Summary

based on 71/71 profiles

Rating

4.13

Reviews

195389

Audit for

Sklepy OBI

You nailed it!

Your rating and reviews number look pretty nice! Maybe there are some tweaks that you can make to be even better! Dig into the analysis below and see what you can upgrade!

Learn more

Analysis details

Duration 1 min

Date 23/12/2021

Learn more about Rating Captain

Result details

Visibility

mdi-chevron-right

Visibility variable always considers all profiles.

Number of profiles

100%

Complete information

83%

Trust Analysis

mdi-chevron-right

Matrix analysis

Class

Fresh reviews last quater

Quality of reviews

mdi-chevron-right

Replying to reviews

19%

Customer feedback

34%

Tone of expression

91%

Your profiles

google

OBI, Chorzowska 86

See profile

google

OBI Zabrze Szkubacza, Plutonowego Ryszarda Szkubacza 1

See profile

google

OBI Warszawa Radzymińska, Radzymińska 166

See profile

google

OBI Olsztyn Leonharda, Władysława Leonharda 1

See profile

google

OBI, Myśliborska 48

See profile

google

OBI, Poznańska 5

See profile

google

OBI sklep ogrodniczy Kobylnica / k. Słupska, PL

See profile

google

OBI, Towarowa 2b

See profile

google

OBI, al. Bielska 109

See profile

google

OBI, Kaliska 120

See profile

google

OBI, Zegrzyńska 9

See profile

google

OBI - Katowice, Rolna 4

See profile

google

OBI, Plutonowego Ryszarda Szkubacza 1

See profile

google

OBI Sochaczew, ul

See profile

google

OBI, Fabryczna 1

See profile

google

OBI, Szparagowa 3/5

See profile

google

OBI, Strzelców Bytomskich 96

See profile

google

OBI, Radomska 8

See profile

google

OBI, Podkarpacka 4

See profile

google

OBI Śródmieście, Józefa Mireckiego 14

See profile

google

OBI, Przywidzka 6

See profile

google

Market OBI, Szosa Lubicka 130

See profile

google

OBI, Armii Krajowej 35

See profile

google

OBI Home impovment store, Podmiejska 2b

See profile

google

OBI Olsztyn Sikorskiego, Aleja Generała Władysława Sikorskiego 2b

See profile

google

OBI Łódź Rokicińska, Rokicińska 192

See profile

google

OBI Katowice, Rolna 4

See profile

google

OBI, Będzińska 80

See profile

google

OBI, Stawowa 68

See profile

google

OBI, Szwedzka 2

See profile

google

OBI, Zwycięska 6

See profile

google

OBI, Złota Karczma 26

See profile

google

OBI Czeladź, Będzińska 80

See profile

google

OBI Wrocław Długa, Długa 29-35

See profile

google

OBI Building Materials Store, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 31

See profile

google

OBI, Długa 29-35

See profile

google

OBI, Żorska 55

See profile

google

OBI Łódź Brzezińska, Brzezińska 27/29

See profile

google

OBI Ostrołęka ul. gen. Augusta Emila Fieldorfa "Nila", ul. gen. Augusta Emila Fieldorfa "Nila 32

See profile

google

OBI, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 31

See profile

google

OBI sklep budowlany Radom, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28

See profile

google

OBI, centrum „Bielany

See profile

google

OBI, ul. Handlowa 1

See profile

google

OBI Płock, Wyszogrodzka 142

See profile

google

OBI Radom Grzecznarowskiego, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28

See profile

google

OBI, Sulejowska 51

See profile

google

OBI, Podhalańska 22

See profile

google

OBI Radom (dział materiałów budowlanych), Józefa Mireckiego 14

See profile

google

OBI, Generała Leopolda Okulickiego 16/18

See profile

google

OBI Puławska, Puławska 427

See profile

google

OBI, Wielicka 259

See profile

google

OBI, Budowlanych 5

See profile

google

OBI, Chemiczna 2

See profile

google

OBI Bytom Strzelców Bytomskich, Strzelców Bytomskich 96

See profile

google

OBI, CH Pogoria

See profile

google

OBI sklep ogrodniczy Lubin, Zwierzyckiego 1

See profile

google

OBI, Pułkownika Władysława Beliny-Prażmowskiego 7

See profile

google

OBI Marki, Radzymińska 303

See profile

google

OBI sklep ogrodniczy Warszawa, Puławska 427

See profile

google

OBI, Długa 1

See profile

google

OBI sklep budowlany Warszawa, Radzymińska 166

See profile

google

OBI Gdańsk Kołobrzeska, Kołobrzeska 26

See profile

google

OBI, Zwierzyckiego 1

See profile

google

OBI, aleja Korfantego 13

See profile

google

OBI Włocławek, Cmentarna 2-6

See profile

google

OBI, Aleja Krakowska 102

See profile

google

OBI sklep ogrodniczy Kraków, al. Pokoju 67

See profile

google

OBI Centrum Dystrybucyjne, Natolin 70A

See profile

google

OBI, Zagnańska 67

See profile

google

OBI sklep ogrodniczy Warszawa, Aleja Krakowska 102

See profile

google

OBI, Kcyńska 27

See profile

Main complaints Artificial intelligence analyzes negative comments to give you a better understanding of what can be improved. This module shows the percentage of negative reviews that relate to three important aspects of ecommerce operation - product quality problems, delivery problems, customer service problems. The results of a given category mean the percentage of all negative responses, e.g. 43% for customer service means that 45% of all negative responses refer to the quality of customer service.

Product

14%

Delivery

Customer service

12%

This feature is powered by

Google competitors This data is based on categories provided by Google and can be confusing (we don’t have any control over it in beta version). It is only intended to sketch where you are in the context of the competition.

Castorama, Czekolado...

4.3

4545

Leroy Merlin, Krakow...

4.2

4303

Castorama, Legnicka...

4.2

4060

Keywords The keywords provided are not subject to semantic analysis and can be confusing. They are displayed based on their frequency of occurrence.

doradztwo i

szeroki asortyment

pod wrażeniem

olewka

karygodne

nie usłyszałem

Visibility

Result details

Visibility

Number of profiles

Complete information

Trust Analysis

Quality of reviews

Number of profiles

Learn more

3 /3

Profiles

This number shows how many profile you are using. It is important to be visible for your audience. Our research shows that you should be visible at least on three platforms including Google.

This is a very good result!

You should be visible on as many portals as possible.

OBI, Chorzowska 86

OBI Zabrze Szkubacza, Plutonowego Ryszarda Szkubacza 1

OBI Warszawa Radzymińska, Radzymińska 166

OBI Olsztyn Leonharda, Władysława Leonharda 1

OBI, Myśliborska 48

OBI, Poznańska 5

OBI sklep ogrodniczy Kobylnica / k. Słupska, PL

OBI, Towarowa 2b

OBI, al. Bielska 109

OBI, Kaliska 120

OBI, Zegrzyńska 9

OBI - Katowice, Rolna 4

OBI, Plutonowego Ryszarda Szkubacza 1

OBI Sochaczew, ul

OBI, Fabryczna 1

OBI, Szparagowa 3/5

OBI, Strzelców Bytomskich 96

OBI, Radomska 8

OBI, Podkarpacka 4

OBI Śródmieście, Józefa Mireckiego 14

OBI, Przywidzka 6

Market OBI, Szosa Lubicka 130

OBI, Armii Krajowej 35

OBI Home impovment store, Podmiejska 2b

OBI Olsztyn Sikorskiego, Aleja Generała Władysława Sikorskiego 2b

OBI Łódź Rokicińska, Rokicińska 192

OBI Katowice, Rolna 4

OBI, Będzińska 80

OBI, Stawowa 68

OBI, Szwedzka 2

OBI, Zwycięska 6

OBI, Złota Karczma 26

OBI Czeladź, Będzińska 80

OBI Wrocław Długa, Długa 29-35

OBI Building Materials Store, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 31

OBI, Długa 29-35

OBI, Żorska 55

OBI Łódź Brzezińska, Brzezińska 27/29

OBI Ostrołęka ul. gen. Augusta Emila Fieldorfa "Nila", ul. gen. Augusta Emila Fieldorfa "Nila 32

OBI, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 31

OBI sklep budowlany Radom, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28

OBI, centrum „Bielany

OBI, ul. Handlowa 1

OBI Płock, Wyszogrodzka 142

OBI Radom Grzecznarowskiego, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28

OBI, Sulejowska 51

OBI, Podhalańska 22

OBI Radom (dział materiałów budowlanych), Józefa Mireckiego 14

OBI, Generała Leopolda Okulickiego 16/18

OBI Puławska, Puławska 427

OBI, Wielicka 259

OBI, Budowlanych 5

OBI, Chemiczna 2

OBI Bytom Strzelców Bytomskich, Strzelców Bytomskich 96

OBI, CH Pogoria

OBI sklep ogrodniczy Lubin, Zwierzyckiego 1

OBI, Pułkownika Władysława Beliny-Prażmowskiego 7

OBI Marki, Radzymińska 303

OBI sklep ogrodniczy Warszawa, Puławska 427

OBI, Długa 1

OBI sklep budowlany Warszawa, Radzymińska 166

OBI Gdańsk Kołobrzeska, Kołobrzeska 26

OBI, Zwierzyckiego 1

OBI, aleja Korfantego 13

OBI Włocławek, Cmentarna 2-6

OBI, Aleja Krakowska 102

OBI sklep ogrodniczy Kraków, al. Pokoju 67

OBI Centrum Dystrybucyjne, Natolin 70A

OBI, Zagnańska 67

OBI sklep ogrodniczy Warszawa, Aleja Krakowska 102

OBI, Kcyńska 27

Complete information

Learn more

This data inform how well your profiles are filled up. The greater the degree of completion of the profiles, the more convenient the client is.

It's ok but...

There are some things to do. Look at the chart above and verify information about you on your profiles. Read the articles provided.

71/71

Name

google

71/71

Description

google

71/71

Localization

google

12/71

Multimedia

google

71/71

Contact

google

Trust Analysis

Visibility

Result details

Trust Analysis

Trust matrix

Fresh reviews

Quality of reviews

Trust matrix

Learn more

Class

Nice score!

You have really nice reviews to rating ratio. Still there are some improvements possible.

Reviews - Great score!

It looks that you should have many interesting insights from your customers. If you don't use any monitoring app read the article and look at how you can improve your performance.

Rating - Really nice score.

This result shows your customers that you run a credible business. Nevertheless, it can be even better. Please read the article and learn how to improve your performance.

Rating

4.13

Reviews per profile

2751.96

Detailed data about rating and reviews

Star rating over past year

Quantity of reviews over past year

Fresh reviews per profile

New reviews
last quarter

120.93

Learn more

This is a very good result!

Your customers are active so you can see how they treat your business.

Quality of reviews

Visibility

Trust Analysis

Result details

Quality of reviews

Trust matrix

Fresh reviews

Replying to reviews

Learn more

Responses

Our research shows that it is good practice to respond to all comments. We assumed that the response to 30% of all reviews is the minimum that a business who cares about customer experience activities should meet.

You should work on it.

Try to respond to your customer's feedback. Even on the positive ones. Please read the article and learn more.

Time of response

3 days

Great!

Your customers are treated well. Your company focuses on contact with customers. Good job!)

Detailed data about replying to reviews

Percent of responses
over past year

Customer reviews

Learn more

Average amount of text

40 letters

Too short reviews.

You have to encourage your customers to leave longer reviews. It is crucial for your future customers. Please read the article and learn more.

Number of reviews without text

129576

reviews
without text

This indicator shows the percentage of reviews with no text (where a customer gave a star rating but didn't write anything). Our analysis shows that your credibility increases if at least 50% of ratings have text.

Work on it.

You have huge amount of reviews without text. High rating is not enough for aware customers. Please read the article and learn more.

Multimedia – UGC

Yes

1367 reviews

with photos

Perfect!

Visualization is important for increasing trust in your business. This is great value, try to receive even more photos and videos from your customers! Please read the article and learn more.

Tone of expression

Learn more

Impact of negative reviews

Most customers look at negative reviews about your store first. Having negative reviews isn't a bad thing - it indicates your business is trustworthy and ratings and reviews aren't being bought. According to our research, the range of negative reviews between 2.5 and 7.5% has a positive effect on the image of the business.

Very well.

It is completely normal that some customers don't like your products or services. This result shows that customers will perceive you as reliable. Please read the article and learn more.

Sentiment

positive

neutral

negative

Awesome!

This is perfect – most of your reviews are positive. Read the article and learn how you can keep it this way for a long time.

Examples of negative reviews

Andrzej Sagin

W dniu 06.03.2010 prosiłem kierownika dzialu narzedzi pana Markowskiego o.pomoc w wyborze odpowiedniego klucza Torx T8. Otrzymalem bardzo chaotyczne i nieprofesjonalne odpowiedzi a na koniec wskazowke ze skoro mam okulary to wlasciwy klucz powinieniem sobie sam znaleźć. Gratuluje OBI chamskiego personelu.

See review

Opiekun Medyczny

Obsługa- brak- godz czekasz aż łaskawie ktoś w końcu podejdzie a jak podejdzie burczy na klienta... Zakupiliśmy drzwi wejściowe- bubel i bez kluczy (które Pan zapewniał,że są zapakowane razem z drzwiami)... i teraz jedź znów 100km z reklamacją Pozytywów- brak, nie polecam... ocena MOCNO NACIĄGNIĘTA

See review

Marzena Fuklin

W sklepie Obi można się naciąć na ceny na półkach..ceny towaru są inne niż w kasie. Zwracając uwage obsłudze i kierownikowi traktują cię jak intruza, z każdym towarem trzeba leciec. na czytnik ponieważ zwrot pieniędzy graniczy z cudem pozatym obsługa w informacji oraz kierownictwo należałoby wysłać na kurs kultury

See review

Andrzelika Kol

Żenada. Brak towaru, niemiła obsługa. Mówią że towar jest a jak o niego proszę to stwierdzają że nie ma tyle ile potrzebuje na stanie. Obsługa poraża swoją niechęcią do pracy i brakiem szacunku dla klienta. Dosyć że trzeba ich szukać po całym sklepie to z łaską przychodzą z obciągniętą mordą. Nie polecam tego sklepu!!!

See review

Andrzej Czerwiński

Jestem niezadowolony z zakupu i reklamacji sprzętu który zakupiłem dzień wcześniej. Nie mogłem skożystać z rejkomy na wymiane sprzętu na sprawny ani zwrotu sumy za zakupiony towar. Dla kierownika zmiany Pana Zakrzewskiego nie ważny jest klijent tylko procedury za którymi się chowa. Zawiedzony klijent.

See review

Klaudia Kordusiak

Zależało nam na profesjonalniej obsłudze, ponieważ remontowaliśmy całą łazienkę. Zostawiliśmy w markecie kilka ładnych tysięcy złotych. Trzy (!!!!!) kartony płytek były praktycznie bezużyteczne- połamane, poniszczone. Chcieliśmy piękną szafkę łazienkową, niedosyć, że otrzymaliśmy inną to jeszcze połamaną... dostarczono nam także inną umywalkę niż zamówiliśmy. Szczerze NIE POLECAM!

See review

Waldemar Paszkiewicz

See review

Włodzimierz Jastrzębski

Market duży, ładny, spory wybór towarów ale niestety personel bardzo mało pomocny, żeby nie powiedzieć niekompetentny. Obsługa w poszczególnych działach ciągle nieobecna a o fachowym doradztwie to można zapomnieć. Od innych marketów budowlanych dzieli go przepaść. Ceny też do najniższych nie należą.

See review

ewa dudczak

Brak klimy!!!!. Przebywanie na terenie sklepu jest udręką. Nie wyobrażam sobie co czują pracownicy. Powinni mieć porządny dodatek za trudne warunki pracy. Pewnie jak przychodzą do domu to nie wiedzą jak się nazywają! !!

See review

Tomasz Sowiński

Obsługa nie jest zorientowana w asortymencie dostępnym w markecie. Tak wogóle jeden syf bałagan . Na stronie internetowej zero wzmianki że odbywa się przebudowa sklepu i są jakieś utrudnienia . Ogólnie odradzam robienie zakupów , gdyż w takim bałaganie nie da się robić zakupów . Jadna wielka porażka.

See review

Michał Pawłowski

Są bezczelni, ochrona wyrywa ci paragon bo musi sprawdzić czy kasierka dobrze kwiatki na kasę nabiła choć baran że słuchawką w uchu stoi od niej jakieś 4 metry. Do tego nieoge się dowiedzieć jakim to sposobem pozwalają sobie na takie traktowanie klientów. Nie polecam chyba że lubicie jak wami pomiata ochrona.

See review

Marzena Malinkiewicz

Jeżeli chodzi o sklep OBI znajdujący się w mieście Zabrze na początku miałam bardzo dobre zdanie. Wszystko szło sprawnie i zawsze można było liczyć na pomoc i wsparcie. Niestety przekonałam się, ze nie zawsze jest tak dobrze podczas odbierania płytek z magazynu. Pan był wulgarny, nie polecam

See review

Marcin Kubici

Na parkingu ktoś wjechał w auto mojej żony. Wybrałem sie do ochrony bo kamera akurat była skierowana w to miejsce. Pan z ochrony po podaniu godziny i dnia poszedł sprawdzić po czym wraca zadowolony i mowi ze auta tam nie było. Może to ktoś z obi wjechał mi w auto. A nagrania oczywiście nie pokazał

See review

David TM

Obsluga kasjerki masakryczna. Mam karte na podpis, dostalem do podpisu dlugopis ktory nie pisal a kasjerka do mnie z pretensja ze jak ja sie podpisalem, ze nic nie widac, wiec kulturalnie jej wyjasnilem ze taki dlugopis, to ta zaczela cmokac i gadac sobie cos pod noosem... No jakas nienormalna.

See review

Christoph Johann Lesik

Katastrofa. Pierwszy "Baumarket" w moim życiu gdzie nienawidzą psów. Chamstwo. Pani z Ha, ha, ha "Security" powinna sie wstydzić. Generalnie z Obi w moim kraju nie ma ten Schrotthandel nic wspólnego. Mailem polaków za miłych ludzi. Zmieniłem zdanie po kontakcie z tym nomen omen- Wielkopolskim HAMSTEWM

See review

Czesław glutt

Węgiel orzech pakowany w worki po 25 kg pod nazwą BARTEX jedno wielkie oszustwo ! Węgiel mokry,pomieszany z mułem,miałem i nie wiadomo czym jeszcze jednym słowem syf! Dziwić się z kąd jest smog jak taki gnój jest sprzedawany prawie za 28zł za 25 kilo! Nikt tego nie kontroluje byle kasa była brawo OBI

See review

olares mix

Dobrze wyposażony market, ale niestety obsługa bardzo słaba, a dla tego że jest jej poprostu za mało

See review

M B

Sklep moze i dobrze wysposazony ale ludzie którzy tam pracują to porażka, nigdy nikogo nie ma na działach a jak juz sie znajdzie to z wielką łaską odpowie na pytanie lub nie twierdzac ze nie jest z tego dzialu.. ogolnie mam wrazenie ze w sklepie konkurencyjnym mimo ze drozej to bardziej dbaja o klienta

See review

Przemysław Zdrzalik

Totalny bałagan.Na towar czekałem tydzień. Wysyłają SMS-a że towar jest do odebrania 9 paczek paneli, po przyjeździe na miejsce jest 4. Brak kompetencji. Drukują W-Z bez policzenia towaru potem jest problem z odebraniem pieniędzy bo nie ma kto wycofać dokumentu W-Z. Brak kompetencji i strata czasu.

See review

Żaneta Żaneta

Dobra lokalizacja i zaopatrzenie i na tym plusy się kończą. Ceny wyższe niż być powinny, wg Pani kierownik to normalne, że ceny nie są na bieżąco zmieniane gdyż nie mają wystarczającej ilości ludzi do pracy. Ogromne kolejki do kas, obsługa niestety bardzo niemiła. Nie polecam zakupów w tym sklepie.

See review

Wojtek Albert

Gorzej być nie może zero doświadczenia nie mówię o ludziach którzy tam pracują tylko o szefostwie market nie jest przystosowany żeby przyjmować dostawy czeka się grubo od paru do kilkunastu godzin nie mają miejsca gdzie zrzucać towar nie ma profesjonalnego podejścia do dostawców!!! Dałbym zero ale się nie da

See review

Ezechiel Park

Poszczególna ocena za kilka elementów. Obsługa klienta, dostępność pracowników - 0/10; asortyment i cena - 4/10, sposób rozmieszczenia towaru, jego systematyczne uzupełnianie 0/10. Ogólnie żenada i radzę się tam wybierać tylko tym którzy są pewni, że nigdzie indziej tego nie dostaną, a tak szkoda nerwów.

See review

Bernadeta Wyszomirska

W OBI w Bydgoszczy nie mają w zwyczaju odbierać telefonów w żadnym dziale , nawet "obsługi klienta"! W czwartek udałam się autem po piasek do piaskownic, którego ZABRAKŁO. Dlatego w handlową niedzielę chciałam potwierdzić informację o dostawie , aby nie jechać na próżno. Przez 2 dni dodzwoniłam się tylko na numer główny (opublikowany w internecie), natomiast na żaden wewnętrzny już nie. Mogłam sobie odpłatnie posłuchać muzyki. Dopiero inny numer dla zakupów przez telefon został niezwłocznie przyjęty i uzyskałam potrzebną informację. Proponuję rzeczywiście poprawić obsługę klienta w tym zakresie by zaoszczędzić mu czas i ułatwić życie. Po to są telefony !

See review

Kaja Wyderka

Jak zwykle bałagan na półkach. Obsługa unika klientów, a jeżeli znajdzie się sprzedawcę to albo nic nie wie albo publicznie okazuje swoje niezadowolenie że zadano mu pytanie. W informacji wcale nie lepiej, dotego wszechobecne kolejki do informacji, do sprzedawców, do kasy. Nie polecam tego sklepu.

See review

Norbi Iwan

Tragiczna obsluga przy na dzialach, kasjerka mila ale dwie kasy otwarte na chyba 8 kolejka straszna

See review

etalier

Tragedia. Zero obsługi.. czekaliśmy za pracownikiem 40min... Każdy robił coś totalnie haotycznego... Btw. nikt nie miał czasu i stało kilku klientów do obsługi... Podobno to normalne.. lepiej jechać do Castoramy - obsługa sama podchodzi. Wspoomni ktoś moje słowa - czekając tam ;D

See review

Beata Kalinowska

Znalezienie pracownika, który zajmuje się działem w którym właśnie się znajdujesz graniczy z cudem...ale jak juz sie znajdzie to zazwyczaj pomoże. Ze względu na obsługę klienta jak mogę tak omijam ten sklep i nie ze względu na to, że są nieuprzejmi ale na to ze są niedostępni...nie wiem..może jest ich za mało?

See review

Agnieszka Mocek

Obsługa klienta ma wiele do życzenia . Przy kupnie paneli Pan z obsługi Działu Budowlanego z laska udzielił nam informacji odnośnie kupna . Nie pomógł w doborze listew . Trzeba było sobie samemu dobrać odpowiednie kolor A nie było to łatwe ponieważ był spoty bałagan na dziale. Nie polecam .

See review

Karolina Mańkowska

Miejsce ,gdzie na obsługę czeka się okropnie długo zanim się człowiek wogóle kogokolwiek doprosi! Na początku sklep spełniał oczekiwania na dzień dzisiejszy jest to karygodne co się tu dzieje ..panowie z działu budowlanego do zwolnienia im się nie chce nawet oddychać a co dopiero obsłużyć!!

See review

chrzang

Nic nie mają ciekawego,marny wybor ....zwiędle kwiaty obsługa fatalna. A ceny kosmos pamiętam że kiedyś Obi stało na wyższym poziomie jako sklep budowlany teraz można przyjechać po jedna brakujące śrubke kolejek nie ma specjalnych co też świadczy bynajmniej moim zdaniem o towarze jaki jest sprzedawany

See review

Jakub Thomas

Dno i kilometr mułu. Jedziesz z dostawą- jak się spóźnisz to pretensje, a jak dojedziesz na czas to i tak nie zdejmiesz "bo magazyn pełny" albo okazuje się, ze w międzyczasie zamówienie u Twojego klienta anulowali. Taka ciekawa polityka i zapał do pracy jak w jakimś państwowym przedsiębiorstwie za Gierka.

See review

Mateosh

Nie polecam, dnia wczorajszego oraz dzisiejszego nie moglem doprosić sie o pomoc pracownika z działu farb. Chodzi i kreci się od lewej do prawej poproszony o pomoc, spojrzał i zlał mnie dwukrotnie dzień po dniu. Wygląda jakby siedział tam za karę. Polecam zmienić pracownika.

See review

Iwona Nadzieja

Jeden z najgorszych sklepów w całym województwie.... zaczynając od bałaganu w opisach po spore braki w ilości obsługi na poszczególnych działach, zwłaszcza na budowlance, za to pań przekladajacych bibeloty pod dostatkiem.... czas oczekiwania na wydanie towaru dłuższy niż dojazd do zielonej...

See review

Łukasz Bieniek

Najgorszy market budowlany, Pracownicy (zwłaszcza Panowie na działach) chowają się i uciekają. Nie wiedzą nawet co mają na półkach, często wprowadzają w błąd że czegoś nie ma a potem Ja to znajduje na półce. Już nie wspomnę o wiedzy technicznej nie mają o niczym pojęcia. Jedyny plus to uprzejme Panie na kasach.

See review

Andrzej Kwiecień

Niestety już któryś raz spotykam się z brakiem wiedzy i chęci pomocy u pracowników obsługujących różne działy. Rozumiem, że nie mają oni wiedzy na temat wszystkich dostępnych ilości, że nie oni ustalają dostawy i rabaty, więc życzę trochę dobrej woli i więcej pozytywnego nastawienia dla klienta.

See review

Adrian King

Bardzo nie miła obsługa, tzn. Pani kasierka kazała wypakowac na taśmę wszystkie wielkogabarytowe pudła, bo jak stwierdziła takie mają przepisy, jak by nie mogła uzyć ręcznego skanera. Zaznaczę że waga tych pudełek była znacza, a na dodatek wszystkie były na wierzchu i był do nich doskonały dostęp

See review

Piotr Marosz

Czekałem ponad 20 minut na osobę z działu obsługi oświetlenia. Pracownik był wzywany dwukrotnie przez punkt informacyjny (wezwanie byli słychać na powierzchni całego sklepu). Po 20 minutach zrezygnowałem z dalszego oczekiwania i wyszedłem ze sklepu. Nie polecam, jeżeli chodzi o pomoc pracowników.

See review

lnozyk

Obsługa telefoniczna nie odbiera telefonów lub zrzuca po przekierowaniu. Przez godzinę nie można uzyskać informacji o zamówieniu, które miało być gotowe 10 dni temu. Ciagle przesuwają date ustalonego terminu. Remont sie przyciąga...

See review

PIOTR JARZYNA

Jedna z najgorszych obsług klienta z jaką się spotkałem. Totalny brak wiedzy u pracowników i ogólnie niechęć pomocy.... Jedna gwiazdka za 'rodzynek' w postaci pani na dziale z farbami która wykazała empatię i chęć pomocy, druga gwiazdka za dobre zaopatrzenie wg. mnie lepsze niż w Castoramie.

See review

Adrian Prokazja

Strasznie długo trzeba czekac

See review

Sylwia Kowalczyk

Fatalna obsługa, inne ceny w systemie inne na ekspozycji, dział sanitarny (drzwi prysznicowe). Obsługa jest długa bo nie znają obsługi systemu i własnych procedur. Pozatym obiecują coś i olewaja. Trzeba mieć na wszystko podkładkę, zamówiłam dostawę, transport i nikt nie przyjechał, nie zadzwonił. Nie polecam.

See review

Ryszard Rudnicki

Kupiłem glazurę na sumę 2000zł. sam sobie załadowałem i wywiozłem pracownicy robią wrażenie jakby klient ,to ich wróg jeżdżą widłakiem, podwieźli i kazali brać ,dzięki strażnikowi i kierowcy pomocy,załadowaliśmy na paletę i o dziwo to strażnik sprawdza czy się wszystko zgadza.Fatalna obsługa.!!!!!!

See review

Jerry J

Jak każde obi, ludzie pracujący tam nie interesuja sie klientem a co dopiero potrafia obsłużyć, kazdy odsyla do innego dzialu bo to nie jego dzial, brak jakiejkolwiek znajomości towaru badz jego przeznaczenia, żenada. Być może pracują tam za najniższą krajową dlatego tak rwa sie do pracy...

See review

Asia Kontek

Po zrobieniu zamówienie przez internet i usttaleniu terminu odbioru, na miejscu okazuje się, że zamówienie nie jest przygotowane i trzeba samemu latać z wózkiem po alejkach i szukać produktów z listy. Chyba nie taka jest idea zamówień internetowych.

See review

Katarzyna Buciarska

See review

Tomasz Janicki

Właśnie od dwudziestu minut czekam na odbiór rzeczy, którą zamówiłem tydzień temu. Nie czekam w kolejce, chociaż kolejka też była. Czekam już przy ladzie informacji po zapłaceniu za towar, który rzekomo miał już na mnie czekać. I wtedy się okazuje, że towaru nie ma! Jak ktoś lubi stać bez celu, to polecam!

See review

Jakub Lorenc

Masakra. Najgorszy parking. Nie oznaczony, że trzeba odebrać bilety parkingowe. To niepoważne żeby przy parkingu otwartym i niestrzeżonym przy markecie budowlanym jest taka polityka parkingowa. Nie polecam, tym bardziej, że Obi wykręca się, że odpowiada za to zewnętrzna firma. Nie polecam. Naciąganie ludzi.

See review

Bartek I

zdecydowanie nie polecam. nie licząc tego że znalezienie pracownika graniczylo z cudem to po dwóch godzinach oczekiwania przy stoisku, już przy spisywaniu zamowienia, okazało się że nie ma mozliwosci wniesienia w dostawie towaru jeżeli drzwi budynku są dalej niż 10 metrów od ulicy. bez komentarza

See review

gandziazl

Szczerze nie polecam tego miejsca, pan "kierownik", który rozładowuje towar jest bardzo nieuprzejmy, ignoruje kierowców stojących pod bramą i czekających na informacje odnośnie rozładunku. Kolejność rozładunku nie jest według kolejności przyjazdu tylko tego jak on sobie wymyśli.

See review

TheGigihev

Tragedia jesli chodzi o obsluge. Chowaja sie po kątach , twierdzą ze sa z innego dzialu i nie moga pomoc. Pani kierownik na prosbe czy ktos moze przyjsc na dzial oswiadczyla ze mamy sami kogos poszukac. Jak wam sie nie chce pracowac albo przychodzicie do roboty za kare to sie zwolnijcie.

See review

mokko kolo

Ktoś na terenie sklepu zakleił starannie taśmą opakowanie, gdzie powinno się zakodować 5 uchwytów, a było 4! Ślady po zszywkach wskazują, że od dostawcy był przysłany komplet części. Ilość kołków taż na to wskazuje. Ten kto dokonał kradzieży na pewno nie chodzi codzienne z taśmą i nożyczkami na "akcję"

See review

margaret.trans78

jako Przewoźnik mogę się wypowiedzieć tak : może inni mieli szczęście ale nie ja , awizacja na 9.00h rano - auto z kilkunastoma paletami stoi i stoi , nie idzie się dodzwonić aby zapytać jak sytuacja i od której nas wezmą pod rampę ? kiepsko , bardzo kiepsko ... ocena wymuszona 1

See review

Jakub Sadowski

See review

Kamil L

NIE POLECAM!!!!!!! Spytałem się o coś jednej Pani przy farbach, ale niestety zostałem olany i niezauważony bo była za bardzo wpatrzona w telefon no trudno, po robieniu dłuższych zakupów na ogrodzie dowiedziałem się że to kierowniczka działu która chyba nie jest zainteresowana klientem a szkoda.

See review

Maciej Banicki

Produktów dużo, ceny niektórych niższe niż u konkurencji, ale... obsługa niestety bez niezbędnej wiedzy, trudno liczyć na poradę.... za każdym razem z oddaniem towaru/reklamacjami jest jakiś problem... to nie wina obsługi, tylko dziwnych procedur. Poza tym obsługa miła i sympatyczna.

See review

Robert Szczepanski

Zgadzam się z przedmówcą. Coś złego dzieje się w tym sklepie, ponieważ także odniosłem wrażenie bycia złem koniecznym dla bezczelnego, ignoranckiego personelu. Odradzam zakupy w tym sklepie każdemu kto nie musi tam kupować a dyrekcji życzę zainteresowania brakiem kompetencji i wiedzy wśród pracowników.

See review

Maciej Stanisławski

Sklep dla ludzi z ogromna cierpliwością do personelu i lubiących błądzic po sklepie budowlanym. W godzinach szczytu jedna osoba na informacji. Nikt nic nie wie, tylko odsyła mniej więcej do alejki i „tam gdzieś powinno być”. Z takim podejściem do klientów wróżę świetlana przyszłości. OBI tak dalej

See review

Bożena Tokarczyk

Fatalna obsługa, zero odpowiedzi na infolini, zero reakcji na reklamacje. Na zamówiony towar przez internet się nie doczekałam, musiałam sama pojechać, skompletować go i kupić. Nikt nie byl mi w stanie pomóc pomimo usilnych próśb telefonicznych i mailowych. Bardzo nie polecam tego marketu.

See review

Artur Klich

Żenada , porażka i nie wiem co jeszcze . Byłem po głupią pokrywę do basenu i z działu ogród Pani skierowała mnie do kas bo przy kasach miała być , przy kasach nic nie wiedzą no to informacja Pan nie wie gdzie są . Pan na magazynie też nie wie gdzie są. Strona internetowa pokazuje 39 na stanie . PORAŻKA

See review

Marcin Zaborniak

Asortyment jak w sklepie budowlanym. Większość jest. Najgorsze jest temperatura. Czy mróz czy 35 stopni nie da się tam wytrzymać dłużej niż 10 min.... Dlatego wolę pojechać gdzie indziej. Ale klient jest tam raz na jakiś czas, pytanie jak wytrzymują tam pracownicy bo to jest jakaś masakra...

See review

Jakub Szot

Brak obsługi, szukałem pracownika i na żadnym stanowisku nikt nie chciał mi pomóc.

See review

Zbigniew W.

Drogo to po pierwsze. Po drugie obsługi niejednokrotnie trzeba szukać po całym sklepie. Czasami trzeba wzywać pracownika megafonem. Albo czekać w kolejce do obsługi bo jest na dział JEDNA osoba. Towar wyeksponowany na półce niejednokrotnie nie jest już w ofercie. Niektóre kasjerki sprawiają wrażenie pracy za karę.

See review

Megan Swan

Totalna masakra awizacja na 18 a na portierni jak nie 22 to 6 rano jeszcze mi się nie zdarzyło żeby awizacja ze spedycji pokrywała się z tą z obi . Parking przed magazynem jest jak również toaleta dla kierowców przy biurze. Brak oznakowania dojazdu do firmy jest również ogromnym minusem.

See review

Artur Leśniewski

40 minut zmarnowane na wymianę butli gazowej, bo jakiś deb....l wymyślił klatki na kluczyk. Sprzedaż tylko w punkcie informacyjnym. Pięć osób w kolejce - zwroty i reklamacje a obsługuje 1 osoba. Nigdy więcej. Całe szczęście jest CASTORAMA na Popularnej. Też po drodze. Już tylko tam będę kupował gaz.

See review

Bogdan Chojnacki

Brakuje kompetentnej obslugi wszystko po najmniejszej lini oporu warzne ze klient kupil informacje na niskim poziomie trzeba by wiencej uwagi zwrocic na doskonalenie sprzedawcow nie sztuka poslac klienta na sklep i reszte znajdz sam niesamowite podejscie poprawcie sie klient przychodzi tylko raz

See review

Shy Deer

Straszna obsługa, większość pracuje za karę. Po poproszeniu o pomoc otrzymałem informacje ze to sklep samoobsługowy. Nie polecam, często wole jechać do Castoramy mimo ze mam nie po drodze. Fakt faktem jest większość potrzebnych rzeczy, lecz obsługa skreśla ten market budowlany w moich oczach.

See review

M M

Może i wybór jest, gwarancja na towar tez, ale obsługa to kompletne nieporozumienie, brak ludzi na dziale, a jeśli łaskę zrobią i osoba z informacji kogoś zawola, to na takiego pożal się Boże doradcę czeka się dobre paręnaście minut. Kpina. To sklep na zasadzie 'kupuj ale dupy nam nie zawracaj'.

See review

Barbara Malgrem

Fatalna obsługa, na zakupiony blat czekałam ok. pół. Na dziale stolarnia jeden Pan, a reszta na zewnątrz stoi i pali papierosy. Nie mogłam doczekać się na wydanie blatu. Wstyd żeby w sobotę kiedy jest największy ruch takie rzeczy miały miejsce. Nie polecam.

See review

Andrzej Hamerla

Kolejny raz po płyty drewniane. Brak osoby do pocięcia. Po 40 minutach oczekiwania przy punkcie informacyjnym w środku sklepu zrezygnowaliśmy. Pani zaś z Informacji przy wejściu stwierdziła, że pozostało nam poszukać w sklepie kogoś z uprawnieniami lub udać się do konkurencji co też uczyniliśmy.

See review

Pingwin Pingwin

Człowiek z uprawnieniami nie potrafił przyciąć drzwi nie rozumiał że proszę o przycięcie o 1.5 cm, gdzie wcześniej jeden z pracowników zapewniał mnie że nie ma problemu z przycinaniem. Skończyło się na tym że drzwi nie zostały mi sprzedane mam przyjemność w dzień jak będzie ktoś inny na zmianie

See review

W P

Wg mnie kiepsko zaopatrzony w porównaniu z innymi marketami Obi. Ceny wysokie- w Merkury Średnio 20% taniej. Na plus bardzo miła i pomocna obsługa.

See review

Ania Pawel Kowalczyk

Tragedia obsługa gorzej niż źle. Nie trzeba wcale jechać do Niemiec żeby się poczuć jak traktują Polaków. Klientem się jest do kasy jak zapłacisz to jesteś zło konieczne, towar porostu ci wystawia przed bramę i żegnam.Klijentom żadnej pomocy nawet nie wolno sobie nawrócić auta u nich bo przepisy. Tyle wole drożej zapłacić i kupić u pana Janusza i być potraktowany jak KLIJENT. Nie polecam

See review

Mimolta P

Zostawiam dwie gwiazdki tylko za towar który kupiłam. Reszta to jakaś wielka pomyłka . Na kasie dziewczyna która nic nie ogarnia . Policzyla nam inne rzeczy niż kupiliśmy. Chłopak który wydaje towar wydał nam za mało i jeszcze nie to co trzeba . Żeby dokonać zwrotu trzeba stać 1h w kolejce .nie polecam

See review

Jerzy Gorgon

Obsługa sprawia wrażenie że nie ma czasu dla klientów tak jest przepracowana na zadane pytanie o produkt odsyła do pracowników których trudno znaleźć

See review

Anna Świt

See review

Damian Opaszowski

See review

Alina Hryniewiecka

Zamówiłam produkt przez internet na określony dzień i godzinę po czym dostałam potwierdzenie na e-maila, że produkt będzie przygotowany... przyjechałam i czekałam 40minut aż szanowny pracownik poszuka danego produktu po czym powie mi że go nie ma.. Już nie zamówię nic w tym sklepie przez internet!!!

See review

Grall Sign

Niestety ocena negatywna. Pierwszy raz spotkałem się z takim lekcewazeniem klienta. Rozumiem że godzina pozna i obsłudze może się nie chcieć już w godzinach pozno popoludniowych pracować ale uwagi pod kątem kupującego w stylu jak się sprzeda to wtedy wystawimy uważam ze jest nie miejscu. Tym bardziej kiedy klient to słyszy. Widać że każda branża cierpi na brak pracowników nie tyle pod kątem wykwalifikowana co zwykłego uprzejmego podejścia.

See review

Krzysztof

Mydło i powidło można by powiedzieć. Niektóre działy prawie zero towaru. Szukakem spluczki do kompaktu. Tego tam nie dostaniecie. Nie ma kogo się zapytać nawet. Klient tam to chyba zło konieczne

See review

MONIKA T

Obsługa porażka, na kamieniach elewacyjnych, dramat po pół godziny czeka nic, grzecznie czekalismy, pan rozpakowywal ostentacyjnie palete i byl chyba obrazony gdy zapytalam czy tu obsluguje, nie polecam i zapraszam do castoramy co tez uczynilam, tam zawsze jest milo.Nie pozdrawiam.

See review

Elizabeth

Porażka na całej linii! Jedziesz do sklepu na szwedzkiej po to aby dowiedzieć się, że nie docinają blatów. Nagle stwierdzili, że dwa tygodnie mają awarie i dzisiaj przestają docinać. Kpiny. Człowiek jedzie specjalnie z innego miasta. Nie polecam. Komunikat powinien być na stronie. Nigdy więcej obi.

See review

Jolanta Bieniaszewska

Kiepska obsługa pań, brak fachowej wiedzy albo chęci jej udzielenia.

See review

Marcin Miaskowski

See review

marcin lewicki

See review

Grzegorz Lukasz

Ceny z kosmosu i zawsze jedna kasa otwarta.

See review

Piotrek Ch

Obsługa bardzo nie miła. Pan robił tylko dziwne miny zapytany tylko czy jest możliwość sprawdzenia dostępności towaru na magazynie, gdyż na półce się skończył. Z wielką łaską sprawdził że nie ma mimo, że na stronie było dostępnych 9 sztuk. W porównaniu do innych marketów budowlanych i ich obsługi tutaj straszna bieda...

See review

Szymon Kiendyś

10min przed zamknieciem pracownikowi nie chcialo sie zlokalizowac produktu na hali po dokladniej nazwie, leniowirusy woleli klachac zamiast pomoc 'bo za chwile zamkniete' ja mysle ze gdyby zamiast gadac to by znalazl i mial jeszcze 5min wolnego ale co tam sklepow budowlanych mamy mase w okolicy.

See review

Monika

Totalne dno! W żadnym innym sklepie budowlanym nie spotkałam się z takim niechlujstwem, arogancją i brakiem informacji! Pani na infolini swoje a sklep swoje. Na pewno już nie zrobię tam zakupów i odradzam każdemu, kto czegokolwiek potrzebuje z w/w placówki. Za to szczerze polecam konkurencję, tam z niczym nie ma problemu.

See review

Karolina Bilska

Dzisiejszy odbiór po zamówieniu przez telefon był skandaliczny! To jakiś żart. Mąż specjalnie zamówił samochód żeby przyjechać po rzekomo gotowe zamówienie po czym musiał czekać nie wiadomo ile aby je DOPIERO skompletowali! Jedynie Pan ochroniarz był pomocny. Reszta to po prostu dramat. Nigdy więcej!

See review

Sylwia G

Zamówiłam w Obi Marki parasol Hernando beżowy. Nie dość, że przysłali inny, zapakowany w folię bąbelkową a nie oryginalny karton, z urwaną połową metki to jeszcze bez połowy kija ...reklamacja złożona więc czekam na kontakt ze strony sklepu. Drugi raz już napewno u nich nic nie kupię z dostawą do domu.

See review

whoami

Sklep wielki a obsługi jak na lekarstwo. A jak już jakiś szanowny doradca się odnajdzie po pół godzinie szukania, to zazwyczaj jest to nie za miły człowiek. W dodatku ceny mają z kosmosu. Większość rzeczy które są w obi można śmiało kupić gdzie indziej i taniej !

See review

Kuba Kuba123

Pracownicy robią łaskę, że tam są...Chcesz zrobić zakupy to przeznacz na to 2 tygodnie. Głupia kabina prysznicowa wymaga 2 godzin czekania aż ktoś łaskawie wyda Ci towar, ale najlepiej zapłacić i wrocic za tydzień po odbiór dwóch kartonów...

See review

Wiesiek Słoka

Chciałem zakupić płytki Pan z magazynu nie miał czasu ,po drugim podejściu ,zanim zapytałem odrazu powiedział „Nie Teraz”.Wysłano mnie do OBI na Korfantego po resztę produktów .Podchodzę po towar a facet pyta „czy to napewno wszystko bo dwa razy nie będzie latał”.......,Ludzie ! czy naprawdę doszliśmy do takiego czasu że magazynier nasz Pan???

See review

Michał

Niestety w czasach covid 19 o godzinie 18 jedna kasa czynna , kupienia jednego gniazdka w jednej kasie do której jest 50 osób w kolejce parodia. 200 metrów dalej w Leroy zajęło mi to 3 minuty i kasa samoobslugowa ale do normalnych kas ruch kolejki idzie płynnie ponieważ prawie wszystkie otwarte.

See review

Wąsk i

Obsługa grzeczna, natomiast jej ilość jest niewystarczająca, znaleźć kogoś do wypisania kwitka z ogrodu z ilością maty przyprawia o sowite wk*rwienie. Raz, że ciężko człowieka znaleźć a dwa że jak się już go znajdzie to ma paru klientów na głowie. Mam porównanie z Obi Lublin i widzę różnice więc dlatego tak mało gwiazdek.

See review

Marcin Zięba

Niestety nie polecam Pani z ochrony mnie wyprosiła ze sklepu ponieważ nie miałem maseczki, na moje wyjaśnienia że mam trudności z oddychaniem jestem astmatykiem Pani twierdziła że muszę mieć widoczne "upośledzenie" brak znajomości treści rozporządzenia - bez komentarza jakość i kultura ochrony

See review

Grzegorz N

Dobry asortyment ,ale znalezć kogoś z obsługi klienta niestety ciężko np na dziale Technika albo ich nie ma albo piją kawę przy swojej informacji i tylko pokazują palcem co gdzie jest .Chyba trzeba wymienić kierownictwo.

See review

Mateusz Kreft

Proszę czekać. proszę czekać zaraz kogoś poproszę. proszę czekać kolega już idzie. przeprasza ale to nie mój dział, zaraz zawołam kolegę za chwilę ktoś podejdzie.... Słaba ta obsługa. A znałeśc ich w sklepie też graniczy z cudem, pewnie chowają się gdzieś pomiędzy regałami żeby unikać klientów.

See review

Annex Anna

Od lat kupowałam w Obi. Ale niestety teraz jest tam płatny parking. Kosztuje 95 zł. Szkoda, że tak traktują swoich klientów.

See review