Home Reports Blog Privacy policy
English
Polish
Swiss
Home Reports Blog Privacy policy
Share
Summary based on 46/46 profiles
Rating
4.21
Reviews
1035
Audit for

Kappahl

You nailed it!
Your rating and reviews number look pretty nice! Maybe there are some tweaks that you can make to be even better! Dig into the analysis below and see what you can upgrade!
Learn more
Analysis details
Duration 1 min
Date 23/12/2021
Learn more about Rating Captain
Result details
Visibility
mdi-chevron-right
Visibility variable always considers all profiles.
Number of profiles
100%
Complete information
80%
Trust Analysis
mdi-chevron-right
Matrix analysis
B
Class
Fresh reviews last quater
1
Quality of reviews
mdi-chevron-right
Replying to reviews
64%
Customer feedback
43%
Tone of expression
89%
Your profiles
google
KappAhl, Stanisława Żółkiewskiego 15
See profile
google
KappAhl, CH Magnolia Park
See profile
google
KappAhl, Juliusza Słowackiego 123
See profile
google
KappAhl, Aleja Spółdzielczości Pracy 30/32
See profile
google
KappAhl, Powstańców Śląskich 2-4
See profile
google
KappAhl, Kauppakatu 47
See profile
google
Newbie, Światowida 17
See profile
google
KappAhl, Kościuszki 229
See profile
google
Newbie, Drewnowska 58
See profile
google
KappAhl, Wyszogrodzka 144
See profile
google
KappAhl, Mszczonowska 3
See profile
google
KappAhl, aleja Niepodległości 36
See profile
google
KappAhl, Górczewska 124
See profile
google
KappAhl, al. Jerozolimskie 179
See profile
google
Sklep odzieżowy „Kappahl”, Centrum Handlowe Pogoria
See profile
google
KappAhl, ul
See profile
google
Kappahl. Odzież, aleja Wojska Polskiego 207
See profile
google
KappAhl, Grunwaldzka 108
See profile
google
KappAhl, Tomasza Zana 19
See profile
google
KappAhl, Lipowa 1
See profile
google
Newbie, Sucha 1
See profile
google
KappAhl, Kazimierza Górskiego 2
See profile
google
KappAhl, Krakowska 149
See profile
google
KappAhl Elbląg, Płk. Stanisława Dąbka 152
See profile
google
KappAhl, CH Echo
See profile
google
KappAhl, Ostrobramska 75C
See profile
google
KappAhl, Mostowa 2
See profile
google
Newbie, Powsińska 31
See profile
google
KappAhl, Longhammarvegen 27
See profile
google
Kapp Ahl Polska Sp. z o.o., Świętojańska 15
See profile
google
KappAhl, Zgrupowania AK "Kampinos" 15
See profile
google
KappAhl, Mieszka I 73
See profile
google
KappAhl, ul. Schuberta 102A, Unita:015
See profile
google
KappAhl, Pabianicka 245
See profile
google
KappAhl, aleja Grunwaldzka 82
See profile
google
KappAhl, Światowida 17
See profile
google
KappAhl, Fordońska 141
See profile
google
KappAhl, Wrocławska 17
See profile
google
KappAhl, Stawowa 61
See profile
google
Kappahl. Odzież, aleja Zwycięstwa 256
See profile
google
KappAhl, Generała Józefa Dwernickiego 15
See profile
google
KappAhl Polska Sp. z o.o., Leszno 12
See profile
google
KappAhl, Pleszewska 1
See profile
google
KappAhl, Bolesława Chrobrego 1
See profile
google
KappAhl, Złota Karczma 26
See profile
google
KappAhl, Aleje Solidarności 47
See profile
Main complaints Artificial intelligence analyzes negative comments to give you a better understanding of what can be improved. This module shows the percentage of negative reviews that relate to three important aspects of ecommerce operation - product quality problems, delivery problems, customer service problems. The results of a given category mean the percentage of all negative responses, e.g. 43% for customer service means that 45% of all negative responses refer to the quality of customer service.
Product
19%
Delivery
4%
Customer service
25%
This feature is powered by
Google competitors This data is based on categories provided by Google and can be confusing (we don’t have any control over it in beta version). It is only intended to sketch where you are in the context of the competition.
We couldn't
find any data
Keywords The keywords provided are not subject to semantic analysis and can be confusing. They are displayed based on their frequency of occurrence.
fajna obsługa
super sklep
fantastyczną obsługą
jakikolwiek
praw
uokik
Visibility
Result details
Visibility
Number of profiles
Complete information
Trust Analysis
Quality of reviews
Number of profiles Learn more
3 /3
Profiles
This number shows how many profile you are using. It is important to be visible for your audience. Our research shows that you should be visible at least on three platforms including Google.
This is a very good result!
You should be visible on as many portals as possible.
KappAhl, Stanisława Żółkiewskiego 15 KappAhl, CH Magnolia Park KappAhl, Juliusza Słowackiego 123 KappAhl, Aleja Spółdzielczości Pracy 30/32 KappAhl, Powstańców Śląskich 2-4 KappAhl, Kauppakatu 47 Newbie, Światowida 17 KappAhl, Kościuszki 229 Newbie, Drewnowska 58 KappAhl, Wyszogrodzka 144 KappAhl, Mszczonowska 3 KappAhl, aleja Niepodległości 36 KappAhl, Górczewska 124 KappAhl, al. Jerozolimskie 179 Sklep odzieżowy „Kappahl”, Centrum Handlowe Pogoria KappAhl, ul Kappahl. Odzież, aleja Wojska Polskiego 207 KappAhl, Grunwaldzka 108 KappAhl, Tomasza Zana 19 KappAhl, Lipowa 1 Newbie, Sucha 1 KappAhl, Kazimierza Górskiego 2 KappAhl, Krakowska 149 KappAhl Elbląg, Płk. Stanisława Dąbka 152 KappAhl, CH Echo KappAhl, Ostrobramska 75C KappAhl, Mostowa 2 Newbie, Powsińska 31 KappAhl, Longhammarvegen 27 Kapp Ahl Polska Sp. z o.o., Świętojańska 15 KappAhl, Zgrupowania AK "Kampinos" 15 KappAhl, Mieszka I 73 KappAhl, ul. Schuberta 102A, Unita:015 KappAhl, Pabianicka 245 KappAhl, aleja Grunwaldzka 82 KappAhl, Światowida 17 KappAhl, Fordońska 141 KappAhl, Wrocławska 17 KappAhl, Stawowa 61 Kappahl. Odzież, aleja Zwycięstwa 256 KappAhl, Generała Józefa Dwernickiego 15 KappAhl Polska Sp. z o.o., Leszno 12 KappAhl, Pleszewska 1 KappAhl, Bolesława Chrobrego 1 KappAhl, Złota Karczma 26 KappAhl, Aleje Solidarności 47
Complete information
Learn more
This data inform how well your profiles are filled up. The greater the degree of completion of the profiles, the more convenient the client is.
It's ok but...
There are some things to do. Look at the chart above and verify information about you on your profiles. Read the articles provided.
46/46
Name
google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google
46/46
Description
google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google
46/46
Localization
google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google
0/46
Multimedia
We couldn't
find any data
46/46
Contact
google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google google
Trust Analysis
Visibility
Result details
Trust Analysis
Trust matrix
Fresh reviews
Quality of reviews
Trust matrix Learn more
Class
B
Nice score!
You have really nice reviews to rating ratio. Still there are some improvements possible.
Reviews - Great score!
It looks that you should have many interesting insights from your customers. If you don't use any monitoring app read the article and look at how you can improve your performance.
Rating - Really nice score.
This result shows your customers that you run a credible business. Nevertheless, it can be even better. Please read the article and learn how to improve your performance.
Rating
4.21
Reviews per profile
22.5
Detailed data about rating and reviews
Star rating over past year
Quantity of reviews over past year
Fresh reviews per profile
New reviews
last quarter
1.59
Learn more
This is a very good result!
Your customers are active so you can see how they treat your business.
Quality of reviews
Visibility
Trust Analysis
Result details
Quality of reviews
Trust matrix
Fresh reviews
Replying to reviews Learn more
Responses
Our research shows that it is good practice to respond to all comments. We assumed that the response to 30% of all reviews is the minimum that a business who cares about customer experience activities should meet.
Awesome!
We can see that you treat your customers just right. But if you feel it takes too much time, read the article and learn how you can automate communication with your customers.
Time of response
> 14days
It is too long.
You have to respond quickly. It is very important to communicate fast and clearly with your customers. Please read the article and learn more.
Detailed data about replying to reviews
Percent of responses
over past year
Customer reviews Learn more
Average amount of text
50 letters
Too short reviews.
You have to encourage your customers to leave longer reviews. It is crucial for your future customers. Please read the article and learn more.
Number of reviews without text
595
reviews
without text
This indicator shows the percentage of reviews with no text (where a customer gave a star rating but didn't write anything). Our analysis shows that your credibility increases if at least 50% of ratings have text.
Work on it.
You have huge amount of reviews without text. High rating is not enough for aware customers. Please read the article and learn more.
Multimedia – UGC
Yes
8 reviews
with photos
Perfect!
Visualization is important for increasing trust in your business. This is great value, try to receive even more photos and videos from your customers! Please read the article and learn more.
Tone of expression Learn more
Impact of negative reviews
Most customers look at negative reviews about your store first. Having negative reviews isn't a bad thing - it indicates your business is trustworthy and ratings and reviews aren't being bought. According to our research, the range of negative reviews between 2.5 and 7.5% has a positive effect on the image of the business.
Very well.
It is completely normal that some customers don't like your products or services. This result shows that customers will perceive you as reliable. Please read the article and learn more.
Sentiment
positive
neutral
negative
Awesome!
This is perfect – most of your reviews are positive. Read the article and learn how you can keep it this way for a long time.
Examples of negative reviews
Arkadiusz Marciniak (arkadiSEA)
Brak możliwości kontaktu telefonicznego. Tel sklepu nie aktualny,
See review
grzybek 337
See review
Monika Mila
See review
Pawel Zmudzki
Odzież fajna, obsługa z początku także kiedy prosiłem o sprawdzenie dostępności towaru w komputerze. Niestety będąc drugi w kolejce czekałem ponad 10 minut bo żadna z ekspedientek nie raczyła podejść do 2 z kas
See review
Ostatni Gwóźdź
See review
Danuta Pola
See review
Michał Nyszk
Bardzo, bardzo słaba jakoś serwisu. Zrobiliśmy zakupy okazało się w domu, że czapka na dziecko jest za duża. Odmówiono Nam zwrotu ze względu na ledwo widoczna wadę produktu która był już widoczna podczas zakupu. Jako stali klienci niestety musimy zrezygnować z usług tego sklepu. Wielka szkoda. Nie polecam!!!!!
See review
Krzysztof Chrapkowski
Sklep odzieżowy
See review
Torleiv Kolbeinsen
Butikk for damer
See review
Martyna Jerzy
See review
Netrix 26
See review
Beata Słowikowska
See review
Tarja-Tuulikki Jokinen
Pikku Kappahl, vähän suuria kokoja
See review
Damian Łożyński
See review
Dorota Agata
Black Friday ? Dla Was nie istnieje ! Zero jakichkolwiek rabatów
See review
Tonje 88
See review
Celina
Kobieta w ciąży, która sama prosi, po 6 minutach czekania w kolejce, o skasowanie jej rzeczy w pierwszenstwie zostaje po prostu olana. Po ponad 10 minutach czekania zrezygnowałam z zakupy. Tragiczna obsługa
See review
KacperCh
See review
Paula Kubecka
30minut w kolejce...dramat!Nigdy więcej tam nie wrócę.
See review
Martyna
Beznadziejna obsługa. Chamscy ludzie. Przepraszam bardzo ale uważam że powinnien być jakikolwiek szacunel do klientów :) gruba pani w ciemnych włosach i okularach powinna być zwolniona bo tylko przynosi złą opinnie sklepowi. Napewno tak nie wrócę
See review
Franciszek Kulewski
See review
Michał Sonnenfeld
Trzeba uważać bo sprzedają stare łachy z minionych lat, wiele ma skazy i wady. Kolejki do kasy że powinni częstować kawą i ciastem. Reklamacji nie uwzględniają bo jak zwykle nosił klient-klient winny.
See review
Mariusz Prokop
See review
Dagmara Jahymiak
Dzisiaj, godzina 8 chce wejsc do sklepu, a ochroniarz chamskim tonem, że nic nie kupie bo duża kolejka. (5 osob przy kasie). Na co odpowiadam mu, że chociaz się rozejrzę (chciałam zobaczyć, nawet jakby nie udałoby się kupić, zrobiłabym to jutro przelotem, bo nie bede miec juz czasu na oglądanie). A on ze nie, bo po co mi to. PORAŻKA!! Szkoda pieniędzy na zatrudnianie takich ludzi, a dodatkowo zmniejszają zyski sklepu. Oby zarządcy sklepu cos zrobili z takimi pracownikami.. Obecnie odradzam wizyty w tym sklepie.
See review
Emil
See review
Valkiria
Nie mój styl ubrań. Słabe promocje. Osoby mające parę kilo więcej znajdą coś dla siebie
See review
Natalia Miler
See review
ratarzyna taknacka
Niemiła obsługa
See review
Rafał Polito
Obsługa nie pomocna, przyszedłem z zamiarem kupna prezentu dla dziecka, na czym jeszcze się kompletnie nie znam i nie otrzymałem pomocy tylko niemiłą odpowiedź.
See review
Maja Puente
Składałam dzisiaj reklamację - kierowniczka sklepu była tak niemiła, że aż się odechciewa zwracać produkty, a co dopiero kupować. Szkoda.
See review
Mirek Bieszke
Spotkała mnie żenująca historia a mianowicie brak możliwości i chęci wymiany oryginalnie zapakowanego towaru zakupionego dzień wcześniej (paragon tez był), sytuacja moim zdaniem nie do zaakceptowania, obsługi mało profesjonalna i nie zainteresowana pomocą klientowi, nie polecam tego sklepu.
See review
Ewa C.
See review
Piotrek Horbanowicz
Jako facet nie zwracam uwagi na ubiór.
See review
Grzegorz Bińka
Bardzo ładne ubranka dziecięce, często się tam zaopatruję. Niestety wymiana rozmiaru na inny tylko za okazaniem paragonu, nic nie pomoże, że jesteś w klubie stałego klienta i masz zakup w historii transakcji, albo że pokażesz wyciąg z karty płatniczej. Paragon musi być. Inne sklepy jakoś dają radę w podobnych sytuacjach.
See review
Natalia Stawińska
See review
Małgorzata Osmiałowska
Wysokie ceny nie adakwatne do jakości
See review
Martyna Czerwik
kiepska obsluga, panie nieuprzejme, zajete soba,
See review
Karolina Duszak-Kozłowska
15 min przed zamknięciem już nie można wejść do sklepu :O
See review
Hanna Bekier
Kapphal Gdynia, w zaawansowanej ciąży zostałam wyrzucona ze sklepu za brak maseczki na twarzy. Mimo tłumaczeń że choruje na astmę Pani kazała mi się zasłonić twarz ręką bądź chusteczką. Tłumacząc, że to dla ochrony jej własnego zdrowia... Szanowna Pani proszę poczytać o tym w jaki sposób chroni Panią maseczka. Oraz jakie osoby są zwolnione z obowiązku jej noszenia i na przyszłość włączyć myślenie.
See review
Jani Lipponen
See review
Barbara Kurzeja
Popsuł się , mały wybór
See review
Paulina Jastrzębska
See review
Mateusz
bardzo wąsko i drogo
See review
Elżbieta Elżbieta
Plus za dział XLNT, minus za niemiłą i nieuprzejmą obsługę. Gdzie się podział dawny personel???
See review
Netta Rautiainen
See review
Aleksandra Mucha
See review
Monika .Monika
Straszny bałagan w dziale Newbie oraz na dziale KappAhl dla dzieci, pomieszane kolekcje, pomieszane rozmiary, wszystkie ubrania rozkompletowane, znajdujące się zupełnie gdzie indziej, żadnej spójności w ułożeniu ubrań, bardzo ciężko było kupić tam cokolwiek, żeby wybrać dwa komplety z nowej kolekcji (spodnie oraz body dla chłopca i dziewczynki) musiałam spędzić tam godzinę... Był taki bałagan w sklepie że czułam się jak w Lumpexie. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu, za to polecam z czystym sumieniem sklep Newbie w Sadybie :)
See review
Mariola Leśniewska
Zmieniła się niestety obsługa .Ja trafiłam na osobę która chyba zupełnie nie rozumie w jakim celu tam jest Niemiła , niekompetentna zniecierpliwiona klientem zadającym pytania Szkoda bo jestem klientem od początku istnienia sklepu i panie były bardzo miłe i pomocne Niestety wizerunek sklepu ucierpial
See review
Bartosz Kuba
Bardzo nie miła obsługa! Pani w kolorowych włosach. Skutecznie zniechęciła do zakupów!
See review
Anna Borkowska
Sklep w CH Sadyba Best Mall - choć lubię ubranka w tym sklepie, to raczej będę go unikać, w tym sklepie chyba brakuje pracowników, kiedy nie przyjdę kartka "zaraz wracam" Ostatnio czekałam ponad 40 minut. Obsługi klienta nawet nie oceniam, bo jej po prostu nie ma.
See review
diablica315
Nie polecam...W sklepie śmierdziało starymi ciuchami
See review
TheDedos4
Panie stosują wobec klientów terror sanitarny. Nie przyjdę już tam więcej z rodziną. Nie polecam!
See review
Anita Ochowiak
Obsluga wielkiego bana dostaje za kosmiczny brak kompetencji... szkoda bo lubiłam tu wracać
See review
Karolina Duszka
See review
Alan Nala
Poziom kompetencji kierowniczki sklepu jest na bardzo niskim poziomie. Byłam na rozmowie rekrutacyjnej, na której ani przez moment nie czułam się komfortowo przez ciągłe przerywania i wtrącenia. Nie polecam.
See review
Mieszko Brzeziński
Sklep omijać szerokim łukiem, żenująca obsługa, pół godziny zamknięty sklep w godzinach szczytu, Pani totalnie niepomocna, sprawiająca wrażenie jakby była tam za karę. Nie polecam.
See review
Karl Fa shion
Ubranka bardzo ładne, ceny przeciętne. Obsługa patrzy z góry jakby nie było mnie stać na ubrania dla dziecka. Pani patrzy z góry, wali miny, nie jest zainteresowana obsługa jakiegokolwiek klienta znajdującego się w butiku. Kupiłem body za 70 zł a Pani i tak z kwaśna miną "raczyła sprzedać" ubranko. Powodzenia w biznesie...
See review
Angelika Szot
See review
klaudia b
Rzeczy piękne ale obsługa katastrofa. Pani nadąsana i oburzona. Opuściłam sklep i nic nie kupiłam, w takiej atmosferze się odechciewa.dramat
See review
Ewa Sa
Nie można po prostu kupić rzeczy zapłacić i wyjść. W kasie najpierw nachalna dyskusja, że powinnam założyć ich kartę, potem , że powinnam zainstalować ich aplikację, a potem że chcą kasy na jakąś zbiórkę. Bardzo drogi sklep. Mały wybór. Chodzę tam tylko dlatego, bo jest parking i przy okazji zakupów spożywczych, ale to ostatni raz.
See review
MK
Pracownicy sklepu wprowadzają klienta w błąd co do możliwości zwrotu towarów. Jakość usług w tym sklepie na niskim poziomie.
See review
We use cookies to provide the best possible service.
Refer to our privacy policy for more info.
I agree