śrubki, paczki słabo oznakowane, przez co montaż dwa razy dłuższy niż mebli z Ikei czy BRW. Cenowo jak za jakość używanych materiałów to porażka, spodziewałem się lepszej jakości.
Po zakupie mebli i odebraniu z oddalonego magazynu ziołem się za montaż. A tu kompletna porażka. Instrukcja - zarys ogólny mebla bez opisu gdzie jakiej długości śrubki, paczki słabo oznakowane, przez co montaż dwa razy dłuższy niż mebli z Ikei czy BRW. Cenowo jak za jakość używanych materiałów to porażka, spodziewałem się lepszej jakości.
Wybór mebli duży... Jednak obsługa pozostawia dużo do życzenia... Grupa siedmiu osób obsługi salonu zamiast zająć się klientami śmiała się z ploteczek na cały głos... Kiedy podeszłam zapytać o konkretny mebel wzor osób z obsługi mówił wszystko "jak śmiesz przeszkadzać"... Nie polecam!!!
Wybór mebli duży... Jednak obsługa pozostawia dużo do życzenia... Grupa siedmiu osób obsługi salonu zamiast zająć się klientami śmiała się z ploteczek na cały głos... Kiedy podeszłam zapytać o konkretny mebel wzor osób z obsługi mówił wszystko "jak śmiesz przeszkadzać"... Nie polecam!!!
Ciezko sie dodzwonic zeby o cos zapytac. Po przyjechaniu na miejsce pracownicy nic nie robia tylko bajerzą miedzy sobą. Bardzo słabe podejscie do klienta. Panie siedzace obok dzialu szafki rtv totalne dno i brak wiedzy na temat asortymentu,ktory oferują i obslugi klienta. Nie polecam tego sklepu...
Ciezko sie dodzwonic zeby o cos zapytac. Po przyjechaniu na miejsce pracownicy nic nie robia tylko bajerzą miedzy sobą. Bardzo słabe podejscie do klienta. Panie siedzace obok dzialu szafki rtv totalne dno i brak wiedzy na temat asortymentu,ktory oferują i obslugi klienta. Nie polecam tego sklepu...
Sklep meblowy jak sklep meblowy. Może kilka lat temu był sklepem w którym warto było kupować meble ale na dzień dzisiejszy nie ma rewelacji. Meble jakby wszystkie na jedno kopyto. Tak naprawdę nie ma z czego wybierać. Ogromna powierzchnia a towar nieciekawy. Złote czasy Agaty skończyły się już dawno.
Sklep meblowy jak sklep meblowy. Może kilka lat temu był sklepem w którym warto było kupować meble ale na dzień dzisiejszy nie ma rewelacji. Meble jakby wszystkie na jedno kopyto. Tak naprawdę nie ma z czego wybierać. Ogromna powierzchnia a towar nieciekawy. Złote czasy Agaty skończyły się już dawno.
Pół godziny czekania na kogoś z obsługi żeby zamówić 2 krzesła dla dzieci, połowa obsługi się kręci ale nie może pomóc bo to nie ich dział, okazuje się że krzesła są ale tylko na wystawce, zamówić można - miesiąc oczekiwania, na allegro te same krzesła 100zl taniej dostępne od ręki, stracony czas
Pół godziny czekania na kogoś z obsługi żeby zamówić 2 krzesła dla dzieci, połowa obsługi się kręci ale nie może pomóc bo to nie ich dział, okazuje się że krzesła są ale tylko na wystawce, zamówić można - miesiąc oczekiwania, na allegro te same krzesła 100zl taniej dostępne od ręki, stracony czas
Wysokie ceny niska jakość szafa po pół roku się rozpada chociaż zapewniali nas w sklepie że jest solidna meble dziecięce przy skręcaniu już się rozpadły po złożeniu reklamacji do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy informacji zwrotnej poza tym zbywają nas jak dzwonimy Nie polecam nikomu mebli z tego sklepu
Wysokie ceny niska jakość szafa po pół roku się rozpada chociaż zapewniali nas w sklepie że jest solidna meble dziecięce przy skręcaniu już się rozpadły po złożeniu reklamacji do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy informacji zwrotnej poza tym zbywają nas jak dzwonimy Nie polecam nikomu mebli z tego sklepu
Czas oczekiwania na towar przekracza najśmielsze oczekiwania klienta, na łózko i jedną komodę czekamy już miesiąc i nadal nic. Kilka dni próbujemy się dodzwonić do oddziału w rumii na różne numery, ale tel. nikt nie odbiera. NIGDY WIĘCEJ... MARNUJĄ LUDZIOM CZAS......ZDECYDOWANIE NIE POLECAM NIKOMU!
Czas oczekiwania na towar przekracza najśmielsze oczekiwania klienta, na łózko i jedną komodę czekamy już miesiąc i nadal nic. Kilka dni próbujemy się dodzwonić do oddziału w rumii na różne numery, ale tel. nikt nie odbiera. NIGDY WIĘCEJ... MARNUJĄ LUDZIOM CZAS......ZDECYDOWANIE NIE POLECAM NIKOMU!
Tragedia, ponad dwie godziny oczekiwania na wydanie towaru, w tle tylko słychać przekleństwa pracowników magazynu, kompletny chaos ludzie w kolejce zirytowani na maxa. Po zgłoszeniu zażalenia od Pani usłyszeliśmy "Proszę się zatrudnić na magazynie to zobaczą Państwo że to nie jest takie łatwe."
Tragedia, ponad dwie godziny oczekiwania na wydanie towaru, w tle tylko słychać przekleństwa pracowników magazynu, kompletny chaos ludzie w kolejce zirytowani na maxa. Po zgłoszeniu zażalenia od Pani usłyszeliśmy "Proszę się zatrudnić na magazynie to zobaczą Państwo że to nie jest takie łatwe."
Nigdy więcej! Obsługa mimo pustego sklepu nie zainteresowana klientami, ponad dwa tygodnie spóźnienia, mimo trzykrotnego sprawdzania, czy mają nowy nr telefonu, dzwonią na stary, w kasie zdziwienie jak możemy nie wiedzieć, gdzie jest magazyn, odbiór z magazynu 30 osób w kolejce. Odradzam
Nigdy więcej! Obsługa mimo pustego sklepu nie zainteresowana klientami, ponad dwa tygodnie spóźnienia, mimo trzykrotnego sprawdzania, czy mają nowy nr telefonu, dzwonią na stary, w kasie zdziwienie jak możemy nie wiedzieć, gdzie jest magazyn, odbiór z magazynu 30 osób w kolejce. Odradzam
Meble jak meble. Ale na magazynie z dostawą idzie zapuscic korzenie. Chyba każdy pracuje tam z przymusu i nienawidzi swojej pracy i ludzi. I nie dziwię się że klienci narzekają na czas oczekiwania skoro auta na rozładunku stoją po 24-48h bo Pan jaśnie oświecony władca magazynu pokazuje jaki jest ważny.
Meble jak meble. Ale na magazynie z dostawą idzie zapuscic korzenie. Chyba każdy pracuje tam z przymusu i nienawidzi swojej pracy i ludzi. I nie dziwię się że klienci narzekają na czas oczekiwania skoro auta na rozładunku stoją po 24-48h bo Pan jaśnie oświecony władca magazynu pokazuje jaki jest ważny.
Meble kompletna porażka! Cena z kosmosu za coś co rozpada się po miesiącu użytkowania (narożnik) mebel posiadam 6 miesięcy a już 3 razy był na gwarancji... część wymieniona różni się diametralnie od niewymienionej, na łączeniu różnica ok 5 cm .... żenada! Nie polecam! Nigdy więcej nic nie kupię!
Meble kompletna porażka! Cena z kosmosu za coś co rozpada się po miesiącu użytkowania (narożnik) mebel posiadam 6 miesięcy a już 3 razy był na gwarancji... część wymieniona różni się diametralnie od niewymienionej, na łączeniu różnica ok 5 cm .... żenada! Nie polecam! Nigdy więcej nic nie kupię!
Obsługa tragiczna i to najdelikatniejsze określenie, trzeba samemu szukać kartonika do zapakowania kieliszków czy owinąć w folię ,a Panie obsługujące trzymają klawiatury żeby im nie uciekły, a ty kliencie szukaj i pakuj sobie sam bo cztery Panie muszę się pośmiać i poplotkować. Obsługa duże zero.
Obsługa tragiczna i to najdelikatniejsze określenie, trzeba samemu szukać kartonika do zapakowania kieliszków czy owinąć w folię ,a Panie obsługujące trzymają klawiatury żeby im nie uciekły, a ty kliencie szukaj i pakuj sobie sam bo cztery Panie muszę się pośmiać i poplotkować. Obsługa duże zero.
Zamówienie opóźnione o tydzień , firma Transportowa Dariusz Tokarz nie solidna!!!! Montaż mebli nie w termnine robią wielką łaskę że przyjadą podobno mają jedno auto,Nie polecam tej niby firmy!!!! Nie robię więcej zakupów w Agacie!!!! I w też tam nie kupujcie!!!! A ceny za transport też wysokie!!!
Zamówienie opóźnione o tydzień , firma Transportowa Dariusz Tokarz nie solidna!!!! Montaż mebli nie w termnine robią wielką łaskę że przyjadą podobno mają jedno auto,Nie polecam tej niby firmy!!!! Nie robię więcej zakupów w Agacie!!!! I w też tam nie kupujcie!!!! A ceny za transport też wysokie!!!
Na etykiecie dostępne od ręki!!! Jak chcesz kupić czas oczekiwania 5 tygodni 🤣🤣żarty jakieś!!! Lepiej wejść na ich stronę... okazuje się że dostępne 3 dni ??? No to o co tu chodzi 🤣🤣🤣 nie polecam wizyty z salonie, ja osobiście się tylko zdenerwowałem i zamówiłem przez Internet. Wizyta była strata czasu !!!!
Na etykiecie dostępne od ręki!!! Jak chcesz kupić czas oczekiwania 5 tygodni 🤣🤣żarty jakieś!!! Lepiej wejść na ich stronę... okazuje się że dostępne 3 dni ??? No to o co tu chodzi 🤣🤣🤣 nie polecam wizyty z salonie, ja osobiście się tylko zdenerwowałem i zamówiłem przez Internet. Wizyta była strata czasu !!!!
Pani przy kasie chyba zapomniała o dobrych manierach. Grzecznie podchodze i pytam gdzie znajde pościele poduszki i podobne a Pani mi na to "prosze iść pytać kogoś innego, ja tu nie jestem od tego żeby wiedzieć takie rzeczy". a przecież mogła powiedzieć w prawo w lewo prosto obojętnie. Jak tak można?
Pani przy kasie chyba zapomniała o dobrych manierach. Grzecznie podchodze i pytam gdzie znajde pościele poduszki i podobne a Pani mi na to "prosze iść pytać kogoś innego, ja tu nie jestem od tego żeby wiedzieć takie rzeczy". a przecież mogła powiedzieć w prawo w lewo prosto obojętnie. Jak tak można?
Przykład firmy, która z proklienckim podejściem nie ma nic wspólnego. Nie rozumiem jak można tak mieć w 4 literach klienta. Człowiek zamawia, płaci i co? I na pewno możesz być pewnym, że nie dostaniesz zamówienia w terminie bo nikomu nie zależy na jego realizacji. Szczerze nie polecam.
Przykład firmy, która z proklienckim podejściem nie ma nic wspólnego. Nie rozumiem jak można tak mieć w 4 literach klienta. Człowiek zamawia, płaci i co? I na pewno możesz być pewnym, że nie dostaniesz zamówienia w terminie bo nikomu nie zależy na jego realizacji. Szczerze nie polecam.
Obsługa na stanowisku z lampami to jest dramat. "Za chwilę" powiedziała mało sympatycznie pani około godziny 16:00 w dniu 23.09.19 - a po dłuższej chwili oczekiwania, zamiast wrócić do klienta, zaczęła obslugiwać kogos innego. Słabe to. Pewnie firma ma to w głębokim poważaniu ale ciężko sie tam robi zakupy.
Obsługa na stanowisku z lampami to jest dramat. "Za chwilę" powiedziała mało sympatycznie pani około godziny 16:00 w dniu 23.09.19 - a po dłuższej chwili oczekiwania, zamiast wrócić do klienta, zaczęła obslugiwać kogos innego. Słabe to. Pewnie firma ma to w głębokim poważaniu ale ciężko sie tam robi zakupy.
masakra jakie badziewie produkuja okleina juz po roku zaczela odpadac nam z regalow do salonu,a teraz po 3 latach odeszla z wszystkich mebli,skandal poprostu,a meble z sypialni to samo listwy od szafy odeszly po roku,,,,juz nic nie kupie w Agata Meble i wszystkim odradzam,bo maja bardzo slaba jakosc
masakra jakie badziewie produkuja okleina juz po roku zaczela odpadac nam z regalow do salonu,a teraz po 3 latach odeszla z wszystkich mebli,skandal poprostu,a meble z sypialni to samo listwy od szafy odeszly po roku,,,,juz nic nie kupie w Agata Meble i wszystkim odradzam,bo maja bardzo slaba jakosc
Dramat. Kanapa po tygodniu się zepsuła, sprężyny wbiły się w wysuwane siedzisko. Teraz weź i zgłoś gwarancję. "Przepraszamy, wszyscy konsultanci są w tym momencie zajęci. Jeśli chcesz, abyśmy oddzwonili wciśnij 1.". Nie oddzwaniają. XD Aktualny status - nowa, zepsuta kanapa, głuche telefony. Słabiutko.
Dramat. Kanapa po tygodniu się zepsuła, sprężyny wbiły się w wysuwane siedzisko. Teraz weź i zgłoś gwarancję. "Przepraszamy, wszyscy konsultanci są w tym momencie zajęci. Jeśli chcesz, abyśmy oddzwonili wciśnij 1.". Nie oddzwaniają. XD Aktualny status - nowa, zepsuta kanapa, głuche telefony. Słabiutko.
Ten sklep to jakieś nieporozumienie. Nie dość że łóżko po rozpakowaniu okazało się uszkodzone to jeszcze przy składaniu komody i szafki wyszło, że są pomylone i zle elementy. Jakieś masakra. Nie ma mozliowsci zwrotu więc musimy czekać na rozpatrzenie reklamacji do 2 tygodni. Istna porażka!!!
Ten sklep to jakieś nieporozumienie. Nie dość że łóżko po rozpakowaniu okazało się uszkodzone to jeszcze przy składaniu komody i szafki wyszło, że są pomylone i zle elementy. Jakieś masakra. Nie ma mozliowsci zwrotu więc musimy czekać na rozpatrzenie reklamacji do 2 tygodni. Istna porażka!!!
To nie sklep to żart. Pracownicy dają złe meble, na początku nie chcą się przyznać do swojej oczywistej winy. W końcu zapewniają, że meble zostaną wymienione na drugi i złożone. Mija kolejny dzień i tylko przekładanie, puste obietnice personelu i nic, więcej stanowczo nie polecam tego sklepu. Kpina i tyle
To nie sklep to żart. Pracownicy dają złe meble, na początku nie chcą się przyznać do swojej oczywistej winy. W końcu zapewniają, że meble zostaną wymienione na drugi i złożone. Mija kolejny dzień i tylko przekładanie, puste obietnice personelu i nic, więcej stanowczo nie polecam tego sklepu. Kpina i tyle
Co z tego, że nowoczesny sklep skoro nie można wymienić zakupionego uszkodzonego towaru (wada ukryta widoczna po rozpakowaniu) zero rozmowy z kierownikiem stoiska. Inne ceny, niższe na stoisku wyższe przy kasie. Raczej już nie skorzystam z zakupów w tym sklepie. Jednak ludzie ( obsługa) może zepsuć całkiem dobry sklep.
Co z tego, że nowoczesny sklep skoro nie można wymienić zakupionego uszkodzonego towaru (wada ukryta widoczna po rozpakowaniu) zero rozmowy z kierownikiem stoiska. Inne ceny, niższe na stoisku wyższe przy kasie. Raczej już nie skorzystam z zakupów w tym sklepie. Jednak ludzie ( obsługa) może zepsuć całkiem dobry sklep.
Not worth it. Low quality for your buck. Мебель низкого качества. Купил там две софы по 2000 злотых, и тахту односпальную, за 1300 злотых. Меньше года, и у самой дорогой тахты яма по центру. У одной софы сразу же отвалилось дно, её мне посоветовала продавец, как самую крепкую. Не рекомендую этот хлам.
Not worth it. Low quality for your buck. Мебель низкого качества. Купил там две софы по 2000 злотых, и тахту односпальную, за 1300 злотых. Меньше года, и у самой дорогой тахты яма по центру. У одной софы сразу же отвалилось дно, её мне посоветовала продавец, как самую крепкую. Не рекомендую этот хлам.
Salon super, magazyn dramat. W różnych miejscach, w budowie, czekanie 15 minut zanim tiry odjadą, produkty z wystawy przecenione z poważnymi wadami, radzę się przyglądać! Sprzedawca mówi o odbarwieniu a po dostawie okazuje się że nie ma już nogi! Produkty nie są wyłącznie Polskie. Są MADE IN CHINA!
Salon super, magazyn dramat. W różnych miejscach, w budowie, czekanie 15 minut zanim tiry odjadą, produkty z wystawy przecenione z poważnymi wadami, radzę się przyglądać! Sprzedawca mówi o odbarwieniu a po dostawie okazuje się że nie ma już nogi! Produkty nie są wyłącznie Polskie. Są MADE IN CHINA!
Komplet mebli przyszedł ale szafka RTV pęknięty blat połamane rogi boków szafki i wyrwane zaczepy szuflad i w tej chwili reklamacja została odrzucona że strony Sklepu Agata .Nie uczciwe podejście do klienta w tej chwili jestem stratny 2600 zł.Nigdy więcej nie kupię nic w tym sklepie i nie polecam nikomu
Komplet mebli przyszedł ale szafka RTV pęknięty blat połamane rogi boków szafki i wyrwane zaczepy szuflad i w tej chwili reklamacja została odrzucona że strony Sklepu Agata .Nie uczciwe podejście do klienta w tej chwili jestem stratny 2600 zł.Nigdy więcej nie kupię nic w tym sklepie i nie polecam nikomu
Sklep super i na tym koniec. Magazyn to porażka powinni wszystkich zwolnić nikt nam w niczym nie pomógł po tym jak powiedzieliśmy że kupiliśmy towar za gotówkę magazynier powiedział że ma to w 4 literach. Chamstwo niesamowite zróbcie coś z tym magazynem za każdym razem jak odbieram towar jest tak samo. Tragedia
Sklep super i na tym koniec. Magazyn to porażka powinni wszystkich zwolnić nikt nam w niczym nie pomógł po tym jak powiedzieliśmy że kupiliśmy towar za gotówkę magazynier powiedział że ma to w 4 literach. Chamstwo niesamowite zróbcie coś z tym magazynem za każdym razem jak odbieram towar jest tak samo. Tragedia
Klient czuję się tu jak wróg. Prcownicy cierpia na ergofobie - na sama myśl o wykananiu pracy paralizuje ich strach. Obejrzeć i zamawiać przez Internet. Dwie gwiazdki tylko za miła panią ze stoiska od stołów. Jej należy się 7. Reszta obsługi mogłaby się nauczyć od tej Pani jak traktować kilenta.
Klient czuję się tu jak wróg. Prcownicy cierpia na ergofobie - na sama myśl o wykananiu pracy paralizuje ich strach. Obejrzeć i zamawiać przez Internet. Dwie gwiazdki tylko za miła panią ze stoiska od stołów. Jej należy się 7. Reszta obsługi mogłaby się nauczyć od tej Pani jak traktować kilenta.
Wraz z żoną wybraliśmy się w sobotę po regał. Nic specjalnego nie stety mimo że nawet plakietka z napisem dostępne od ręki regału nie ma na stanie i trzeba czekać 3 tygodnie. Żenada. Może jeszcze urlop mam brać by trafić czas kiedy regał będzie na sklepie lub by czekać na dostawę od rana do wieczora.
Wraz z żoną wybraliśmy się w sobotę po regał. Nic specjalnego nie stety mimo że nawet plakietka z napisem dostępne od ręki regału nie ma na stanie i trzeba czekać 3 tygodnie. Żenada. Może jeszcze urlop mam brać by trafić czas kiedy regał będzie na sklepie lub by czekać na dostawę od rana do wieczora.
Obsługa Perfect 👌. Natomiast kupując dziś komodę pakowana w paczkach jestem wręcz oburzona , nie równe deski, nie równe wywiercone dziury, ktoś chyba pijany to wiercił ,bo innego wytłumaczenia nie widzę. Nadmienię, że musieliśmy nowe dziury wiercić. Powinno zająć nam według instrukcji 90min a składaliśmy ją 4/5h. Dziękuję i pozdrawiam
Obsługa Perfect 👌. Natomiast kupując dziś komodę pakowana w paczkach jestem wręcz oburzona , nie równe deski, nie równe wywiercone dziury, ktoś chyba pijany to wiercił ,bo innego wytłumaczenia nie widzę. Nadmienię, że musieliśmy nowe dziury wiercić. Powinno zająć nam według instrukcji 90min a składaliśmy ją 4/5h. Dziękuję i pozdrawiam
Koszmar. Kolejka z jakieś 50 metrów jedna osoba na kasie, pomimo że po sklepie kręci się mnóstwo doradców. Proponuję zmienić sposób zarządzania i coś z tym zrobić. Pomyslow nie będę podrzucać bo od tego jest kierownik. Jeżeli szanuje klienta to sam siada i obsługuje. Na pewno więcej tu nie przyjade.
Koszmar. Kolejka z jakieś 50 metrów jedna osoba na kasie, pomimo że po sklepie kręci się mnóstwo doradców. Proponuję zmienić sposób zarządzania i coś z tym zrobić. Pomyslow nie będę podrzucać bo od tego jest kierownik. Jeżeli szanuje klienta to sam siada i obsługuje. Na pewno więcej tu nie przyjade.
Duża powierzchnia niby na plus, ale żeby coś odszukać to już jest problem. Pracowników sporo, niestety prawie wszyscy zajęci sobą i prywatnymi rozmowami. Podczas 30 min spaceru po sklepie 1 osoba powiedziała nam "dzień dobry". Słabo. Lepiej chyba jak zakupy będziemy robić przez Internet. Nie polecam.
Duża powierzchnia niby na plus, ale żeby coś odszukać to już jest problem. Pracowników sporo, niestety prawie wszyscy zajęci sobą i prywatnymi rozmowami. Podczas 30 min spaceru po sklepie 1 osoba powiedziała nam "dzień dobry". Słabo. Lepiej chyba jak zakupy będziemy robić przez Internet. Nie polecam.
Nie polecam, ten sklep to jakaś kpina. Klienta traktują jak robactwo. Ogólnie chamstwo i zero dobrej woli. Przeslali nam towar niezgodny z zamowieniem i jeszcze się zapierali, ze absolutnie wszystko zostalo wyslane ok. Dopiero przy zwrocie szczęki im poodpadały. To jedna wielka pomyłka.
Nie polecam, ten sklep to jakaś kpina. Klienta traktują jak robactwo. Ogólnie chamstwo i zero dobrej woli. Przeslali nam towar niezgodny z zamowieniem i jeszcze się zapierali, ze absolutnie wszystko zostalo wyslane ok. Dopiero przy zwrocie szczęki im poodpadały. To jedna wielka pomyłka.
Kupiłem dwa krzesła w salonie w Zielonej Górze na odbiór na magazynie czekam juz 40 minut, dostalem informacje od pracownika ze dwie osoby obsługują wydawanie towaru i mam czekać, żenujące, nie polecam zakupów chyba ze ktoś ma pol dnia, na infolini Pani mowi ze nic nie może zrobić.... i czekam nadal...
Kupiłem dwa krzesła w salonie w Zielonej Górze na odbiór na magazynie czekam juz 40 minut, dostalem informacje od pracownika ze dwie osoby obsługują wydawanie towaru i mam czekać, żenujące, nie polecam zakupów chyba ze ktoś ma pol dnia, na infolini Pani mowi ze nic nie może zrobić.... i czekam nadal...
To jakas kpina. Towar z dopiskiem " dostepny od reki " a czekam 5 tydzien i go nawet w magazynie nie maja. Pani powiedziala ze przyjdzie dzisiaj o 17. Jednak sie pomylila i to inny dzial. Moja sofa przyjdzie za tydzien ale moge sie domagac odsetek karnych w wysokosci jakis smiesznych groszy.
To jakas kpina. Towar z dopiskiem " dostepny od reki " a czekam 5 tydzien i go nawet w magazynie nie maja. Pani powiedziala ze przyjdzie dzisiaj o 17. Jednak sie pomylila i to inny dzial. Moja sofa przyjdzie za tydzien ale moge sie domagac odsetek karnych w wysokosci jakis smiesznych groszy.
Miła i uczynna obsługa przy kupnie, ale przy odbiorze zakupionego towaru z magazynu, to już inna bajka. Jeśli kupiłeś cokolwiek i chcesz osobiście odebrać, odradzam, zamów ich transport, zapłacisz więcej ale unikniesz nerwów, stania w niebotycznej kolejce i przede wszystkim traktowania jak śmiecia.
Miła i uczynna obsługa przy kupnie, ale przy odbiorze zakupionego towaru z magazynu, to już inna bajka. Jeśli kupiłeś cokolwiek i chcesz osobiście odebrać, odradzam, zamów ich transport, zapłacisz więcej ale unikniesz nerwów, stania w niebotycznej kolejce i przede wszystkim traktowania jak śmiecia.
Nie polecam sklepu internetowego. Towar przyszedł uszkodzony. Od czerwca trwa rozpatrywanie reklamacji. Przy każdej próbie kontaktu z biurem obsługi informują mnie, że skontaktuje się ze mną opiekun reklamacji po czym następuje kolejna cisza. Po każdym kolejnym telefonie ta sama odpowiedź i bez odzewu.
Nie polecam sklepu internetowego. Towar przyszedł uszkodzony. Od czerwca trwa rozpatrywanie reklamacji. Przy każdej próbie kontaktu z biurem obsługi informują mnie, że skontaktuje się ze mną opiekun reklamacji po czym następuje kolejna cisza. Po każdym kolejnym telefonie ta sama odpowiedź i bez odzewu.
Meble kuchenne zakupione "na wymiar" okazały się robione hurtowo w standardzie (blaty, formatki do przycięcia). Standardowa lodówka pod zabudowę nie mieści się w obudowie z salonu Agata. Meble finalnie wyglądają ładnie pod względem estetycznym, natomiast cena nie jest adekwatna do jakości wykonania.
Meble kuchenne zakupione "na wymiar" okazały się robione hurtowo w standardzie (blaty, formatki do przycięcia). Standardowa lodówka pod zabudowę nie mieści się w obudowie z salonu Agata. Meble finalnie wyglądają ładnie pod względem estetycznym, natomiast cena nie jest adekwatna do jakości wykonania.
Czas oczekiwania na towar pod magazynem to tragedia ponad 40minut . Przy -1 bravo za brak poczekalni i mozliwosci wejscia w cieple miejsce . Do tego z calego zamowienia okazalo sie ze ktos przykleil zle etykiety na karton i nie mam dobrych elementow do montazu . Tragedia . Proponuje jechac do Ikea
Czas oczekiwania na towar pod magazynem to tragedia ponad 40minut . Przy -1 bravo za brak poczekalni i mozliwosci wejscia w cieple miejsce . Do tego z calego zamowienia okazalo sie ze ktos przykleil zle etykiety na karton i nie mam dobrych elementow do montazu . Tragedia . Proponuje jechac do Ikea
Duży salon, warto obejrzeć meble ale lepiej kupić w internecie, wczytajcie w regulaminy promocji typu raty 0%. nie raz warto wziąć kredyt gotówkowy i kupiec meble bo różnice w cenie są bardzo małe a czas dostawy wydłuża się nawet do 45 dni., w innych sklepach też są promocje warto zajrzeć i porównać
Duży salon, warto obejrzeć meble ale lepiej kupić w internecie, wczytajcie w regulaminy promocji typu raty 0%. nie raz warto wziąć kredyt gotówkowy i kupiec meble bo różnice w cenie są bardzo małe a czas dostawy wydłuża się nawet do 45 dni., w innych sklepach też są promocje warto zajrzeć i porównać
Zawsze Pani mają problem na kasie. Wczoraj przy kasie z 15/20 minut 2 pani kasjerki nie zdołały skasować żadnego klienta. Tylko jedna do drugiej że ma problem, co w komputer klika, gdzieś dzwoni i krąży bez celu w tym swoim "gnieździe". Po 15/20 min przyszła 3 kasjerka i coś się ruszyło (w kolejce z 13 osób).
Zawsze Pani mają problem na kasie. Wczoraj przy kasie z 15/20 minut 2 pani kasjerki nie zdołały skasować żadnego klienta. Tylko jedna do drugiej że ma problem, co w komputer klika, gdzieś dzwoni i krąży bez celu w tym swoim "gnieździe". Po 15/20 min przyszła 3 kasjerka i coś się ruszyło (w kolejce z 13 osób).
Brak. Poszanowania dla pracowników sklepu przez dyrektora placówki.... Wieczny wyścig szczurów. Dziś rozmawiałem z panią M jutro z kimś innym i to wprosto w oczy koleżanka sie nie zna. O co tu chodzi?? Asortyment ok ceny za duże zamówienia zbyt długo idą, reklamacja odrzucona .typowy Januszowy salon.
Brak. Poszanowania dla pracowników sklepu przez dyrektora placówki.... Wieczny wyścig szczurów. Dziś rozmawiałem z panią M jutro z kimś innym i to wprosto w oczy koleżanka sie nie zna. O co tu chodzi?? Asortyment ok ceny za duże zamówienia zbyt długo idą, reklamacja odrzucona .typowy Januszowy salon.
Nie polecam tego sklepu, zamówienie miało być zrealizowane w ciągu dwóch tygodni po dwóch tygodniach okazuje się że jeszcze tego nie ma i że mam czekać kolejny tydzień po kolejnym tygodniu znowu nie ma. Sklep w ogóle nie informuje dopiero po telefonicznym kontakcie informują że zamówienie się opozni
Nie polecam tego sklepu, zamówienie miało być zrealizowane w ciągu dwóch tygodni po dwóch tygodniach okazuje się że jeszcze tego nie ma i że mam czekać kolejny tydzień po kolejnym tygodniu znowu nie ma. Sklep w ogóle nie informuje dopiero po telefonicznym kontakcie informują że zamówienie się opozni
Jedna gwiazdka to za dużo. Wszystko w miarę ok to momentu zakupu, potem tylko coraz stromiej. Obsługa po sprzedażowa to kpina, zero pomocy, straszenie paragrafami i opłatami. Patrzą na klienta z góry i mają za śmiecia. Nie polecam nikomu takiego doświadczenia. U mnie to pierwszy i ostatni raz.
Jedna gwiazdka to za dużo. Wszystko w miarę ok to momentu zakupu, potem tylko coraz stromiej. Obsługa po sprzedażowa to kpina, zero pomocy, straszenie paragrafami i opłatami. Patrzą na klienta z góry i mają za śmiecia. Nie polecam nikomu takiego doświadczenia. U mnie to pierwszy i ostatni raz.
Niebyt często odwiedzam tę placówkę ale po ostatniej wizycie postanowiłam nie odwiedzać tego miejsca brak jakichkolwiek informacji że kasy nie działają dopiero po wyborze towaru przy kasie od niezbyt grzecznej p. dowiedziałam się że kasy żadne nie działają dla mnie była to strata czasu nie polecam .
Niebyt często odwiedzam tę placówkę ale po ostatniej wizycie postanowiłam nie odwiedzać tego miejsca brak jakichkolwiek informacji że kasy nie działają dopiero po wyborze towaru przy kasie od niezbyt grzecznej p. dowiedziałam się że kasy żadne nie działają dla mnie była to strata czasu nie polecam .
Meble oki brak instrukcji w komodzie do dziś nie potrafili wysłać mailem pliku porażka kto tam pracuję i składa te meble by instrukcji niedac W poprzednim zakupie brak pilśni do mebli 1,5 miesiąca czekałem na pilsn zmieńcie pracowników jak są nieudolni bo kasę łatwo wsiąść a potem radź sobie sam
Meble oki brak instrukcji w komodzie do dziś nie potrafili wysłać mailem pliku porażka kto tam pracuję i składa te meble by instrukcji niedac W poprzednim zakupie brak pilśni do mebli 1,5 miesiąca czekałem na pilsn zmieńcie pracowników jak są nieudolni bo kasę łatwo wsiąść a potem radź sobie sam
Kanapa została źle skrecona. Nie da sie na niej siedzieć. Panowie, ktorzy skrecali spieszyli sie strasznie.... zamówiony fotel nie dotarł do dziś. Mial byc juz ponad dwa tygodnie temu. Ciekawe w jakim bedzie stanie. Są inne sklepy meblowe i ja już nie zamierzam korzystać z tego salonu...
Kanapa została źle skrecona. Nie da sie na niej siedzieć. Panowie, ktorzy skrecali spieszyli sie strasznie.... zamówiony fotel nie dotarł do dziś. Mial byc juz ponad dwa tygodnie temu. Ciekawe w jakim bedzie stanie. Są inne sklepy meblowe i ja już nie zamierzam korzystać z tego salonu...
Nieprzyjemna obsługa telefoniczna, roszczeniowy ton głosu. Pan ze zdziwieniem pyta dlaczego po zaledwie 3 tygodniach od złożenia zamówienia dzwonię z pytaniem o termin realizacji gdzie na paragonie OSTATECZNY termin realizacji to 4 tygodnie. Pracownika sklepu powinno być stać na rzetelną informację, bez osobliwych ocen.
Nieprzyjemna obsługa telefoniczna, roszczeniowy ton głosu. Pan ze zdziwieniem pyta dlaczego po zaledwie 3 tygodniach od złożenia zamówienia dzwonię z pytaniem o termin realizacji gdzie na paragonie OSTATECZNY termin realizacji to 4 tygodnie. Pracownika sklepu powinno być stać na rzetelną informację, bez osobliwych ocen.
Obsługa ochroniarska bardzo niesympatyczna, traktująca każdego jak złodzieja. Pani ochroniarz z wyglądem i zachowaniem jak spod budki z piwem. Polecam wymienić personel na bardziej kulturalny. Poza tym sam sklep bardzo dobrze zaopatrzony, dlatego dwie a nie jedna gwiazdka.
Obsługa ochroniarska bardzo niesympatyczna, traktująca każdego jak złodzieja. Pani ochroniarz z wyglądem i zachowaniem jak spod budki z piwem. Polecam wymienić personel na bardziej kulturalny. Poza tym sam sklep bardzo dobrze zaopatrzony, dlatego dwie a nie jedna gwiazdka.
To już drugi zakup w tym sklepie, gdzie meble są niekompletne i uszkodzone i mimo to, że sklep ma je na stanie, trzeba czekać miesiac na rozpatrzenie reklamacji części, które NIE MA i na otrzymanie jej. Nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie, chyba że chcecie mieć pokój zawalony częściami mebli przez miesiąc.
To już drugi zakup w tym sklepie, gdzie meble są niekompletne i uszkodzone i mimo to, że sklep ma je na stanie, trzeba czekać miesiac na rozpatrzenie reklamacji części, które NIE MA i na otrzymanie jej. Nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie, chyba że chcecie mieć pokój zawalony częściami mebli przez miesiąc.
Z zewnątrz sklep ładny, wewnątrz na pierwszy rzut oka też. Efekt i 1 wrażenie ogólnie dobre. Meble takie sobie, bez szału. Nie wyglądają, aby miały długo posłużyć. Ceny bardzo wysokie, nie wspolmierne do szczegółów w wykończeniu mebli. Rozmowa ze sprzedawca nie przekonywująca.
Z zewnątrz sklep ładny, wewnątrz na pierwszy rzut oka też. Efekt i 1 wrażenie ogólnie dobre. Meble takie sobie, bez szału. Nie wyglądają, aby miały długo posłużyć. Ceny bardzo wysokie, nie wspolmierne do szczegółów w wykończeniu mebli. Rozmowa ze sprzedawca nie przekonywująca.
Pracownicy nie są chętni do pomocy, chciałam zakupić lustro prosiłam o przyniesienie czarnego, z uzyskanych informacji dowiedziałam się że czarne jest dostępne na sklepie. Po przywiezieniu i rozpakowaniu okazało się że Pan wręczył mi białe. Pozdrawiam
Pracownicy nie są chętni do pomocy, chciałam zakupić lustro prosiłam o przyniesienie czarnego, z uzyskanych informacji dowiedziałam się że czarne jest dostępne na sklepie. Po przywiezieniu i rozpakowaniu okazało się że Pan wręczył mi białe. Pozdrawiam
Stanowczo odradzam zakupy mebli w tym sklepie. Jakość strasznie słaba i na dodatek po zamówieniu mebli posiadały wady oraz zarysowania. Pani z obsługi reklamacji musi dużo zarabiać za podejście do klienta. Wszystko robi by tylko nie pomóc i reklamacji nie przyjąć, a jeśli już się uda to czekamy tydzień + na wymianę
Stanowczo odradzam zakupy mebli w tym sklepie. Jakość strasznie słaba i na dodatek po zamówieniu mebli posiadały wady oraz zarysowania. Pani z obsługi reklamacji musi dużo zarabiać za podejście do klienta. Wszystko robi by tylko nie pomóc i reklamacji nie przyjąć, a jeśli już się uda to czekamy tydzień + na wymianę
Dostawa, w sklepie stacjonarnym o 120% droższa niż w sklepie internetowym 🙄 Pomimo nie złożenia zamówienie w sklepie stacjonarnym po dwóch dniach przychodzi SMS z potwierdzeniem zamówienia.🤨 Świadczy to o nie kompetencji pracowników. Nie polecam więcej nerwów niż to warte.
Dostawa, w sklepie stacjonarnym o 120% droższa niż w sklepie internetowym 🙄 Pomimo nie złożenia zamówienie w sklepie stacjonarnym po dwóch dniach przychodzi SMS z potwierdzeniem zamówienia.🤨 Świadczy to o nie kompetencji pracowników. Nie polecam więcej nerwów niż to warte.
TOTALNE NIEPOROZUMIENIE, PRACOWNICY BYLE WYPCHNĄĆ TOWAR, PAN DYREKTOR SALONU TRAGEDIA!!!!!!! ANI PROSZĘ, ANI PRZEPRASZAM ANI POCAŁUJ MNIE W ...... FIRMA TRANSPORTOWA POZIOM ,,0,, UMAWIAJĄ SIĘ I BEZ KONTAKTU CZEKAJ SOBIE GAMONIU! O info musisz się prosić, salon umywa ręce!!!!
TOTALNE NIEPOROZUMIENIE, PRACOWNICY BYLE WYPCHNĄĆ TOWAR, PAN DYREKTOR SALONU TRAGEDIA!!!!!!! ANI PROSZĘ, ANI PRZEPRASZAM ANI POCAŁUJ MNIE W ...... FIRMA TRANSPORTOWA POZIOM ,,0,, UMAWIAJĄ SIĘ I BEZ KONTAKTU CZEKAJ SOBIE GAMONIU! O info musisz się prosić, salon umywa ręce!!!!
Omijaj ten sklep z daleka . Jakość łóżka kontynelnego kiepska , pęknięta płyta , materiał kiepskiej jakości , bardzo źle i niestarannie obity zszywkami , jakby jakiś amator to robił. Nie uznają reklamacji , pomimo ich winy . Chciałam tylko w miarę dobrego łóżka. Nigdy więcej tam niczego nie kupię .
Omijaj ten sklep z daleka . Jakość łóżka kontynelnego kiepska , pęknięta płyta , materiał kiepskiej jakości , bardzo źle i niestarannie obity zszywkami , jakby jakiś amator to robił. Nie uznają reklamacji , pomimo ich winy . Chciałam tylko w miarę dobrego łóżka. Nigdy więcej tam niczego nie kupię .
Musiałem czekać na 4 krzesła kilka tygodni dłużej niż zostało to zadeklarowane przy sprzedaży. Nawet nie było przeprosin. Obsługa na magazynie przy odbiorze tych krzeseł to tragedia. Najlepiej ( według podejścia obsługi) żebym sam wziął wózek i przywiózł paczki z magazynu.
Musiałem czekać na 4 krzesła kilka tygodni dłużej niż zostało to zadeklarowane przy sprzedaży. Nawet nie było przeprosin. Obsługa na magazynie przy odbiorze tych krzeseł to tragedia. Najlepiej ( według podejścia obsługi) żebym sam wziął wózek i przywiózł paczki z magazynu.
Nikt nie zwraca uwagi klientom z maseczkami pod nosem zamiast prawidłowo założonych. Wybór spory, ale... Ceny niektórych mebli kuchennych wraz z AGD to zupełny kosmos. Ogarnijcie się, te meble nie są ze złota z dożywotnią gwarancją...
Nikt nie zwraca uwagi klientom z maseczkami pod nosem zamiast prawidłowo założonych. Wybór spory, ale... Ceny niektórych mebli kuchennych wraz z AGD to zupełny kosmos. Ogarnijcie się, te meble nie są ze złota z dożywotnią gwarancją...
Najgorsze zakupy w życiu, prawie dwie godziny czekania na odbiór części zamówienia (pierwsza część zamówienia po 25 min). W tym czasie panowie pracujący na magazynie urządzali sobie rozmowy i ciągle tylko powtarzali 'kolega się tym zjamie'. Kolejne zamówienia wydawane, moje zamówienie zbywane. Nie polecam 👎
Najgorsze zakupy w życiu, prawie dwie godziny czekania na odbiór części zamówienia (pierwsza część zamówienia po 25 min). W tym czasie panowie pracujący na magazynie urządzali sobie rozmowy i ciągle tylko powtarzali 'kolega się tym zjamie'. Kolejne zamówienia wydawane, moje zamówienie zbywane. Nie polecam 👎
Nie polecam zakupu mebli w Agata Meble jak kupujesz wszystko ok jeśli po paru dniach reklamujesz już jesteś intruzem i nie wyrażają zgody na nowy towar tylko naprawę i tak fotel za prawie tysiąc zł będzie odrestaurowany a najlepiej dla sklepu przyjdź i kup następny. To jest jedna wielka kpina z klienta.
Nie polecam zakupu mebli w Agata Meble jak kupujesz wszystko ok jeśli po paru dniach reklamujesz już jesteś intruzem i nie wyrażają zgody na nowy towar tylko naprawę i tak fotel za prawie tysiąc zł będzie odrestaurowany a najlepiej dla sklepu przyjdź i kup następny. To jest jedna wielka kpina z klienta.
Byliśmy w te sobotę okazalo się, że jest remont. W sklepie nie ma mebli za to na środku siedzą dwie panie, u których można zamówić towar. Niestety nie mają nawet próbników materiałów, nie mają wiedzy odnośnie lamp . Nie rozumiem w jakim celu tam siedzą bo zakupy w ciemno bez żadnej porady to mogę sobie zrobić przez internet.
Byliśmy w te sobotę okazalo się, że jest remont. W sklepie nie ma mebli za to na środku siedzą dwie panie, u których można zamówić towar. Niestety nie mają nawet próbników materiałów, nie mają wiedzy odnośnie lamp . Nie rozumiem w jakim celu tam siedzą bo zakupy w ciemno bez żadnej porady to mogę sobie zrobić przez internet.
Odbiór towaru - godzina jeden klient na magazynie znajduje się pełno pracowników którzy bezproduktywnie chodzą, pan bierze jeden dokument odbioru i odchodzi zamiast zabrac ze sobą przynajmniej dwa dokumenty gdyż sam stoi i czeka aż ktoś przywiezie mu produkt -ewidentne widać ze nikomu tu się nie chce pracować.
Odbiór towaru - godzina jeden klient na magazynie znajduje się pełno pracowników którzy bezproduktywnie chodzą, pan bierze jeden dokument odbioru i odchodzi zamiast zabrac ze sobą przynajmniej dwa dokumenty gdyż sam stoi i czeka aż ktoś przywiezie mu produkt -ewidentne widać ze nikomu tu się nie chce pracować.
Jako salon meblowy to wszytko jest jak w najlepszym porządku. Bardzo mi się nie podobała sytuacja na dziale z meblami dziecięcymi gdzie poproszona pani z obsługi stwierdziła,że dany mebel jest nie dostępny a był!! Brak możliwości zmiany kolorów a można zmieniać!!. Nic tylko omijać z daleka!!!!!!!
Jako salon meblowy to wszytko jest jak w najlepszym porządku. Bardzo mi się nie podobała sytuacja na dziale z meblami dziecięcymi gdzie poproszona pani z obsługi stwierdziła,że dany mebel jest nie dostępny a był!! Brak możliwości zmiany kolorów a można zmieniać!!. Nic tylko omijać z daleka!!!!!!!
Zakup kanapy na raty. Czas zakupu 90 minut. Brak personelu. Brak zasięgu dla komurek. Transport jest zgodnie z życzeniem tylko na papierze . Po opłacie 120 złoty. Trzy terminy i przyjechali po 16:00. Cały dzień czekania Infolinia to pic i fotomontaż. Ostatni zakup. Nie polecam. Jedna gwiazdka.
Zakup kanapy na raty. Czas zakupu 90 minut. Brak personelu. Brak zasięgu dla komurek. Transport jest zgodnie z życzeniem tylko na papierze . Po opłacie 120 złoty. Trzy terminy i przyjechali po 16:00. Cały dzień czekania Infolinia to pic i fotomontaż. Ostatni zakup. Nie polecam. Jedna gwiazdka.
Firma traktuje karygodnie pracowników. We Włocławku wyłączyli klimatyzację w całym sklepie i pracownicy muszą się męczyć i dusić podczas pracy jak w średniowieczu. 21 wiek a takie rzeczy się dzieją ale ważne, że Małgosia Socha ma dobrze. W TV trzeba się pokazać a pracownika po co szanować ?
Firma traktuje karygodnie pracowników. We Włocławku wyłączyli klimatyzację w całym sklepie i pracownicy muszą się męczyć i dusić podczas pracy jak w średniowieczu. 21 wiek a takie rzeczy się dzieją ale ważne, że Małgosia Socha ma dobrze. W TV trzeba się pokazać a pracownika po co szanować ?
Regały i komody niskiej jakości. Sklejka jak z papieru, zawiasy słabe, spasowanie marne. Otwory montażowe źle powiercone (za płytkie) kółek wypchnął okleinę podczas skręcania (zgodnego z instrukcją montażu) reklamacji nie uznano. Jakość gorsza niż meble trzy razy tańsze z biedronki. Nie polecam.
Regały i komody niskiej jakości. Sklejka jak z papieru, zawiasy słabe, spasowanie marne. Otwory montażowe źle powiercone (za płytkie) kółek wypchnął okleinę podczas skręcania (zgodnego z instrukcją montażu) reklamacji nie uznano. Jakość gorsza niż meble trzy razy tańsze z biedronki. Nie polecam.
Sklep ogólnie spoko, jak każdy meblowy. Wyróżnia się tylko wielkością i przekrojem asortymentu. Obsługa miła i profesjonalna, aczkolwiek mało obecna. Niestety dość drogo, jak na warunki Jeleniogórskie. Jakość mebli trochę na poziomie Ikei, wszystko podobne do siebie, tylko 3 razy drożej. Mocno średnio. Nie lubię.
Sklep ogólnie spoko, jak każdy meblowy. Wyróżnia się tylko wielkością i przekrojem asortymentu. Obsługa miła i profesjonalna, aczkolwiek mało obecna. Niestety dość drogo, jak na warunki Jeleniogórskie. Jakość mebli trochę na poziomie Ikei, wszystko podobne do siebie, tylko 3 razy drożej. Mocno średnio. Nie lubię.
Nie polecam pani Moniki B z działu łóżek kontynentalnych. Oszukała nas, że od następnego dnia będzie podwyżka na łóżko które chcemy kupić a jak się okazało dzień po złożeniu i opłaceniu zamówienia cena łóżka została obniżona o kilkaset złotych. Tak się nie robi. Bardzo nierzetelna technika sprzedaży.
Nie polecam pani Moniki B z działu łóżek kontynentalnych. Oszukała nas, że od następnego dnia będzie podwyżka na łóżko które chcemy kupić a jak się okazało dzień po złożeniu i opłaceniu zamówienia cena łóżka została obniżona o kilkaset złotych. Tak się nie robi. Bardzo nierzetelna technika sprzedaży.
Stół, ktory kupowałem jest ok. Natomiast co do odbioru towaru to ocena na mniej niż zero Waga stołu 193 kg, po zapytaniu czy może ktoś mi pomóc załadować do samochodu zostałem w magazynie sam ze stołem na palecie. I tak wygląda obsługa klienta w tym sklepie- wziąć kasę i niech się klient sam matwi
Stół, ktory kupowałem jest ok. Natomiast co do odbioru towaru to ocena na mniej niż zero Waga stołu 193 kg, po zapytaniu czy może ktoś mi pomóc załadować do samochodu zostałem w magazynie sam ze stołem na palecie. I tak wygląda obsługa klienta w tym sklepie- wziąć kasę i niech się klient sam matwi
Na temat asortymentu się nie wypowiadam. Natomiast za skandaliczne uważam to, że cztery tyłki kasjerów siedzą, część ogląda jutuby i żaden się nie kwapi, żeby pomóc klientowi w zapakowaniu tłukącego się towaru w stretch. Kupiłeś chamie, to se sam zapakuj. Taki to szacunek mają sieciówki dla klientów.
Na temat asortymentu się nie wypowiadam. Natomiast za skandaliczne uważam to, że cztery tyłki kasjerów siedzą, część ogląda jutuby i żaden się nie kwapi, żeby pomóc klientowi w zapakowaniu tłukącego się towaru w stretch. Kupiłeś chamie, to se sam zapakuj. Taki to szacunek mają sieciówki dla klientów.
Kolejki w tym sklepie to jakiś koszmar przy kasie składa się reklamację zwroty i płaci za towar. Skoro z jedną poduszka stoi się 15 minut i obsługa nie daje rady to warto pomyśleć o kasach samoobsługowych. Przed sklepem na oarkingu przydałby się zwalniacz samochody pędzą i łatwo o potrącenie.
Kolejki w tym sklepie to jakiś koszmar przy kasie składa się reklamację zwroty i płaci za towar. Skoro z jedną poduszka stoi się 15 minut i obsługa nie daje rady to warto pomyśleć o kasach samoobsługowych. Przed sklepem na oarkingu przydałby się zwalniacz samochody pędzą i łatwo o potrącenie.
Sklep internetowy organizacyjnie dno w przypadku wydawania kompletnych produktów. Czeka się miesiąc bo oczywiście nie ma towaru dostępnego od ręki. Za pierwszym razem nie otrzymałem jednej z 4 półek. Za drugim razem nie otrzymałem wkrętów mocujących oparcie. I znowu trzeba czekać bo nie można złożyć mebli
Sklep internetowy organizacyjnie dno w przypadku wydawania kompletnych produktów. Czeka się miesiąc bo oczywiście nie ma towaru dostępnego od ręki. Za pierwszym razem nie otrzymałem jednej z 4 półek. Za drugim razem nie otrzymałem wkrętów mocujących oparcie. I znowu trzeba czekać bo nie można złożyć mebli
Nie jestem zadowolona z obsługi, panie nie mają zielonego pojęcia o niektórych specjalistycznych pojęciach dotyczących rzeczy sprzedawanych w tym sklepie. Trzeba łaskawie czekać aż obsługa pomoże, ale dopiero po tym, jak załatwią między sobą swoje prywatne sprawy. Już prędzej w PEPCO pomogą.
Nie jestem zadowolona z obsługi, panie nie mają zielonego pojęcia o niektórych specjalistycznych pojęciach dotyczących rzeczy sprzedawanych w tym sklepie. Trzeba łaskawie czekać aż obsługa pomoże, ale dopiero po tym, jak załatwią między sobą swoje prywatne sprawy. Już prędzej w PEPCO pomogą.
Dział reklamacji to jakiś żart..... panie są bezczelne ... przerywają w połowie zdania gdzie jest to nie ładne i z pretensjolanym tonem . Przez telefon od każdej pani otrzymuje się inną informację. Mam wrażenie że rozwiązanie problemu ma być dogodne dla sklepu nie dla klienta ... żenada .....
Dział reklamacji to jakiś żart..... panie są bezczelne ... przerywają w połowie zdania gdzie jest to nie ładne i z pretensjolanym tonem . Przez telefon od każdej pani otrzymuje się inną informację. Mam wrażenie że rozwiązanie problemu ma być dogodne dla sklepu nie dla klienta ... żenada .....
Słaba organizacja pracy i komunikacja pomiędzy pracownikami. Odsyłanie klienta od działu do działu. Bardzo długie czekanie w kolejce do kasy (czynne 2 na 6 kas) mimo, że tłum pracowników stoi za ladą.... 2 a nie 1 gwiazdka za bardzo wysoki poziom kultury osobistej pań obsługujących klientów na parterze.
Słaba organizacja pracy i komunikacja pomiędzy pracownikami. Odsyłanie klienta od działu do działu. Bardzo długie czekanie w kolejce do kasy (czynne 2 na 6 kas) mimo, że tłum pracowników stoi za ladą.... 2 a nie 1 gwiazdka za bardzo wysoki poziom kultury osobistej pań obsługujących klientów na parterze.
Zamówienie internetowe-odbiór w sklepie czas oczekiwania 50 minut jakaś masakra, personel nie mógł znaleźć zamówionego towaru, mimo, że ten był dostępny 2 metry od linii kas i można go było wydać klientowi a zagubiony później szukać, cóż zbyt skomplikowane dla personelu, nie polecam 😲
Zamówienie internetowe-odbiór w sklepie czas oczekiwania 50 minut jakaś masakra, personel nie mógł znaleźć zamówionego towaru, mimo, że ten był dostępny 2 metry od linii kas i można go było wydać klientowi a zagubiony później szukać, cóż zbyt skomplikowane dla personelu, nie polecam 😲
Sklep może i dobrze wyposażony, ale panie z obsługi upominające i zwracające uwagę kupującemu, że np fotel nie jest do siadania to przesada a uwagi po przetrąceniu dziecka i komentowanie z koleżanką to totalna żenada i brak szacunku. Nie polecam. Sprzedawczynie do wymiany zwłaszcza na parterze.
Sklep może i dobrze wyposażony, ale panie z obsługi upominające i zwracające uwagę kupującemu, że np fotel nie jest do siadania to przesada a uwagi po przetrąceniu dziecka i komentowanie z koleżanką to totalna żenada i brak szacunku. Nie polecam. Sprzedawczynie do wymiany zwłaszcza na parterze.
Czas oczekiwania na odbiór w dniu 07.01.2023 godz. 13:00/14:00 półtorej godziny. Jeden pracownik obslugujący i dwóch na magazynie . Wydawanie zamówień poza kolejnością . Na moje pytanie czemu tak sie dzieje brak odpowiedzi. Trzeba mocno popracować nad standardami obsługi klienta.
Czas oczekiwania na odbiór w dniu 07.01.2023 godz. 13:00/14:00 półtorej godziny. Jeden pracownik obslugujący i dwóch na magazynie . Wydawanie zamówień poza kolejnością . Na moje pytanie czemu tak sie dzieje brak odpowiedzi. Trzeba mocno popracować nad standardami obsługi klienta.
Nie polecam. towar zamówiony z terminem do 35dni. niestety termin upłynął narożnika dalej nie ma. dziś dzwoniłem na infolinię żeby się dowiedzieć co jest z moim towarem na który wpłaciłem pieniądze, pani z Call center kazala mi dzwonić po magazynach i pytać bo oni tylko mogą wiedzieć.... komedia
Nie polecam. towar zamówiony z terminem do 35dni. niestety termin upłynął narożnika dalej nie ma. dziś dzwoniłem na infolinię żeby się dowiedzieć co jest z moim towarem na który wpłaciłem pieniądze, pani z Call center kazala mi dzwonić po magazynach i pytać bo oni tylko mogą wiedzieć.... komedia
Kupiłam meble z ekspozycji, miały być tylko do ustawienia. A tu....zong! Przyjechały kartony i teraz radź sobie babo sama. Firma Agata nie wywiązała się z umowy! Dominik i Piotruś z grupy CE-MA Super chłopaki wywiązali się świetnie,nadzwigali się mocno. Super ale tylko ONI.
Kupiłam meble z ekspozycji, miały być tylko do ustawienia. A tu....zong! Przyjechały kartony i teraz radź sobie babo sama. Firma Agata nie wywiązała się z umowy! Dominik i Piotruś z grupy CE-MA Super chłopaki wywiązali się świetnie,nadzwigali się mocno. Super ale tylko ONI.
See review
We use cookies to provide the best possible service.